Anfang dieses Monats haben wir unsere jährliche Umfrage 2022 an die Proton-Community versendet. Wir möchten uns bei allen bedanken, die an der Umfrage teilgenommen haben. Es gab eine Rekordanzahl von Teilnehmern — so viele, dass wir kurzzeitig an die Grenzen unserer Umfragesoftware gestoßen sind.
Die jährlichen Umfragen sind wichtig, weil Proton seit seinem Anfang als Crowdfunding-Projekt immer ein von der Community getriebenes Unternehmen war. Wir sind nicht von Werbetreibenden oder anderen Dritten abhängig; wir sind hier, um dir zu dienen. Die Funktionen, die wir entwickeln, die Anstrengungen, die wir priorisieren, und die Aktivitäten, die wir durchführen, werden größtenteils mithilfe von Rückmeldungen aus der Proton-Community bestimmt.
Die Proton-Community selbst entwickelt und verändert sich ebenfalls. Da Proton von Wissenschaftlern gegründet wurde, die sich am CERN getroffen und gearbeitet haben, waren viele unserer ersten Nutzer CERN-Wissenschaftler. Seitdem haben sich über 50 Millionen Menschen für Proton-Dienste angemeldet, und wir sind stolz darauf, dass heute Proton eine vielfältige und breit gefächerte Community auf der ganzen Welt hat. Das zeigt auch, dass Datenschutz langsam zum Mainstream wird, was zu einem besseren Internet und einer besseren Welt führen wird.
Interessante Erkenntnisse
Um zu beginnen, hier sind einige der interessanten Einsichten, die wir aus der Umfrage 2022 gewonnen haben:
Über 33% der Befragten wünschen sich einen kürzeren Domain-Namen zusätzlich zu proton.me. Das ist das erste Mal, dass wir diese Frage gestellt haben, und mit diesem Feedback werden wir sicherlich darauf hinarbeiten, dies zu verwirklichen.
A Volle 20% der Befragten gaben an, dass sie sich von Proton Mail eine attraktivere/verbesserte Benutzeroberfläche wünschen. Das entspricht der Anzahl von Kommentaren, die wir in den sozialen Medien erhalten, wie „sieht veraltet aus, aber funktioniert“ oder „sieht etwas langweilig aus, aber erledigt den Job“.
Das deutet darauf hin, dass, obwohl ein visuelles Update nicht absolut notwendig für die ordnungsgemäße Funktion der Proton-Dienste ist, viele von euch eine Auffrischung begrüßen würden. Dies scheint besonders bei den neueren Mitgliedern der Proton-Community der Fall zu sein, was darauf hindeutet, dass sich mit der zunehmenden Verbreitung von Datenschutz und Proton auch die visuellen Erwartungen verändert haben.
Über die Rolle von Proton
Die Umfrage lieferte auch wertvolle Informationen darüber, welche Rolle die Community meint, dass Proton in der Welt spielen sollte. Etwa 52% der Befragten sagten, Proton sollte über die Technologie hinaus für Datenschutz und Freiheit kämpfen, verglichen mit nur 29%, die meinten, Proton sollte sich nur auf Technologie konzentrieren (und 19%, denen es egal ist).
Wir sind ermutigt durch dieses Ergebnis, denn von Zeit zu Zeit haben wir in der Vergangenheit Kritik für unser Engagement in Advocacy und Politik erhalten, und es ist gut zu sehen, dass eine Mehrheit der Proton-Community diese Bemühungen unterstützt. Proton wird immer an vorderster Front im Kampf für Datenschutz stehen, indem wir Gerichtsfälle gegen Überwachungsgesetze gewinnen(new window), gegen wettbewerbswidriges Verhalten von Big Tech kämpfen(new window) und andere Advocacy-Aktivitäten durchführen. Allerdings streben wir einen ausgewogenen Ansatz an. Unser Hauptaugenmerk liegt, und wird immer liegen, auf der Entwicklung großartiger Produkte und Technologien, um dich sicher zu halten und deine Rechte zu verteidigen. Proton ist auch dem Schweizer Neutralitätsprinzip verpflichtet und richtet sich nicht nach staatlichen oder politischen Agenden.
Die beliebtesten Funktionsanfragen
Über 24% der Proton Mail-Nutzer gaben an, dass zusätzlicher Speicherplatz ihr größter Wunsch war, was es zur beliebtesten Anfrage machte. Mit über 23% war eine bessere Kalenderintegration dicht dahinter, gefolgt von einer Desktop-Anwendung mit knapp unter 23%. Als Reaktion darauf schauen wir uns bereits an, wie wir das Speichervolumen, das jeder Proton-Tarif beinhaltet, erhöhen und die Kalenderintegration verbessern können. Das große Interesse an einer Desktop-Anwendung hat uns überrascht, aber mit deiner Hilfe ist das etwas, das wir erforschen werden.
Bei Proton VPN war die am meisten gewünschte Funktion die Unterstützung für mehr Streaming-Dienste, gefolgt von Servern in mehr Ländern und einer neuen Browsererweiterung. Obwohl Proton VPN bereits die beliebtesten Streaming-Dienste in den meisten Ländern unterstützt, werden wir weiterhin Unterstützung für noch mehr Dienste an noch mehr Standorten hinzufügen. Proton VPN verfügt bereits über eines der umfangreichsten Netzwerke an VPN-Servern mit Präsenz in 63 Ländern, aber wir werden unser Netzwerk weiter ausbauen und dieses Jahr mit der Arbeit an einer Browsererweiterung beginnen.
Einblicke in die Community
In der diesjährigen Umfrage haben wir auch einige Fragen gestellt, um mehr Einblicke in die Community zu gewinnen. Über 82% der Befragten hielten Proton für vertrauenswürdig (und weitere 10% waren unentschieden), und etwa 70% der Befragten würden Proton sehr wahrscheinlich weiterempfehlen (bewertet mit 9 oder 10). Wir sind dankbar für deine Unterstützung und werden weiterhin hart arbeiten, um dir noch besser zu dienen.
In Sachen Transparenz fanden über 62% der Befragten, dass Proton transparent ist, und fast 29% waren unentschieden. Im Laufe der Jahre haben wir Kritik dafür erhalten, dass wir keine Updates zu unserer Produkt-Roadmap geteilt haben. Das ist etwas, das wir durch häufigere Kommunikation von unserem Entwicklerteam verbessern wollen.
Was die beste Art und Weise betrifft, um Updates von uns zu erhalten, bevorzugten erwartungsgemäß (für einen E-Mail-Dienst) rund 79% der Befragten den Proton E-Mail-Newsletter. Aber überraschenderweise würden über 23% ein Nachrichtenzentrum mit Benachrichtigungen innerhalb der Proton-Apps begrüßen. Wir werden dies sicherlich in Betracht ziehen, während wir unsere Kommunikation mit der Proton-Community und unsere Transparenz verbessern.
Nächste Schritte
Wie wir in unserem letzten Engineering-Update dargelegt haben, arbeiten wir Tag und Nacht daran, mehr Produkte und Funktionen zu liefern, um die Bedürfnisse der Proton-Community zu erfüllen, die nach wie vor unsere Hauptpriorität ist. Historisch gesehen waren die Proton-Umfragen ausschlaggebend, um die Richtung von Proton zu lenken, und diese Umfrage ist keine Ausnahme. Daher fügen wir viele der von euch angeforderten Funktionen zu unserer Roadmap hinzu. Wir werden auch zusätzliche visuelle Updates in Betracht ziehen, um das Erscheinungsbild von Proton aus Designperspektive zu modernisieren. Wir werden in naher Zukunft weitere Updates zu diesen Initiativen teilen, sobald sie Fortschritte machen. Nochmals vielen Dank für deine Unterstützung und Ermutigung!
