強化されたメールトラッカー保護機能
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Proton Mailの電子メールトラッキングをブロックする機能は、ウェブ、iOS、iPadOS、およびAndroid上でスパイピクセルからお客様を保護します。ウェブアプリでは、メール内のリンクから既知のトラッカーを削除することもできます。
メールトラッキングとは？
企業は多くの場合、ニュースレターやその他のマーケティングメールにメールトラッカー（またはスパイピクセル）を埋め込んでいます。メールトラッカーはお客様に関する情報を収集するように設計されており、以下のようなものが含まれる場合があります。
- トラッキングピクセル：お客様がメールを開いたときに、差出人に通知する目に見えない画像。
- トラッキングリンク：お客様がメール内のリンクをクリックした日時と場所を記録するURL。
これらのトラッカーは、多くの場合、お客様の同意なしにお客様のIPアドレスやデバイスの種類などの詳細を明らかにする可能性があります。
Proton Mailのトラッキング保護の仕組み
スパイピクセル保護
お客様がエンドツーエンドで暗号化されていないメールを受信するたびに、弊社は既知のメールトラッカーを削除します。これにより、お客様の個人のIPアドレス(新しいウィンドウ)、デバイス情報、およびメールを開いた正確な時間が非表示になります。
また、一般的なIPアドレスと位置情報を持つプロキシを使用し、お客様に代わってその他の外部画像を事前に読み込みます。
トラッキングリンク保護（ウェブ版Proton Mail）
弊社は、メール内のURLから既知のUrchin Tracking Module（UTM）やその他のトラッキングパラメータを削除します。これにより、お客様がリンクをクリックしたときに、差出人がお客様を追跡できなくなります。
以下は、クリーニング前後のトラッキングリンクの例です：
メールトラッカー保護設定の管理
トラッキング保護はデフォルトで有効になっています。この設定はお客様のアプリ間で同期されないため、無効化または再有効化する場合は、すべてのデバイスで行う必要があります。
ウェブおよびデスクトップアプリ
- アカウント設定を開きます。サイドバーからメールのプライバシーを選択します。
- 電子メールトラッキングをブロックするを切り替えます。
モバイルアプリ (Android、iOS)
- 設定を開きます。
- プライバシーとセキュリティーに移動します。
- 電子メールトラッキングをブロックするを切り替えます。
トラッカー保護が機能していることを確認する方法
ウェブおよびデスクトップアプリ
Proton Mailがメール内のトラッカーを検出すると、メッセージの上部にトラッカー保護バッジが表示されます。バッジには、ブロックされたトラッカーの数とクリーニングされたリンクの数が表示されます。
モバイル（Android、iOS）
詳細セクションを展開することで、メール内でスパイピクセルが検出され、ブロックされたかどうかを確認できます。展開するには、宛先：フィールドの横にある下矢印をタップします。
ブロックされたトラッカーの数や、クリーニングされたリンクの数を確認できます。
詳細をタップして、ブロックされた内容の詳細を表示します。
質問とトラブルシューティング
メール内にトラッキングパラメータを含むリンクが表示されているにもかかわらず、クリーニングされたリンクはありませんと表示されるのはなぜですか？
Proton Mailはリンク検出リストを維持しており、継続的に更新されるオープンソースのブロックリストも使用しています。ただし、多くの企業は独自のトラッキングパラメータを使用しているため、弊社がそれらを検出するのが困難な場合があります。
また、リンクからトラッキングパラメータを削除すると、リンクが機能しなくなる場合があります。弊社が見落としたトラッキングパラメータがあると思われる場合は、弊社チームまでご報告ください。
外部画像を自動的に読み込まないようにすべきですか？
メールトラッキング保護が有効な場合、外部画像を自動的に読み込んでも安全です。この機能は、トラッカーを回避しながら、お客様が画像コンテンツを表示できるように設計されています。
それでも画像の自動読み込みを停止したい場合は、外部画像の自動表示をメールのプライバシー設定で無効にします。
お客様のメールを読み取ることなく、画像内のトラッカーを傍受する方法
お客様を保護するため、弊社は現在、お客様がメールを開くときではなく、受信した時点で弊社のサーバーを使用して、メール内の外部画像を読み込んでいます。
これは、受信時にエンドツーエンドで暗号化されていないメールに適用されます（これには、ほとんどのニュースレターやプロモーションメールが含まれます）。
暗号化されていないメールは、受信時にすでに迷惑メール、フィッシング、マルウェアのチェックが行われているため、既存の自動フィルターにトラッキング保護を追加しただけです。
その後、メールはゼロアクセス暗号化が施された状態でお客様の受信トレイに保管されます。