Proteção melhorada contra rastreadores de e-mail

No Proton Mail, a funcionalidade Bloquear o rastreamento de e-mails protege-o de píxeis espiões na web, iOS, iPadOS e Android. Na aplicação web, também remove rastreadores conhecidos das ligações nos seus e-mails.

• O que é o rastreamento de e-mails?
• Como funciona a proteção contra rastreamento do Proton Mail
• Gerir as definições de proteção contra rastreadores de e-mail
• Como sei se a proteção contra rastreadores está a funcionar?
• Perguntas e resolução de problemas

O que é o rastreamento de e-mails?

As empresas incluem frequentemente rastreadores de e-mail (ou píxeis espiões) em boletins informativos e outros e-mails de marketing. Os rastreadores de e-mail foram concebidos para recolher informações sobre si, e podem incluir:

• Píxeis de rastreamento: imagens invisíveis que notificam o remetente quando abre o e-mail.
• Ligações de rastreamento: URLs que registam quando e onde clica numa ligação no e-mail.

Estes rastreadores podem revelar detalhes como o seu endereço IP e o tipo de dispositivo — muitas vezes sem o seu consentimento.

Como funciona a proteção contra rastreamento do Proton Mail

Proteção contra píxeis espiões

Removemos os rastreadores de e-mail conhecidos sempre que recebe um e-mail que não está encriptado de ponto a ponto. Isto oculta o seu endereço IP(nova janela) pessoal, informações do dispositivo e a hora exata em que abriu o e-mail.

Também pré-carregamos outras imagens remotas em seu nome utilizando um proxy com um endereço IP genérico e geolocalização.

Proteção de ligações de rastreamento (Proton Mail para a web)

Removemos quaisquer parâmetros do Urchin Tracking Module (UTM) ou outros parâmetros de rastreamento conhecidos de URLs nos seus e-mails. Isto significa que o remetente não o pode rastrear quando clica na ligação.

Eis um exemplo de uma ligação de rastreamento antes e depois da limpeza:

Gerir as definições de proteção contra rastreadores de e-mail

A proteção contra rastreamento está ativada por predefinição. Esta definição não é sincronizada entre as suas aplicações — por isso, se pretender desativá-la ou reativá-la, terá de o fazer em todos os seus dispositivos.

Aplicações web e desktop

1. Abra as definições de conta. Selecione Privacidade dos e-mails na barra lateral.
2. Ative ou desative Bloquear o rastreamento de e-mails.

Aplicações móveis (Android, iOS)

1. Abra as Definições.
2. Aceda a Privacidade e segurança.
3. Ative ou desative Bloquear o rastreamento de e-mails.

Como sei se a proteção contra rastreadores está a funcionar?

Aplicações web e desktop

Quando o Proton Mail deteta rastreadores num e-mail, verá um distintivo de proteção contra rastreadores no topo da mensagem. O distintivo indica-lhe quantos rastreadores foram bloqueados e quantas ligações foram limpas.

Telemóvel (Android, iOS)

Pode verificar se foram encontrados e bloqueados píxeis espiões num e-mail ao expandir a secção de detalhes. Para expandir, toque na seta para baixo ao lado do campo Para: .

Poderá ver quantos rastreadores foram bloqueados ou quantas ligações foram limpas.

Toque em Saiba mais para ver mais detalhes sobre o que foi bloqueado.

Perguntas e resolução de problemas

Porque diz Nenhuma ligação limpa quando consigo ver ligações com parâmetros de rastreamento no meu e-mail?

O Proton Mail mantém uma lista de deteção de ligações e também utiliza listas de endereços bloqueados de código aberto que são atualizadas continuamente. No entanto, muitas empresas utilizam os seus próprios parâmetros de rastreamento, o que pode dificultar a nossa deteção dos mesmos.

Além disso, a remoção de parâmetros de rastreamento de uma ligação por vezes significa que esta deixa de funcionar. Se considerar que nos escapou algum parâmetro de rastreamento, por favor comunique-o à nossa equipa.

Devo impedir que as imagens remotas sejam carregadas automaticamente?

Quando a proteção contra rastreamento de e-mails está ativa, é seguro carregar automaticamente imagens remotas. Esta funcionalidade foi concebida para lhe permitir visualizar o conteúdo das imagens e evitar, ao mesmo tempo, os rastreadores.

Se ainda assim pretender impedir o carregamento automático de imagens, desative a opção Mostrar imagens remotas automaticamente nas suas definições de Privacidade dos e-mails.

Saiba mais sobre o carregamento de imagens no Proton Mail

Como intercetamos rastreadores em imagens sem ler os seus e-mails

Para o proteger, passamos a carregar as imagens remotas nos seus e-mails utilizando os nossos servidores à medida que os recebemos, em vez de o fazermos quando os abre.

Isto aplica-se a e-mails que não estão encriptados de ponto a ponto quando os recebe (o que inclui a maioria dos boletins informativos e e-mails promocionais).

Os e-mails não encriptados já são verificados quanto a spam, phishing e malware quando os recebemos, pelo que simplesmente adicionámos a proteção contra rastreamento a estes filtros automáticos existentes.

Os e-mails são depois armazenados na sua caixa de entrada com encriptação de acesso zero.

Saiba mais sobre a encriptação de ponto a ponto ao utilizar o Proton Mail