Como a Cylerity protegeu a sua infraestrutura de fintech em crescimento com o Proton VPN
Resumo
Perfil da organização: A Cylerity é uma empresa em fase de arranque de tecnologia financeira, focada em IA, que ajuda os prestadores de cuidados de saúde a gerir o fluxo de caixa. Ao adiantar fundos contra reembolsos pendentes de seguros e do Medicare, proporciona às organizações de cuidados de saúde um fundo de maneio previsível.
Setor: Cuidados de saúde | Tecnologia financeira
Problema: À medida que a Cylerity cresceu para além da sua equipa fundadora, gerir manualmente as permissões individuais de acesso à nuvem tornou-se um fardo insustentável que ameaçava desviar a atenção da sua missão principal.
Conquista: Com o Proton VPN for Business, a Cylerity removeu um entrave ao crescimento. À medida que a empresa crescia, expandiu a sua infraestrutura com IPs dedicados e controlos centralizados que tornaram a intervenção manual desnecessária.
O que a Cylerity oferece aos clientes
A Cylerity é uma empresa de fintech apoiada por capital de risco que ajuda os prestadores de cuidados de saúde a manter um fluxo de caixa estável, adiantando fundos contra reembolsos pendentes de seguros e do Medicare. Com os pagamentos geralmente atrasados em relação aos serviços prestados — por vezes entre 30 a 120 dias —, a Cylerity permite que os prestadores operem sem terem de esperar meses pelas receitas.
A Cylerity liga-se diretamente a fluxos de faturação em tempo real, utilizando modelos preditivos para determinar o que as entidades pagadoras irão reembolsar e quando. Isso significa lidar diariamente com dados financeiros e de saúde sensíveis, e tomar decisões de financiamento de grande importância com rapidez.
Para os prestadores que atendem, a Cylerity transforma a incerteza em previsibilidade, permitindo-lhes focar-se no atendimento ao paciente em vez de andarem atrás de pagamentos.
Por que razão a Cylerity escolheu o Proton VPN for Business
A Cylerity adianta fundos contra reembolsos pendentes, pelo que trabalha diretamente com dados financeiros e de saúde sensíveis. A empresa liga-se a fluxos de faturação em tempo real, avalia o valor das reclamações e adianta fundos — frequentemente no próprio dia.
À medida que a equipa da Cylerity duplicou, proteger essa infraestrutura tornou-se mais complexo. O que antes era gerível através de supervisão direta transformou-se rapidamente num fardo crescente de controlos e permissões de acesso.
O número de clientes aumentou, o financiamento acelerou a expansão e a gestão manual da nuvem tornou-se insustentável.
Foi isso que levou Kenneth Penkowski, Chief Product Officer na Cylerity, a procurar uma VPN.
“Precisamos de nos manter focados nos nossos clientes e no nosso produto — e não em gerir tecnologia.”
Confiança
Penkowski já conhecia a Proton porque a utilizava pessoalmente para proteger os seus próprios dados, e vinha a acompanhar de perto a evolução da Proton.
Quando chegou o momento de escolher uma VPN para a empresa, essa familiaridade fez a diferença.
Avaliaram alternativas, incluindo o sistema de VPN interno do Microsoft Azure. Mas, no final, a decisão baseou-se na confiança.
Como ele referiu:
“Confiávamos que a Proton tinha em primeiro lugar os nossos melhores interesses como cliente.”
Num setor em que se lida com dados de saúde sensíveis e se movimentam somas de seis dígitos, essa confiança não era abstrata. Significava a certeza de que a segurança nunca seria deixada para segundo plano.
Segurança
À medida que a equipa se expandia por várias regiões — incluindo a Carolina do Norte, o Wisconsin e localizações offshore —, a Cylerity deparou-se com um desafio familiar a muitas empresas em crescimento: como proteger a infraestrutura sem abrandar o acesso seguro de uma equipa distribuída?
Ao colocar os sistemas internos atrás do Proton VPN, a Cylerity centralizou o controlo de acessos ao nível da rede. Isto reduziu a necessidade de configurações complexas de permissões sistema a sistema e facilitou a demonstração de restrições de acesso durante as auditorias SOC 2.
Como Penkowski referiu:
“Ligar-me ao Proton VPN dá-me um pouco mais de confiança.”
E quando se lida com dados sensíveis, essa margem de confiança é importante.
Usabilidade
A Cylerity tinha um teste decisivo claro: seria alguém sem conhecimentos técnicos profundos capaz de gerir utilizadores e recursos sem comprometer a segurança? A resposta foi sim.
A implementação foi tão simples que a liderança mal se apercebeu do que estava a acontecer. Quando perguntaram à equipa técnica quando é que o Proton VPN ficaria ativo, descobriram que já estava a funcionar há duas semanas.
As aplicações funcionavam em Mac e Windows. Os membros da equipa transferiram a aplicação, ligaram-se a servidores dedicados e começaram a trabalhar.
A integração de novos contratados tornou-se simples: uma ligação de transferência partilhada, credenciais emitidas, uma configuração de MFA concluída. Acesso concedido.
“Não ouvi uma única pessoa ter qualquer problema com isso”, observou Penkowski.
A adoção sem atrito mantém uma empresa em crescimento focada no desenvolvimento — e não na resolução de problemas.
Acessibilidade financeira
A Proton encontrou o equilíbrio perfeito: confiança construída através da experiência, usabilidade que removeu a sobrecarga de TI e preços alinhados com a realidade de uma fintech em expansão. Mas nada disso teria importado se a segurança tivesse exigido cedências.
Na fase de crescimento da Cylerity, cada dólar é ponderado, cada decisão de segurança acarreta riscos. A solução tinha de proteger ambos.
“Na nossa fase de crescimento, não podemos gastar em excesso — mas também não podemos descurar a segurança. A Proton permitiu-nos evitar essa cedência”, afirmou Penkowski."
Para uma empresa que adianta somas de seis dígitos em relação a faturas de saúde confidenciais, a acessibilidade de preços não se resume a cortar custos. Trata-se de investir de forma inteligente sem comprometer o que é mais importante.
Como a Cylerity utiliza a Proton
Com o Proton VPN, a Cylerity removeu a complexidade da gestão de acessos, protegeu o seu ambiente de nuvem em expansão e capacitou uma equipa distribuída a operar com confiança.
Resumo da implementação
- Todos os ambientes confidenciais do Azure estão acessíveis apenas através do Proton VPN
- O acesso é controlado principalmente através de listas brancas de IP
- Os membros da equipa ligam-se utilizando um acesso VPN dedicado antes de acederem aos recursos internos
- A implementação exigiu apenas atualizações da lista branca de IP e a instalação do cliente
- O acesso restrito por VPN apoia a gestão de acessos com privilégios mínimos numa equipa de desenvolvimento distribuída
Essa base permite que a Cylerity se mantenha focada em acelerar os pagamentos aos prestadores de cuidados de saúde, em vez de gerir os sistemas subjacentes.
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