Улучшенная защита от трекеров в электронной почте

Функция Proton Mail «Блокировать отслеживание электронной почты» защищает вас от шпионских пикселей в Сети, а также в iOS, iPadOS и Android. В веб-приложении она также удаляет известные трекеры из ссылок в ваших электронных письмах.

• Что такое отслеживание электронной почты?
• Как работает защита от отслеживания в Proton Mail
• Управление настройками защиты от трекеров в эл. почте
• Как узнать, что защита от трекеров работает?
• Вопросы и устранение неполадок

Что такое отслеживание электронной почты?

Компании часто внедряют трекеры (или шпионские пиксели) в рассылки и другие маркетинговые электронные письма. Трекеры предназначены для сбора информации о вас и могут включать в себя:

• Пиксели отслеживания: невидимые изображения, которые уведомляют отправителя о том, что вы открыли электронное письмо.
• Ссылки отслеживания: URL-адреса, которые фиксируют, когда и где вы нажимаете на ссылку в электронном письме.

Эти трекеры могут раскрывать такие сведения, как ваш IP-адрес и тип устройства — часто без вашего согласия.

Как работает защита от отслеживания в Proton Mail

Защита от шпионских пикселей

Мы удаляем известные трекеры, когда вы получаете электронное письмо без сквозного шифрования. Это скрывает ваш личный IP-адрес(новое окно), информацию об устройстве и точное время, когда вы открыли электронное письмо.

Мы также предварительно загружаем другие внешние изображения от вашего имени, используя прокси-сервер с общим IP-адресом и геолокацией.

Защита от ссылок отслеживания (Proton Mail для веб-версии)

Мы удаляем любые известные параметры UTM (Urchin Tracking Module) или другие параметры отслеживания из URL-адресов в ваших электронных письмах. Это означает, что отправитель не сможет отслеживать вас при переходе по ссылке.

Вот пример ссылки отслеживания до и после очистки:

Управление настройками защиты от трекеров в эл. почте

Защита от отслеживания включена по умолчанию. Эта настройка не синхронизируется между вашими приложениями, поэтому, если вы хотите отключить или снова включить её, вам придётся сделать это на всех ваших устройствах.

Веб- и десктопные приложения

1. Откройте настройки своего аккаунта. В боковой панели выберите Конфиденциальность эл. почты.
2. Переключите «Блокировать отслеживание электронной почты».

Мобильные приложения (Android, iOS)

1. Откройте Настройки.
2. Перейдите в Конфиденциальность и безопасность.
3. Переключите «Блокировать отслеживание электронной почты».

Как узнать, что защита от трекеров работает?

Веб- и десктопные приложения

Когда Proton Mail обнаруживает трекеры в электронном письме, в верхней части сообщения появляется значок защиты от трекеров. Этот значок показывает, сколько трекеров было заблокировано и сколько ссылок было очищено.

Мобильные устройства (Android, iOS)

Вы можете проверить, были ли обнаружены и заблокированы шпионские пиксели в электронном письме, развернув раздел с информацией. Чтобы развернуть его, нажмите на стрелку вниз рядом с полем Кому: .

Вы сможете увидеть, сколько трекеров было заблокировано или сколько ссылок было очищено.

Нажмите «Узнать больше», чтобы просмотреть подробности о том, что было заблокировано.

Вопросы и устранение неполадок

Почему отображается статус «Ссылки не очищены», хотя я вижу ссылки с параметрами отслеживания в своём электронном письме?

Proton Mail поддерживает собственный список обнаружения ссылок, а также использует чёрные списки с открытым исходным кодом, которые постоянно обновляются. Однако многие компании используют собственные параметры отслеживания, из-за чего нам бывает трудно их обнаружить.

Кроме того, удаление параметров отслеживания из ссылки иногда приводит к тому, что она перестаёт работать. Если вы считаете, что мы упустили какие-то параметры отслеживания, пожалуйста, сообщите об этом нашей команде.

Стоит ли мне запретить автоматическую загрузку внешних изображений?

Когда защита от отслеживания в эл. почте включена, автоматическая загрузка внешних изображений безопасна. Эта функция была разработана для того, чтобы вы могли просматривать изображения, избегая трекеров.

Если вы всё же хотите запретить автоматическую загрузку изображений, отключите функцию «Авто-показ внешних изображений» в настройках Конфиденциальности эл. почты.

Узнать больше о загрузке изображений в Proton Mail

Как мы перехватываем трекеры в изображениях, не читая ваши электронные письма

Чтобы защитить вас, теперь мы загружаем внешние изображения в ваших электронных письмах с помощью наших серверов в момент их получения, а не тогда, когда вы их открываете.

Это относится к электронным письмам, которые не зашифрованы сквозным методом при получении (сюда входит большинство рассылок и рекламных писем).

Не зашифрованные электронные письма уже проверяются на спам, фишинг и вредоносные программы при получении, поэтому мы просто добавили защиту от отслеживания в эти существующие автоматические фильтры.

Затем электронные письма сохраняются в вашем почтовом ящике с шифрованием с нулевым доступом.

Узнайте о сквозном шифровании при использовании Proton Mail