ความเป็นส่วนตัวของอีเมลคืออะไร?

ความเป็นส่วนตัวของอีเมลหมายถึงการดูแลให้ข้อความปลอดภัยจากสายตาที่คอยสอดส่องตลอดเวลา แต่ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่กลับไม่เป็นส่วนตัว เรียนรู้ว่าอีเมลส่วนตัวจะช่วยปกป้องจากแฮกเกอร์ สายลับของรัฐบาล และการละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างแพร่หลายของ Big Tech ได้อย่างไร

อีเมลจะบันทึกตัวตนไว้ ตั้งแต่การแชทไปจนถึงใบเสร็จการซื้อของ งาน จดหมายรัก และบันทึกของแพทย์ ข้อความอีเมลครอบคลุมทุกแง่มุมของชีวิตตั้งแต่ช่วงวัยรุ่น

ก่อนที่จะมีอีเมล การส่งข้อมูลส่วนตัวจะทำผ่านจดหมายที่ปิดผนึก แต่อีเมลนั้นเหมือนกับโปสการ์ดมากกว่าจดหมาย ซึ่งทำให้รายละเอียดส่วนตัวในชีวิตสามารถถูกอ่านและนำไปหาผลประโยชน์ได้ง่าย

บทความนี้จะอธิบายเรื่องความเป็นส่วนตัวของอีเมล เหตุใดบริการอีเมลส่วนใหญ่จึงไม่เป็นส่วนตัวเลย และอีเมลส่วนตัวจะช่วยปกป้องตนเองและข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนจากการถูกแสวงหาประโยชน์ได้อย่างไร

ความเป็นส่วนตัวของอีเมลคืออะไร?
อีเมลมาตรฐานก็เหมือนกับโปสการ์ด
อีเมลส่วนตัวคือจดหมายที่ปิดผนึก
ใครสามารถอ่านอีเมลได้บ้าง?
ความเป็นส่วนตัวของอีเมลมีความหมายอย่างไร
เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วยตนเอง
ปกป้องข้อมูลระบุตัวตนดิจิทัล
รับมือการละเมิดข้อมูล
บล็อกการสอดส่องของรัฐบาล
ปกป้องเสรีภาพ
ปกป้องประชาธิปไตย
ความเป็นส่วนตัวของอีเมลสำหรับทุกคน

ความเป็นส่วนตัวของอีเมลคืออะไร?

ความเป็นส่วนตัวของอีเมลหมายถึงการดูแลไม่ให้บุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ผู้ให้บริการอีเมล หรือองค์กรอื่นๆ สามารถอ่าน แชร์ ขาย หรือนำข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนในบัญชีอีเมลไปแสวงหาผลประโยชน์ได้

ความเป็นส่วนตัวออนไลน์แตกต่างจากการไม่เปิดเผยตัวตน ความเป็นส่วนตัวหมายถึงการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวไม่ให้ตกไปอยู่ในมือของคนผิด เมื่อมีการแชร์ประวัติการรักษาพยาบาลกับแพทย์หรือแชร์บัตรเครดิตกับคู่รัก พวกเขาจะรู้ตัวตนว่าผู้ส่งคือใคร

การไม่เปิดเผยตัวตนหมายถึงการซ่อนข้อมูลระบุตัวตน ผู้คนอาจเห็นสิ่งที่ทำแต่จะไม่รู้ว่าผู้ดำเนินการคือใคร

อาจไม่จำเป็นต้องปกปิดตัวตนออนไลน์ เว้นแต่จะเป็นนักข่าวหรือนักเคลื่อนไหวทางการเมือง แต่ทุกคนล้วนมีสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม การทำเครื่องหมายในช่องเพื่อยอมรับข้อกำหนดที่ซับซ้อนและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการอีเมลฟรีรายใหญ่ เช่น Gmail และ Outlook เท่ากับเป็นการยินยอมที่จะสละความเป็นส่วนตัวออนไลน์ไปเป็นส่วนใหญ่โดยปริยาย

ตัวอย่างเช่น นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google(หน้าต่างใหม่) อธิบายถึงข้อมูลส่วนตัวจำนวนมหาศาลที่รวบรวมไว้ โดยจะติดตามทุกความเคลื่อนไหวเมื่อใช้งาน Gmail, Google Search, YouTube และแอปอื่นๆ

อีเมลมาตรฐานเป็นเหมือนไปรษณียบัตร

น่าเสียดายที่ Google และผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่รายอื่น ๆ สามารถรุกล้ำความเป็นส่วนตัวด้วยวิธีนี้ได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากเดิมทีอีเมลไม่ได้ถูกออกแบบมาให้ปลอดภัย โปรโตคอลอีเมล IMAP, SMTP และ POP ไม่ได้ผ่านการเข้ารหัส ดังนั้นอีเมลต่าง ๆ จึงสามารถถูกเปิดอ่านได้ง่าย

ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ส่วนใหญ่ เช่น Gmail และ Outlook ใช้ TLS เพื่อเข้ารหัสข้อความ ระหว่างการส่ง ซึ่งหมายความว่าข้อความจะปลอดภัยขณะส่งจาก A ไปยัง B แต่จะปลอดภัยก็ต่อเมื่อบริการอีเมลของผู้รับรองรับ TLS เท่านั้น

ในทำนองเดียวกัน Gmail เข้ารหัสข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ แต่ Google ยังคงเก็บคีย์การเข้ารหัสลับเอาไว้และสามารถถอดรหัสอีเมลได้ ดังนั้นจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลและแชร์ข้อมูลนั้นกับบุคคลที่สาม เช่น ผู้ลงโฆษณาและรัฐบาลได้

สรุปสั้น ๆ คือ สำหรับผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ อีเมลยังคงเหมือนไปรษณียบัตรมากกว่าจดหมาย ซึ่งอาจถูกเปิดอ่านได้ง่าย นี่คือเหตุผลหนึ่งที่ผู้คนกำลังเรียนรู้ วิธีลดการพึ่งพา Google ในชีวิตดิจิทัล (หยุดใช้บริการของ Google)

ดำเนินการทันที: เลิกใช้งาน Google ในราคา $1

อีเมลส่วนตัวเป็นเหมือนจดหมายที่ปิดผนึก

ในทางกลับกัน อีเมลส่วนตัวอย่าง Proton Mail มีความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงเพราะใช้ การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง ด้วยการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง ข้อความจะได้รับการเข้ารหัสบนอุปกรณ์ และสามารถถอดรหัสได้โดยบุคคลที่เขียนถึงเท่านั้น

นั่นหมายความว่าสามารถควบคุมได้ว่าใครจะเห็นข้อความบ้าง ไม่มีใครนอกจากเจ้าของบัญชีและผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถอ่านข้อความได้ และเนื่องจาก Proton Mail ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับข้อมูลระบุตัวตน จึงไม่มีผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตคนใดสามารถเห็น แชร์ หรือขายข้อมูลได้

ดังนั้น อีเมลที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางจึงเหมือนจดหมายที่ปิดผนึก ซึ่งเป็นความลับระหว่างผู้ส่งและผู้รับ

ใครสามารถอ่านอีเมลได้บ้าง?

ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ส่วนใหญ่ เช่น Gmail และ Outlook ยังคงเก็บคีย์การเข้ารหัสลับเพื่อรักษาช่องทางลับเข้าสู่กล่องจดหมาย นั่นหมายความว่าสามารถอ่านข้อความได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่สามารถอ่านอีเมลได้ และวิธีที่ผู้ให้บริการอีเมลส่วนตัวใช้ในการป้องกัน

ผู้ให้บริการอีเมล

Google ระบุว่า Gmail ไม่ได้อ่านอีเมลเพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายโฆษณาอีกต่อไป(หน้าต่างใหม่) แต่ในภายหลัง Google ได้อนุญาตให้ นักพัฒนาแอปบุคคลที่สามตรวจดูข้อมูลใน Gmail ของผู้ใช้ได้(หน้าต่างใหม่)

หลังจากนั้น Google กล่าวว่า(หน้าต่างใหม่) “ไม่มีใครที่ Google อ่าน Gmail นอกเหนือจากในกรณีเฉพาะเจาะจงอย่างยิ่งที่มีคำขอและได้รับความยินยอม” แต่ไม่มีทางทราบได้เลยว่าใครอาจเข้าถึงข้อความบ้าง และได้ยินยอมเรื่องใดบ้างเมื่อลงทะเบียน และ Google ยังคง สแกนอีเมลเพื่อติดตามการซื้อสินค้า(หน้าต่างใหม่) และเพื่อ เปิดใช้งานคุณสมบัติอัจฉริยะ(หน้าต่างใหม่) แม้ว่าจะสามารถปิดการใช้งานส่วนนี้ได้ก็ตาม

ในทางกลับกัน อีเมลส่วนตัวอย่าง Proton Mail ใช้ การเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางหรือการเข้ารหัสลับแบบ Zero-access ซึ่งหมายความว่าไม่มีใครนอกจากเจ้าของบัญชีสามารถอ่านข้อความที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ได้ แม้แต่ Proton เองก็ตาม

การบังคับใช้กฎหมาย

ในประเทศส่วนใหญ่ หน่วยงานของรัฐสามารถเข้าถึงและอ่านอีเมลได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อมูลที่กำลังค้นหา แม้ว่าโดยปกติแล้วจะต้องมีการร้องขออย่างเป็นทางการก็ตาม ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายอาจ ขอหมายศาลเพื่ออ่านอีเมล ในระหว่างการสอบสวนคดีอาญา

หากส่งอีเมลที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางด้วย Proton Mail รวมถึง อีเมลที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน ทั้ง Proton และบุคคลที่สามอื่น ๆ จะไม่สามารถอ่านข้อความได้ (นอกเหนือจากข้อมูลเมตา)

หน่วยงานรัฐบาล

หนึ่งทศวรรษหลังจากที่ Edward Snowden เปิดเผยเรื่อง การสอดส่องดูแลมวลชนทั่วโลก(หน้าต่างใหม่) ของสหรัฐฯ ซึ่งทำให้ NSA สามารถเข้าถึงข้อมูลออนไลน์ของผู้ใช้ทั่วไปได้ หน่วยงานของรัฐบาลก็ยังคงสามารถ เข้าถึงอีเมลโดยไม่มีหมายศาล(หน้าต่างใหม่) ได้ ยิ่งไปกว่านั้น ข้อตกลงการแบ่งปันข้อมูลข่าวกรอง เช่น Five Eyes, Nine Eyes และ Fourteen Eyes(หน้าต่างใหม่) หมายความว่ารัฐบาลต่าง ๆ สามารถแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนได้อย่างง่ายดาย

บริการอีเมลส่วนตัวที่ดีที่สุดจะอยู่ในประเทศที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัว และไม่มีการสร้างช่องทางลับสำหรับหน่วยงานรัฐบาล Proton Mail มีฐานการดำเนินงานอยู่ในสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งอยู่นอกกลุ่มพันธมิตรข่าวกรองเหล่านี้และให้การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

แฮกเกอร์ที่เป็นอาชญากร

ผู้ให้บริการอีเมลสามารถถูกแฮกได้ ดังที่ การละเมิดข้อมูลหลายครั้งที่ Yahoo(หน้าต่างใหม่) และ Microsoft(หน้าต่างใหม่) แสดงให้เห็น หากแฮกเกอร์สามารถเข้าถึงคีย์การเข้ารหัสลับของผู้ให้บริการได้ ก็จะสามารถถอดรหัสอีเมลและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ได้

สำหรับผู้ให้บริการอีเมลส่วนตัวอย่าง Proton Mail คีย์การเข้ารหัสลับจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ ดังนั้นแฮกเกอร์จึงไม่สามารถอ่านข้อมูลส่วนบุคคลได้ แม้ว่าผู้ให้บริการจะถูกละเมิดข้อมูลก็ตาม

ความหมายของความเป็นส่วนตัวของอีเมล

ความเป็นส่วนตัวของอีเมลมีความหมายมากกว่าการเก็บเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวของข้อความไว้เป็นความลับ

ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ เช่น Gmail และ Outlook ถูกเรียกว่าบริการ “ฟรี” แต่กลับพึ่งพาการรุกล้ำความเป็นส่วนตัวเพื่อสร้างรายได้ โดยต้องแลกด้วยช่วงเวลาส่วนตัวในชีวิต

Google ติดตามทุกความเคลื่อนไหวในการใช้งาน Gmail, YouTube, Google Search และอื่น ๆ ตัวอย่างเช่น นี่คือข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมหาศาลที่ Gmail รวบรวมบน iPhone:

ด้วยความรู้นี้ บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อย่าง Google จึงสร้าง โปรไฟล์โดยละเอียดเพื่อแชร์กับผู้ลงโฆษณา(หน้าต่างใหม่) และมุ่งเป้าหมายด้วยโฆษณา และใน เศรษฐกิจบนฐานการสอดส่องดูแล(หน้าต่างใหม่)นี้ ความรู้คือพลัง ยิ่งบริษัทและหน่วยงานต่างๆ รู้ข้อมูลมากเท่าใด ก็ยิ่งสามารถคาดการณ์และโน้มน้าวสิ่งที่คิด สิ่งที่ซื้อ หรือวิธีลงคะแนนเสียงได้มากขึ้นเท่านั้น

แต่ไม่ใช่ว่าจะไม่มีอำนาจต่อกรกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เพราะ ความเป็นส่วนตัวคือพลัง และการใช้บริการอีเมลส่วนตัวอย่าง Proton Mail เป็นเพียงวิธีหนึ่งที่สามารถต่อสู้กลับได้ ดังที่ ดร. Carissa Véliz อธิบายไว้:

สิ่งที่การใช้อีเมลส่วนตัวมอบให้มีดังนี้:

ความเป็นส่วนตัวของอีเมลเพื่อทุกคน

อีเมลส่วนใหญ่เปรียบเหมือนโปสการ์ด ทุกคนต่างมีสิ่งที่ไม่ต้องการเขียนลงบนโปสการ์ด ดังนั้นทุกคนจึงมีบางสิ่งบางอย่างที่ต้องการซ่อน มีเพียงอีเมลส่วนตัวที่เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางอย่าง Proton Mail เท่านั้นที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง เหมือนกับจดหมายที่ปิดผนึก

ความเป็นส่วนตัวของอีเมลมีความหมายมากกว่าการรักษาช่วงเวลาส่วนตัวให้เป็นส่วนตัวหรือการบล็อกโฆษณาที่คอยติดตามผู้ใช้ไปทั่วเว็บ ความเป็นส่วนตัวของอีเมลช่วยให้มีเสรีภาพในการเป็นตัวเอง และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากแฮกเกอร์ สายลับของรัฐบาล และการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างแพร่หลายของ Big Tech

ทว่าในท้ายที่สุดแล้ว ความเป็นส่วนตัวของอีเมลไม่ได้เป็นเรื่องของบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือการตั้งค่าส่วนตัวเท่านั้น

“ฉันไม่ได้เป็นคนขี้อาย และใครจะมาสนใจรายละเอียดที่น่าเบื่อในชีวิตของฉันกันล่ะ? ฉันไม่ใช่อาชญากร และไม่มีอะไรต้องซ่อน”

ไม่สำคัญว่าจะเป็นใครหรือคิดอย่างไรเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ในระบบเศรษฐกิจข้อมูล ความเป็นส่วนตัวออนไลน์เป็นความพยายามร่วมกันที่ทุกคนต้องมีส่วนร่วมเพื่อปกป้องเสรีภาพส่วนบุคคล ความเท่าเทียม และประชาธิปไตย

นั่นคือสิ่งที่เป็นแรงผลักดันในทุกเช้าที่ Proton: มุ่งมั่นทำงานเพื่อมอบความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพออนไลน์ให้แก่ทุกคน และนั่นคือเหตุผลที่นำเสนอ Proton Mail ฟรี โดยไม่มีเงื่อนไขผูกมัด ด้วย Proton Mail ไม่มีใครนอกจากผู้ใช้และผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่จะสามารถอ่านอีเมลได้ แม้แต่ Proton เองก็อ่านไม่ได้

ต่างจาก Gmail และผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่อื่นๆ ที่ไม่มีการรวบรวมหรือหาประโยชน์จากข้อมูลส่วนบุคคล งานหลักคือการทำทุกวิถีทางเพื่อปกป้องข้อมูลนั้น เงินทุนทั้งหมดมาจากสมาชิกที่ชำระเงินของชุมชน Proton

มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งและปกป้องความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพไปด้วยกัน — เพื่อทุกคน