Windows Recall es una de las funciones más controvertidas que Microsoft ha incorporado en Windows 11. Utiliza IA en el dispositivo para crear una línea de tiempo buscable de todo lo que ha visto o hecho en su computadora, lo cual (según la compañía) debería ayudarle a redescubrir datos olvidados y aumentar la productividad.

Microsoft introdujo Recall por primera vez en junio de 2024 como una vista previa que inscribía a los usuarios por defecto y no podía eliminarse. Peor aún, almacenaba capturas de pantalla y sus contenidos sin cifrar, en formato de texto plano (incluidas contraseñas y otra información sensible), dejándolos expuestos a posibles ataques.

Tras la reacción pública y las advertencias de seguridad, Microsoft retiró la función(nueva ventana), luego lanzó una versión actualizada en abril de 2025 para los probadores de Windows Insider. La nueva compilación añadió cifrado, autenticación biométrica y controles de privacidad más claros, y ahora se está implementando gradualmente como una actualización opcional del sistema Windows 11(nueva ventana).

Pero aún persisten algunas preocupaciones de privacidad y seguridad. Así es cómo funciona esta función impulsada por IA, qué riesgos introduce en casa o en el lugar de trabajo, y cómo desactivar Windows Recall si no quiere que su computadora recuerde todo lo que hace.

Cómo desactivar Microsoft Recall en Windows 11

Si prefiere no tener esta herramienta de IA de Microsoft grabando silenciosamente su pantalla, puede desactivar Microsoft Recall o eliminarlo de su PC con Windows 11:

Pausar o detener instantáneas de Recall (para individuos)

Vaya a Configuración → Privacidad y seguridad → Recall e instantáneas y desactive Guardar instantáneas.

Recall ya no tomará nuevas capturas de pantalla, pero las existentes permanecerán almacenadas localmente. Para eliminarlas, seleccione Eliminar instantáneas.

Eliminar Recall como función de Windows (para individuos)

  1. Abra la Búsqueda de Windows y escriba Características de Windows.
  2. Seleccione Activar o desactivar las características de Windows.
  3. Busque y desmarque Recall.

Sus instantáneas se eliminarán automáticamente de su computadora.

Para organizaciones

En entornos gestionados(nueva ventana), los administradores de TI pueden desactivar Recall en todo el sistema:

  1. Abra el Editor de directivas de grupo local (gpedit.msc).
  2. Vaya a Configuración de usuario → Plantillas administrativas → Componentes de Windows → Windows AI.
  3. Haga doble clic en Permitir habilitar Recall y seleccione Deshabilitada.

¿Qué es Windows Recall?

Windows Recall es una herramienta impulsada por IA que puede usar para buscar cosas que ha visto o hecho en su computadora, como un archivo que abrió, un sitio web que visitó o una aplicación que usó. La idea es crear una memoria fotográfica para su flujo de trabajo, que puede buscar por lo que recuerde, como “formulario de impuestos”, “correo electrónico de mi banco” o “última conversación con mi hijo”.

La herramienta toma periódicamente instantáneas de toda su pantalla, capturando nuevo contenido cada vez que cambia de ventana o abre una nueva aplicación. Esas capturas de pantalla se almacenan localmente en su dispositivo, creando una línea de tiempo buscable de su actividad. Puede desplazarse por ella o usar lenguaje natural para encontrar algo, similar a chatear con una IA que recuerda sus conversaciones.

Cómo verificar si tiene Microsoft Recall

Para verificar si Recall está disponible en su computadora, abra Configuración → Privacidad y seguridad y busque la opción Recall e instantáneas.

También puede verificar los requisitos oficiales de Recall de Microsoft(nueva ventana). Si su computadora los cumple pero Recall no aparece, verifique Configuración → Windows Update → Actualizaciones opcionales, ya que Microsoft lo está implementando gradualmente como una actualización opcional de Windows 11. Si prefiere no usarlo, es posible que desee omitir las actualizaciones que mencionan Recall en su descripción.

Windows Recall solo se ejecuta en PC Copilot+, la última generación de computadoras portátiles de gama alta de Microsoft equipadas con unidades de procesamiento neuronal (NPU) que manejan tareas complejas de IA. ¿La trampa? Casi nadie posee una. Las PC Copilot+ representaron menos del 2 %(nueva ventana) de todas las computadoras portátiles con Windows vendidas a principios de 2025, una señal de que el impulso de Microsoft por las computadoras con IA no ha tenido éxito.

¿Cómo funciona Windows Recall?

Recall se basa en pequeños modelos de IA ejecutados localmente integrados en Windows, no en Copilot, ChatGPT ni en los servicios en la nube de Microsoft. Combina OCR (que convierte texto de sus capturas de pantalla en palabras buscables) con Indexación semántica (la misma función de IA que mejora la Búsqueda de Windows 11) y bases de datos vectoriales en disco (para organizar información por significado en lugar de solo palabras clave).

En términos más simples, su computadora construye su propia memoria privada de lo que ha visto, para que luego pueda hacerle preguntas en lenguaje natural, de la misma manera que le pediría a Google Photos que muestre todo lo que ha capturado en un viaje.

¿Cuáles son los riesgos de privacidad de usar Windows Recall?

Para que Recall funcione en su PC Copilot+, Microsoft requiere que active BitLocker (usado para cifrar su base de datos de instantáneas) y la Seguridad de inicio de sesión mejorada (ESS) de Windows Hello, que le pide autenticarse con al menos un tipo de datos biométricos (rostro o huella digital) antes de iniciar Recall o acceder a sus capturas de pantalla.

En pocas palabras, BitLocker protege sus datos mientras están almacenados, y ESS asegura que solo los usuarios autorizados puedan desbloquearlos. Eso suena como una base sólida para la seguridad, pero no elimina las preguntas de privacidad más grandes sobre lo que graba en primer lugar.

Aquí es donde Windows Recall todavía plantea preocupaciones:

Datos sensibles y datos que no le pertenecen

Microsoft dice que Recall filtra automáticamente información sensible (como números de tarjetas de crédito, identificaciones gubernamentales y contraseñas) para que no aparezcan en las instantáneas. El filtro está activado por defecto (aunque se puede desactivar), y Microsoft publicó una lista de tipos de datos(nueva ventana) que está diseñado para excluir. Pero esa lista es estrecha, y pruebas independientes(nueva ventana) han demostrado que no detecta todo.

Cualquier cosa visible en su pantalla puede ser capturada, incluidos detalles que Microsoft no clasifica como “sensibles” pero que aún pueden revelar información personal, como el nombre de su hijo, su escuela, su dirección particular o su fecha de nacimiento.

Puede excluir manualmente ciertas aplicaciones y sitios web de Recall, pero eso requiere una supervisión constante, algo para lo que la mayoría de la gente no tiene tiempo ni energía. E incluso entonces, no puede controlar lo que otros comparten con usted en conversaciones privadas; Signal, Brave y AdGuard han tomado medidas para proteger los datos de los usuarios(nueva ventana) de Recall.

Ahí es donde el problema se profundiza. Recall también puede capturar datos de otras personas, aunque nunca hayan dado su consentimiento para ser grabadas. Por ejemplo, un chat de WhatsApp con un amigo o el acuerdo de confidencialidad de un cliente podría terminar indexado dentro de su base de datos de Recall.

La problemática relación de Microsoft con la confianza del usuario

La compañía dice que Recall no comparte sus capturas de pantalla(nueva ventana) y datos asociados (incluido el contenido interno y sus consultas de búsqueda) con Microsoft o sus socios. La declaración de privacidad(nueva ventana) más amplia de Microsoft aún permite a la empresa usar datos para mejorar y desarrollar productos (incluido para entrenar IA) y compartir esos datos con socios para anuncios dirigidos. Si bien esto no se aplica estrictamente a Recall, las políticas cambian a menudo, y el historial de Microsoft no inspira mucha confianza. Aquí hay solo algunos ejemplos:

  • Outlook (el servicio de correo electrónico de Microsoft) se ha convertido en una plataforma de recolección de datos que comparte su información con cientos de terceros, incluidos anunciantes y firmas de análisis.
  • LinkedIn, propiedad de Microsoft, utiliza sus datos públicos para entrenar modelos de IA por defecto. Puede optar por no participar, pero su información aún puede procesarse indirectamente cuando otros usuarios de LinkedIn comparten o cargan sus datos.
  • La autoridad de protección de datos de Austria encontró que Microsoft rastreó ilegalmente a estudiantes(nueva ventana) a través de Microsoft 365 Education, violando las regulaciones de privacidad de la UE para niños.
  • Gaming Copilot (el nuevo asistente de IA de Microsoft para juegos en Windows) toma capturas de pantalla para entender lo que está sucediendo en un juego y ofrecer consejos, similar a cómo Recall indexa su escritorio. La compañía dice que no usa instantáneas de Gaming Copilot(nueva ventana) para entrenar modelos de IA, pero otros datos (como sus comandos de voz e interacciones en el juego) son juego limpio. También no está claro si esas capturas de pantalla se procesan localmente o se envían a un servidor externo. Puede desactivar Gaming Copilot, pero no puede desinstalarlo.

Jurisdicción de EE. UU. y acceso sin orden judicial

Microsoft tiene su sede en EE. UU., lo que significa que debe respetar leyes que permiten a las agencias gubernamentales exigir o interceptar sus datos (a menudo sin una orden judicial) incluso si vive fuera de EE. UU. La propia compañía ha reconocido(nueva ventana) esto.

Incluso si los datos de Recall permanecen en su dispositivo, la infraestructura de Microsoft (cuentas de Windows, telemetría, sistemas de autenticación) todavía le da a la empresa un punto de apoyo técnico y legal en su computadora. Si el gobierno de EE. UU. quisiera acceder a sus datos de Recall, podría forzar legalmente a Microsoft a cooperar.

Estado regulatorio poco claro

Actualmente, no hay ninguna declaración pública que confirme que la función Recall de Microsoft cumple con las principales regulaciones de privacidad, como el GDPR de la UE (una omisión notable viendo cuán estrictas son esas reglas sobre la recolección, procesamiento y almacenamiento de datos personales). Sin claridad, las personas y organizaciones que usan Windows Recall podrían exponerse a responsabilidad legal.

Por ejemplo, una vez que Recall está habilitado en el trabajo, cualquier cosa que aparezca en la pantalla de la computadora de un empleado se captura e indexa automáticamente, incluidos correos electrónicos internos, paneles de control financieros, portales de RR. HH. y documentos confidenciales. Para industrias reguladas como el derecho, las finanzas o la atención médica, esto puede entrar en conflicto con las reglas sobre confidencialidad, principios de minimización de datos y cómo se reportan los incidentes.

En mayo de 2024(nueva ventana), la Oficina del Comisionado de Información (ICO) del Reino Unido dijo que estaba “realizando consultas con Microsoft” para evaluar las salvaguardias de privacidad integradas en Recall.

El consentimiento se complica en el trabajo

Dentro de las organizaciones, los administradores de TI pueden habilitar Recall a nivel de sistema, pero solo los usuarios finales pueden activarlo en sus computadoras, ya que la función permanece desactivada por defecto y requiere consentimiento explícito en cada dispositivo. Pero en la práctica, ese consentimiento puede no ser verdaderamente voluntario: En muchos lugares de trabajo, el empleador tiene una posición dominante, y los empleados pueden sentirse presionados(nueva ventana) para habilitar funciones impulsadas por su empresa.

Si la empresa para la que trabaja lanza una investigación corporativa(nueva ventana) (por ejemplo, para rastrear una amenaza interna o una filtración de datos), los equipos de TI o legales pueden necesitar inspeccionar los datos de Recall de múltiples dispositivos. Y si alguna vez ha usado su computadora de trabajo para algo personal (como chatear con su familia, revisar su correo electrónico privado o leer un informe médico), partes de su vida privada podrían volverse visibles repentinamente para personas en el trabajo.

Tome posesión de sus datos

Windows Recall podría presentarse como una herramienta para la conveniencia, pero plantea preguntas más profundas sobre quién controla su memoria digital: usted o la empresa detrás de su sistema operativo. Las intenciones de Microsoft podrían ser benignas en este momento, pero su historia y la inversión multimillonaria en OpenAI (el creador de ChatGPT) muestran cuán rápido las funciones “útiles” pueden convertirse en herramientas de vigilancia y monetización.

Adoptamos el enfoque opuesto en Proton, protegiendo sus datos con cifrado de extremo a extremo para que ni siquiera nosotros podamos acceder a ellos. Nunca almacenamos su información de una manera que pueda ser leída, usada para entrenar modelos de IA ni compartida con nadie.

Nuestras aplicaciones son de código abierto y auditadas independientemente, construidas bajo la protección de las estrictas leyes de privacidad suizas. Y como parte del creciente movimiento Eurostack, estamos comprometidos a construir tecnología que mantenga los datos de Europa en Europa: privados, seguros y fuera del alcance de Big Tech y la vigilancia extranjera.

Si la privacidad le importa, piénselo dos veces antes de abrir la puerta a Windows Recall y elija herramientas que estén diseñadas para olvidar, no para recordar todo lo que hace.