Come configurare una risposta automatica

La risposta automatica è uno strumento fondamentale sia per gli utenti personali che per quelli aziendali di Proton Mail. Se sei lontano dalle tue email e vuoi far sapere alle persone quando tornerai, o se hai semplicemente bisogno di rispondere a tutte le email in arrivo con la stessa email, ecco come puoi configurare la tua email di risposta automatica di fuori ufficio o per le vacanze.

(Se hai bisogno di Proton Mail per la tua azienda, dai un’occhiata ai nostri piani Proton for Business).

Nota: il risponditore automatico di Proton Mail si applica all’intero account Proton Mail, anche a diversi indirizzi email alias. Se vuoi configurare una risposta automatica solo per uno dei tuoi indirizzi email, o solo per contatti specifici, puoi farlo creando un filtro personalizzato. La funzionalità di risposta automatica è attualmente inclusa solo nei nostri piani a pagamento.

Configurare un messaggio di risposta automatica

La funzionalità di risposta automatica di Proton Mail ti consente di inviare automaticamente risposte ai messaggi in arrivo. In questo modo risponderai a chiunque cerchi di inviarti un messaggio con una risposta automatica personalizzata, ad esempio per comunicare che sei fuori ufficio.

1. Vai su Impostazioni → Tutte le impostazioni → Inoltro e risposta automatica e sposta l’interruttore della Risposta automatica su on.

2. Questo aprirà il menu della risposta automatica, dove potrai impostare i parametri (giorno, ora, data e durata) della tua risposta automatica.

3. Digita il tuo messaggio di risposta automatica nel campo Messaggio. Per impostazione predefinita, il messaggio mostrerà “Sono fuori ufficio con accesso limitato alla mia email.”

4. Clicca su Salva e inserisci nuovamente la tua password quando richiesto.

La tua risposta automatica si applicherà ora all’intero account Proton Mail fino al raggiungimento della data e dell’ora di fine, o finché non la disattiverai.

Impostazioni dell’intervallo di tempo per i messaggi di risposta automatica

Puoi usare le impostazioni di Durata per selezionare l’intervallo di tempo che la tua risposta automatica utilizzerà per rispondere ai tuoi contatti. Scegli tra:

• Durata fissa
• Ripeti ogni giorno
• Ripeti ogni settimana
• Ripeti ogni mese
• Permanente

Durata fissa assicurerà che le tue risposte automatiche siano attive tra due date selezionate, iniziando e terminando negli orari e nelle date specificate.

Ripeti ogni giorno ti consente di scegliere i giorni della settimana in cui la risposta automatica è attiva. Puoi anche limitare la risposta automatica a determinate ore nei giorni specificati. La risposta automatica risponderà sempre entro l’intervallo di tempo specificato; non invierà risposte al di fuori di questi orari. Se imposti l’ora di inizio uguale all’ora di fine, la risposta automatica sarà sempre attiva nei giorni specificati.

Ad esempio, se selezioni ogni lunedì e martedì tra le 12:00 e le 15:00, la risposta automatica si attiverà per tutte le email ricevute tra le 12:00 e le 15:00 in quei giorni. Le email ricevute al di fuori di questi orari non attiveranno la risposta automatica.

Ripeti ogni settimana ti consente di scegliere una parte della settimana in cui le tue risposte automatiche saranno sempre attive. Ad esempio, impostando una risposta di fuori ufficio ogni sabato e domenica.

Ripeti ogni mese ti offre l’opzione di scegliere una parte del mese in cui attivare la tua risposta automatica. Ad esempio, se sei occupato durante la prima settimana di ogni mese, potresti impostare una risposta automatica dal 1° al 7 del mese per indicare che avrai un accesso limitato alle tue email.

Permanente assicura che la tua risposta automatica rimanga attiva a tempo indeterminato finché non la disattivi.

Disattivare il messaggio di risposta automatica

Se hai impostato una data nei campi Data di fine e Ora di fine, la tua risposta automatica rimarrà attiva finché non la disattiverai manualmente spostando l’interruttore Risposta automatica.

Se hai impostato una data e un’ora di fine per la tua risposta automatica, questa smetterà automaticamente di rispondere ai tuoi contatti una volta trascorse la data e l’ora nel fuso orario specificato.

Funzionalità e filtri della risposta automatica

La risposta automatica non invierà ripetutamente messaggi allo stesso indirizzo email, a meno che tu non riconfiguri le regole tra i messaggi ricevuti. Quando ricevi più email dallo stesso indirizzo email, la risposta automatica risponderà con una sola email.

La risposta automatica non risponderà ai messaggi generati automaticamente. I messaggi generati automaticamente includono le email provenienti da mailing list, le email inviate tramite risposta automatica da un indirizzo email diverso e i messaggi inviati da un indirizzo noreply.

Per inviare risposte automatiche solo a contatti selezionati, o solo per uno dei tuoi indirizzi email alias, dovrai configurare un filtro personalizzato. Dopo aver configurato le Condizioni per le quali vuoi attivare una risposta automatica, seleziona Invia risposta automatica nella fase Azioni.

Potrai quindi visualizzare l’Anteprima della tua email di risposta automatica, o cliccare su Salva per applicare il filtro.