Bezwaarformulier tegen misbruik

Een account bij onze dienst kan worden gedeactiveerd wanneer ons geautomatiseerde systeem een mogelijke schending van onze algemene voorwaarden(nieuw venster) detecteert. Hieronder vallen:

  • Veeltallige en geautomatiseerde aanmeldingen
  • Veeltallige berichten
  • Het sturen van ongewenste berichten of spam
  • Het nabootsen van andere diensten
  • Criminele activiteit

Als u denkt dat uw account ten onrechte is gedeactiveerd, kunt u dit formulier invullen om contact op te nemen met ons anti-misbruikteam om uw account weer te heractiveren. Leg hierbij uit waarom u denkt dat uw account ten onrechte is gedeactiveerd.

INFO

We behandelen deze verzoeken via Zendesk. Wilt u privé communiceren met Proton Mail, stuur dan een e-mail met daarin uw gebruikersnaam, het uitgeschakelde e-mailadres en uitleg over wat er is gebeurd naar abuse@proton.me.

Velden met een * zijn verplicht

Proton-gebruikersnaam

Deel het uitgeschakelde e-mailadres.

Deel een alternatief e-mailadres (niet uw uitgeschakelde e-mailadres van Proton Mail).

Beschrijf het probleem en voeg eventuele foutmeldingen toe. Minimaal 200 tekens.