ภัยคุกคามจากภายในคืออะไร และจะสามารถปกป้องธุรกิจได้อย่างไร?

การโจมตีทางไซเบอร์ก่อให้เกิดความเสี่ยงอย่างมหาศาลต่อธุรกิจ แฮกเกอร์ที่ใช้มัลแวร์เรียกค่าไถ่หรือกลโกงฟิชชิ่งเพื่อเข้าสู่เครือข่ายธุรกิจอาจทำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อชื่อเสียงและการเงิน อย่างไรก็ตาม การโจมตีทางไซเบอร์ไม่ได้เริ่มต้นจากภายนอกธุรกิจเสมอไป

ภัยคุกคามจากภายใน คือการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นจากภายในธุรกิจ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับภัยคุกคามจากภายในและสิ่งที่จะสามารถทำได้เพื่อป้องกัน

ภัยคุกคามจากภายในคืออะไร?

ภัยคุกคามจากภายในมีหลายรูปแบบ แต่ทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันคือ เกิดขึ้นภายในเครือข่ายธุรกิจ การโจมตีที่ละเมิดข้อมูลเครือข่ายจะไม่จัดว่าเป็นภัยคุกคามจากภายใน และภัยคุกคามจากภายในไม่ได้เกิดขึ้นจากพนักงานเสมอไป ผู้รับเหมาหรืออาชญากรที่ใช้วิธีฟิชชิ่งเพื่อเข้าสู่เครือข่ายธุรกิจก็สามารถสร้างภัยคุกคามจากภายในได้เช่นกัน

ประเภทของภัยคุกคามจากภายใน

โดยอุบัติเหตุ

บางครั้ง สมาชิกในทีมอาจแชร์เอกสารกับผู้ที่ไม่ควรมีสิทธิ์เข้าถึง หรือไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งไม่ได้ทำโดยเจตนา แต่เจตนาก็ไม่ได้ลดผลกระทบลง ผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในจำนวนมากเป็นเพียงสมาชิกในทีมที่สร้างความเสี่ยงภายในเครือข่ายธุรกิจโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านข้อผิดพลาดของมนุษย์

โดยความประมาทเลินเล่อ

ผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในที่ประมาทเลินเล่อคือสมาชิกในทีมที่ไม่ได้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดของธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นกรณีเช่น การไม่รายงานการสูญหายของอุปกรณ์ที่สามารถเข้าถึงเครือข่ายธุรกิจ หรือการไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจ

โดยเจตนา

ผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในโดยเจตนาจะสร้างภัยคุกคามเพื่อผลประโยชน์ส่วนตน ไม่ว่าจะเป็นการดาวน์โหลดและขายข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หรือการคุกคามสมาชิกในทีม โดยปกติแล้ว ผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในโดยเจตนาคือผู้ที่มีความแค้นต่อธุรกิจ เช่น อดีตพนักงานหรือผู้รับเหมาที่จบกันไม่ดี

โดยมุ่งร้าย

เช่นเดียวกับผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในโดยเจตนา ผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในโดยมุ่งร้ายจะพยายามแสวงหาผลประโยชน์จากธุรกิจ อย่างไรก็ตาม จะไม่มีการเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับธุรกิจนั้น โดยส่วนใหญ่มักจะเป็นแฮกเกอร์ที่ตั้งเป้าหมายไปยังธุรกิจหลายแห่ง ซึ่งเลือกเป้าหมายตามประเภทของข้อมูลหรือจำนวนเงินที่คาดว่าจะสามารถรีดไถได้

โดยร่วมมือกันหรือบุคคลที่สาม

ผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในแบบร่วมมือกันจะคล้ายกับผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในโดยมุ่งร้าย เว้นแต่ว่าพวกเขากำลังร่วมมือกับบุคคลหลายฝ่าย ซึ่งบางครั้งอาจเป็นคนในธุรกิจเอง ตัวอย่างเช่น แฮกเกอร์อาจสมรู้ร่วมคิดกับพนักงาน หรือบริษัทคู่แข่งอาจสมรู้ร่วมคิดกับกลุ่มแฮกเกอร์เพื่อลักลอบนำข้อมูลที่มีค่าหรือเงินออกไป

ภัยคุกคามจากภายในสามารถสร้างความเสียหายอะไรให้กับธุรกิจได้บ้าง?

เนื่องจากลักษณะของภัยคุกคามจากภายในที่มีความหลากหลาย ผลลัพธ์ที่ตามมาจึงมีความหลากหลายเช่นกัน อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่มักพบร่วมกัน

• การละเมิดข้อมูล: การแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในตำแหน่งที่ไม่ปลอดภัย สมาชิกในทีมอาจทำให้เกิดการละเมิดข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ การละเมิดข้อมูลเป็นปัจจัยเปิดโอกาสให้แฮกเกอร์เริ่มกลโกงฟิชชิ่งกับธุรกิจเพื่อพยายามเข้าถึงเครือข่ายและหาผลประโยชน์เพิ่มเติม
• การโจรกรรม: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, IP, รายละเอียดของลูกค้า และข้อมูลทางการเงิน ล้วนเป็นเป้าหมายที่มีค่าสำหรับแฮกเกอร์ที่พยายามดึงข้อมูลออกจากระบบ ข้อมูลนี้สามารถนำไปขายบนดาร์กเว็บ ซึ่งช่วยให้แฮกเกอร์สามารถแสวงหาผลประโยชน์จากธุรกิจเพิ่มเติมได้
• การจารกรรม: หากธุรกิจครอบครอง IP เฉพาะ การจารกรรมข้อมูลขององค์กรอาจกลายเป็นภัยคุกคามได้ ภัยคุกคามจากภายในอาจเปิดโอกาสให้ผู้บุกรุกที่มุ่งร้ายหรือร่วมมือกันพยายามขโมยข้อมูลที่มีลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า หรือแม้แต่รัฐบาลฝ่ายตรงข้ามที่พยายามรวบรวมข้อมูล
• การวินาศกรรม: ผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในสามารถวินาศกรรมโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลโดยเจตนาเพื่อขัดขวางความต่อเนื่องทางธุรกิจ ซึ่งอาจรวมถึงการใช้กลวิธีต่างๆ เช่น การลบหรือดึงข้อมูลออก การปิดใช้งานระบบหลัก การปรับใช้มัลแวร์ หรือการแทรกแซงซอร์สโค้ด

แม้ว่าภัยคุกคามจากภายในที่เกิดจากความมุ่งร้ายจะเกิดขึ้นจริงและสามารถสร้างความเสียหายได้อย่างมีนัยสำคัญ แต่ก็ไม่ใช่ประเภทที่พบบ่อยที่สุด ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าภัยคุกคามจากภายในส่วนใหญ่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งคิดเป็นประมาณ 62%(หน้าต่างใหม่) ของเหตุการณ์ทั้งหมด แต่ไม่ว่าจะเกิดขึ้นโดยเจตนาหรือโดยอุบัติเหตุ ภัยคุกคามจากภายในก็ส่งผลเสียได้มากเท่ากัน

สมาชิกในทีมอาจไม่ตระหนักว่าพวกเขากำลังเปิดรับความเสี่ยงมากเพียงใดจากการไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีที่สุด หรือการนำโซลูชัน shadow IT เข้ามาในเครือข่าย ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งถูกทิ้งไว้โดยไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยโดยไม่ได้ตั้งใจอาจนำไปสู่การละเมิดข้อมูล ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียง และอาจถูกปรับตามข้อบังคับ และด้วยโซลูชัน AI อย่างเช่น ChatGPT และ Copilot ที่ถูกนำมาใช้ในสถานที่ทำงานโดยไม่มีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม ช่องโหว่ในการโจมตีเครือข่ายจึงเพิ่มขึ้นอยู่ตลอดเวลา

วิธีสังเกตภัยคุกคามจากภายใน

ภัยคุกคามจากภายในเครือข่ายจะส่งสัญญาณเตือน โดยปกติแล้ว จะสามารถสังเกตเห็นภัยคุกคามจากภายในที่อาจเกิดขึ้นได้โดยการมองหาพฤติกรรมต่อไปนี้:

• ความพยายามในการเข้าถึงที่ผิดปกติ เช่น ความพยายามที่มาจากที่อยู่ IP ที่ไม่ปกติ อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก หรือในเวลาที่ผิดปกติภายนอกเวลาทำการของธุรกิจ
• ความพยายามในการเข้าถึงข้อมูลซึ่งปกติแล้วไม่ได้ถูกเข้าถึงโดยบุคคลนั้นๆ
• ความพยายามในการเข้าถึงแอป เอกสาร หรือบริการจากผู้ใช้ที่ไม่รู้จักหรือไม่ได้รับอนุญาต
• มัลแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัย (โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ที่สามารถอนุญาตให้เข้าถึงจากระยะไกลได้) ที่ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ของสมาชิกในทีม ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ของธุรกิจหรืออุปกรณ์ส่วนตัว
• การสูญเสียการเข้าถึงหรือการเปลี่ยนแปลงในบัญชี of สมาชิกในทีม เช่น รหัสผ่านที่ถูกเปลี่ยนโดยที่เจ้าของบัญชีไม่ทราบหรือไม่ยินยอม การเปลี่ยนแปลงภายในบัญชี เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและอุปกรณ์ที่รู้จัก
• เอกสารและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของธุรกิจปรากฏอยู่บนโลกออนไลน์โดยไม่ได้มีการแชร์

ไม่ว่าภัยคุกคามจากภายในจะเกิดขึ้นโดยมุ่งร้ายหรือเกิดขึ้นโดยอุบัติเหตุ ก็สามารถป้องกันได้ในลักษณะเดียวกัน นั่นคือการลงทุนในแนวปฏิบัติความปลอดภัยทางไซเบอร์ของสมาชิกในทีม และการสร้างระบบนิเวศที่ปลอดภัยและเป็นหนึ่งเดียวด้วยการเข้ารหัสลับแบบไม่มีการเข้าถึง

วิธีป้องกันภัยคุกคามจากภายใน

ต่อไปนี้เป็นด้านต่างๆ ที่ต้องลงทุนหากต้องการป้องกันไม่ให้ภัยคุกคามจากภายในสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจ:

การตรวจจับภัยคุกคาม

ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ผิดปกติหรือการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตในโฟลเดอร์ของทีมหรือห้องนิรภัยรหัสผ่าน บันทึกการใช้งาน สามารถช่วยให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นภายในเครือข่ายธุรกิจได้อย่างแม่นยำ ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เช่น ที่อยู่ IP และรายการกิจกรรมที่มีการระบุเวลาและวันที่อย่างชัดเจน จะช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยสามารถตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว ยกเลิกการเข้าถึงบัญชีที่อาจถูกโจมตี และกำจัดผู้ก่อภัยคุกคามจากภายในที่มุ่งร้ายออกไปได้

การบังคับใช้นโยบายความปลอดภัย

การนำนโยบายความปลอดภัยไปใช้ที่ไม่สอดคล้องกันจะทำให้เกิดช่องโหว่ในเครือข่าย และเพิ่มโอกาสให้สมาชิกในทีมเกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น การสร้างนโยบายความปลอดภัยลงในโครงสร้างพื้นฐานจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสมาชิกในทีมจะปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยทางไซเบอร์

ตัวอย่างเช่น ด้วยโปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจ จะสามารถป้องกันไม่ให้มีการแชร์รหัสผ่านภายนอกเครือข่าย และช่วยให้มั่นใจว่ารหัสผ่านใหม่ทั้งหมดที่สร้างขึ้นนั้นตรงตามเกณฑ์ที่เลือกไว้ และด้วยไดรฟ์สำหรับธุรกิจ จะสามารถมั่นใจได้ว่าไฟล์ได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านหรือแม้แต่ตั้งค่าวันหมดอายุไว้

การจัดการการเข้าถึง

การรวมศูนย์การจัดการการเข้าถึงจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT มั่นใจได้ว่าบุคคลที่ได้รับอนุญาตจะสามารถเข้าถึงเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น และยังช่วยลบการเข้าถึงจากบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น อดีตพนักงานหรืออดีตผู้รับเหมา กระบวนการเริ่มงานของพนักงานใหม่และการลาออกของพนักงานมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายและระบบอย่างไม่มีที่สิ้นสุด ดังนั้น เครื่องมือต่างๆ เช่น การลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) และ SAML จะช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการการเข้าถึงสำหรับเครื่องมือทางธุรกิจทั้งหมดได้จากตำแหน่งศูนย์กลางเพียงแห่งเดียว

ระบบนิเวศแอปที่ปลอดภัย

น่าเสียดายที่ภัยคุกคามจากภายในเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง จากการวิจัยของ Fortinet พบว่า 77%(หน้าต่างใหม่) ขององค์กรเคยประสบปัญหาการสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากคนภายในในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา แต่โชคดีที่มีเครื่องมือมากมายที่สามารถนำไปปรับใช้เพื่อเสริมสร้างความปลอดภัยให้กับองค์กรได้

Proton Pass และ Proton Drive เป็นโซลูชันที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางซึ่งสามารถช่วยให้ทีมจัดการและปกป้องเอกสารทางธุรกิจ รหัสผ่าน และข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้ Proton Pass รวมศูนย์รหัสผ่านธุรกิจเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าถึง ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้สมาชิกในทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถหมดปัญหารหัสผ่านสูญหายและการแชร์รหัสผ่านผ่านทางอีเมลด้วยห้องนิรภัยที่แชร์ร่วมกันและการแชร์ที่ปลอดภัย การป้องกันภัยคุกคามจากภายในหมายถึงการลงทุนในการปกป้องบัญชี ซึ่งโปรแกรมจัดการรหัสผ่านจะช่วยปรับปรุงและทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

Proton Drive มอบตำแหน่งจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยสำหรับธุรกิจในการจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนยิ่งขึ้น โดยได้รับการคุ้มครองด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งหมายความว่าไม่มีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ Proton Drive ได้รับการรับรอง ISO 27001 และผ่านการรับรอง SOC 2 Type II ซึ่งช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานตามการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ง่ายขึ้นและเป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบ สมาชิกในทีมยังคงสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ในเอกสารและตารางคำนวณ โดยแชร์ข้อมูลเหล่านั้นได้ตามต้องการ แต่ยังคงได้รับการคุ้มครองความปลอดภัยเพิ่มเติมให้กับข้อมูลทางธุรกิจที่ละเอียดอ่อน หากต้องการปกป้องเครือข่ายจากภัยคุกคามจากภายในและภัยคุกคามจากภายนอก ควรพิจารณาลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่มีความปลอดภัยในระดับรากฐาน