Pokaždé, když procházíte web, vaše aktivita prochází přes vašeho poskytovatele internetových služeb(nové okno) (ISP). Přestože šifrování brání poskytovatelům internetových služeb (ISP) vidět vše, co děláte, stále mohou shromažďovat překvapivé množství informací o vašich zvycích, a to jak online, tak offline.
Ať už kontrolujete svůj bankovní účet, streamujete film, nakupujete online(nové okno) nebo procházíte sociální sítě, každé připojení k internetu prochází přes vašeho ISP. Na rozdíl od společností Google(nové okno), Meta(nové okno) nebo Amazon se nemůžete jednoduše odhlásit od svého ISP nebo se rozhodnout jej nepoužívat. Je to nevyhnutelná součást moderního života.
V tomto průvodci vysvětlíme, jaké informace mohou ISP shromažďovat, jak je používají, proč zastánci soukromí vyjádřili obavy ohledně sledování ze strany ISP a co můžete udělat pro to, abyste omezili množství informací, k nimž může váš poskytovatel přistupovat.
Co váš ISP skutečně vidí?
Moderní weby obvykle používají šifrování HTTPS k ochraně dat, která odesíláte a přijímáte. Toto šifrování omezuje to, co může váš ISP vidět, ale nečiní vaše prohlížení zcela soukromým.
HTTPS brání vašemu ISP ve čtení obsahu šifrovaných webových stránek. Pokud například procházíte Reddit, váš ISP nevidí, jaké příspěvky čtete. Pokud jste přihlášeni ke svému online bankovnictví, nevidí váš zůstatek na účtu ani transakce.
V závislosti na vašem připojení a službách, které váš poskytovatel nabízí, může váš ISP vidět:
- Weby a domény, které jste navštívili
- Kdy jste je navštívili
- Jak dlouho jste zůstali připojeni
- Množství dat, které jste přenesli
- Vaše přibližné fyzické umístění prostřednictvím vašeho síťového připojení
- Která zařízení jsou připojena k vaší domácí síti
Tyto informace pocházejí z požadavků DNS, metadat připojení a síťové infrastruktury, která směruje váš internetový síťový provoz.
Zpráva Federální obchodní komise USA(nové okno) z roku 2021 zkoumala postupy nakládání s daty u šesti hlavních ISP(nové okno), kteří obsluhují přibližně 98 % amerického trhu s mobilním internetem. Zjistila, že několik poskytovatelů shromažďovalo velké množství údajů o zákaznících, kombinovalo informace z různých produktů a služeb a sdílelo je se třetími stranami, přičemž uživatelé měli jen omezené možnosti se z toho odhlásit.
U poskytovatelů, kteří provozují také e-mailové služby, vyhledávače, televizní platformy nebo produkty pro chytrou domácnost, může být rozsah shromažďovaných dat ještě širší.
Proč mají ISP tolik dat
Na rozdíl od jednotlivých webů nebo aplikací stojí váš ISP mezi vámi a samotným internetem. Každý web, který navštívíte, každá aplikace, kterou otevřete, a každé připojené zařízení ve vaší domácnosti nakonec komunikuje prostřednictvím vašeho poskytovatele internetu. To dává ISP přehled o aktivitách v celém vašem digitálním životě, nikoli pouze v rámci jedné služby.
Někteří poskytovatelé se rozšířili daleko za hranice širokopásmového připojení. Nabízejí také:
- Mobilní telefonní služby
- Televizní platformy
- E-mailové služby
- Zařízení pro chytrou domácnost
- Cloudové služby
- Vyhledávací produkty
To některým společnostem umožňuje kombinovat informace z více služeb a vytvořit si tak podrobnější obrázek o svých zákaznících.
Podle zprávy FTC několik ISP využívalo tato kombinovaná data k zařazování zákazníků do reklamních kategorií na základě odvozených charakteristik, včetně zájmů a demografických údajů, a poté tyto segmenty publika sdílelo s inzerenty a dalšími třetími stranami.
Na rozdíl od platforem sociálních médií však má většina spotřebitelů velmi omezený výběr, pokud jde o poskytovatele širokopásmového připojení. V mnoha oblastech mají domácnosti pouze jednu nebo dvě reálné možnosti přístupu k internetu.
Jak se změnila ochrana soukromí u ISP
Zatímco zákony na ochranu soukromí se po celém světě liší a několik států USA od té doby zavedlo vlastní ochranu, stále neexistuje žádný jednotný federální standard ochrany soukromí, který by upravoval, jak ISP shromažďují a využívají údaje o prohlížení zákazníků. Pro spotřebitele je však výsledkem nesourodá směsice ochran, která často závisí na tom, kde žijí.
V roce 2016 Federální komise pro komunikace USA (FCC) přijala pravidla ochrany soukromí(nové okno), která by od ISP vyžadovala získání souhlasu zákazníka před shromažďováním a monetizací určitých typů údajů o prohlížení. Kongres však tato pravidla zrušil dříve, než vůbec vstoupila v platnost.
V roce 2017 Kongres tyto směrnice zrušil s využitím zákona Congressional Review Act. Později téhož roku FCC také odhlasovala zrušení ochrany síťové neutrality(nové okno), přičemž tyto změny vstoupily v platnost v roce 2018.
Tyto změny společně výrazně omezily federální dohled nad tím, jak ISP nakládají s údaji zákazníků a jak spravují internetový síťový provoz. Zatímco některé státy zavedly silnější ochranu, pravidla ochrany soukromí pro zákazníky ISP se stále velmi liší v závislosti na tom, kde žijí.
Může váš ISP zpomalit vaše připojení?
ISP neposkytují pouze přístup k internetu. Také kontrolují infrastrukturu(nové okno), po které vaše data putují, což jim dává významný vliv na to, jak je doručován internetový síťový provoz.
Jeden z nejznámějších příkladů se týkal společností Netflix(nové okno) a Comcast. V letech 2013 a 2014 se zákazníci Netflixu využívající Comcast potýkali s vážnými problémy s výkonem, protože kvalita streamování klesala. Netflix tvrdil, že Comcast využil svého tržního postavení k tomu, aby požadoval dodatečné platby za přímé síťové připojení před obnovením normálních služeb, přičemž generální ředitel společnosti toto uspořádání označil za „svévolnou daň“.
Tento problém se znovu objevil v roce 2024, kdy Netflix před komorou FCC tvrdil, že ISP, kteří zároveň vlastní konkurenční streamovací platformy, mohou mít finanční motivaci vytvářející střet zájmů, i když nelze prokázat žádný konkrétní zásah. Místo toho, aby Netflix tvrdil, že jde o úmyslnou sabotáž, argumentoval tím, že samotná struktura trhu vytváří pobídky, které mohou znevýhodnit konkurenční služby.
Jiný příklad se objevil během požáru Mendocino Complex v Kalifornii v roce 2018, kdy hasičský sbor okresu Santa Clara oznámil, že společnost Verizon omezila datové připojení používané jedním z jeho vozidel nouzové odezvy. Podle sboru se rychlost internetu dramaticky snížila v době, kdy hasiči koordinovali operace po celém státě, a obnovení běžných služeb původně vyžadovalo přechod na dražší plán, než společnost Verizon později incident označila za chybu zákaznické podpory.
I když tyto incidenty s omezováním rychlosti(nové okno) provázely velmi odlišné okolnosti, oba ilustrují úroveň kontroly, kterou mohou poskytovatelé internetu vykonávat nad sítěmi, na něž denně spoléhají miliony lidí.
Může vás váš Wi-Fi router sledovat uvnitř vašeho domova?
Jedním z méně známých pokroků v síťových technologiích je snímání Wi-Fi(nové okno). Výzkumníci již více než deset let dokazují, že signály Wi-Fi lze použít k detekci pohybu analýzou toho, jak se bezdrátové signály odrážejí od lidí a předmětů uvnitř budov. Akademické studie ukázaly, že tyto techniky dokážou identifikovat pohyb, dechové vzorce, a v kontrolovaných podmínkách dokonce odhadnout polohu těla přes stěny.
Dnes některé routery a zařízení pro chytrou domácnost obsahují formy detekce přítomnosti osob určené k automatizaci osvětlení, zabezpečovacích systémů a dalších připojených zařízení. Odhady z odvětví naznačují, že desítky milionů amerických domácností již mají přístup k určité úrovni technologie snímání Wi-Fi prostřednictvím hardwaru poskytovaného ze strany ISP. Jeden router Verizon Fios obsahoval vestavěnou detekci přítomnosti osob, zatímco společnost Cognitive Systems zabývající se snímáním Wi-Fi spolupracuje s více než 160 poskytovateli internetu.
Je důležité rozlišovat mezi dnešními spotřebitelskými produkty a tím, co je možné ve výzkumných laboratořích. Většina komerčně dostupných systémů provádí relativně jednoduchou detekci přítomnosti nebo pohybu, místo aby identifikovala jednotlivce nebo rekonstruovala podrobné pohyby. I tak tato technologie ukazuje, kolik možností dnes existuje uvnitř zařízení, která si mnoho lidí jednoduše pronajímá od svého ISP.
Protože poskytovatelé často spravují firmware na routerech vydaných ISP, určují také, jaké funkce tato zařízení postupem času obdrží. I když neexistují žádné důkazy o tom, že by dnešní spotřebitelské routery prováděly pokročilejší formy snímání Wi-Fi prokázané ve výzkumu, tato technologie ilustruje, jak se síťový hardware neustále vyvíjí, a proč stojí za to porozumět tomu, co vaše zařízení dokážou.
Jak omezit sledování ze strany ISP
Ačkoli váš ISP zpracovává váš internetový síťový provoz, můžete omezit množství informací, které může shromažďovat. Přestože žádný samostatný nástroj na ochranu soukromí nezabrání všem formám sledování, kombinace několika opatření může výrazně omezit to, co váš poskytovatel uvidí.
Používejte VPN
Služba VPN(nové okno) šifruje(nové okno) váš internetový síťový provoz dříve, než opustí vaše zařízení. Místo toho, aby váš ISP viděl každý web, který navštívíte, obecně vidí pouze to, že jste připojeni k serveru VPN. To vašemu poskytovateli brání ve sledování vašich cílů prohlížení prostřednictvím běžných metadat připojení.
Přejděte na šifrované DNS
Tradiční požadavky DNS mohou odhalit weby, které navštěvujete, i když je obsah těchto webů šifrovaný. Používání technologií šifrovaného DNS, jako je DNS-over-HTTPS (DoH) nebo DNS-over-TLS (DoT), pomáhá zabránit ISP v prohlížení těchto požadavků v prostém textu. Mnoho moderních prohlížečů and operačních systémů nyní šifrované DNS podporuje. Lidé používající Proton VPN mají navíc své požadavky DNS šifrované(nové okno) ve výchozím nastavení.
Použijte svůj vlastní router
Mnoho domácností jednoduše používá router dodaný jejich ISP, ale zakoupení vlastního kompatibilního routeru vám poskytne větší kontrolu nad aktualizacemi firmwaru, nastavením zabezpečení a dostupnými funkcemi.
Aktivujte HTTPS, kdykoli je to možné
Většina webů již používá protokol HTTPS ve výchozím nastavení, ale přesto stojí za to zajistit, aby váš prohlížeč vždy preferoval šifrovaná připojení. Protokol HTTPS neskrývá, které weby navštěvujete, ale brání vašemu ISP v prohlížení obsahu šifrovaných webových stránek, čímž přidává další vrstvu ochrany soukromí k vaší online aktivitě.
Váš ISP možná nevidí všechno, ale stále toho vidí hodně
Váš ISP zaujímá ve vašem online životě jedinečné postavení. Nemusí nutně vědět o každé stránce, kterou navštívíte, nebo o každé zprávě, kterou odešlete, ale často vidí, kam se připojujete, kdy jste online a kolik dat spotřebováváte. V mnoha případech může také ovládat hardware, který připojuje váš domov k webu.
S tím, jak se síťové technologie neustále vyvíjejí, se tento přehled může ještě více rozšířit.
Chránit své soukromí naštěstí nevyžaduje odpojení od internetu. Jednoduché kroky, jako je používání VPN, aktivace šifrovaného DNS, volba vlastního routeru a porozumění tomu, co váš ISP vidět může a co ne, mohou výrazně omezit množství informací, které je váš poskytovatel schopen shromáždit.
Ačkoli jednotlivé nástroje na ochranu soukromí nedokážou vyřešit širší regulační nebo průmyslové problémy, mohou vám pomoci získat zpět určitou kontrolu nad vaší online aktivitou.
