all-in-one privacy solution":["Proton Unlimited to wszechstronne rozwiązanie zapewniające prywatność"],"Black Friday":["Czarny Piątek"],"No ads. Privacy by default.":["Brak reklam. Prywatność w standardzie."],"People before profits":["Ludzie przed zyskiem"],"Security through transparency":["Bezpieczeństwo dzięki przejrzystości"],"The best Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY } deals":["Najlepsze oferty Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY }"],"The world’s only community- supported email service":["Jedyna na świecie usługa poczty elektronicznej wspierana przez społeczność"]},"specialoffer:limited":{"${ hours } hour":["${ hours } godzina","${ hours } godziny","${ hours } godzin","${ hours } godziny"],"${ hoursLeft }, ${ minutesLeft } and ${ secondsLeft } left":["Pozostało: ${ hoursLeft }, ${ minutesLeft } i ${ secondsLeft }"],"${ minutes } minute":["${ minutes } minuta","${ minutes } minuty","${ minutes } minut","${ minutes } minuty"],"${ seconds } second":["${ seconds } sekunda","${ seconds } sekundy","${ seconds } sekund","${ seconds } sekundy"],"Limited time offer":["Oferta ograniczona czasowo"]},"specialoffer:listitem":{"Create multiple addresses":["Utwórz wiele adresów"],"Hide-my-email aliases":["Aliasy hide-my-email"],"Quickly unsubscribe from newsletters":["Szybko anuluj subskrypcję biuletynów"],"Use your own domain name":["Korzystaj z własnej nazwy domeny"]},"specialoffer:logos":{"As featured in":["Opinie naszych klientów"]},"specialoffer:metadescription":{"Get an encrypted email that protects your privacy":["Uzyskaj zaszyfrowaną usługę e-mail, która chroni Twoją prywatność"]},"specialoffer:metatitle":{"Proton Mail Black Friday Sale - Up to 40% off":["Wyprzedaż Proton Mail z okazji Czarnego Piątku – uzyskaj do 40% zniżki"]},"specialoffer:newmetadescription":{"Get up to 40% off Proton Mail subscriptions this Black Friday. Find great deals on our secure end-to-end encrypted email plans.":["Uzyskaj do 40% zniżki na subskrypcje Proton Mail w ten Czarny Piątek. Znajdź wspaniałe oferty naszych bezpiecznych planów usługi poczty elektronicznej w szyfrowaniu end-to-end."]},"specialoffer:newmetatitle":{"Proton Mail Black Friday sale | Up to 40% off secure email":["Wyprzedaż Proton Mail z okazji Czarnego Piątku | Do 40% zniżki na bezpieczną pocztę elektroniczną"]},"specialoffer:note":{"* Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["* Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwszy rok"],"*Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["* Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwsze 2 lata"],"30-day money-back guarantee":["30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwsze 2 lata"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["Płatne ${ TOTAL_SUM } za pierwszy rok"],"You save ${ SAVE_SUM }":["Oszczędzasz ${ SAVE_SUM }"]},"specialoffer:off":{"${ DISCOUNT } off":["-${ DISCOUNT }"],"${ PERCENT_OFF } off":["-${ PERCENT_OFF }"]},"specialoffer:testimonial":{"I love my ProtonMail":["Uwielbiam ProtonMail"],"My favorite email service":["Moja ulubiona usługa e-mail"],"Thanks Proton for keeping us all safe in the complicated internet universe.":["Dziękuję Protonowi za dbanie o nasze bezpieczeństwo w skomplikowanym internetowym uniwersum."],"You get what you pay for. In the case of big tech, if you pay nothing, you get used. I quit using Gmail and switched to @ProtonMail":["Dostajesz to, za co płacisz. W przypadku przedsiębiorstw big tech, jeśli nie płacisz nic, zostaniesz wykorzystany. Przestałam korzystać z Gmail i przeniosłam się na @ProtonMail"]},"specialoffer:time":{"Days":["Dni"],"Hours":["Godz."],"Min":["Min"]},"specialoffer:title":{"And much more":["I wiele więcej"],"Make your inbox yours":["Spraw, aby Twoja skrzynka odbiorcza była naprawdę Twoja"],"Safe from trackers":["Bezpieczeństwo od skryptów śledzących"],"Stay organized":["Zachowaj porządek"],"Black Friday email deals":["Oferty e-mailowe na Czarny Piątek"],"Don’t just take our word for it":["Nie musisz wierzyć nam na słowo"],"Our story":["Nasza historia"],"Transfer your data from Google in one click":["Przenieś dane z Google jednym kliknięciem"]},"specialoffer:tooltip":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_COUNTRIES }+ countries, connect up to 10 devices, access worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Uzyskaj dostęp do zablokowanych treści i przeglądaj prywatnie Internet. Zawiera ponad ${ TOTAL_SERVERS } serwerów w ponad ${ TOTAL_COUNTRIES } krajach z możliwością połączenia do 10 urządzeń, a także dostęp do globalnych usług streamingu, blokadę reklam, złośliwego oprogramowania i wiele więcej."],"Easily share your calendar with your family, friends or colleagues, and view external calendars.":["Łatwo udostępniaj swój kalendarz rodzinie, znajomym oraz współpracownikom i wyświetla kalendarze zewnętrzne."],"Includes support for 1 custom email domain, 10 email addresses, 10 hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["Zawiera obsługę 1 niestandardowej domeny e-mail, 10 adresów e-mail, 10 aliasów hide-my-email, udostępnianie kalendarza i nie tylko."],"Includes support for 3 custom email domains, 15 email addresses, unlimited hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["Obejmuje obsługę 3 niestandardowych domen e-mail, 15 adresów e-mail, nielimitowane aliasy hide-my-email, udostępnianie kalendarza i nie tylko."],"Manage up to 25 calendars, mobile apps, secured with end-to-end encryption, 1-click calendar import from Google, and more.":["Zarządzanie nawet 25 kalendarzami, aplikacje mobilne, bezpieczne szyfrowanie metodą end-to-end, importowanie kalendarza za pomocą jednego kliknięcia z Google i więcej."]},"Status Banner":{"At the moment we are experiencing issues with the Proton VPN service":["W tej chwili mamy problemy z usługą Proton VPN"],"Learn more":["Dowiedz się więcej"]},"Status banner":{"Learn more":["Dowiedz się więcej"],"Please note that at the moment we are experiencing issues with the ${ issues[0] } service.":["Uwaga: obecnie występują problemy z usługą ${ issues[0] }."],"We are experiencing issues with one or more services at the moment.":["Mamy problemy z co najmniej jedną usługą."]},"suggestions":{"Suggestions":["Sugestie"]},"Support":{"Sub category":["Podkategoria","Podkategorie","Podkategorii","Podkategorii"]},"Support article":{"${ readingTime } min":["${ readingTime } min","${ readingTime } min","${ readingTime } min","${ readingTime } min"],"Category":["Kategoria","Kategorie","Kategorii","Kategorii"],"Didn’t find what you were looking for?":["Nie znaleziono szukanej frazy?"],"General contact":["Skontaktuj się, wykorzystując ogólne zapytanie"],"Get help":["Uzyskaj pomoc"],"Legal contact":["Skontaktuj się z działem prawnym"],"Media contact":["Skontaktuj się z zespołem medialnym"],"Partnerships contact":["Skontaktuj się z zespołem ds. partnerstwa"],"Reading":["Odczytywanie"]},"Support categories":{"Browse Proton product support":["Przeglądaj wsparcie dotyczące produktów Proton"]},"Support category":{"There is no article in this category yet.":["W tej kategorii jeszcze nie ma żadnego artykułu."]},"Support troubleshooting":{"--- Select ---":["--- Wybierz ---"],"App version":["Wersja aplikacji"],"Browser":["Przeglądarka"],"Check if this helps":["Sprawdź, czy to pomoże"],"Choose a category for your question":["Wybierz kategorię pytania"],"Choose a product":["Wybierz produkt"],"Did this solve your issue ?":["Czy Twój problem został rozwiązany?"],"Faster assistance is just a few clicks away — please make your selections":["Szybsze wsparcie w zasięgu ręki – dokonaj wyboru"],"No, contact support":["Nie, skontaktuj się z pomocą techniczną"],"Proton account":["Konto Proton"],"Proton Bridge":["Proton Bridge"],"Proton Calendar":["Proton Calendar"],"Proton Drive":["Proton Drive"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Proton Mail":["Proton Mail"],"Proton Pass":["Proton Pass"],"Proton VPN":["Proton VPN"],"Thank you for your feedback":["Dziękujemy za podzielenie się opinią"],"Troubleshooting":["Rozwiązywanie problemów"],"What can we help with ?":["W czym możemy Ci pomóc?"],"Yes":["Tak"]},"support_modal_search_query":{"Search query":["Zapytanie wyszukiwania"]},"support_search_button":{"Search":["Szukaj"]},"support_search_i_am_looking_for":{"I'm looking for":["Szukam"]},"SupportForm":{"For a faster resolution, please report the issue from the Bridge app: Help > Report a problem.":["W celu szybszego rozwiązania problemu dokonaj zgłoszenia przez aplikację Bridge: Pomoc > Zgłoś problem."],"Information":["Informacje"]},"SupportForm:option":{"Account Security":["Bezpieczeństwo konta"],"Contacts":["Kontakty"],"Custom email domain":["Niestandardowa domena e-mail"],"Email delivery and Spam":["Dostarczanie wiadomości e-mail i spam"],"Encryption":["Szyfrowanie"],"Login and password":["Login i hasło"],"Merge aliases and accounts":["Scalanie aliasów i kont"],"Migrate to Proton":["Migracja do Proton"],"Notifications":["Powiadomienia"],"Other":["Inne"],"Plans and billing":["Plany i rozliczenia"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Sign up":["Rejestracja"],"Storage":["Przestrzeń dyskowa"],"Users, addresses, and identities":["Użytkownicy, adresy i tożsamości"]},"SupportForm:optionIntro":{"Select a topic":["Wybierz temat"]},"swiss_baseed_feature":{"Swiss based":["Ulokowany w Szwajcarii"]},"Testimonial":{"Awards":["Nagrody"],"Customers":["Klienci"],"Featured":["Wyróżnione"],"Go to testimonial source":["Przejdź do źródła referencji"],"Reviews":["Opinie"],"Videos":["Pliki wideo"]},"Text":{"Find the plan that's right for you":["Znajdź odpowiedni plan dla siebie"],"If you need help, check out our ${ supportLink }.":["Jeśli potrzebujesz pomocy, sprawdź naszą ${ supportLink }."],"The page you’re looking for might have been removed, or it could be an\nold link.":["Strona, której szukasz, mogła zostać usunięta lub link jest przestarzały."]},"Title":{"On this page":["Na tej stronie"],"Related articles":["Powiązane artykuły"],"Share ${ thisPage }":["Udostępnij ${ thisPage }"],"Thank you!":["Dziękujemy!"],"this page":["tę stronę"]},"Tooltip":{"More information":["Więcej informacji"]},"tooltip_calendar":{"Create up to 20 custom & shareable encrypted calendars. On top of that, add up to 5 calendars from friends, family, colleagues, and organizations.":["Utwórz do 20 niestandardowych, szyfrowanych kalendarzy z możliwością ich udostępniania. Ponadto możesz dodać do 5 kalendarzy znajomych, rodziny, współpracowników i organizacji."]},"tooltip_vpn":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_COUNTRIES }+ countries, highest VPN speed, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } VPN connections, worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Uzyskaj dostęp do zablokowanych treści i przeglądaj prywatnie Internet. Zawiera ponad ${ TOTAL_SERVERS } serwerów w ponad ${ TOTAL_COUNTRIES } krajach, najwyższe prędkości VPN, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } połączeń VPN, usługi streamingu na całym świecie, blokowanie reklam oraz złośliwego oprogramowania i wiele więcej."],"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_COUNTRIES }+ countries, highest VPN speed, 10 VPN connections, worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Uzyskaj dostęp do zablokowanych treści i przeglądaj prywatnie Internet. Zawiera ponad ${ TOTAL_SERVERS } serwerów w ponad ${ TOTAL_COUNTRIES } krajach, najwyższe prędkości VPN, 10 połączeń VPN, usługi streamingu na całym świecie, blokowanie reklam oraz złośliwego oprogramowania i wiele więcej."]},"version_history_label":{"Version history":["Historia wersji"]},"version_history_tooltip":{"Store up to ${ versionHistoryNumber } versions of each file for up to ${ years } years":["Przechowuj do ${ versionHistoryNumber } wersji każdego pliku do ${ years } lat"]},"vpn_features_link":{"View VPN plans":["Wyświetl plany usługi VPN"]},"vpn_features_useCase":{"Access blocked content and browse privately":["Uzyskaj dostęp do zablokowanej zawartości i przeglądaj ją prywatnie"]}}},"unleashApi":"https://account.proton.me/api"};
// We need to import data (the framework context) from the server
// This Astro feature with define:vars works well but creates an inline script
// So we can't directly import the initFramework helper, we have to store the context
window.frameworkContext = frameworkContext;
})();
Common login problems with your Proton Account | Proton
Below is a list of common problems you may encounter while logging into your Proton Account and solutions to fix them.
Password managers
Not all password managers support our service, especially if you are in two-password mode. If you are using a password manager, please try disabling it for Proton Mail and manually enter the password.
If this works, please file a bug report with us describing your password manager and computer so that we can make them work with Proton Mail. You can submit a bug report here(new window).
Disable Private Browsing (Safari)
If you’re using Apple’s Safari browswer, make sure it’s not set to Private Browsing(new window). This is the default mode on some devices. Proton Mail does not work with Safari’s Private Browsing because it disables certain browser technologies we require.
Try another browser
If you’re having trouble with your current web browser, please make sure it is updated to the latest version(new window).
If it is the latest version, please try logging in on a different browser to see if that fixes the login problem. If this solves the login problem for you, please contact us to report this bug(new window) so we can make Proton Mail compatible with your original browser.
Internet Explorer versions prior to 11 and Safari versions prior to 6 do not support Proton Mail’s cryptography library.
If you’re still having trouble logging in, please try logging in through the Private or Incognito(new window) mode of your browser (Safari excluded) or deactivating all extensions.
If this step allows you to log in, please try deactivating each extension one at a time and then test logging in to identify which extension is causing the problem. This information will help us work on making that extension functional with Proton Mail. You can contact us(new window) to report problematic extensions.
Known problems with extensions:
Random Agent Spoofer: “Disable Authorization headers” must be unchecked to use Proton Mail.
Incorrect domain
You can log in to Proton Mail using either your username johnsmith or with the full domain name johnsmith@proton.me.
Note, even though Proton Mail provides both .ch and .com domain names, if your email address is johnsmith@proton.me, it is not possible to log in as johnsmith@protonmail.ch and vice versa, unless of course you are a Proton Mail Plus(new window) user and have specifically added both addresses to your account.
If you forgot whether your account is .ch or .com, you can contact us(new window) to find out.
If you’re using Proton Mail with a custom domain (e.g. john@johnsmith.com), you can log in using either your Proton Mail username or your full custom domain address john@johnsmith.com.
If your account belongs to an organization and you only have a non-Proton Mail address (e.g. john@company.com), then you must log in using your full john@company.com address.
Try another platform
If you cannot log into Proton Mail through your web browser, you can also try accessing Proton Mail through our free iOS(new window) and Android(new window) applications.
Make sure JavaScript, sessionStorage, and cookies are enabled
In using Proton Mail in your browser, Proton Mail will not work unless JavaScript, sessionStorage, and cookies are enabled. Sometimes plugins may disable some of these features.
If you have two-factor authentication (2FA)(new window) enabled, you may have a problem with your 2FA code generating device. Try to log in using one of the emergency recovery codes that we provided when you set up 2FA.
Also, if the clock of your phone is off by more than 2 minutes, 2FA may not work properly, so you want to make sure the time is set properly on your phone (or sync the time with the network automatically).
Reset your passwords
If none of the above suggestions works, you may need to reset your password(new window). Because of the encryption we use to protect your data, your messages may become unreadable after a password reset.