บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ได้สร้างอาณาจักรที่มีมูลค่าล้านล้านดอลลาร์โดยเปลี่ยนชีวิตส่วนตัวของผู้คนให้กลายเป็นสินค้า ปัญญาประดิษฐ์กำลังช่วยเพิ่มพลังให้แก่โมเดลธุรกิจทุนนิยมสอดแนมด้วยการผสานรวมเข้ากับเครื่องมือที่ใช้ทุกวัน — โดยที่มักไม่มีการอธิบายอย่างชัดเจนหรือไม่มีความสามารถในการปฏิเสธการเข้าร่วม (opt out)

โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่ทรงพลังสามารถรวบรวมข้อมูลที่มีรายละเอียดมากยิ่งขึ้นและคาดเดาข้อมูลได้มากกว่าที่เคยจินตนาการไว้ในอดีต AI ได้รับการผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย(หน้าต่างใหม่) ตั้งแต่การค้นหาไปจนถึงพื้นที่จัดเก็บรูปภาพ และแม้กระทั่งระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ ทำให้ติดตามการทำงานได้ยากขึ้น และยิ่งยากขึ้นไปอีกในการยินยอมให้รวบรวมข้อมูลนี้ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ เช่น Google, Meta และ Microsoft สามารถสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลที่ครอบคลุมมากขึ้น ทำกำไรจากข้อมูลได้มากขึ้น และควบคุมข้อมูลและเรื่องราวที่ผู้คนรับชมได้มากขึ้นด้วย

บริษัทเหล่านี้สามารถแชร์หรือขายข้อมูลส่วนตัวให้แก่นายหน้าซื้อขายข้อมูล (data brokers) และบุคคลที่สามอื่นๆ ได้ รัฐบาลก็สามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ผ่านหมายศาล(หน้าต่างใหม่) หรือผ่านรูปแบบการสอดแนมที่ลับๆ ล่อๆ ยิ่งไปกว่านั้น ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกเปิดเผยจากการละเมิดข้อมูล ดังที่เกิดขึ้นซ้ำแล้ว(หน้าต่างใหม่)ซ้ำเล่า(หน้าต่างใหม่)กับบริการอย่าง ChatGPT

ผลลัพธ์ที่ตามมาคือการรวบรวมข้อมูลอย่างรวดเร็วและเป็นวงกว้าง โดยมีการควบคุมที่น้อยลงมากสำหรับบริษัทต่างๆ ในการขอความยินยอมหรือการพิจารณาถึงผลกระทบของเทคโนโลยี กฎหมายคุ้มครองข้อมูลเกี่ยวกับ AI นั้นเป็นที่ทราบกันดีว่าล้าหลังกว่าการพัฒนาทางอุตสาหกรรมอย่างมาก(หน้าต่างใหม่)

มีความจำเป็นเร่งด่วนสำหรับทางเลือกที่เป็นส่วนตัว นั่นคือเหตุผลที่ได้สร้าง Lumo(หน้าต่างใหม่) ผู้ช่วย AI ที่เป็นความลับขึ้นมา ซึ่งไม่มีการเก็บบันทึกประวัติการสนทนา แชตที่บันทึกไว้จะพร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับเจ้าของข้อมูลเท่านั้น โดยได้รับการคุ้มครองด้วยการเข้ารหัสลับแบบเข้าถึงไม่ได้ (zero-access encryption) เมื่อพูดถึงข้อมูลส่วนบุคคล ทุกคนมีทางเลือก — แต่ผู้คนจำเป็นต้องเข้าใจความเสี่ยงของสถานะที่เป็นอยู่ให้มากขึ้น

AI ทำให้บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ทรงพลังยิ่งขึ้น

AI ช่วยเปิดใช้งานให้ Google และ Meta ขยายและเสริมความแข็งแกร่งให้แก่การผูกขาดที่มีอยู่ โดยเฉพาะในการโฆษณาและการใช้ประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคล แต่ในระดับที่รวดเร็วและใหญ่ขึ้นมาก

ตัวอย่างเช่น Meta กำลังผสานรวม AI อย่างลึกซึ้งเพื่อฟื้นฟูธุรกิจโฆษณา โดยการสแกนโพสต์ และแม้กระทั่งเพิ่ม Meta AI(หน้าต่างใหม่) ลงในผลิตภัณฑ์แชตที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางอย่าง WhatsApp เพื่อพยายามดึงข้อมูลส่วนบุคคลจากแพลตฟอร์มมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ส่วน Google ก็ได้เปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ AI-first กับธุรกิจโฆษณา(หน้าต่างใหม่) เพื่อให้ทุกโฆษณาได้รับการปรับแต่งเพื่อชักจูงผู้ใช้แต่ละรายโดยเฉพาะ และในปัจจุบัน Gemini ของ Google ได้รับการผสานรวมอย่างลึกซึ้ง เข้ากับระบบนิเวศทั้งหมด ทำให้ AI สามารถรวบรวมข้อมูลจากโทรศัพท์ Android และแอป Google ได้อย่างอิสระ

AI คล้ายกับการค้นหา แต่ลึกซึ้งและหยั่งรากลึกในชีวิตมากกว่ามาก ในขณะที่การติดตามการค้นหาจะใช้ข้อมูลสืบค้นและการคลิกง่ายๆ เพื่อคาดเดาสิ่งที่สนใจ แต่ AI จะใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและแม้กระทั่งการจดจำรูปภาพเพื่อคาดเดาแบรนด์ ข้อความ อารมณ์ และภาพที่จะดึงดูดความสนใจได้ลึกซึ้งที่สุด บางคนถึงกับผูกพันทางอารมณ์(หน้าต่างใหม่)กับแชตบอต AI เนื่องจากสามารถเลียนแบบการเชื่อมโยงของมนุษย์ได้อย่างใกล้ชิด — ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยเกิดขึ้นกับเสิร์ชเอ็นจิ้นมาก่อน

เอเจนซี่โฆษณาแห่งหนึ่งคุยโว(หน้าต่างใหม่)ว่าการโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นเป็น “จุดเปลี่ยนครั้งใหญ่” ที่ช่วยให้ลูกค้ามีพลังใน “การวัดความรู้สึกและการตั้งค่าส่วนตัว” และแม้กระทั่ง “ประมวลผลข้อมูลภาพ เช่น รูปภาพและวิดีโอ เพื่อระบุโลโก้แบรนด์และการใช้งานผลิตภัณฑ์ ซึ่งเปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายโฆษณาเฉพาะบริบท” ลองจินตนาการดูว่าหากผลิตภัณฑ์ความงามสามารถกำหนดเป้าหมายไปที่บุตรหลานในทันทีที่พวกเขาแสดงความกังวลกับเพื่อน หรือหากนักการเมืองสามารถปรับใช้โฆษณาที่ปรับแต่งด้วย AI เพื่อเล่นกับความกลัวส่วนตัวของผู้มีสิทธิเลือกตั้งได้ จะเป็นอย่างไร

บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่นั้นทรงพลังมากกว่ารัฐบาลอยู่แล้ว — ลองจินตนาการดูว่าพวกเขาจะทำอะไรได้อีกบ้างหากมี AI ที่ไร้การควบคุม

แชตกำลังรั่วไหล

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง AI กำลังสร้างคลังข้อมูลส่วนตัวขนาดใหญ่ที่รวมศูนย์ไว้ที่เดียว ซึ่งทำให้เสี่ยงต่อการถูกเปิดเผยในหลากหลายวิธีมากขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้ว:

เมื่อใดก็ตามที่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางหรือการเข้ารหัสลับแบบเข้าถึงไม่ได้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ข้อมูลนั้นจะเสี่ยงต่อการรั่วไหล บันทึกประวัติการแชตถือเป็นเป้าหมายที่น่าดึงดูดใจอย่างยิ่งสำหรับแฮกเกอร์และรัฐบาล ศาลสหรัฐฯ ได้สั่งให้ OpenAI เก็บรักษาบันทึกการแชตของผู้ใช้ทั้งหมดไว้(หน้าต่างใหม่) (ซึ่งในปัจจุบันบริษัทกำลังต่อสู้คดีอยู่) ข้อมูลดังกล่าวจะพร้อมส่งให้แก่รัฐบาลทันทีที่ได้รับการร้องขอ สหรัฐฯ มีวิธีการสอดแนมผู้ใช้อย่างลับๆ อยู่แล้วหลากหลายวิธี ตั้งแต่การดักฟังโทรศัพท์โดยไม่มีหมายค้น ไปจนถึงการร้องขอข้อมูลที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จำเป็นต้องปฏิบัติตาม

ยิ่งระบบ AI ซึมซับข้อมูลมากเท่าใด ก็ยิ่งมีความเสี่ยงที่จะเปิดเผยข้อมูลเหล่านั้นมากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าจะผ่านการรั่วไหลโดยอุบัติเหตุ ผลลัพธ์ที่มีอคติ หรือการกดดันจากรัฐบาล

มันไม่ใช่แค่เรื่องข้อมูล — แต่เป็นเรื่องของอิทธิพลด้วย

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า บริษัทและกลุ่มการเมืองที่มุ่งเป้าโฆษณามายังผู้ใช้นั้น ไม่ได้คำนึงถึงประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้เลย

AI นำการชักจูงนั้นไปสู่อีกระดับที่ต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ต่างจากสื่อสารมวลชนทั่วไปที่สามารถเลือกที่จะปิดรับสารได้ แต่ AI ได้ถูกถักทอเข้ากับชีวิตประจำวัน — ตอบคำถามและให้คำแนะนำในแอปที่ผู้ใช้อาจไม่ได้ต้องการเสียด้วยซ้ำ มันไม่ใช่แค่การตอบสนอง แต่เป็นการเสนอแนะเชิงรุก และเมื่อถูกสร้างขึ้นโดยบริษัทหรือถูกเอารัดเอาเปรียบโดยรัฐบาลที่มีวาระซ่อนเร้นเฉพาะเจาะจง นั่นทำให้มันทรงพลังและอันตรายอย่างยิ่ง

พวกเรากำลังเห็นว่าสิ่งนั้นมีลักษณะอย่างไร ในประเทศจีน แชตบอต DeepSeek หลีกเลี่ยงหรือลบหัวข้อที่มีความละเอียดอ่อนทางการเมือง หากถามเกี่ยวกับเหตุการณ์ประท้วงที่จัตุรัสเทียนอันเหมิน ก็จะไม่ได้รับคำตอบ(หน้าต่างใหม่) — ไม่ใช่เพราะ AI ไม่รู้เรื่อง แต่เป็นเพราะเขตอำนาจศาลกำหนดว่าไม่ได้รับอนุญาตให้บอกคุณ

นี่ไม่ใช่ปัญหาเฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น แชตบอต Grok ของ Elon Musk ได้ถูกตั้งคำถามในเรื่องการแสดงจุดยืนทางการเมืองที่ชัดเจน(หน้าต่างใหม่) และให้คำตอบที่แตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าภายใน นอกจากนี้ยังพบว่าแชตบอตมีการอ้างอิงความคิดเห็นส่วนตัวของ Musk เอง(หน้าต่างใหม่)ในหัวข้อหนึ่งๆ ก่อนที่จะแชร์คำตอบออกไป สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคำแนะนำของ AI สามารถถูกกำหนดทิศทางเพื่อผลักดันมุมมองบางอย่างได้ ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ซึ่งจะกลายเป็นปัญหามากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเราพึ่งพา AI ในการศึกษาหาความรู้และข้อมูลข่าวสารโดยไม่ได้ตรวจสอบจากแหล่งข้อมูลหลัก

ดังนั้น หาก AI กำลังกำหนดสิ่งที่มองเห็น สิ่งที่คิด และความรู้สึก แล้วใครจะเป็นผู้กำหนดว่าความจริงในเวอร์ชันใดที่ผู้ใช้จะได้รับ?

AI ที่สร้างขึ้นเพื่อผู้คน ไม่ใช่เพื่อผลกำไร

หากต้องการ AI ที่ไม่ได้ถูกครอบงำโดยบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่หรือการเมืองแบบเผด็จการ และช่วยปกป้องข้อมูลจากแฮกเกอร์และการรั่วไหล จำเป็นต้องสร้างสิ่งอื่นที่แตกต่างออกไป นั่นหมายถึงการสนับสนุนเครื่องมือ AI ส่วนตัวและเป็นอิสระที่ไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อนหรือวาระซ่อนเร้น

Lumo คือก้าวสำคัญในทิศทางนั้น โดยสร้างขึ้นในยุโรป ปราศจากการลงทุนจากซิลิคอนแวลลีย์หรือการสอดแนมจากต่างประเทศ และได้รับการดูแลโดยมูลนิธิ Proton Foundation ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่กำหนดโดยกฎบัตรให้ส่งเสริมความเป็นส่วนตัวของชุมชน เนื่องจากบริษัทได้รับการก่อตั้งขึ้นโดยนักวิทยาศาสตร์ที่พบกันที่ CERN ในปี 2014 และได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากผู้ใช้เท่านั้น ไม่ใช่นักลงทุนหรือผู้ลงโฆษณา สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าค่านิยมและพันธกิจจะยังคงสอดคล้องกับผู้คนที่ให้บริการอยู่เสมอ

ได้มีการออกแบบ Lumo ให้เป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการเก็บบันทึกประวัติการแชต และแชตจะถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสลับแบบเข้าถึงไม่ได้ ดังนั้นจึงมีเพียงเจ้าของข้อมูลเท่านั้นที่เห็นได้ นอกจากนี้ Lumo ยังสร้างขึ้นบนโมเดลโอเพนซอร์ส และข้อมูลของทุกคนจะไม่มีวันถูกนำไปใช้เพื่อฝึกฝน AI อย่างแน่นอน

Lumo เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น หากต้องการอนาคตที่ AI ทำงานเพื่อรับใช้ผู้คน — ไม่ใช่เพื่อผลกำไร ไม่ใช่เพื่ออำนาจ — ทุกคนต้องเรียกร้องสิ่งนั้น การเลือกใช้ทางเลือกที่เป็นส่วนตัวในวันนี้ จะช่วยขับเคลื่อนอินเทอร์เน็ตให้มีความโปร่งใส มีความเป็นประชาธิปไตย และเคารพสิทธิ์ของผู้คนมากขึ้น เครื่องมือพร้อมใช้งานแล้ว ทางเลือกเป็นของทุกคน

เริ่มต้นการแชทส่วนตัว(หน้าต่างใหม่)