Cómo Cylerity protegió su creciente infraestructura de fintech con Proton VPN
De un vistazo
Perfil de la organización: Cylerity es una start-up de tecnología financiera centrada en la inteligencia artificial que ayuda a los proveedores de atención médica a gestionar el flujo de caja. Al adelantar fondos contra reembolsos pendientes de seguros y de Medicare, proporciona a las organizaciones de atención médica un capital de trabajo predecible.
Sector: Atención médica | Tecnología financiera
Problema: A medida que Cylerity creció más allá de su equipo fundador, gestionar manualmente los permisos individuales de acceso a la nube se convirtió en una carga insostenible que amenazaba con desviar la atención de su misión principal.
Logro: Con Proton VPN for Business, Cylerity eliminó un impuesto de escalabilidad. A medida que la empresa crecía, expandió su infraestructura con IP dedicadas y controles centralizados que hicieron que la intervención manual ya no fuera necesaria.
Qué ofrece Cylerity a los clientes
Cylerity es una empresa de fintech respaldada por capital de riesgo que ayuda a los proveedores de atención médica a mantener un flujo de caja constante al adelantar fondos contra reembolsos pendientes de seguros y de Medicare. Dado que los pagos suelen retrasarse con respecto a los servicios prestados (a veces entre 30 y 120 días), Cylerity permite a los proveedores operar sin tener que esperar meses para recibir sus ingresos.
Cylerity se conecta directamente a los flujos de facturación en tiempo real, utilizando modelos predictivos para determinar qué reembolsarán los pagadores y cuándo. Eso significa manejar datos financieros y de atención médica confidenciales todos los días, y tomar decisiones de financiamiento de alto riesgo con rapidez.
Para los proveedores a los que sirve, Cylerity convierte la incertidumbre en previsibilidad, lo que les permite concentrarse en la atención al paciente en lugar de perseguir los pagos.
Por qué Cylerity eligió Proton VPN for Business
Cylerity adelanta efectivo contra reembolsos pendientes, por lo que trabaja directamente con datos financieros y de atención médica confidenciales. La empresa se conecta a flujos de facturación en tiempo real, evalúa el valor de las reclamaciones y adelanta fondos, a menudo en el mismo día.
A medida que el equipo de Cylerity se duplicó, proteger esa infraestructura se volvió más complejo. Lo que antes era gestionable mediante supervisión directa se convirtió rápidamente en una carga creciente de controles y permisos de acceso.
Los clientes aumentaron, el financiamiento aceleró la expansión y la gestión manual de la nube se volvió insostenible.
Eso fue lo que llevó a Kenneth Penkowski, director de productos de Cylerity, a buscar una VPN.
“Necesitamos mantenernos enfocados en nuestros clientes y en nuestro producto, no en gestionar la tecnología”.
Confianza
Penkowski ya conocía Proton porque lo usaba de forma personal para proteger sus propios datos, y había estado siguiendo de cerca la evolución de Proton.
Cuando llegó el momento de elegir una VPN para la empresa, esa familiaridad fue importante.
Evaluaron alternativas, incluido el sistema VPN interno de Microsoft Azure. But in the end, the decision came down to trust.
Como él mismo dijo:
“Confiábamos en que Proton tenía presentes nuestros mejores intereses como cliente antes que nada”.
En una industria en la que se manejan datos confidenciales de atención médica y se mueven sumas de seis cifras, esa confianza no era algo abstracto. Significaba tener la certeza de que la seguridad nunca sería un asunto secundario.
Seguridad
A medida que el equipo se expandió por varias regiones, incluidas Carolina del Norte, Wisconsin y ubicaciones en el extranjero, Cylerity se enfrentó a un desafío familiar para muchas empresas en crecimiento: ¿cómo bloquear la infraestructura sin ralentizar el acceso seguro para un equipo distribuido?
Al restringir los sistemas internos detrás de Proton VPN, Cylerity centralizó el control de acceso en la capa de red. Esto redujo la necesidad de configuraciones complejas de permisos sistema por sistema y facilitó la demostración de las restricciones de acceso durante las auditorías SOC 2.
Como lo expresó Penkowski:
“Conectarme a Proton VPN me da un poco más de confianza”.
Y cuando se manejan datos confidenciales, ese margen de confianza es importante.
Usabilidad
Cylerity tenía una prueba de fuego clara: ¿podía alguien sin profundos conocimientos técnicos gestionar usuarios y recursos sin debilitar la seguridad? La respuesta fue sí.
La implementación fue tan fluida que la dirección apenas notó que estaba ocurriendo. Cuando preguntaron al equipo técnico cuándo se activaría Proton VPN, descubrieron que ya llevaba dos semanas funcionando.
Las aplicaciones funcionaban tanto en Mac como en Windows. Los miembros del equipo descargaron la aplicación, se conectaron a los servidores dedicados y se pusieron a trabajar.
La incorporación de nuevos empleados se volvió muy sencilla: se compartió un enlace de descarga, se emitieron las credenciales y se completó la configuración de MFA. Acceso concedido.
“No he oído que una sola persona haya tenido algún problema con eso”, señaló Penkowski."
Una adopción sin fricciones mantiene a una empresa en crecimiento enfocada en construir, no en la resolución de problemas.
Asequibilidad
Proton dio en el clavo: confianza generada a través de la experiencia, una facilidad de uso que eliminó la sobrecarga de TI y precios alineados con las realidades de una empresa tecnofinanciera en crecimiento. Pero nada de eso habría importado si la seguridad hubiera requerido concesiones.
En la etapa de crecimiento de Cylerity, cada dólar se gasta de manera deliberada y cada decisión de seguridad conlleva un riesgo. La solución tenía que proteger ambos aspectos.
“En nuestra etapa de crecimiento, no podemos gastar de más, pero tampoco podemos escatimar en seguridad. Proton nos permitió evitar esa concesión”, afirmó Penkowski.”
Para una empresa que adelanta sumas de seis cifras sobre reclamaciones médicas confidenciales, la asequibilidad no consiste en recortar costos. Se trata de invertir de manera inteligente sin comprometer lo que más importa.
Cómo Cylerity utiliza Proton
Con Proton VPN, Cylerity eliminó la complejidad de la gestión de accesos, protegió su entorno de nube en expansión y capacitó a un equipo distribuido para operar con confianza.
Resumen de la implementación
- Todos los entornos confidenciales de Azure son accesibles únicamente a través de Proton VPN
- El acceso se controla principalmente mediante listas de IP permitidas
- Los miembros del equipo se conectan mediante un acceso VPN dedicado antes de acceder a los recursos internos
- La implementación solo requirió actualizaciones de la lista blanca de IP y la instalación del cliente
- El acceso controlado por VPN respalda la gestión de accesos con privilegios mínimos en un equipo de desarrollo distribuido
Esa base permite que Cylerity se mantenga enfocada en acelerar los pagos para los proveedores de atención médica en lugar de gestionar los sistemas que los respaldan.
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