หน้าแรก Proton for Business
รายงานความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับธุรกิจ SMB ปี 2026

1 ใน 4 ของธุรกิจขนาดเล็กถูกแฮก แม้จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์

ธุรกิจต่างๆ พยายามป้องกันการละเมิดข้อมูล แต่ความพยายามกลับล้มเหลวในสถานการณ์จริง

เพื่อทำความเข้าใจถึงสาเหตุ Proton ได้สอบถามผู้ก่อตั้ง ผู้บริหาร และผู้นำด้านไอทีจำนวน 3,000 คนในสามทวีปเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจะช่วยปกป้องธุรกิจ

แฮกเกอร์ละเมิดข้อมูลธุรกิจ SMB หนึ่งในสี่แห่งในปีที่ผ่านมา แม้ว่าผู้ตกเป็นเหยื่อเกือบทั้งหมดจะดำเนินมาตรการป้องกันไว้ล่วงหน้าแล้วก็ตาม

ธุรกิจ SMB เสียค่าใช้จ่ายในการกู้คืนระบบจากการโจมตีทางไซเบอร์มากพอๆ กับที่ใช้ในการพยายามป้องกัน

ข้อผิดพลาดของมนุษย์ นโยบายความปลอดภัยที่ไม่สอดคล้องกัน และการขาดการควบคุมข้อมูลคือสาเหตุสำคัญ

มาตรฐานความปลอดภัยที่เป็นอยู่กำลังล้มเหลวในการปกป้องธุรกิจ SMB

ระบบป้องกันส่วนใหญ่ที่ใช้งานอยู่ได้รับการออกแบบมาเพื่อพฤติกรรมในอุดมคติ ไม่ใช่สำหรับการทำงานจริงของผู้คน

57%

ของธุรกิจ SMB ที่ถูกละเมิดข้อมูลต้องสูญเสียเงิน 10,000–100,000 ดอลลาร์

39%

ของเหตุการณ์มีสาเหตุมาจากข้อผิดพลาดของมนุษย์

28%

ไม่รู้สึกว่าสามารถควบคุมวิธีที่ผู้ให้บริการคลาวด์จัดการข้อมูลได้

48%

ไม่มีการใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่านในองค์กร

การโจมตีสร้างความสูญเสียอย่างมหาศาลแก่ธุรกิจขนาดเล็ก

ธุรกิจขนาดเล็กที่รายงานการละเมิดข้อมูลในปีที่ผ่านมามีการลงทุนในระบบความปลอดภัย แต่ระบบป้องกันกลับล้มเหลว ในที่สุดการโจมตีสร้างความเสียหายเป็นมูลค่าเกือบเท่ากับจำนวนเงินที่ใช้ในการป้องกัน ประมาณ 57% รายงานความสูญเสียระหว่าง 10,000 ถึง 100,000 ดอลลาร์

ความกังวลเกี่ยวกับข้อมูลในคลาวด์

ธุรกิจ SMB เกือบทั้งหมด (86%) ที่ได้รับการสำรวจพึ่งพาผู้ให้บริการ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์สำหรับธุรกิจ เช่น Google หรือ Microsoft แต่มากถึง 28% ของกลุ่มดังกล่าวระบุว่ารู้สึกว่าไม่สามารถควบคุมวิธีจัดการข้อมูลได้ หรือไม่แน่ใจ เมื่อผู้ให้บริการเป็นผู้จัดการคีย์การเข้ารหัสลับและจัดเก็บข้อมูล การโจมตีบริษัทที่เป็นบุคคลที่สามก็อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจได้

การเริ่มก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ระบบความปลอดภัยไม่ใช่เรื่องที่ไม่เป็นทางการหรือทำขึ้นเฉพาะกิจ ต่างจากภาพจำเดิมๆ ของธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีความรู้ ธุรกิจ SMB เหล่านี้มีโครงการฝึกอบรม การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และเครื่องมือต่างๆ พร้อมใช้งานก่อนที่จะเกิดการละเมิดข้อมูล ทว่าแนวทางการรักษาความปลอดภัยจะไร้ประสิทธิภาพเมื่อเป็นเพียงตัวเลือก มีการบังคับใช้อย่างไม่ทั่วถึง หรือหลบเลี่ยงได้ง่าย

การฝึกอบรมไม่อาจป้องกันความผิดพลาดได้ทั้งหมด

ในความเป็นจริง 39% ของธุรกิจรายงานว่าเคยประสบกับเหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ ความปลอดภัยที่แข็งแกร่งต้องอาศัยทั้งการฝึกอบรมและเครื่องมือ ธุรกิจที่ปลอดภัย ที่เปิดใช้งานสุขอนามัยความปลอดภัยเป็นค่าเริ่มต้น

การลงทุนในเครื่องมือเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ

การแชร์รหัสผ่านเป็นตัวอย่างที่ชัดเจน แม้แต่ผู้ตอบแบบสอบถามที่มี โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน ในระบบก็ยังคงแชร์ข้อมูลยืนยันตัวตนผ่านอีเมล แอปส่งข้อความ เอกสารที่แชร์ บทสนทนา หรือการเขียนบันทึก

ไม่ใช่ความสูญเสียทั้งหมดที่เป็นเรื่องทางการเงิน

เมื่อผู้โจมตีเจาะระบบเข้ามาได้ ผลกระทบที่ตามมาจะขยายวงกว้างไปไกลกว่าเรื่องเงินทอง การโจมตีทางไซเบอร์ขัดขวางการดำเนินงาน ทำข้อมูลรั่วไหล และทำลายความไว้วางใจ ความเสียหายมีความแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ:

38% เผชิญกับการหยุดชะงักของการดำเนินงาน

สถานการณ์รุนแรงที่สุดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของธุรกิจ SMB ที่ถูกโจมตีทางไซเบอร์ (51%) ระบุว่าประสบปัญหาระบบล่มหรือการดำเนินงานหยุดชะงัก ส่งผลให้ธุรกิจต้องหยุดชะงักลง

35% เผชิญกับค่าใช้จ่ายด้านกฎหมาย/ไอที

ค่าใช้จ่ายในการเยียวยาด้านกฎหมายหรือไอทีส่งผลกระทบต่อทุกตลาด แต่เยอรมนีมีอัตราสูงสุด (38%) ซึ่งน่าจะขับเคลื่อนโดยข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดกว่า

46% ประสบปัญหาข้อมูลสูญหาย

ในบรรดาธุรกิจที่เผชิญกับการละเมิดข้อมูล ธุรกิจในบราซิลมีอัตราการสูญเสียข้อมูลสูงกว่าค่าเฉลี่ย โดยมากกว่าครึ่งหนึ่ง (53%) รายงานผลลัพธ์ดังกล่าว

24% ได้รับโทษปรับหรือบทลงโทษ

บริษัทญี่ปุ่นซึ่งได้รับผลกระทบน้อยที่สุดจากการโจมตีทางไซเบอร์ มีแนวโน้มที่จะจ่ายค่าปรับหรือบทลงโทษตามข้อบังคับน้อยที่สุดเช่นกัน (14%)

การละเมิดข้อมูลส่งผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร

ผลการสำรวจบ่งชี้ว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมากกว่า 1 ล้านแห่งในตลาดที่ทำการศึกษานั้น เผชิญกับการโจมตีทางไซเบอร์ในปีที่ผ่านมา เกือบทั้งหมดเผชิญกับค่าใช้จ่ายและการหยุดชะงักของการดำเนินงาน

ก้าวล้ำหน้าแฮกเกอร์อยู่เสมอ

ในการจัดทำรายงานความปลอดภัยทางไซเบอร์ของ SMB ประจำปี 2026 Proton ได้ทำการสำรวจผู้นำธุรกิจและผู้นำด้านไอทีจำนวน 3,000 คนจากบริษัทที่มีพนักงานน้อยกว่า 250 คนในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี บราซิล และญี่ปุ่น

ภายในรายงานนี้ จะได้เรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ 4 ประการและคำแนะนำ 5 ประการ:

  • วิธีที่เพื่อนร่วมอุตสาหกรรมจัดการกับความปลอดภัยทางไซเบอร์

  • วิธีสร้างระบบรักษาความปลอดภัยที่คาดการณ์ถึงความผิดพลาดของมนุษย์ และจำกัดความเสียหายเหล่านั้นไว้

  • ทำไมระบบรักษาความปลอดภัยจึงเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตในเชิงรุก ไม่ใช่แค่การป้องกันในเชิงรับ

รายงานนี้เหมาะสำหรับใคร

รายงานนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ก่อตั้ง ผู้บริหาร และผู้ปฏิบัติงานในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่:

  • มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลลูกค้า ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลการดำเนินงาน

  • บริหารจัดการทีมขนาดกะทัดรัดที่ไม่มีส่วนงานรักษาความปลอดภัยโดยเฉพาะ

  • มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับเครื่องมือ ผู้ให้บริการ การเข้าถึง และความเสี่ยง

  • พึ่งพาบริการคลาวด์และ AI ในการทำงาน

  • ต้องการแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ใช้งานได้จริงในสถานการณ์จริง

  • ไม่ต้องการให้เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยเพียงครั้งเดียวมาขัดขวางการดำเนินธุรกิจ

ดาวน์โหลดรายงานฟรี

ทำความเข้าใจว่าจุดใดที่ความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยลดลง และวิธีสร้างการป้องกันที่ใช้งานได้จริงในสถานการณ์จริง