Каждый раз, когда вы заходите в Сеть, ваши действия проходят через вашего интернет-провайдера(новое окно) (ISP). Хотя шифрование мешает интернет-провайдерам видеть все, что вы делаете, они все равно могут собирать удивительно много информации о ваших привычках как в онлайне, так и в офлайне.
Проверяете ли вы свой банковский аккаунт, смотрите фильм, совершаете покупки онлайн(новое окно) или листаете социальные сети — каждое подключение к интернету проходит через вашего интернет-провайдера. В отличие от Google(новое окно), Meta(новое окно) или Amazon, вы не можете просто выйти из аккаунта вашего интернет-провайдера или отказаться от его использования. Это неизбежная часть современной жизни.
В этом руководстве мы расскажем, какую информацию могут собирать интернет-провайдеры, как они её используют, почему сторонники конфиденциальности выражают обеспокоенность по поводу отслеживания со стороны интернет-провайдеров и что вы можете сделать, чтобы уменьшить объем информации, к которой ваш провайдер может получить доступ.
Что на самом деле видит ваш интернет-провайдер?
Современные веб-сайты обычно используют шифрование HTTPS для защиты данных, которые вы отправляете и получаете. Это шифрование ограничивает то, что видит ваш интернет-провайдер, но оно не делает вашу активность в сети полностью конфиденциальной.
HTTPS мешает вашему интернет-провайдеру читать содержимое зашифрованных веб-страниц. Например, если вы просматриваете Reddit, ваш интернет-провайдер не видит, какие посты вы читаете. Если вы вошли в свой онлайн-банк, он не может видеть баланс вашего аккаунта или транзакции.
В зависимости от вашего подключения и услуг, предлагаемых вашим провайдером, ваш интернет-провайдер может видеть:
- Веб-сайты и домены, которые вы посетили
- Когда вы их посетили
- Как долго вы оставались подключены
- Объем переданных вами данных
- Ваше приблизительное физическое местоположение через ваше сетевое подключение
- Какие устройства подключены к вашей домашней сети
Эта информация поступает из DNS-запросов, метаданных подключения и сетевой инфраструктуры, которая маршрутизирует ваш интернет-трафик.
В отчете Федеральной торговой комиссии США(новое окно) за 2021 год изучались методы работы с данными шести крупных интернет-провайдеров(новое окно), обслуживающих примерно 98% рынка мобильного интернета в США. Было обнаружено, что несколько провайдеров собирали большие объемы данных клиентов, объединяли информацию о различных продуктах и услугах и делились ею с третьими лицами при ограниченных возможностях пользователей отказаться от этого.
Для провайдеров, которые также предоставляют услуги электронной почты, имеют поисковые системы, телевизионные платформы или продукты для умного дома, объем собираемых данных может быть еще шире.
Почему у интернет-провайдеров так много данных
В отличие от отдельных веб-сайтов или приложений, ваш интернет-провайдер находится между вами и самим интернетом. Каждый веб-сайт, который вы посещаете, каждое приложение, которое вы открываете, каждое подключенное устройство в вашем доме в конечном итоге передает данные через вашего интернет-провайдера. Это позволяет интернет-провайдерам видеть активность во всей вашей цифровой жизни, а не только в рамках одного сервиса.
Некоторые провайдеры вышли далеко за рамки широкополосного подключения. Они также предлагают:
- Услуги мобильной связи
- Телевизионные платформы
- Сервисы электронной почты
- Устройства умного дома
- Облачные сервисы
- Поисковые продукты
Это позволяет некоторым компаниям объединять информацию из нескольких служб, чтобы составить более подробное представление о своих клиентах.
Согласно отчету FTC, несколько интернет-провайдеров использовали эти объединенные данные для отнесения клиентов к рекламным категориям на основе предполагаемых характеристик, включая интересы и демографические данные, прежде чем поделиться этими сегментами аудитории с рекламодателями и другими третьими лицами.
Однако, в отличие от платформ социальных сетей, у большинства потребителей очень ограниченный выбор, когда речь заходит о провайдерах широкополосного доступа. Во многих районах у домохозяйств есть только один или два реальных варианта получить доступ к интернету.
Как изменилась защита конфиденциальности со стороны интернет-провайдеров
Хотя законы о конфиденциальности различаются во всем мире, и некоторые штаты США с тех пор ввели свои собственные меры защиты, до сих пор не существует единого федерального стандарта конфиденциальности, регулирующего сбор и использование интернет-провайдерами данных о просмотре веб-страниц клиентами. Однако для потребителей результатом является разрозненная система защиты, которая часто зависит от того, где они живут.
В 2016 году Федеральная комиссия по связи США (FCC) приняла правила конфиденциальности(новое окно), которые требовали бы от интернет-провайдеров получать согласие клиентов перед сбором и монетизацией определенных типов данных о просмотре страниц. Однако Конгресс отменил эти правила еще до того, как они вступили в силу.
В 2017 году Конгресс отменил эти правовые нормы, воспользовавшись Законом о пересмотре решений Конгресса. Позже в том же году FCC также проголосовала за отмену защиты сетевого нейтралитета(новое окно), и эти изменения вступили в силу в 2018 году.
В совокупности эти изменения значительно ослабили федеральный надзор за тем, как интернет-провайдеры обрабатывают данные клиентов и управляют интернет-трафиком. Хотя некоторые штаты ввели более надежные меры защиты, правила конфиденциальности для клиентов интернет-провайдеров по-прежнему сильно различаются в зависимости от того, где они живут.
Может ли ваш интернет-провайдер замедлить ваше подключение?
Интернет-провайдеры не просто предоставляют доступ к интернету. Они также контролируют инфраструктуру(новое окно), по которой передаются ваши данные, что дает им значительное влияние на то, как доставляется интернет-трафик.
Один из самых известных примеров связан с Netflix(новое окно) и Comcast. В 2013 и 2014 годах клиенты Netflix, пользующиеся услугами Comcast, столкнулись с серьезными проблемами с производительностью из-за ухудшения качества стриминга. В Netflix утверждали, что Comcast использовала свое положение на рынке для требования дополнительных выплат за прямые сетевые подключения перед восстановлением нормальной работы службы, при этом генеральный директор компании назвал такое соглашение «произвольным налогом».
Проблема вновь возникла в 2024 году, когда Netflix заявила в FCC, что интернет-провайдеры, которые также владеют конкурирующими стриминговыми платформами, могут иметь финансовые стимулы, создающие конфликт интересов, даже если конкретный факт вмешательства невозможно доказать. Вместо того чтобы заявлять о преднамеренном саботаже, в Netflix утверждали, что сама структура рынка создает стимулы, которые могут ставить конкурирующие службы в невыгодное положение.
Другой пример произошел во время лесного пожара Mendocino Complex в Калифорнии в 2018 году, когда пожарная служба округа Санта-Клара сообщила, что компания Verizon ограничила скорость подключения для передачи данных, используемого одним из ее автомобилей быстрого реагирования. По данным ведомства, скорость интернета была резко снижена во время координации действий пожарных по всему штату, а для восстановления нормальной работы службы изначально потребовался переход на более дорогой тариф, прежде чем Verizon позже назвала этот инцидент ошибкой поддержки клиентов.
Хотя эти случаи ограничения скорости(новое окно) происходили в самых разных обстоятельствах, оба они иллюстрируют уровень контроля, который интернет-провайдеры могут осуществлять над сетями, на которые ежедневно полагаются миллионы людей.
Может ли ваш Wi-Fi-маршрутизатор отслеживать вас внутри вашего дома?
Одной из менее известных разработок в области сетевых технологий является технология Wi-Fi sensing(новое окно). Уже более десяти лет исследователи демонстрируют, что сигналы Wi-Fi можно использовать для обнаружения движения, анализируя то, как беспроводные сигналы отражаются от людей и объектов внутри зданий. Научные исследования показали, что эти методы позволяют определять движение, особенности дыхания и даже оценивать положение тела через стены в контролируемых условиях.
Сегодня некоторые маршрутизаторы и устройства умного дома оснащены функциями обнаружения присутствия человека, предназначенными для автоматизации освещения, систем безопасности и других подключенных устройств. По оценкам экспертов, десятки миллионов американских домохозяйств уже имеют доступ к технологиям Wi-Fi sensing в той или иной степени благодаря оборудованию, предоставляемому интернет-провайдерами. Один из маршрутизаторов Verizon Fios оснащен встроенной функцией обнаружения присутствия человека, а компания Cognitive Systems, специализирующаяся на технологиях Wi-Fi sensing, сотрудничает более чем со 160 интернет-провайдерами.
Важно проводить различие между сегодняшними потребительскими товарами и тем, что возможно в исследовательских лабораториях. Большинство коммерчески доступных систем выполняют относительно простое обнаружение присутствия или движения, а не идентифицируют людей или воссоздают их детальные перемещения. Тем не менее эта технология подчеркивает, какими широкими возможностями теперь обладают устройства, которые многие люди просто арендуют у своего интернет-провайдера.
Поскольку провайдеры часто контролируют прошивку на маршрутизаторах, предоставляемых интернет-провайдерами, они также контролируют, какие функции эти устройства получают со временем. Хотя нет никаких доказательств того, что современные потребительские маршрутизаторы выполняют более продвинутые формы распознавания Wi-Fi, продемонстрированные в исследованиях, эта технология иллюстрирует, как продолжает развиваться сетевое оборудование и почему стоит понимать, на что способны ваши устройства.
Как уменьшить отслеживание со стороны интернет-провайдера
Хотя ваш интернет-провайдер обрабатывает ваш интернет-трафик, вы можете сократить объем информации, которую он может собирать. Хотя ни один отдельный инструмент обеспечения конфиденциальности не предотвращает все формы отслеживания, сочетание нескольких мер может значительно ограничить то, что может видеть ваш провайдер.
Используйте VPN
VPN(новое окно) зашифровывает(новое окно) ваш интернет-трафик до того, как он покинет ваше устройство. Вместо того чтобы видеть каждый посещаемый вами веб-сайт, ваш интернет-провайдер обычно видит только то, что вы подключены к VPN-серверу. Это препятствует мониторингу адресов посещаемых вами сайтов с помощью обычных метаданных подключения.
Переключитесь на зашифрованный DNS
Традиционные DNS-запросы могут раскрывать веб-сайты, которые вы посещаете, даже если содержимое этих веб-сайтов зашифровано. Использование технологий зашифрованного DNS, таких как DNS-over-HTTPS (DoH) или DNS-over-TLS (DoT), помогает предотвратить просмотр этих запросов интернет-провайдерами в виде простого текста. Многие современные браузеры и операционные системы теперь поддерживают зашифрованный DNS. У пользователей Proton VPN DNS-запросы также шифруются(новое окно) по умолчанию.
Используйте собственный маршрутизатор
Многие домохозяйства просто используют маршрутизатор, предоставленный их интернет-провайдером, но покупка собственного совместимого маршрутизатора дает вам больший контроль над обновлениями прошивки, настройками безопасности и доступными функциями.
Включайте HTTPS при любой возможности
Большинство веб-сайтов уже используют HTTPS по умолчанию, но все же стоит убедиться, что ваш браузер всегда предпочитает зашифрованные подключения. HTTPS не скрывает, какие веб-сайты вы посещаете, но не позволяет вашему интернет-провайдеру просматривать содержимое зашифрованных веб-страниц, добавляя еще один уровень конфиденциальности к вашей онлайн-активности.
Ваш интернет-провайдер, возможно, видит не все, но все же видит многое
Ваш интернет-провайдер занимает уникальное положение в вашей онлайн-жизни. Он не обязательно знает каждую страницу, которую вы посещаете, или каждое сообщение, которое вы отправляете, но часто может видеть, куда вы подключаетесь, когда вы находитесь в сети и сколько данных вы используете. Во многих случаях он также может контролировать оборудование, которое подключает ваш дом к Сети.
По мере развития сетевых технологий эта видимость может расшириться еще больше.
К счастью, защита вашей конфиденциальности не требует отключения от интернета. Простые шаги, такие как использование VPN, включение зашифрованного DNS, выбор собственного маршрутизатора и понимание того, что ваш интернет-провайдер может и чего не может видеть, могут значительно сократить объем информации, которую ваш провайдер может собирать.
Хотя отдельные инструменты обеспечения конфиденциальности не могут решить более широкие нормативные или отраслевые проблемы, они могут помочь вам вернуть некоторый контроль над своей онлайн-активностью.
