Verificarea expeditorului a eșuat

Proton Mail folosește diverse metode pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea. O metodă de a proteja mesajele împotriva citirii de către persoane neautorizate este criptarea. Cu toate acestea, criptarea singură nu vă protejează de toate vulnerabilitățile de securitate.

De exemplu, dacă john@example.com vă trimite un e-mail, cum știți dacă John v-a trimis într-adevăr mesajul și nu o persoană rău intenționată? Criptarea va proteja confidențialitatea mesajelor după ce sunt trimise, dar nu oferă nicio garanție cu privire la cine a trimis e-mailul.

Pentru a verifica identitatea expeditorului, Proton Mail folosește semnături digitale, care sunt ca niște semnături fizice pe un anumit mesaj, asigurând că mesajul nu poate fi modificat sau falsificat după ce este semnat.

• Mai multe despre semnăturile digitale Proton Mail

Dacă folosiți caracteristica Verificare adresă cu chei de încredere, Proton Mail vă va notifica dacă o verificare a semnăturii digitale eșuează prin intermediul mesajului de eroare „Verificarea expeditorului a eșuat”. Acest articol oferă mai multe detalii despre ce înseamnă acest mesaj.

Verificarea semnăturilor pentru mesaje

Atunci când sunt disponibile chei de încredere pentru adresa de e-mail a unui contact, semnăturile mesajelor sunt verificate automat de Proton Mail atunci când este deschis un e-mail sau un atașament de la acel expeditor. Pentru a vedea dacă mesajul primit are o semnătură validă, puteți să vă uitați la adresa expeditorului sau la detaliile mesajului și să verificați semnificația lacătului de criptare.

Vom explica mai târziu în acest articol ce înseamnă acest lucru.

Verificarea semnăturilor pentru atașamente

Atașamentele pot fi, de asemenea, semnate. Dacă e-mailul unui contact are activată caracteristica Verificare adresă cu chei de încredere, puteți fi sigur că atașamentul primit provine într-adevăr de la acesta și nu a fost modificat în tranzit. Spre deosebire de mesaje, starea semnăturii nu poate fi întotdeauna afișată imediat după deschiderea mesajului. Este necesar să descărcați mai întâi atașamentul înainte de a-l putea verifica. Deși unele atașamente (cum ar fi imaginile încorporate) sunt descărcate automat, de obicei trebuie să descărcați manual atașamentele înainte ca verificarea semnăturii să poată avea loc.

De îndată ce atașamentul a fost descărcat pentru prima dată, va fi afișată o pictogramă de stare dacă există o semnătură. Pentru atașamentele la care verificarea semnăturii a eșuat, veți vedea o pictogramă de avertizare.

O semnătură nevalidă înseamnă întotdeauna că cineva mi-a modificat datele?

Există o serie de explicații posibile. Cele mai frecvente motive sunt:

1) Expeditorul și-a resetat parola, ceea ce generează întotdeauna noi chei de criptare pentru acea adresă. Deoarece noua cheie de criptare nu este de încredere, se va afișa „Verificarea expeditorului a eșuat”. După ce acordați încredere noii chei a contactului, verificarea expeditorului va reuși. Desigur, ar trebui să confirmați cu expeditorul dacă și-a resetat într-adevăr parola înainte de a acorda încredere noii chei.

2) Expeditorul a generat o nouă cheie de criptare. Dacă expeditorul a generat o nouă cheie de criptare și trimite mesaje cu acea cheie nouă, atunci verificarea expeditorului va eșua deoarece această cheie nu este de încredere. În acest caz, ar trebui să confirmați cu expeditorul că și-a schimbat cheia de criptare înainte de a acorda încredere noii chei.

Dacă primiți eroarea „Verificarea expeditorului a eșuat”, dar expeditorul nu și-a resetat parola sau nu a generat o nouă cheie de criptare, ar putea însemna că contul expeditorului a fost compromis sau că e-mailul trimis v-a fost modificat. În acest caz, nu ar trebui să aveți încredere în e-mail până când nu confirmați conținutul acestuia cu expeditorul printr-un alt canal. Dacă aveți întrebări, puteți contacta echipa noastră de securitate la adresa security@proton.me.