Cómo gestionar el cifrado de Proton Mail para direcciones de dominio personalizado

Proton Mail cifra todos los correos electrónicos enviados entre cuentas de Proton con cifrado de extremo a extremo (E2EE) y todos los correos electrónicos que llegan desde un servicio de correo electrónico externo con cifrado de acceso cero por defecto.

Si usted ha agregado un dominio personalizado (p. ej., @examplecompany.com) a su cuenta de Proton Mail, es posible que desee dirigir ciertos correos electrónicos del dominio a otro servidor de correo para fines específicos, tales como cumplimiento normativo o integración de CRM. Para hacer esto, es posible que haya establecido un servidor de correo diferente como su registro MX principal. Esto funcionaba en el pasado, pero ya no funcionará después de una actualización de seguridad que entrará en vigor el 15 de agosto de 2023.

En adelante, Proton Mail entregará siempre los correos electrónicos de otros usuarios de Proton Mail directamente a sus direcciones alojadas en Proton, independientemente de los registros MX de su dominio. Esto garantiza que los correos entre usuarios de Proton Mail permanezcan seguros con cifrado de extremo a extremo.

Sin embargo, si aún desea enrutar los correos electrónicos de acuerdo con los registros MX de su dominio para ciertas direcciones, deberá desactivar el cifrado de extremo a extremo para esas direcciones en Proton Mail. Esto creará una excepción y permitirá que los correos electrónicos de las cuentas de Proton Mail sean enrutados al servidor de correo externo especificado en su registro MX principal.

Proton requiere que cree esta excepción manualmente para garantizar que todo el tráfico interno esté cifrado de extremo a extremo, a menos que el propietario de la dirección especifique lo contrario.

Tenga en cuenta que, incluso si desactiva el E2EE para una dirección determinada, todos los mensajes enviados a ella seguirán estando protegidos por el cifrado de acceso cero de Proton Mail.

A menos que tenga una razón específica para hacerlo, nosotros no recomendamos desactivar el cifrado de extremo a extremo de Proton Mail

Cómo ajustar sus configuraciones de cifrado

Esta opción solo será visible si los registros MX de su dominio no apuntan a Proton Mail.

1. Vaya a mail.proton.me e inicie sesión usando su nombre de usuario y contraseña de la cuenta de Proton. 
2. Haga clic en Ajustes → Todos los ajustes → Identidad y direcciones.
3. Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Mis direcciones.

4. Busque la(s) dirección(es) de correo electrónico para las que desea desactivar el cifrado de extremo a extremo y haga clic en el menú desplegable debajo de la columna Acciones. Seleccione Desactivar correo E2EE. Si esta dirección de correo electrónico es su dirección catch-all designada, todos los correos electrónicos dirigidos al catch-all se verán afectados.

5. También puede volver a activar el cifrado de extremo a extremo en cualquier momento yendo al mismo menú desplegable y seleccionando Habiliar correo E2EE.