Protección mejorada contra rastreadores de correo electrónico

La función de Proton Mail, Bloquear el rastreo del correo electrónico, lo protege de los píxeles espía en la web, iOS, iPadOS y Android. En la web app, también elimina los rastreadores conocidos de los enlaces de sus correos electrónicos.

• ¿Qué es el rastreo de correo electrónico?
• Cómo funciona la protección contra el rastreo de Proton Mail
• Gestionar los ajustes de protección contra rastreadores de correo electrónico
• ¿Cómo sé si la protección contra rastreadores está funcionando?
• Preguntas y resolución de problemas

¿Qué es el rastreo de correo electrónico?

Las empresas suelen incluir rastreadores de correo electrónico (o píxeles espía) en boletines informativos y otros correos electrónicos de marketing. Los rastreadores de correo electrónico están diseñados para recopilar información sobre usted, y podrían incluir:

• Píxeles de rastreo: imágenes invisibles que notifican al remitente cuando usted abre el correo electrónico.
• Enlaces de rastreo: URL que registran cuándo y dónde hace clic en un enlace del correo electrónico.

Estos rastreadores pueden revelar detalles como su dirección IP y el tipo de dispositivo, a menudo sin su consentimiento.

Cómo funciona la protección contra el rastreo de Proton Mail

Protección contra píxeles espía

Eliminamos los rastreadores de correo electrónico conocidos siempre que recibe un correo electrónico que no está cifrado de extremo a extremo. Esto oculta su dirección IP(nueva ventana) personal, la información del dispositivo y la hora exacta en que abrió el correo electrónico.

También precargamos otras imágenes remotas en su nombre utilizando un proxy con una dirección IP y geolocalización genéricas.

Protección de enlaces de rastreo (Proton Mail para web)

Eliminamos cualquier módulo de seguimiento de Urchin (UTM) conocido u otros parámetros de rastreo de las URL de sus correos electrónicos. Esto significa que el remitente no puede rastrearlo cuando hace clic en el enlace.

A continuación se muestra un ejemplo de un enlace de rastreo antes y después de la limpieza:

Gestionar los ajustes de protección contra rastreadores de correo electrónico

La protección contra el rastreo está activada por defecto. Este ajuste no se sincroniza entre sus aplicaciones, de modo que si desea desactivarla o volver a activarla, tendrá que hacerlo en todos sus dispositivos.

Aplicaciones web y de escritorio

1. Abra los ajustes de su cuenta. Seleccione Privacidad del correo en la barra lateral.
2. Active o desactive Bloquear el rastreo del correo electrónico.

Aplicaciones móviles (Android, iOS)

1. Abra Ajustes.
2. Vaya a Privacidad y seguridad.
3. Active o desactive Bloquear el rastreo del correo electrónico.

¿Cómo sé si la protección contra rastreadores está funcionando?

Aplicaciones web y de escritorio

Cuando Proton Mail detecta rastreadores en un correo electrónico, verá una insignia de protección contra rastreadores en la parte superior del mensaje. La insignia le indica cuántos rastreadores se bloquearon y cuántos enlaces se limpiaron.

Móvil (Android, iOS)

Puede comprobar si se encontraron y bloquearon píxeles espía en un correo electrónico expandiendo la sección de detalles. Para expandirla, pulse la flecha hacia abajo junto al campo Para: .

Podrá ver cuántos rastreadores se bloquearon o cuántos enlaces se limpiaron.

Pulse Más información para ver más detalles sobre lo que se bloqueó.

Preguntas y resolución de problemas

¿Por qué dice Ningún enlace limpio cuando puedo ver enlaces con parámetros de rastreo en mi correo electrónico?

Proton Mail mantiene una lista de detección de enlaces y también utiliza listas de bloqueo de código abierto que se actualizan continuamente. Sin embargo, muchas empresas utilizan sus propios parámetros de rastreo, lo que puede dificultar que los detectemos.

Además, eliminar los parámetros de rastreo de un enlace a veces hace que este deje de funcionar. Si cree que se nos escapó algún parámetro de rastreo, por favor infórmelo a nuestro equipo.

¿Debo evitar que las imágenes remotas se carguen automáticamente?

Cuando la protección contra el rastreo de correo electrónico está activada, es seguro cargar automáticamente las imágenes remotas. Esta función fue diseñada para permitirle ver el contenido de la imagen y, al mismo tiempo, evitar los rastreadores.

Si de todos modos desea evitar que las imágenes se carguen automáticamente, desactive Mostrar las imágenes remotas automáticamente en sus ajustes de Privacidad del correo.

Más información sobre la carga de imágenes en Proton Mail

Cómo interceptamos los rastreadores en las imágenes sin leer sus correos electrónicos

Para protegerlo, ahora cargamos las imágenes remotas en sus correos electrónicos utilizando nuestros servidores a medida que los recibimos, en lugar de hacerlo cuando usted los abre.

Esto se aplica a los correos electrónicos que no están cifrados de extremo a extremo cuando los recibe (lo que incluye a la mayoría de los boletines informativos y correos electrónicos promocionales).

Los correos electrónicos no cifrados ya se analizan en busca de spam, suplantación de identidad y malware cuando los recibimos, por lo que simplemente hemos agregado protección contra el rastreo a estos filtros automatizados existentes.

Luego, los correos electrónicos se almacenan en su bandeja de entrada con cifrado de acceso cero.

Más información sobre el cifrado de extremo a extremo al utilizar Proton Mail