Les stratagèmes de hameçonnage ont évolué en opérations sophistiquées qui font des ravages dans les entreprises. Dans certains cas, les hameçonneurs se font passer pour des PDG. Dans d’autres, ils font des demandes de factures frauduleuses. Selon un rapport IBM de 2025, le hameçonnage coûte aux entreprises une moyenne de 4,4 millions de dollars par attaque(nouvelle fenêtre).
Mais il existe un moyen d’empêcher ce type d’attaque coûteuse, et cela commence par vos employés. Une enquête récente de Verizon a révélé que 8 % des employés sont responsables d’un énorme 80 % des attaques de hameçonnage(nouvelle fenêtre). Alors que la technologie progresse plus vite que jamais, les cybercriminels utilisent de nouvelles méthodes pour exploiter le comportement humain, plutôt que les protections de sécurité, pour pénétrer dans les systèmes de données.
Dans cet article, nous avons fourni des signes avant-coureurs de hameçonnage, des exemples d’attaques de hameçonnage à surveiller et les 10 meilleures pratiques commerciales que vous pouvez mettre en œuvre pour empêcher une attaque de hameçonnage de nuire à votre entreprise.
Qu’est-ce que le hameçonnage ?
Le hameçonnage est une forme de cybercriminalité conçue pour tromper les gens, souvent des employés, afin de révéler des informations personnelles ou sensibles en se faisant passer pour une entité approuvée. Mais le hameçonnage ne se produit plus seulement dans les messages et les faux sites internet. Au lieu de pirater le logiciel d’une organisation, ce qui nécessite un niveau de compétence technique plus élevé, les hameçonneurs exploitent la psychologie et l’erreur humaines en utilisant des outils émotionnellement manipulateurs comme la persuasion, l’urgence et l’autorité pour amener les victimes à remettre des documents sensibles avec facilité.
Par exemple, un employé pourrait recevoir un message qui semble provenir de son PDG, d’un fournisseur ou d’un fournisseur de services bien connu. Le message avertirait probablement d’une fuite de données, d’une facture manquée ou d’une tentative d’identifiants suspecte, et inciterait le destinataire à prendre des mesures immédiates. Lorsque le destinataire clique sur le lien intégré ou répond au message avec ses informations sensibles (comme des identifiants de connexion ou des informations de compte confidentielles), l’attaquant peut accéder à l’ensemble du réseau de systèmes internes d’une entreprise.
Types courants d’attaques de hameçonnage
Il existe de nombreux types d’attaques de hameçonnage qui peuvent entraîner une fraude ou une fuite de données. Voici les types les plus courants :
- Hameçonnage par message : Un faux message d’un dirigeant d’entreprise ou d’un fournisseur B2B qui demande les identifiants de connexion d’un employé, ce qui permet ensuite à l’attaquant d’accéder aux systèmes de données d’une entreprise.
- Smishing : Hameçonnage par SMS ou applications de messagerie textuelle, telles que WhatsApp.
- Vishing : Escroqueries vidéo ou audio prétendant être une figure d’autorité, comme un PDG ou un représentant bancaire.
- Quishing : Hameçonnage par le biais de faux codes QR qui conduisent la victime vers un lien frauduleux.
Signes de hameçonnage à surveiller
Vous ne savez pas comment faire la différence entre un vrai message et une arnaque ? Voici les principaux moyens de savoir si vous avez affaire à un message de hameçonnage au lieu de l’original :
- Adresses d’expéditeur de message suspectes ou ne correspondant pas.
- Langage urgent ou suscitant la peur.
- Demandes de données sensibles.
- Fautes d’orthographe, erreurs grammaticales, ton inhabituel ou, dans le cas de l’IA, aucune erreur du tout et un ton « décalé » ou rigide.
- Liens menant à un site internet qui ne correspond pas au domaine du site internet officiel.
- Demandes d’identifiants de connexion ou d’informations financières personnelles.
Stratégies de prévention du hameçonnage et meilleures pratiques
Vous pouvez vous assurer que votre entreprise et vos employés gardent une longueur d’avance sur les hameçonneurs en prenant des mesures. Voici les meilleures pratiques à suivre :
- Formez les employés à identifier les tentatives de hameçonnage et encouragez votre équipe à signaler toutes les attaques de hameçonnage possibles, même s’ils ne sont pas certains qu’un message est faux.
- Mettez en œuvre un filtrage des messages puissant et des outils anti-hameçonnage. Vous pouvez commencer par passer à un fournisseur de messagerie électronique axé sur le respect de la vie privée comme Proton Mail, qui dispose d’un filtrage intelligent des indésirables/spams et d’un PhishGuard intégré pour signaler les attaques de hameçonnage potentielles.
- Activez l’authentification à deux facteurs (A2F) à l’aide de Proton Authenticator pour fournir une couche de protection supplémentaire à vos comptes en ligne et à ceux de vos employés.
- Mettez régulièrement à jour les systèmes d’exploitation et les navigateurs pour vous assurer que les pirates et les hameçonneurs ne peuvent pas accéder à vos données par le biais de bugs dans votre logiciel.
- Vérifiez toutes les demandes de transactions financières ou de modifications de données.
- Menez des exercices de hameçonnage simulés comme ceux que nous avons compilés dans ce blog.
- Appliquez des politiques de gestion de mots de passe fortes et utilisez un gestionnaire de mots de passe pour plus de sécurité.
- Surveillez Internet régulièrement pour repérer l’usurpation de domaine ou les hameçonneurs se faisant passer pour votre propre marque.
- Mettez en œuvre le chiffrement des données de bout en bout et utilisez un VPN.
- Ayez un abonnement de réponse aux incidents clair pour les attaques de hameçonnage et assurez-vous que les employés savent comment signaler les attaques correctement.
Exemples concrets d’attaques de hameçonnage
Le hameçonnage continue de prospérer car il exploite le maillon le plus faible de la cybersécurité : les gens. Voici quelques exemples réels très médiatisés :
- Exemple 1 : Une attaque de hameçonnage a ciblé (nouvelle fenêtre)des employés de l’Université de Californie(nouvelle fenêtre) en envoyant de faux messages pour voler des identifiants et modifier illégalement les informations de dépôt direct. Les attaquants ont également volé des noms d’utilisateurs et des mots de passe(nouvelle fenêtre) via des sites internet factices d’apparence crédible et se sont fait passer pour des services d’assistance via des appels téléphoniques et des messages texte.
- Exemple 2 : Une attaque de hameçonnage a ciblé des employés de Numotion(nouvelle fenêtre), un fournisseur de fauteuils roulants, exposant les dossiers de près de 500 000 personnes. La fuite de données a exposé des noms, des dates de naissance, des dossiers médicaux, des informations financières et dans certains cas des numéros de sécurité sociale. Numotion fait face à plusieurs poursuites pour avoir échoué à sécuriser les informations sensibles.
- Exemple 3 : Au Japon, une arnaque(nouvelle fenêtre) massive de hameçonnage a envoyé plus de 580 millions de faux messages se faisant passer pour Amazon, PayPal, Apple et d’autres marques approuvées dans un effort pour voler des données de paiement(nouvelle fenêtre).
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Alors que les entreprises investissent massivement dans les systèmes de sécurité, un simple clic d’un employé ciblé dans une arnaque de hameçonnage peut rendre les protections inutiles en quelques secondes.
Le résultat ? Des pertes financières géantes et des fuites de données dont il faut des mois pour se remettre. Dans le secteur B2B, le hameçonnage peut également éroder la confiance entre partenaires et clients, mettant en péril les relations à long terme.
Avec la suite d’applications axées sur le respect de la vie privée de Proton, votre entreprise et vos employés peuvent garder une longueur d’avance sur les hameçonneurs et les pirates à tout moment.
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