การป้องกันตัวติดตามอีเมลที่ได้รับการปรับปรุง

Proton Mail’s Block email tracking feature protects you from spy pixels on web, iOS, iPadOS, and Android. On the web app, it also removes known trackers from links in your emails.

• การติดตามอีเมลคืออะไร?
• การทำงานของระบบป้องกันการติดตามของ Proton Mail
• จัดการการตั้งค่าการป้องกันตัวติดตามอีเมล
• จะทราบได้อย่างไรว่าการป้องกันตัวติดตามทำงานอยู่
• คำถามและการแก้ไขปัญหา

การติดตามอีเมลคืออะไร?

บริษัทต่างๆ มักจะใส่ตัวติดตามอีเมล (หรือพิกเซลสอดแนม) ไว้ในจดหมายข่าวและอีเมลทางการตลาดอื่นๆ ตัวติดตามอีเมลได้รับการออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคุณ และอาจรวมถึง:

• ตัวติดตามพิกเซล: รูปภาพที่มองไม่เห็นซึ่งจะแจ้งให้ผู้ส่งทราบเมื่อคุณเปิดอีเมล
• ลิงก์ติดตาม: URL ที่บันทึกเวลาและสถานที่ที่คุณคลิกลิงก์ในอีเมล

ตัวติดตามเหล่านี้สามารถเปิดเผยรายละเอียด เช่น หมายเลข IP และชนิดของอุปกรณ์ ซึ่งมักจะเป็นไปโดยที่คุณไม่ยินยอม

การทำงานของการป้องกันการติดตามของ Proton Mail

การป้องกันพิกเซลสอดแนม

เราจะลบตัวติดตามอีเมลที่รู้จักออกทุกครั้งที่คุณได้รับ อีเมลที่ไม่ได้เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทาง การดำเนินการนี้จะช่วยซ่อน ที่อยู่ IP(หน้าต่างใหม่) ของคุณ ข้อมูลอุปกรณ์ และเวลาที่แน่นอนที่คุณเปิดอีเมลนั้น

นอกจากนี้ เรายัง โหลดรูปภาพจากระยะไกลอื่นๆ ล่วงหน้า ให้คุณโดยใช้พร็อกซีที่มีที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ทั่วไป

การป้องกันลิงก์ติดตาม (Proton Mail สำหรับเว็บ)

เราจะลบ Urchin Tracking Module (UTM) หรือพารามิเตอร์การติดตามอื่นๆ ที่รู้จักออกจาก URL ในอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่าผู้ส่งจะไม่สามารถติดตามคุณได้เมื่อคุณคลิกลิงก์นั้น

นี่คือตัวอย่างของลิงก์ติดตามก่อนและหลังการล้างข้อมูล:

จัดการการตั้งค่าการป้องกันตัวติดตามอีเมล

การป้องกันการติดตามถูกเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่านี้จะไม่ซิงค์ข้ามแอปต่างๆ ของคุณ ดังนั้นหากคุณต้องการปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานอีกครั้ง คุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

แอปบนเว็บและเดสก์ท็อป

1. เปิดการตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือก ความเป็นส่วนตัวของอีเมล จากแถบด้านข้าง
2. สลับสวิตช์ บล็อกการติดตามอีเมล

แอปมือถือ (Android, iOS)

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
3. สลับสวิตช์ บล็อกการติดตามอีเมล

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าระบบป้องกันตัวติดตามกำลังทำงานอยู่?

แอปบนเว็บและเดสก์ท็อป

เมื่อ Proton Mail ตรวจพบตัวติดตามในอีเมล คุณจะเห็นป้ายกำกับระบบป้องกันตัวติดตามที่ ด้านบนของข้อความ ป้ายกำกับนี้จะบอกคุณว่ามีตัวติดตามถูกบล็อกไปกี่รายการและมีลิงก์ที่ถูกล้างข้อมูลไปกี่รายการ

มือถือ (Android, iOS)

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการตรวจพบและบล็อกสปายพิกเซลในอีเมลหรือไม่โดยการขยายส่วนรายละเอียด หากต้องการขยาย ให้แตะ ลูกศรลง ถัดจากฟิลด์ ถึง:

คุณจะสามารถดูได้ว่ามีการบล็อกตัวติดตามไปกี่รายการหรือมีลิงก์ที่ถูกล้างข้อมูลไปกี่รายการ

แตะ เรียนรู้เพิ่มเติม เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกบล็อก

คำถามและการแก้ไขปัญหา

เหตุใดจึงแสดงข้อความ ไม่มีลิงก์ที่ถูกล้าง ในขณะที่ฉันสามารถเห็นลิงก์ที่มีพารามิเตอร์การติดตามในอีเมลของฉันได้

Proton Mail ดูแลรักษารายการตรวจจับลิงก์และยังใช้รายการที่บล็อกแบบโอเพนซอร์สซึ่งได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม หลายบริษัทใช้พารามิเตอร์การติดตามของตนเอง ซึ่งอาจทำให้เราตรวจจับได้ยาก

นอกจากนี้ การลบพารามิเตอร์การติดตามออกจากลิงก์บางครั้งอาจหมายความว่าลิงก์นั้นไม่ทำงานอีกต่อไป หากคุณเชื่อว่าเราพลาดพารามิเตอร์การติดตามบางอย่างไป โปรด รายงานเรื่องนี้ไปยังทีมของเรา

ฉันควรป้องกันไม่ให้รูปภาพระยะไกลโหลดโดยอัตโนมัติหรือไม่

เมื่อเปิดใช้งานการป้องกันการติดตามอีเมล การโหลดรูปภาพระยะไกลโดยอัตโนมัติจะปลอดภัย คุณสมบัตินี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถดูเนื้อหารูปภาพได้โดยหลีกเลี่ยงตัวติดตาม

หากคุณยังต้องการหยุดไม่ให้รูปภาพโหลดโดยอัตโนมัติ ให้ปิดใช้งาน แสดงรูปภาพระยะไกลโดยอัตโนมัติ ในการตั้งค่า ความเป็นส่วนตัวของอีเมล ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโหลดรูปภาพใน Proton Mail

วิธีที่เราดักจับตัวติดตามในรูปภาพโดยไม่อ่านอีเมลของคุณ

เพื่อปกป้องคุณ ขณะนี้เราจะโหลดรูปภาพระยะไกลในอีเมลของคุณโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ของเราในทันทีที่เราได้รับอีเมล แทนที่จะรอให้คุณเป็นผู้เปิดอีเมลนั้น

สิ่งนี้มีผลกับอีเมลที่ไม่ได้เข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางเมื่อเราได้รับอีเมลเหล่านั้น (ซึ่งรวมถึงจดหมายข่าวและอีเมลส่งเสริมการขายส่วนใหญ่)

อีเมลที่ไม่ได้เข้ารหัสลับจะได้รับการตรวจสอบสแปม ฟิชชิ่ง และมัลแวร์อยู่แล้วเมื่อเราได้รับอีเมลเหล่านั้น ดังนั้นเราจึงเพียงแค่เพิ่มการป้องกันตัวติดตามเข้าไปในตัวกรองอัตโนมัติที่มีอยู่เดิมเหล่านี้

จากนั้นอีเมลจะถูกจัดเก็บไว้ในกล่องขาเข้าของคุณด้วยการเข้ารหัสลับแบบ Zero-access

เรียนรู้เกี่ยวกับการเข้ารหัสลับจากต้นทางถึงปลายทางเมื่อใช้งาน Proton Mail