Formulir banding penyalahgunaan
Akun di layanan kami dapat dinonaktifkan jika sistem otomatis kami mendeteksi potensi pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan(jendela baru) kami. Ini termasuk:
- Pendaftaran massal dan terskrip
- Pengiriman pesan massal
- Mengirim pesan yang tak diminta atau spam
- Meniru layanan lain
- Aktivitas kriminal
Jika menurut Anda akun Anda dinonaktifkan secara tidak disengaja, silakan isi formulir ini untuk menghubungi tim Anti-penyalahgunaan kami agar akun Anda diaktifkan kembali. Jelaskan mengapa Anda yakin bahwa akun Anda dinonaktifkan karena kekeliruan.
INFO
Kami menangani permintaan ini dengan Zendesk. Jika Anda ingin berkomunikasi secara pribadi dengan Proton Mail, silakan kirim email yang berisi nama pengguna Anda, alamat email yang dinonaktifkan, dan penjelasan tentang kejadian tersebut ke abuse@proton.me.