Perlindungan pelacak email yang ditingkatkan

Proton Mail memiliki fitur Blokir pelacak email yang melindungi Anda dari piksel mata-mata di web, iOS, iPadOS, dan Android. Di aplikasi web, fitur ini juga menghapus pelacak yang dikenal dari tautan di dalam email Anda.

• Apa itu pelacakan email?
• Cara kerja perlindungan pelacakan Proton Mail
• Kelola pengaturan perlindungan pelacak email
• Bagaimana cara mengetahui bahwa perlindungan pelacak sedang bekerja?
• Pertanyaan dan penyelesaian masalah

Apa itu pelacakan email?

Perusahaan sering kali menyertakan pelacak email (atau piksel mata-mata) dalam buletin dan email pemasaran lainnya. Pelacak email dirancang untuk mengumpulkan informasi tentang Anda, dan mungkin mencakup:

• Piksel pelacakan: Gambar tidak terlihat yang memberi tahu pengirim saat email dibuka.
• Tautan pelacakan: URL yang mencatat kapan dan di mana tautan di dalam email diklik.

Pelacak ini dapat mengungkap rincian seperti alamat IP dan jenis perangkat — sering kali tanpa persetujuan.

Cara kerja perlindungan pelacakan Proton Mail

Perlindungan piksel mata-mata

Pelacak email yang dikenal akan dihapus setiap kali menerima email yang tidak terenkripsi secara end-to-end. Ini menyembunyikan alamat alamat IP(jendela baru) pribadi, informasi perangkat, dan waktu pasti saat email dibuka.

Gambar jarak jauh lainnya juga dimuat terlebih dahulu atas nama Anda menggunakan proxy dengan alamat IP dan geolokasi generik.

Perlindungan tautan pelacakan (Proton Mail untuk web)

Semua Urchin Tracking Module (UTM) yang dikenal atau parameter pelacakan lainnya akan dihapus dari URL di dalam email. Ini berarti pengirim tidak dapat melakukan pelacakan saat tautan diklik.

Berikut adalah contoh tautan pelacakan sebelum dan sesudah dibersihkan:

Kelola pengaturan perlindungan pelacak email

Perlindungan pelacakan diaktifkan secara bawaan. Pengaturan ini tidak disinkronkan di seluruh aplikasi — jadi jika ingin menonaktifkan atau mengaktifkannya kembali, tindakan tersebut harus dilakukan di semua perangkat.

Aplikasi web dan desktop

1. Buka pengaturan akun. Pilih Privasi email dari bilah sisi.
2. Alihkan Blokir pelacak email.

Aplikasi seluler (Android, iOS)

1. Buka Pengaturan.
2. Buka Privasi dan keamanan.
3. Alihkan Blokir pelacak email.

Bagaimana cara mengetahui bahwa perlindungan pelacak sedang bekerja?

Aplikasi web dan desktop

Ketika Proton Mail mendeteksi pelacak di dalam email, lencana perlindungan pelacak akan ditampilkan di bagian atas pesan. Lencana ini memberi tahu jumlah pelacak yang diblokir dan jumlah tautan yang dibersihkan.

Seluler (Android, iOS)

Pemeriksaan apakah piksel mata-mata ditemukan dan diblokir pada email dapat dilakukan dengan memperluas bagian rincian. Untuk memperluas, ketuk panah bawah di sebelah kolom Kepada: .

Jumlah pelacak yang diblokir atau tautan yang dibersihkan akan terlihat.

Ketuk Pelajari lebih lanjut untuk melihat lebih banyak rincian tentang apa yang diblokir.

Pertanyaan dan penyelesaian masalah

Mengapa tertulis Tidak ada tautan yang dibersihkan padahal terdapat tautan dengan parameter pelacakan di dalam email?

Proton Mail memelihara daftar deteksi tautan dan juga menggunakan daftar blokir sumber terbuka yang terus diperbarui. Namun, banyak perusahaan menggunakan parameter pelacakan mereka sendiri, sehingga sulit untuk dideteksi.

Selain itu, menghapus parameter pelacakan dari tautan terkadang menyebabkan tautan tersebut tidak lagi berfungsi. Jika menduga ada parameter pelacakan yang terlewat, silakan laporkan hal ini kepada tim kami.

Apakah pemuatan gambar jarak jauh secara otomatis sebaiknya dicegah?

Saat perlindungan pelacakan email aktif, gambar jarak jauh aman untuk dimuat secara otomatis. Fitur ini dirancang untuk memungkinkan pengguna melihat konten gambar sekaligus menghindari pelacak.

Jika tetap ingin menghentikan pemuatan gambar secara otomatis, nonaktifkan Tampilkan gambar jarak jauh secara otomatis di pengaturan Privasi email.

Pelajari lebih lanjut tentang memuat gambar di Proton Mail

Cara mencegat pelacak pada gambar tanpa membaca email

Demi perlindungan Anda, gambar jarak jauh di dalam email kini dimuat menggunakan server kami saat diterima, bukan saat dibuka.

Hal ini berlaku untuk email yang tidak terenkripsi secara end-to-end saat diterima (termasuk sebagian besar buletin dan email promosi).

Email yang tidak terenkripsi sudah diperiksa dari spam, phishing, dan malware saat diterima, jadi perlindungan pelacakan cukup ditambahkan ke filter otomatis yang sudah ada ini.

Email kemudian disimpan di kotak masuk dengan enkripsi zero-access.

Pelajari tentang enkripsi end-to-end saat menggunakan Proton Mail