กรณีศึกษา Elemnta x Proton: Elemnta เลือก Proton Pass เพื่อความปลอดภัยที่ดียิ่งขึ้นและการทำงานร่วมกันที่ง่ายขึ้น
ภาพรวม
ข้อมูลบริษัท: Elemnta
อุตสาหกรรม: การพัฒนาซอฟต์แวร์ | การจัดการความมั่งคั่ง | การให้คำปรึกษาทางการเงิน
ขนาดบริษัท: 11-50
ปัญหา: Elemnta พัฒนาโซลูชันสำหรับพันธมิตรที่หลากหลาย จึงต้องการโซลูชันที่ปลอดภัยและเป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001 ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบกิจกรรม ควบคุมการเข้าถึง และแชร์การเข้าสู่ระบบได้อย่างง่ายดาย
ความสำเร็จ: Elemnta ใช้ Proton Pass เพื่อสร้างห้องนิรภัยแชร์ที่กำหนดเองได้ ซึ่งแชร์ให้กับทีมต่างๆ และลูกค้า ผู้ดูแลระบบของ Elemnta ยังสามารถตรวจสอบการใช้งานและการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านเพื่อดูภาพรวมกิจกรรมอย่างละเอียดได้อีกด้วย ทีมวิศวกรทั้งหมดของ Elemnta ได้เริ่มใช้งาน Proton Pass แล้ว
ทำไม Proton Pass ถึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม:
ที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางและเป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001
ความสามารถในการแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนด้วยลิงก์ที่ปลอดภัยและห้องนิรภัยแชร์
ช่วยให้ผู้ดูแลระบบมองเห็นภาพรวมการปฏิบัติงานของผู้ใช้ได้
ผู้ดูแลระบบสามารถบังคับใช้ 2FA ปิดการแชร์ภายนอก และยกเลิกการเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
ในอุตสาหกรรมคำปรึกษาและการจัดการความมั่งคั่ง ที่ปรึกษาและธุรกิจจะใช้เทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุน เสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ๆ ให้กับลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่เนื่องจากเทคโนโลยีรุ่นเก่า ต้นทุน และบางครั้งการขาดนวัตกรรม ทำให้บางธุรกิจต้องประสบปัญหาในการนำเสนอโซลูชันที่ทันสมัย
Elemnta ถือกำเนิดขึ้นจากความปรารถนาที่จะสร้างสรรค์โซลูชันที่มีประสิทธิภาพและเน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางสำหรับที่ปรึกษาทางการเงินและลูกค้า ตั้งแต่ปี 2021 ทีมงานของ Elemnta ได้สร้างแอปพลิเคชั่นที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ รวมถึงการประกันชีวิตแบบกลุ่มและแบบรายบุคคล
ในตอนแรก Elemnta มุ่งเป้าไปที่ลูกค้า B2C แต่ได้เปลี่ยนมาเป็น B2B โดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาด้านระบบอัตโนมัติและปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจสำหรับผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์ทางการเงิน เมื่อร่วมงานกับ Elemnta ที่ปรึกษาทางการเงินสามารถใช้โซลูชันที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า กำหนดกระบวนการทำงานอัตโนมัติ และขยายธุรกิจได้
การสร้างผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง
การสร้างเครื่องมือเฉพาะบุคคลจำเป็นต้องติดตามส่วนประกอบที่มีการเคลื่อนไหวอยู่ตลอดเวลาจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น การสร้างชิ้นงานที่ต้องอาศัยวิศวกรและนักวิเคราะห์ในการทำงานร่วมกันในระบบต่างๆ มากมาย ในการสร้างและทดสอบผลิตภัณฑ์ ทีมงานจำเป็นต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลที่เหมาะสมแก่บุคคลที่เหมาะสม Robert Ong ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี (CTO) ของ Elemnta อธิบายเกี่ยวกับการจัดการการเข้าถึงว่า:
“เมื่อเชื่อมต่อกับธุรกิจต่างๆ จะมีบางกรณีที่มีเพียงบุคคลอย่างผมหรือหัวหน้าทีมวิศวกรเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบเหล่านั้นได้” เขากล่าว “ข้อตกลงคือ เนื่องจากมีสิทธิ์เข้าถึง จึงแชร์รหัสผ่านให้กับบุคคลสำคัญเฉพาะกลุ่มเท่านั้น”
การเข้าถึงข้อมูลจะได้รับอนุญาตตามความจำเป็น และการจัดการการเข้าถึงจะได้รับการดูแลโดย Ong และหัวหน้าทีมวิศวกร แต่กระบวนการนี้อาจต้องดำเนินการด้วยตนเองและซ้ำซาก เนื่องจาก การยกเลิกการเข้าถึงหลังจากแชร์รหัสผ่านไปแล้วนั้นต้องใช้เวลามาก Ong เผยว่าต้องการ “ที่จะแชร์การเข้าถึงนั้นให้กับคนอื่นๆ ในทีมได้ โดยไม่จำเป็นต้องคอยให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ทีมงานด้วยตนเองอยู่ตลอดเวลา”
นอกจากนี้ ยังต้องคำนึงถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านข้อมูลด้วย ในฐานะธุรกิจของออสเตรเลีย Elemnta ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล ISO 27001 สำหรับการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อรับประกันการปฏิบัติตามข้อกำหนด ธุรกิจจึงต้องพิจารณาอย่างรอบคอบว่าจะจัดเก็บข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนอย่างไรและที่ไหน การแชร์การเข้าถึงจะต้องได้รับอนุญาตตามความจำเป็นในการรับทราบข้อมูลเท่านั้น และข้อมูลยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงข้อมูลของพันธมิตรจะต้องจัดเก็บอย่างปลอดภัย
ขอแนะนำ Proton Pass
Elemnta กำลังมองหาโปรแกรมจัดการรหัสผ่านที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการแชร์รหัสผ่าน โดยไม่ทำให้ความปลอดภัยถูกโจมตี ในท้ายที่สุด Elemnta ได้เลือกใช้ Proton Pass เนื่องจากทีมงานต้องการระบบการแชร์ที่ดีขึ้น การควบคุมที่ละเอียด และการตรวจสอบกิจกรรม
นอกจากนี้ Proton Pass ยังมีการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งช่วยปกป้องข้อมูลทางธุรกิจไปพร้อมๆ กับช่วยให้ทุกคนในธุรกิจสามารถควบคุมความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลได้ด้วยการตรวจสอบดาร์กเว็บและการแจ้งเตือนรหัสผ่านที่คาดเดาง่าย/ใช้ซ้ำ
ปกป้องธุรกิจด้วย Proton Pass
ด้วย Proton Pass ข้อมูลยืนยันตัวตนขององค์กรจะได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางที่ผ่านการพิสูจน์ประสิทธิภาพมาแล้ว ซึ่งเป็นระบบเดียวกับที่ปกป้อง Proton Mail มานานกว่าทศวรรษ
การรับภาพรวมธุรกิจที่สมบูรณ์
Ong เน้นย้ำว่าธุรกิจมีความจำเป็นในการควบคุมและการตรวจสอบ:
“มีข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมาก สิ่งหนึ่งที่ยินดีเป็นอย่างยิ่งกับสิ่งที่ Proton Pass มอบให้คือ บันทึกประวัติที่สามารถดูได้ว่าใครใช้งานหรือใครเป็นผู้กรอกข้อมูลรายการต่างๆ บ้าง”
ด้วย Proton Pass ทาง Ong สามารถดูบันทึกการใช้งานและการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่าน โดยกรองตามที่อยู่ IP ประเภทของกิจกรรม และช่วงวันที่ได้ ช่วยให้มองเห็นภาพรวมได้ดียิ่งขึ้นว่าข้อมูลถูกจัดเก็บและแชร์ไว้ที่ใด
Pass ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดนโยบายเพื่อบังคับใช้การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน และปิดใช้งานการแชร์ภายนอกองค์กร ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจโดยที่ Ong ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมด้วยตนเอง สมาชิกในทีมได้รับการสนับสนุนให้ใช้ Pass เพื่อจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ตลอดจนอัปเดต จัดเก็บ และป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ
การทำงานร่วมกันที่ง่ายขึ้น
เนื่องจากทีมงานที่ Elemnta แชร์การเข้าถึงเครื่องมือที่สร้างขึ้นร่วมกับลูกค้า การทำงานร่วมกันข้ามองค์กรจึงเป็นสิ่งสำคัญ การดำเนินการทั้งหมดที่ทีม Elemnta ทำในสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง จะทริกเกอร์รายการฝ่ายสนับสนุนที่ส่งไปยังทีมของลูกค้า Ong และทีมงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในห้องนิรภัยทั้งหมดได้ ใน Proton Pass ห้องนิรภัยคือพื้นที่ที่กำหนดเองได้สำหรับจัดเก็บข้อมูลเฉพาะเจาะจง สามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงให้แก่พนักงานตามความจำเป็น รวมถึงลูกค้าด้วยเช่นกัน
“มีห้องนิรภัยที่แชร์ร่วมกันสำหรับทีมผู้บริหารระดับสูงทั้งหมด รวมถึงหัวหน้าหลักในทีม” Ong กล่าว “เนื่องจากมีบางกรณีที่ต้องเข้าไปดูจุดข้อมูลบางส่วนในนั้น”
การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
Proton Pass มีประโยชน์สำหรับวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากความปลอดภัยของข้อมูล Ong และทีมสามารถใช้ฟังก์ชันป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงสภาพแวดล้อมการทดสอบได้อย่างรวดเร็วในขณะที่สร้างเครื่องมือสำหรับลูกค้า ได้ระบุเพิ่มเติมว่ามีการใช้ Pass สำหรับ
“เช่น สำหรับจัดเก็บและป้อนรายละเอียดของลูกค้าโดยอัตโนมัติ เช่น ชื่อ นามสกุล และวันเกิด มีบางส่วนของการทดสอบการถดถอยที่ทีมทดสอบแชร์ผลิตภัณฑ์ หรือปล่อยผลิตภัณฑ์หรืออัปเดตเวอร์ชัน และได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ การป้อนอัตโนมัติเพียงคลิกเดียวช่วยให้ทดสอบกรณีทดสอบต่างๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น”
ความสำเร็จด้วย Proton Pass
การใช้ Proton Pass ช่วยให้ Ong และทีมในวงกว้างมีความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรไฟล์ความเสี่ยงภายในธุรกิจ:
“เมื่อเริ่มพูดถึงความเสี่ยงทางธุรกิจ ก็สามารถรายงานเกี่ยวกับเมตริกที่แสดงว่ามีการนำเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ปรับใช้ในธุรกิจมาใช้จริงมากน้อยเพียงใด ดังนั้นจึงใช้สิ่งนี้เป็นวิธีในการรายงานเปอร์เซ็นต์การใช้งาน”
ทั่วทั้งธุรกิจ Elemnta มีอัตราการใช้งานอยู่ที่ 80 ถึง 85% โดยทีมวิศวกรรมมีอัตราการใช้งานถึง 100%
เมื่อ Elemnta ติดต่อกับลูกค้า ทีมงานจะมีเครื่องมือเพิ่มเติมเพื่อพิสูจน์ว่าเป็นไปตามข้อบังคับด้านข้อมูลอย่างครบถ้วน ตลอดจนมีความกระตือรือร้นในแนวทางการรักษาความปลอดภัย
Ong กล่าวว่าความสามารถในการสร้างห้องนิรภัยที่แชร์และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงได้อย่างง่ายดายช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความร่วมมือได้ดียิ่งขึ้น:
“ทีมวิศวกรรมทั้งหมดใช้สิ่งนี้เป็นศูนย์กลางในการเข้าถึง เมื่อรหัสผ่านหมดอายุ ทันทีที่อัปเดตรหัสผ่านนั้นในห้องนิรภัยที่แชร์ ข้อมูลจะส่งต่อไปยังทุกคนโดยทันที จึงทำให้ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอการอัปเดตใดๆ เลยก่อนที่รหัสผ่านจะได้รับการอัปเดต”
ทีมงานพึงพอใจกับโปรแกรมจัดการรหัสผ่านใหม่ โดย Ong กล่าวว่าตนเองเป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์นี้ด้วยตนเอง:
“ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ใช้ Proton Pass ส่วนตัวแล้วใช้งาน Proton Mail มาตั้งแต่เมื่อ 10 ปีที่แล้ว และต้องการผลักดันให้ใช้งานสิ่งนี้จริงๆ”
หากสนใจใช้งาน Proton Pass โปรด ติดต่อฝ่ายขาย เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม