Trang chủ Proton

Biểu mẫu kháng nghị lạm dụng

Tài khoản trên dịch vụ của chúng tôi có thể bị vô hiệu hóa nếu hệ thống tự động phát hiện vi phạm tiềm ẩn đối với các điều khoản và điều kiện(cửa sổ mới). Điều này bao gồm:

  • Đăng ký hàng loạt và theo kịch bản
  • Gửi tin nhắn hàng loạt
  • Gửi tin nhắn không mong muốn hoặc thư rác
  • Mạo danh các dịch vụ khác
  • Hoạt động tội phạm

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn, vui lòng điền vào biểu mẫu này để liên hệ với đội ngũ Chống lạm dụng nhằm kích hoạt lại tài khoản. Vui lòng giải thích lý do bạn tin rằng tài khoản đã bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn.

THÔNG TIN

Chúng tôi xử lý các yêu cầu này bằng Zendesk. Nếu muốn trao đổi riêng tư bằng Proton Mail, vui lòng gửi email chứa tên người dùng, địa chỉ email bị vô hiệu hóa và lời giải thích về sự việc đến abuse@proton.me.

Các trường có dấu * là bắt buộc

Nhập tên người dùng hoặc email Proton để yêu cầu được ưu tiên.

Vui lòng chia sẻ địa chỉ email bị vô hiệu hóa.

Vui lòng chia sẻ địa chỉ email thay thế (không phải địa chỉ Proton Mail bị vô hiệu hóa).

Vui lòng mô tả vấn đề và trình bày mọi thông báo lỗi. Tối thiểu 200 ký tự.