Verbeterde bescherming tegen e-mailtrackers

De Proton Mail-functie Blokkeer e-mailtracking beschermt u tegen spionagepixels op het web, iOS, iPadOS en Android. Op de web-app verwijdert deze ook bekende trackers uit koppelingen in uw e-mails.

• Wat is e-mailtracking?
• Hoe de trackingbeveiliging van Proton Mail werkt
• Instellingen voor de bescherming tegen e-mailtrackers beheren
• Hoe weet ik of de trackerbeveiliging werkt?
• Vragen en probleemoplossing

Wat is e-mailtracking?

Bedrijven plaatsen vaak e-mailtrackers (of spionagepixels) in nieuwsbrieven en andere marketing-e-mails. E-mailtrackers zijn ontworpen om informatie over u te verzamelen en kunnen het volgende omvatten:

• Trackingpixels: onzichtbare afbeeldingen die de afzender op de hoogte stellen wanneer u de e-mail opent.
• Trackingkoppelingen: URL’s die registreren wanneer en waar u op een koppeling in de e-mail klikt.

Deze trackers kunnen details zoals uw IP-adres en apparaattype onthullen — vaak zonder uw toestemming.

Hoe de trackingbeveiliging van Proton Mail werkt

Bescherming tegen spionagepixels

We verwijderen bekende e-mailtrackers telkens wanneer u een e-mail ontvangt die niet end-to-end versleuteld is. Dit verbergt uw persoonlijke IP-adres(nieuw venster), apparaatgegevens en het exacte tijdstip waarop u de e-mail heeft geopend.

We laden namens u ook andere externe afbeeldingen vooraf via een proxy met een algemeen IP-adres en geolocatie.

Bescherming van trackingkoppelingen (Proton Mail voor web)

We verwijderen alle bekende Urchin Tracking Module (UTM)– of andere trackingparameters uit URL’s in uw e-mails. Dit betekent dat de afzender u niet kan volgen wanneer u op de koppeling klikt.

Hier is een voorbeeld van een trackingkoppeling voor en na het opschonen:

Instellingen voor de bescherming tegen e-mailtrackers beheren

Trackingbeveiliging is standaard ingeschakeld. Deze instelling wordt niet gesynchroniseerd tussen uw apps. Als u deze dus wilt uitschakelen of opnieuw wilt inschakelen, moet u dit op al uw apparaten doen.

Web- en desktop-apps

1. Open uw accountinstellingen. Selecteer E-mail privacy in de zijbalk.
2. Schakel Blokkeer e-mailtracking in of uit.

Mobiele apps (Android, iOS)

1. Open Instellingen.
2. Ga naar Privacy en beveiliging.
3. Schakel Blokkeer e-mailtracking in of uit.

Hoe weet ik of de trackerbeveiliging werkt?

Web- en desktop-apps

Wanneer Proton Mail trackers in een e-mail detecteert, ziet u een badge voor trackerbeveiliging bovenaan het bericht. De badge geeft aan hoeveel trackers zijn geblokkeerd en hoeveel koppelingen zijn opgeschoond.

Mobiel (Android, iOS)

U kunt controleren of er spionagepixels in een e-mail zijn gevonden en geblokkeerd door de sectie met details uit te vouwen. Tik om uit te vouwen op de pijl omlaag naast het veld Aan: .

U kunt zien hoeveel trackers er zijn geblokkeerd of hoeveel koppelingen er zijn opgeschoond.

Tik op Meer informatie om meer details te bekijken over wat er is geblokkeerd.

Vragen en probleemoplossing

Waarom staat er Geen koppelingen opgeschoond terwijl ik wel koppelingen met trackingparameters in mijn e-mail zie?

Proton Mail onderhoudt een lijst voor het detecteren van koppelingen en maakt ook gebruik van opensource-blokkeringslijsten die voortdurend worden bijgewerkt. Veel bedrijven gebruiken echter hun eigen trackingparameters, waardoor we deze soms moeilijk kunnen detecteren.

Bovendien zorgt het verwijderen van trackingparameters uit een koppeling er soms voor dat deze niet meer werkt. Als u denkt dat we een aantal trackingparameters hebben gemist, meld dit dan aan ons team.

Moet ik voorkomen dat externe afbeeldingen automatisch worden geladen?

Wanneer de bescherming tegen e-mailtracking is ingeschakeld, is het veilig om externe afbeeldingen automatisch te laden. Deze functie is ontworpen om u de afbeeldingen te laten bekijken terwijl trackers worden vermeden.

Als u toch wilt voorkomen dat afbeeldingen automatisch worden geladen, schakelt u Externe afbeeldingen automatisch weergeven uit in uw E-mail privacy-instellingen.

Meer informatie over het laden van afbeeldingen in Proton Mail

Hoe we trackers in afbeeldingen onderscheppen zonder uw e-mails te lezen

Om u te beschermen, laden we externe afbeeldingen in uw e-mails nu via onze servers zodra we ze ontvangen, in plaats van wanneer u ze opent.

Dit geldt voor e-mails die niet end-to-end zijn versleuteld wanneer u ze ontvangt (dit geldt voor de meeste nieuwsbrieven en promotionele e-mails).

Niet-versleutelde e-mails worden bij ontvangst al gecontroleerd op spam, phishing en malware, dus we hebben simpelweg trackingbeveiliging toegevoegd aan deze bestaande automatische filters.

E-mails worden vervolgens in uw Postvak in opgeslagen met zero-access-versleuteling.

Meer informatie over end-to-end-versleuteling bij het gebruik van Proton Mail