วิธีหยุดตัวติดตามอีเมลและปกป้องกล่องขาเข้า

การติดตามอีเมล คือรูปแบบหนึ่งของการสอดส่องดูแลทางดิจิทัลที่กลายเป็น ความกังวลที่ร้ายแรง(หน้าต่างใหม่) ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อีเมลที่ส่งและได้รับในแต่ละวันมากกว่า 50% ถูกติดตาม

ตัวติดตามอีเมลที่ทำงานอย่างเงียบๆ ในเบื้องหลังไม่เพียงแต่ตรวจสอบการตอบสนองต่อข้อความเท่านั้น แต่ยังสามารถนำมาใช้เพื่อติดตามข้อมูลทั่วทั้งเว็บได้อีกด้วย

บทความนี้จะอธิบายวิธีการทำงานของตัวติดตามอีเมล เหตุใดจึงคุกคามความเป็นส่วนตัว และคุณลักษณะ การป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง ของ Proton Mail ช่วยหยุดการทำงานได้อย่างไร

การติดตามอีเมลคืออะไร
ตัวติดตามอีเมลทำงานอย่างไร
สปายพิกเซล
ลิงก์ติดตาม
เหตุใดตัวติดตามอีเมลจึงคุกคามความเป็นส่วนตัว
วิธีบล็อกตัวติดตามอีเมล
1. รับการป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง
2. ซ่อนอีเมลด้วยนามแฝง
3. ปิดการโหลดรูปภาพอัตโนมัติ
4. รับส่วนขยายเบราว์เซอร์
5. ใช้ VPN
หยุดตัวติดตามอีเมลและปกป้องความเป็นส่วนตัว

การติดตามอีเมลคืออะไร

การติดตามอีเมลคือรูปแบบหนึ่งของการสอดส่องดูแลทางดิจิทัลที่สามารถตรวจสอบว่ามีการอ่านอีเมลเมื่อใด อย่างไร จากที่ไหน และด้วยอุปกรณ์ใด การแทรกตัวติดตามอีเมลในจดหมายข่าวและเนื้อหาทางการตลาดอื่นๆ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถดูรายละเอียดได้ว่าเปิดข้อความหรือไม่ รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ และตำแหน่งที่อยู่ได้

บริษัท Big Tech ทำเงินด้วยวิธีนี้ โดยสร้างโปรไฟล์ข้อมูลระบุตัวตนจากข้อมูลที่รวบรวม และขายความสนใจให้แก่นักโฆษณาที่หวังจะสร้างรายได้จากข้อมูลที่แม่นยำซึ่งแพลตฟอร์มต่างๆ รวบรวมไว้

ตัวติดตามอีเมลทำงานอย่างไร

ตัวติดตามอีเมลมีสองประเภทที่พบบ่อย ได้แก่ สปายพิกเซลและลิงก์ติดตาม

สปายพิกเซล

สปายพิกเซล หรือที่เรียกว่า พิกเซลติดตาม คือรูปภาพขนาดเล็กขนาดเพียงพิกเซลเดียวที่ถูกแทรกเข้าไปในอีเมล

เมื่อเปิดข้อความที่มีสปายพิกเซล รูปภาพที่โปร่งใสและมักจะมองไม่เห็นนี้จะถูกโหลดจากเซิร์ฟเวอร์ต้นทาง เพื่อส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกลับไปยังผู้ส่งหรือฐานข้อมูลการติดตาม

สปายพิกเซลอาจรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์:

• เปิดอีเมลหรือไม่และเปิดจำนวนกี่ครั้ง
• วันที่และเวลาที่เปิด
• อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการใดที่ใช้เปิด
• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) และตำแหน่งโดยประมาณที่อนุมานได้จาก ที่อยู่ IP(หน้าต่างใหม่)

อีเมลบางฉบับมีสปายพิกเซลเพียงพิกเซลเดียวเพื่อรวบรวมข้อมูลที่จำกัดสำหรับผู้ส่ง เช่น เพื่อวัดอัตราการเปิดอีเมลสำหรับแคมเปญการตลาด แต่บางฉบับอาจมี พิกเซลติดตามหลายพิกเซลเพื่อส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามหลายราย(หน้าต่างใหม่)

ลิงก์ติดตาม

บริษัทต่างๆ ยังพยายามติดตามผู้ใช้ด้วย ลิงก์ติดตาม ซึ่งเป็น URL ที่มีพารามิเตอร์การติดตาม ลิงก์ติดตามเหล่านี้ได้รับการออกแบบขึ้นเพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด โดยสามารถติดตามการตอบสนองต่อเว็บไซต์ต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไปและระหว่างแอปได้

พารามิเตอร์การติดตามที่พบบ่อยที่สุดคือพารามิเตอร์ UTM (Urchin Tracking Module) ซึ่งได้รับการรองรับโดยตรงจาก Google Analytics

นี่คือรายละเอียดโครงสร้างของลิงก์ที่มีพารามิเตอร์การติดตาม UTM ทั่วไป

พารามิเตอร์ UTM มักเป็นแบบทั่วไป แต่ก็สามารถกำหนดเองได้เช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ส่ง

บริษัทโฆษณาและเทคโนโลยีต่างๆ ยังได้พัฒนาพารามิเตอร์การติดตามแบบกำหนดเองที่ไม่ได้มีการบันทึกเอกสารไว้เสมอไป ทำให้ยากต่อการบอกว่ามีการรวบรวมข้อมูลใดบ้าง

การคลิกลิงก์ติดตามในอีเมลที่ได้รับอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความเป็นส่วนตัว เนื่องจากผู้โฆษณามีที่อยู่อีเมลอยู่แล้ว ซึ่งสามารถนำไปใช้เชื่อมโยงกิจกรรมออนไลน์ทั้งหมดเข้าด้วยกันได้

เหตุใดตัวติดตามอีเมลจึงคุกคามความเป็นส่วนตัว

ภัยคุกคามที่ตัวติดตามอีเมลมีต่อความเป็นส่วนตัวนั้นมีมากกว่าการที่ผู้ส่งแต่ละรายทราบว่าเปิดอีเมลเมื่อใด ดังที่ ผลการศึกษาเกี่ยวกับสปายพิกเซลของ Princeton(หน้าต่างใหม่) ได้แสดงให้เห็น

ประการแรก การเชื่อมโยงที่อยู่อีเมล ลายนิ้วมือเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และที่อยู่ IP เข้ากับคุกกี้ติดตามของบุคคลที่สาม ช่วยให้ตัวติดตามอีเมลสามารถใช้เพื่อติดตามกิจกรรมการท่องเว็บทั่วทั้งเว็บได้

ประการที่สอง เนื่องจากตัวติดตามสามารถเชื่อมต่อที่อยู่อีเมลเข้ากับประวัติการท่องเว็บและโปรไฟล์ได้ สิ่งนี้จึง “นำไปสู่การละเมิดข้อมูลความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม เช่น การติดตามข้ามอุปกรณ์และการเชื่อมโยงกิจกรรมออนไลน์และออฟไลน์” ตามที่งานวิจัยของ Princeton อธิบาย ตัวอย่างเช่น อาจได้รับโฆษณาจากร้านค้าหากมีบัตรสมาชิกของร้านค้าเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล

ประการที่สาม อีเมลอาจมีตัวติดตามหลายตัวที่ส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สามหลายราย ไม่ใช่แค่ผู้ส่งแต่ละรายเท่านั้น นักวิจัยจาก Princeton พบว่า 70% ของอีเมลจากรายชื่อผู้รับจดหมายมีตัวติดตามอย่างน้อยหนึ่งตัว(หน้าต่างใหม่) ตัวอย่างอีเมลหนึ่งฉบับที่นำมาวิเคราะห์มีการส่งคำขอติดตามไปยังบุคคลที่สามถึง 24 ราย ซึ่งรวมถึงโบรกเกอร์ข้อมูล(หน้าต่างใหม่)รายใหญ่ด้วย

เมื่อมีข้อมูลนี้ บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ นักโฆษณา รัฐบาล หรือแม้แต่ผู้โจมตีที่เป็นอาชญากรก็สามารถสร้าง โปรไฟล์รายละเอียดส่วนบุคคล ได้ ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ได้รับความยินยอม

ที่ Proton พบว่าเกือบ 50% ของอีเมลทั้งหมดมีสปายพิกเซล ซึ่งทั่วโลกหมายความว่ามีอีเมลมากกว่า 166 พันล้านฉบับถูกส่งพร้อมกับตัวติดตามในแต่ละวัน

วิธีบล็อกตัวติดตามอีเมล

มีหลายวิธีในการบล็อกสปายพิกเซล แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพหรือความสะดวกแตกต่างกันไป แต่นี่คือวิธีหยุดตัวติดตามอีเมลไม่ให้สอดส่องดูแล:

1. รับการป้องกันการติดตามอีเมลที่ได้รับการปรับปรุง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการหยุดการติดตามอีเมลคือการใช้ Proton Mail พร้อมคุณลักษณะ การป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง

คุณลักษณะ การป้องกันการติดตาม ที่ได้รับการปรับปรุงจะบล็อกตัวติดตามโดยอัตโนมัติโดย:

• ลบ สปายพิกเซล ที่รู้จักออกในทุกครั้งที่ได้รับอีเมล
• โหลดรูปภาพระยะไกลอื่นๆ ล่วงหน้าโดยใช้พร็อกซีที่มีที่อยู่ IP ทั่วไปเพื่อซ่อนที่อยู่ IP และตำแหน่งที่ตั้ง
• แคชรูปภาพไว้สองสามวันเพื่อการเข้าถึงที่รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น
•  “ล้างข้อมูล” ลิงก์ติดตาม เพื่อลบพารามิเตอร์ UTM หรือพารามิเตอร์การติดตามอื่นๆ ที่รู้จักออก

Proton Mail จะแจ้งให้ทราบเมื่อเปิดอีเมลที่มีตัวติดตามที่ถูกบล็อกด้วยไอคอนตัวติดตามนี้ ตัวเลขบนไอคอน (เลข 9 ในตัวอย่างด้านล่าง) แสดงถึงจำนวนตัวติดตามทั้งหมด (สปายพิกเซล) ที่ถูกบล็อกและลิงก์ที่ล้างข้อมูลแล้ว

คลิกที่ไอคอนรูปโล่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวติดตามที่ถูกบล็อกและลิงก์ที่ได้รับการล้างข้อมูล

คุณลักษณะการป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุงจะถูกเปิดใช้งานเป็นค่าเริ่มต้นบนแอปเว็บ, iPhone และ iPad ของ Proton Mail สำหรับผู้ใช้ Proton Mail ทุกคน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง

2. ซ่อนอีเมลด้วยนามแฝง

อีกวิธีหนึ่งในการจำกัดการติดตามอีเมลคือการซ่อนที่อยู่อีเมล การใช้ นามแฝงอีเมล ช่วยให้สามารถส่งและรับอีเมลในขณะที่ปกป้องที่อยู่อีเมลส่วนบุคคลจากการติดตามของบุคคลที่สามได้

บริการสร้างนามแฝงอีเมลที่ดี เช่น SimpleLogin by Proton(หน้าต่างใหม่) ช่วยให้สามารถสร้างที่อยู่อีเมลแบบสุ่มสำหรับบริการต่างๆ เพื่อรักษาที่อยู่จริงไว้เป็นส่วนตัว

Proton Pass จะสร้าง นามแฝง เพื่อให้สามารถป้อนข้อมูลลงในฟอร์มออนไลน์และปกป้องที่อยู่อีเมลจริงจากการเปิดเผยหรือการรั่วไหล และหากนามแฝงอีเมลเกิดการรั่วไหลหรือถูกขายให้แก่สแปมเมอร์ ก็สามารถยกเลิกการใช้งานได้อย่างรวดเร็วเพื่อหยุดรับอีเมลที่ไม่ต้องการ นามแฝงเฉพาะนี้ช่วยให้ทราบว่าบริษัทใดขายอีเมล และอีเมลจริงจะไม่ตกอยู่ในความเสี่ยงเลย

3. ปิดการโหลดรูปภาพอัตโนมัติ

เนื่องจากสปายพิกเซลทำงานโดยการโหลดรูปภาพ จึงสามารถบล็อกได้โดยหยุดการโหลดรูปภาพโดยอัตโนมัติ

นี่คือวิธีหยุดการโหลดรูปภาพอัตโนมัติสำหรับผู้ให้บริการอีเมลยอดนิยมบนเว็บ สำหรับบริการอีเมลส่วนใหญ่ จะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าที่เทียบเท่ากันในแอปเดสก์ท็อปหรือมือถือที่ใช้งานด้วย

หยุดการโหลดรูปภาพอัตโนมัติของ Gmail

1. เข้าสู่ระบบบัญชีที่ mail.google.com(หน้าต่างใหม่)
2. ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → รูปภาพ
3. เลือก ถามก่อนแสดงรูปภาพภายนอก

หยุดการโหลดรูปภาพอัตโนมัติของ Outlook.com

1. เข้าสู่ระบบบัญชีที่ outlook.com(หน้าต่างใหม่)
2. ไปที่ การตั้งค่า → ทั่วไป → รูปภาพ
3. เลือก ใช้บริการ Outlook เสมอเพื่อโหลดรูปภาพ

หยุดการโหลดรูปภาพอัตโนมัติของ Proton Mail

1. เข้าสู่ระบบบัญชีที่ mail.proton.me(หน้าต่างใหม่)
2. คลิก การตั้งค่า → การตั้งค่าทั้งหมด → Proton Mail → ความเป็นส่วนตัวของอีเมล
3. ปิด แสดงรูปภาพระยะไกลโดยอัตโนมัติ

เมื่อใช้งาน Proton Mail ไม่จำเป็นต้อง ปิดการโหลดรูปภาพอัตโนมัติ เนื่องจากมีการเปิดใช้งาน การป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุง เป็นค่าเริ่มต้นบนแอปเว็บ, iPhone และ iPad ของ Proton Mail เนื่องจากสามารถดูรูปภาพได้โดยไม่ถูกสอดส่อง รูปภาพระยะไกลจึงถูกโหลดโดยอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้นบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

4. รับส่วนขยายเบราว์เซอร์

หากใช้งาน Gmail สามารถใช้ส่วนขยายของบุคคลที่สาม เช่น Ugly Email หรือ PixelBlock เพื่อบล็อกตัวติดตามอีเมลได้ แต่ส่วนขยายเหล่านี้เป็นแบบใช้บนเบราว์เซอร์และใช้งานได้กับ Gmail บนเว็บเท่านั้น

นอกจากนี้ การเพิ่มบุคคลที่สามในอีเมลถือเป็นความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมเสมอ เนื่องจากต้องให้สิทธิ์การเข้าถึงอีเมลอย่างเต็มรูปแบบ

5. ใช้ VPN

ท้ายที่สุด การใช้ เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)(หน้าต่างใหม่) ที่เชื่อถือได้ เช่น Proton VPN(หน้าต่างใหม่) สามารถช่วยป้องกันตัวติดตามอีเมลได้ โดย VPN จะเข้ารหัสทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตและซ่อนที่อยู่ IP จริง

ประการแรก การปิดบังที่อยู่ IP จะทำให้ตัวติดตามเชื่อมโยงกิจกรรมอีเมลเข้ากับข้อมูลระบุตัวตนได้ยากยิ่งขึ้น

ประการที่สอง VPN ที่ดีบางรุ่นจะบล็อกตัวติดตามบางประเภท ตัวอย่างเช่น NetShield Ad-blocker(หน้าต่างใหม่) ของ Proton VPN จะบล็อกความพยายามในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์ตัวติดตามและมัลแวร์ ซึ่งรวมถึงตัวติดตามอีเมลด้วย แต่เครื่องมือบล็อกเฉพาะสำหรับอีเมล เช่น การป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุงของ Proton Mail มักจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเนื่องจากมุ่งเน้นไปที่อีเมลโดยเฉพาะ

หยุดตัวติดตามอีเมลและปกป้องความเป็นส่วนตัว

ตัวติดตามบางตัวอาจไม่มีอันตรายมากนัก เช่น ใบตอบรับการอ่านแบบเงียบๆ จากบริษัทต่างๆ เพื่อวัดผลแคมเปญการตลาดแคมเปญเดียว แต่ตัวติดตามอื่นๆ นั้นล่วงล้ำข้อมูลส่วนบุคคลมากกว่า โดยเชื่อมโยงกิจกรรมอีเมลกับที่อยู่ IP รายละเอียดอุปกรณ์ และประวัติการท่องเว็บเพื่อติดตามข้อมูลทั่วทั้งเว็บเพื่อ การโฆษณาตามพฤติกรรมการสอดส่องดูแล(หน้าต่างใหม่)

การใช้การป้องกันการติดตามที่ได้รับการปรับปรุงของ Proton Mail จะช่วยให้อ่านอีเมลได้โดยไม่ถูกตรวจสอบ ช่วยให้กล่องขาเข้ามีความปลอดภัยและกิจกรรมส่วนตัวได้รับการปกป้อง

นอกจากนี้ Proton Mail ยังมีคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายที่เรียกว่า Easy Switch ซึ่งช่วยให้สลับมาใช้งานกล่องขาเข้า Proton Mail ใหม่ สำรองข้อมูล และนำเข้าข้อความ ผู้ติดต่อ และปฏิทินจากบริการอีเมลอื่นๆ เช่น Gmail ได้อย่างราบรื่น

เมื่อสร้างบัญชี Proton Mail จะช่วยปกป้องข้อมูลที่มีค่าที่สุดและช่วยสร้างอินเทอร์เน็ตที่ดีขึ้นซึ่งให้ความเป็นส่วนตัวเป็นค่าเริ่มต้น