Cómo administrar el cifrado de Proton Mail para direcciones de dominio personalizado

Proton Mail cifra por defecto todos los correos electrónicos enviados entre cuentas de Proton con cifrado de extremo a extremo (E2EE) y todos los correos electrónicos que llegan desde un servicio de correo electrónico externo con cifrado de acceso cero.

Si has añadido un dominio personalizado (p. ej. @examplecompany.com) a tu cuenta de Proton Mail, es posible que quieras redirigir ciertos correos electrónicos del dominio a otro servidor de correo electrónico para fines específicos, como el cumplimiento normativo o la integración de CRM. Para ello, es posible que hayas establecido un servidor de correo electrónico diferente como registro MX principal. Esto funcionaba en el pasado, pero dejará de funcionar tras una actualización de seguridad que entrará en vigor el 15 de agosto de 2023.

En adelante, Proton Mail siempre entregará los correos electrónicos de otros usuarios de Proton Mail directamente a tus direcciones alojadas en Proton, independientemente de los registros MX de tu dominio. Esto garantiza que los correos electrónicos entre usuarios de Proton Mail permanezcan seguros con E2EE.

Sin embargo, si todavía desea dirigir los correos electrónicos según los registros MX de su dominio para ciertas direcciones, deberá desactivar el cifrado de extremo a extremo para esas direcciones en Proton Mail. Esto creará una excepción y permitirá que el correo electrónico de las cuentas de Proton Mail se dirija al servidor de correo electrónico externo especificado en su registro MX principal.

Proton requiere que cree manualmente esta excepción para garantizar que todo el tráfico interno esté cifrado de extremo a extremo, a menos que el propietario de la dirección especifique lo contrario.

Tenga en cuenta que, incluso si desactiva el E2EE para una dirección determinada, todos los mensajes enviados a ella seguirán estando protegidos por el cifrado de acceso cero de Proton Mail.

A menos que tenga una razón específica para hacerlo, nosotros no recomendamos desactivar el cifrado de extremo a extremo de Proton Mail

Cómo ajustar su configuración de cifrado

Esta opción solo será visible si los registros MX de su dominio no apuntan a Proton Mail.

1. Vaya a mail.proton.me e inicie sesión utilizando su nombre de usuario y contraseña de su cuenta Proton. 
2. Haga clic en Ajustes → Todos los ajustes → Identidad y direcciones.
3. Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección Mis direcciones.

4. Busque la dirección o direcciones de correo electrónico para las que desea desactivar el cifrado de extremo a extremo y haga clic en el menú desplegable debajo de la columna Acciones. Seleccione Desactivar correo E2EE. Si esta dirección de correo electrónico es su dirección catch-all designada, todos los correos electrónicos enviados a la dirección catch-all se verán afectados.

5. También puede volver a activar el E2EE en cualquier momento yendo al mismo menú desplegable y seleccionando Activar correo E2EE.