Cómo Cylerity protegió su creciente infraestructura de tecnología financiera con Proton VPN
De un vistazo
Perfil de la organización: Cylerity es una start-up de tecnología financiera con soluciones impulsadas por IA que ayuda a los proveedores de atención médica a gestionar el flujo de caja. Al anticipar fondos con respecto a los reembolsos pendientes de seguros y de Medicare, les da a las organizaciones de atención médica un capital de trabajo predecible.
Sector: Atención médica | Tecnología financiera
Problema: A medida que Cylerity creció y superó a su equipo fundador, administrar manualmente los permisos individuales de acceso a la nube se convirtió en una carga insostenible que amenazaba con desviar la atención de su misión principal.
Logro: Con Proton VPN for Business, Cylerity eliminó un impedimento para aumentar de escala. A medida que la empresa crecía, expandía su infraestructura con IP dedicadas y controles centralizados que hicieron que la intervención manual ya no fuera necesaria.
Qué ofrece Cylerity a los clientes
Cylerity es una empresa de tecnología financiera respaldada con capital de riesgo que ayuda a los proveedores de atención médica a mantener un flujo de caja constante al anticipar fondos con respecto a los reembolsos pendientes de seguros y de Medicare. Dado que los pagos suelen ser posteriores a los servicios prestados (a veces entre 30 y 120 días), Cylerity ayuda a los proveedores a operar sin tener que esperar meses para recibir sus ingresos.
Cylerity se conecta directamente a los flujos de facturación en tiempo real al usar modelos predictivos para determinar qué reembolsarán los pagadores y cuándo. Por lo tanto, se encarga de manejar datos financieros y médicos confidenciales todos los días, y de tomar decisiones de financiamiento de alto riesgo con rapidez.
Cylerity convierte la incertidumbre de los proveedores en previsibilidad para que, así, puedan concentrarse en la atención al paciente en lugar de perseguir pagos.
Por qué Cylerity eligió Proton VPN for Business
Cylerity anticipa pagos con respecto a reembolsos pendientes, por lo que trabaja directamente con datos financieros y médicos confidenciales. La empresa se conecta a flujos de facturación en tiempo real, evalúa el valor de los reclamos y anticipa fondos, a menudo en el mismo día.
Cuando el equipo de Cylerity se duplicó, se hizo más complejo proteger esa infraestructura. Lo que antes era manejable mediante supervisión directa se convirtió rápidamente en una carga creciente de controles y permisos de acceso.
Los clientes aumentaron, el financiamiento aceleró la expansión y la administración manual de la nube se volvió insostenible.
Eso fue lo que llevó a Kenneth Penkowski, director de productos de Cylerity, a buscar una VPN.
“Necesitamos que nuestros clientes y nuestro producto sigan siendo nuestra prioridad, no administrar la tecnología”.
Confianza
Penkowski ya conocía Proton porque lo usaba de forma personal para proteger sus propios datos, y había seguido de cerca la evolución de Proton.
Cuando llegó el momento de elegir una VPN para la empresa, esa familiaridad fue importante.
Evaluaron alternativas, incluido el sistema VPN interno de Microsoft Azure, pero, al final, el factor decisivo fue la confianza.
En sus propias palabras:
“Confiábamos en que, en primer lugar, Proton tenía en mente lo que más nos convenía como clientes”.
En un sector en el que se manejan datos médicos confidenciales y se mueven sumas de seis cifras, esa confianza no era algo abstracto, sino que era la certeza de que la seguridad nunca sería algo secundario.
Seguridad
Cuando el equipo se expandió por varias regiones (incluidas Carolina del Norte, Wisconsin y ubicaciones en el extranjero), Cylerity se encontró con una dificultad que es familiar para muchas empresas en crecimiento: ¿cómo bloquear la infraestructura sin hacer más lento el acceso seguro para un equipo distribuido?
Al restringir los sistemas internos detrás de Proton VPN, Cylerity centralizó el control de acceso en la capa de red. Así, se redujo la necesidad de configuraciones complejas de permisos personalizados para cada sistema y facilitó la demostración de las restricciones de acceso durante las auditorías de SOC 2.
Como declara Penkowski:
“Conectarme a Proton VPN me da un punto más de confianza”.
Y cuando se trabaja con datos confidenciales, ese extra de confianza es importante.
Facilidad de uso
Cylerity tenía una prueba de fuego clara: ¿podía alguien sin tantos conocimientos técnicos administrar los usuarios y los recursos sin debilitar la seguridad? La respuesta fue que sí.
La implementación fue tan fluida que la dirección casi ni notaron que estaba ocurriendo. Cuando preguntaron al equipo técnico cuándo se activaría Proton VPN, se enteraron de que ya llevaba dos semanas funcionando.
Las aplicaciones funcionaban tanto en Mac como en Windows. Los miembros del equipo descargaron la aplicación, se conectaron a los servidores dedicados y se pusieron a trabajar.
El proceso de inducción de nuevos empleados se volvió muy sencillo; solo se compartía un enlace de descarga, se emitían las credenciales y se completaba la configuración de MFA y listo: acceso concedido.
“No he oído que una sola persona haya tenido algún problema con eso”, señaló Penkowski.
Una adopción sin fricciones hace que una empresa en crecimiento siga enfocada en construir, no en resolver problemas.
Asequibilidad
Proton dio en el clavo: confianza generada a través de la experiencia, facilidad de uso que eliminó la sobrecarga de TI y precios adecuados a la realidad de una empresa de tecnología financiera en crecimiento. No obstante, nada de eso habría importado si la seguridad hubiera requerido que se hicieran concesiones.
En la etapa de crecimiento de Cylerity, cada dólar se gasta de manera deliberada y cada decisión de seguridad conlleva un riesgo. La solución tenía que proteger ambos aspectos.
«En nuestra etapa de crecimiento, no podemos gastar de más, pero tampoco podemos descuidar la seguridad. Proton nos permitió evitar esa disyuntiva», dijo Penkowski.
Para una empresa que adelanta sumas de seis cifras sobre reclamos médicos confidenciales, la asequibilidad no es recortar costos, sino invertir de manera inteligente sin sacrificar lo que más importa.
Cómo Cylerity utiliza Proton
Con Proton VPN, Cylerity eliminó la complejidad de la administración de accesos, protegió su entorno de nube en expansión y capacitó a un equipo distribuido para operar con confianza.
Resumen de la implementación
- Todos los entornos confidenciales de Azure son accesibles únicamente a través de Proton VPN.
- El acceso se controla principalmente mediante listas de IP permitidas.
- Los miembros del equipo se conectan mediante un acceso VPN dedicado antes de acceder a los recursos internos.
- La implementación solo requirió actualizaciones de la lista blanca de IP y la instalación del cliente.
- El acceso controlado por VPN respalda la administración de accesos con privilegios mínimos en un equipo de desarrollo distribuido.
Esa base facilita que Cylerity tenga como prioridad acelerar los pagos para los proveedores de atención médica en lugar de administrar los sistemas que lo hacen posible.
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