all-in-one privacy solution":["Proton Unlimited tam kapsamlı bir gizlilik ve güvenlik çözümüdür"],"Black Friday":["Muhteşem Cuma"],"No ads. Privacy by default.":["Reklamsız. Privacy by default."],"People before profits":["İnsanlar paradan önce gelir"],"Security through transparency":["Şeffaflık ile güvenlik"],"The best Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY } deals":["En iyi Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY } fırsatları"],"The world’s only community- supported email service":["Dünyanın tek topluluk tarafından desteklenen e-posta hizmeti"]},"specialoffer:limited":{"${ hours } hour":["${ hours } saat","${ hours } saat"],"${ hoursLeft }, ${ minutesLeft } and ${ secondsLeft } left":["${ hoursLeft } - ${ minutesLeft } - ${ secondsLeft } kaldı"],"${ minutes } minute":["${ minutes } dakika","${ minutes } dakika"],"${ seconds } second":["${ seconds } saniye","${ seconds } saniye"],"Limited time offer":["Sınırlı süreli teklif"]},"specialoffer:listitem":{"Create multiple addresses":["Birden adres oluşturun"],"Hide-my-email aliases":["Hide-my-email takma adları (e-posta adresi)"],"Quickly unsubscribe from newsletters":["Bülten aboneliğinden hızlı ayrılma"],"Use your own domain name":["Kendi etki alanınızı kullanın"]},"specialoffer:logos":{"As featured in":["Belirtildiği gibi"]},"specialoffer:metadescription":{"Get an encrypted email that protects your privacy":["Gizliliğinizi koruyan bir şifreli e-posta edinin"]},"specialoffer:metatitle":{"Proton Mail Black Friday Sale - Up to 40% off":["Proton Mail Muhteşem Cuma İndirimleri - %40'a varan indirimler"]},"specialoffer:newmetadescription":{"Get up to 40% off Proton Mail subscriptions this Black Friday. Find great deals on our secure end-to-end encrypted email plans.":["Bu Muhteşem Cuma'da Proton Mail aboneliklerinde %40'a varan indirimlerden faydalanın. Uçtan uca şifrelenmiş e-posta tarifelerimiz için muhteşem fırsatlardan yararlanın."]},"specialoffer:newmetatitle":{"Proton Mail Black Friday sale | Up to 40% off secure email":["Proton Mail Muhteşem Cuma İndirimleri - Güvenli e-postada %40'a varan indirimler"]},"specialoffer:note":{"* Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["* İlk yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"*Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["*ilk 2 yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"30-day money-back guarantee":["30 günlük para iade garantisi"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["İlk 2 yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["İlk yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"You save ${ SAVE_SUM }":["${ SAVE_SUM } tasarruf ediyorsunuz"]},"specialoffer:off":{"${ DISCOUNT } off":["${ DISCOUNT } indirim"],"${ PERCENT_OFF } off":["${ PERCENT_OFF } indirim"]},"specialoffer:testimonial":{"I love my ProtonMail":["ProtonMail'imi seviyorum"],"My favorite email service":["En sevdiğim e-posta hizmeti"],"Thanks Proton for keeping us all safe in the complicated internet universe.":["Hepimizi bu karışık internet evreninde güvende tuttuğun için teşekkürler Proton."],"You get what you pay for. In the case of big tech, if you pay nothing, you get used. I quit using Gmail and switched to @ProtonMail":["Ödediğinizin karşılığını alırsınız. Big Tech şirketleri söz konusu olduğunda, hiçbir şey ödememiyorsanız sizi kullanırlar. Gmail kullanmayı bıraktım ve @ProtonMail hizmetine geçtim"]},"specialoffer:time":{"Days":["Gün"],"Hours":["Saat"],"Min":["Dakika"]},"specialoffer:title":{"And much more":["Ve çok daha fazlası"],"Make your inbox yours":["Gelen kutunuzu kendize özel tutun"],"Safe from trackers":["İzleyicilerden güvende olun"],"Stay organized":["Düzenli kalın"],"Black Friday email deals":["Muhteşem Cuma e-posta fırsatları"],"Don’t just take our word for it":["Sırf bizden duymuş olmayın"],"Our story":["Öykümüz"],"Transfer your data from Google in one click":["Google'dan bilgilerinizi tek tıkla aktarın"]},"specialoffer:tooltip":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_VPN_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES }+ countries, connect up to 10 devices, access worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Yasaklı içeriklere erişin ve gizlice gezinin. ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES } üzeri ülkede ${ TOTAL_VPN_SERVERS } üzerinde sunucu, 10 aygıta kadar bağlantı, dünya çapındaki yayın hizmetlerine erişim, kötü amaçlı yazılım ve reklam engelleyici, ve daha fazlasını içerir."],"Easily share your calendar with your family, friends or colleagues, and view external calendars.":["Takviminizi bir bağlantı aracılığıyla ailenizle, arkadaşlarınızla veya iş arkadaşlarınızla paylaşın ve başka takvimleri görüntüleyin."],"Includes support for 1 custom email domain, 10 email addresses, 10 hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["1 özel e-posta etki alanı, 10 e-posta adresi, 10 hide-my-email takma adı, takvim paylaşma ve daha fazlası için destek içerir."],"Includes support for 3 custom email domains, 15 email addresses, unlimited hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["3 özel e-posta etki alanı, 15 e-posta adresi, sınırsız hide-my-email takma adı, takvim paylaşma ve daha fazlası için destek içerir."],"Manage up to 25 calendars, mobile apps, secured with end-to-end encryption, 1-click calendar import from Google, and more.":["25'ye kadar takvim yönetin, mobil uygulamalar, uçtan uca şifreleme ile koruma, Google'dan tek tıkla aktarma ve daha fazlası."]},"Status banner":{"Learn more":["Ayrıntılı bilgi alın"],"Please note that at the moment we are experiencing issues with the ${ issues[0] } service.":["Şu anda ${ issues[0] } hizmeti ile ilgili sorun yaşamaktayız, bilginize."],"We are experiencing issues with one or more services at the moment.":["Şu anda bir veya daha fazla hizmet ile ilgili sorun yaşamaktayız."]},"Status Banner":{"At the moment we are experiencing issues with the Proton VPN service":["Şu anda Proton VPN hizmetiyle ilgili sorunlar yaşıyoruz"],"Learn more":["Ayrıntılı bilgi alın"]},"suggestions":{"Suggestions":["Öneriler"]},"Support":{"Sub category":["Alt kategori","Alt kategori"]},"Support article":{"${ readingTime } min":["${ readingTime } dakikalık","${ readingTime } dakikalık"],"Category":["Kategori","Kategori"],"Didn’t find what you were looking for?":["Aradığınızı bulamadınız mı?"],"General contact":["Genel iletişim"],"Get help":["Yardım alın"],"Legal contact":["Hukuki iletişim"],"Media contact":["Medya iletişimi"],"Partnerships contact":["Ortaklık iletişimi"],"Reading":["Okuma süresi"]},"Support troubleshooting":{"App version":["Uygulama sürümü"],"Browser":["Tarayıcı"],"Check if this helps":["Yardımcı olabilecek bu cevaba bir göz atın"],"Choose a product":["Bir ürün seçin"],"Did this solve your issue?":["Bu, sorununuzu çözdü mü?"],"Faster assistance is just a few clicks away":["Daha hızlı yardım birkaç tık uzağınızda"],"How can we help?":["Nasıl yardımcı olabiliriz?"],"No, contact support":["Hayır, destekle iletişime geçin"],"Please fill out one field after another":["Lütfen alanları tek tek sırayla doldurun"],"Please make your selections":["Lütfen seçimlerinizi yapın"],"Proton account":["Proton hesabı"],"Proton Bridge":["Proton Bridge"],"Proton Calendar":["Proton Calendar"],"Proton Drive":["Proton Drive"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Proton Mail":["Proton Mail"],"Proton Pass":["Proton Pass"],"Proton VPN":["Proton VPN"],"Thank you for your feedback":["Geri bildiriminiz için teşekkürler"],"What can we help with?":["Ne konuda yardımcı olabiliriz?"],"Yes":["Evet"]},"support_modal_search_query":{"Search query":["Sorgu ara"]},"support_search_button":{"Search":["Ara"]},"support_search_i_am_looking_for":{"I'm looking for":["Şunu arıyorum: -"]},"SupportForm":{"For a faster resolution, please report the issue from the Bridge app: Help > Report a problem.":["Daha hızlı bir çözüm için, lütfen sorunu Bridge uygulamasının Yardım > Bir sorun bildir kısmından bildiririn."],"Information":["Bilgi"]},"SupportForm:option":{"Account Security":["Hesap Güvenliği"],"Contacts":["Kişiler"],"Custom email domain":["Özel e-posta etki alanı"],"Email delivery and Spam":["E-posta iletimi ve istenmeyen e-postalar"],"Encryption":["Şifreleme"],"Login and password":["Oturum ve şifre"],"Merge aliases and accounts":["Takma adları (e-posta adresi) ve hesapları birleştir"],"Migrate to Proton":["Proton üzerine aktarım"],"Notifications":["Bildirimler"],"Other":["Diğer"],"Plans and billing":["Tarifeler ve faturalandırma"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Sign up":["Hesap açma"],"Storage":["Depolama"],"Users, addresses, and identities":["Kullanıcılar, adresler ve kimlikler"]},"SupportForm:optionIntro":{"Select a topic":["Bir konu seç"]},"swiss_baseed_feature":{"Swiss based":["İsviçre merkezli"]},"Testimonial":{"Awards":["Ödüller"],"Customers":["Müşteriler"],"Featured":["Öne Çıkanlar"],"Go to testimonial source":["Müşteri görüşünün kaynağına git"],"Reviews":["İncelemeler"],"Videos":["Videolar"]},"Text":{"If you need help, check out our ${ supportLink }.":["Yardıma ihtiyacınız varsa ${ supportLink } ziyaret edebilirsiniz."],"The page you’re looking for might have been removed, or it could be an\nold link.":["Aradığınız sayfa kaldırılmış veya eski bir\nbağlantı olabilir."]},"Title":{"On this page":["Bu sayfada"],"Related articles":["İlgili makaleler"],"Share ${ thisPage }":["${ thisPage } paylaşın"],"Thank you!":["Teşekkürler!"],"this page":["Bu sayfayı"]},"Tooltip":{"More information":["Daha fazla bilgi"]},"tooltip_vpn":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_VPN_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES }+ countries, highest VPN speed, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } VPN connections, worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Yasaklı içeriklere erişin ve gizlice gezinin. ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES } üzeri ülkede ${ TOTAL_VPN_SERVERS } üzerinde sunucu, en yüksek VPN hızını, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } VPN bağlantısı, dünya çapındaki yayın hizmetlerini, kötü amaçlı yazılım ve reklam engelleyici, ve daha fazlasını içerir."]},"version_history_label":{"Version history":["Sürüm geçmişi"]},"version_history_tooltip":{"Store up to ${ versionHistoryNumber } versions of each file for up to ${ years } years":["Her dosyanın ${ versionHistoryNumber } sürümünü ${ years } yıla kadar tutun"]}}},"base":"support","unleashApi":"https://account.proton.me/api"};
window.frameworkContext = frameworkContext;
window.__toAssetUrl = (filename) => {
if (frameworkContext.cdn !== undefined && frameworkContext.cdn.enabled === 'true') {
return `${frameworkContext.cdn.url}${frameworkContext.base}/${filename}`;
} else {
return `/${frameworkContext.base}/${filename}`;
}
};
})();
Proton Mail temporarily locked my account for security reasons | Proton
Proton Mail temporarily locked my account for security reasons
Okuma süresi
4 dakikalık
Kategori
Blocking and abuse
Proton Mail’s security systems automatically detect and flag suspicious behavior that might indicate an attacker is trying to access your account.
If we think it necessary, Proton Mail may take additional measures to block the potential attacker:
1. We may prevent all sign-ins to your account until you can prove your identity with a verification code sent to your recovery email address or phone number.
2. We may require you to change your password once you have logged in to your account. You will be unable to read or send emails until you do this, although emails will still be received into your account.
Depending on the circumstances, we may put one or both of these restrictions in place.
How was my account compromised?
An attacker may get your password through one of these methods:
Leaked shared password: If you used your Proton Mail password with a different service, your password might have been leaked or sold if the other account was breached. Your password can’t be leaked from Proton Mail because Proton Mail never stores your password.
Phishing: You entered your password on a website designed to look like Proton Mail.
Keylogger: Your computer or your mobile phone was compromised by malware.
It is also possible for our automated systems to lock you out of your account in error. This can happen if you use another VPN service (not Proton VPN), Tor, or if you are on the same network as someone who has been blocked by Proton for violating our terms and conditions (for example, if you use your work or college WiFi).
How to unlock your account
1. Verification code
Before logging in to your account, you may be asked to enter a code sent to your recovery email address or phone number. This will only happen if:
To log in to your account, simply enter the 6-digit verification code you were sent, and click Verify account.
Once logged into your account, you will need to change your password (see below).
2. Change your account password
When you log in to your account at mail.proton.me(new window), we will prompt you to change your password if we think it has been compromised. This happens whether or not you were asked to enter a verification code before logging in.
Changing your password will log you out of all your other sessions, so the attacker will no longer be able to access your account.
You should change your password as soon as you see the warning above, or you risk allowing the attacker to change your password and completely lock you out of your account. Please get in touch with our Customer Support team(new window) if this happens.
Until you change your password, you will not be able to read emails in your inbox or send emails.
To unlock your account:
1. Click Settings → All settings → Account → Account and password → Passwords → Password → Change password.
2. Enter your old password in the Old password field.
3. Enter your new password in the New password and Confirm new password fields and click Save.
Change your password to a strong password(new window) that you haven’t used before with Proton Mail or any other accounts.
Note that all legitimate emails from Proton will have an Official badge. If an email claims to come from us and doesn’t have this badge, it is likely a phishing attempt.