Proton for Business – najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Tutaj odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z kont Proton for Business, w tym jak zarządzać użytkownikami, zmieniać hasła, przydzielać przestrzeń dyskową i nie tylko.

Jak mogę zalogować się do skrzynek pocztowych moich użytkowników, aby zobaczyć ich wiadomości?

Masz dostęp tylko do skrzynek pocztowych użytkowników nieprywatnych. Jeśli ustawisz użytkownika jako prywatnego, nie możesz tego cofnąć i nie uzyskasz dostępu do jego skrzynki pocztowej.

Aby uzyskać dostęp do skrzynki pocztowej nieprywatnego użytkownika:

1. Przejdź do account.proton.me (na komputerze) i zaloguj się na swoje konto administratora.

2. Przejdź do Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Organizacja → Użytkownicy.

3. Znajdź użytkownika, do którego chcesz uzyskać dostęp, kliknij menu rozwijane obok opcji Edytuj, a następnie kliknij Zaloguj się.

4. Wpisz swoje hasło logowania do konta administratora, którego obecnie używasz.

Uzyskasz teraz dostęp do konta użytkownika, aby przeglądać jego wiadomości i wprowadzać inne zmiany jako administrator.

Jak mianować użytkownika administratorem?

Po dodaniu użytkownika do swojej organizacji możesz przypisać mu uprawnienia administratora.

Aby mianować użytkownika administratorem:

1. Przejdź do account.proton.me (na komputerze) i zaloguj się na swoje konto administratora.

2. Przejdź do Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Organizacja → Użytkownicy.

3. Znajdź użytkownika, któremu chcesz nadać uprawnienia administratora, i kliknij Edytuj.

4. Włącz przełącznik Administrator.

Po przypisaniu użytkownikowi roli administratora, będzie on musiał zalogować się na swoje konto i aktywować swój status administratora, wpisując hasło organizacji wybrane podczas jej tworzenia.

Możesz cofnąć uprawnienia administratora użytkownika w dowolnym momencie, wyłączając powyższy przełącznik Administrator.

Jak mogę zmienić hasło użytkownika?

Możesz uzyskać dostęp i zmienić hasła tylko dla użytkowników, którzy nie są prywatni.

Aby zmienić hasło użytkownika:

1. Przejdź do account.proton.me (na komputerze) i zaloguj się na swoje konto administratora.

2. Przejdź do Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Organizacja → Użytkownicy.

3. Znajdź użytkownika, którego hasło chcesz zmienić. Kliknij menu rozwijane obok opcji Edytuj, a następnie kliknij Zmień hasło.

4. Poprosimy Cię o ponowne wpisanie hasła do własnego konta.

5. Wpisz nowe hasło dla użytkownika, a następnie wpisz je ponownie, aby potwierdzić. Kliknij Zmień hasło.

Twój użytkownik może teraz zalogować się za pomocą swojego nowego hasła.

Jak mogę dodać więcej użytkowników lub adresów do swojej organizacji?

Aby dodać nowych użytkowników lub adresy:

1. Przejdź do account.proton.me (na komputerze) i zaloguj się na swoje konto administratora.

2. Przejdź do Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Organizacja → Użytkownicy.

3. Kliknij przycisk Dodaj użytkownika lub Dodaj adres.

Dowiedz się więcej o dodawaniu użytkowników do swojej organizacji

Możesz dodać do swojej organizacji tylu użytkowników, na ilu pozwala Twój plan. Domyślnie plany Proton for Business obejmują jednego użytkownika i do 10 adresów (w przypadku Proton Mail Essentials) lub 15 adresów (w przypadku Proton Business) na użytkownika.

Jeśli chcesz dodać więcej użytkowników i adresów, musisz dodać więcej użytkowników do swojego planu.

Dowiedz się, jak dodać więcej użytkowników i adresów do swojego planu Proton for Business

Czy po usunięciu użytkownika lub użytkowników mogę przypisać ich przestrzeń dyskową innym użytkownikom lub administratorom?

Jeśli usuniesz użytkownika, będziesz mieć nieprzydzieloną przestrzeń dyskową. Pozostała przestrzeń dyskowa nie jest automatycznie ponownie przydzielana innym użytkownikom.

Jeśli chcesz ponownie przydzielić przestrzeń dyskową, możesz przypisać ją do określonych użytkowników lub administratorów:

1. Przejdź do account.proton.me (na komputerze) i zaloguj się na swoje konto administratora.

2. Przejdź do Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Organizacja → Użytkownicy.

3. Znajdź użytkownika, któremu chcesz przydzielić dodatkową przestrzeń dyskową, i kliknij Edytuj.

4. Wpisz całkowitą przestrzeń dyskową, którą chcesz przydzielić temu użytkownikowi, w polu Przestrzeń dyskowa konta lub przesuń suwak w prawo, aby zwiększyć jego przestrzeń dyskową.

5. Kliknij Zapisz.

Jak mogę utworzyć użytkownika z adresem Proton Mail lub dodać adresy Proton Mail do kont użytkowników?

Niestety nie ma możliwości tworzenia użytkowników z adresami Proton Mail i nie można dodawać adresów Proton Mail do istniejących kont. Planujemy udostępnić tę opcję w przyszłości.

Pojawia się komunikat, że nie mogę włączyć obsługi wielu użytkowników, mimo że subskrybuję już plan Proton for Business.

Plany Proton for Business domyślnie oferują tylko jednego użytkownika. Jeśli chcesz włączyć obsługę wielu użytkowników, musisz dodać dodatkowych użytkowników do swojego planu.

Aby dodać użytkowników do swojego planu:

1. Przejdź do account.proton.me (na komputerze) i zaloguj się na swoje konto administratora.

2. Przejdź do Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Pulpit → Twój plan → Dostosuj subskrypcję.

3. Przejdź do sekcji Dostosuj swój plan → Liczba użytkowników i dodaj użytkowników do swojego konta za pomocą ikony + (lub usuń ich za pomocą ikony –).

4. Kliknij Kontynuuj, aby przejść do płatności.

Dowiedz się więcej o dodawaniu użytkowników i adresów do swojego planu Proton for Business

Czy mogę utworzyć użytkownika z dokładnie tym samym adresem e-mail w niestandardowej domenie, którego już używam na swoim głównym koncie administratora?

Możliwe jest utworzenie użytkownika z adresem e-mail, którego już używasz.

Na przykład załóżmy, że Twoim głównym kontem jest harry@protonmail.com, a wiadomości wysyłasz i odbierasz osobiście, używając adresu w niestandardowej domenie harry@protonuser.me.

Aby utworzyć użytkownika z adresem harry@protonuser.me bez usuwania wszystkich swoich starych wiadomości e-mail:

1. Zaloguj się na swoje konto administratora (admina) Proton na komputerze pod adresem account.proton.me i przejdź do sekcji Ustawienia → Wszystkie ustawienia → Organizacja → Użytkownicy i adresy.

2. Znajdź swojego głównego użytkownika-administratora z adresem, który chcesz ponownie przypisać do nowego użytkownika, i kliknij Edytuj.

3. Kliknij menu rozwijane obok adresu, który chcesz ponownie przypisać, i kliknij Wyłącz.

Nie będziesz już mieć możliwości wysyłania ani odbierania wiadomości e-mail z tego adresu, ale Twoje stare wiadomości e-mail będą nadal dostępne w Twojej głównej skrzynce pocztowej (tj. harry@protonmail.com).

4. W tej samej karcie Użytkownicy i adresy kliknij Dodaj użytkownika i ponownie utwórz ten adres e-mail dla nowego użytkownika.

Dowiedz się więcej o dodawaniu użytkowników do swojej organizacji