Proton

違反に対する異議申し立てフォーム

当社の自動システムが 利用規約(新しいウィンドウ) に対する潜在的な違反を検出した場合、当社サービスのアカウントが無効化されることがあります。これには以下の行為が含まれます。

  • 大量またはスクリプトによるサインアップ
  • 迷惑メールなどの大量のメッセージ送信
  • 未承諾または迷惑メッセージの送信
  • 他のサービスへのなりすまし
  • 犯罪行為

お客様のアカウントが誤って無効化されたと思われる場合は、このフォームにご記入の上、当社の不正使用対策チームにご連絡ください。アカウントが再度有効化されます。アカウントが誤って無効化されたと思われる理由をご説明ください。

情報

これらのリクエストはZendeskで処理されます。Proton Mail を使用してプライベートに連絡を取りたい場合は、お客様のユーザー名、無効化されたメールアドレス、および発生した事柄の説明をメールに記載して abuse@proton.me までご連絡ください。

* が付いているフィールドは必須です

リクエストを優先処理できるよう、Protonのユーザー名またはメールアドレスを入力してください。

無効化されたメールアドレスをお知らせください。

代替メールアドレス(無効化されたお客様のProton Mailアドレスではないもの)をお知らせください。

エラーメッセージを含め、発生した問題について少なくとも 200 文字は記入してください。