Protección mejorada contra rastreadores de correo electrónico

La función de Proton Mail para Bloquear el rastreo del correo electrónico te protege de los píxeles espía en la web, iOS, iPadOS y Android. En la aplicación web, también elimina los rastreadores conocidos de los enlaces de tus correos electrónicos.

• ¿Qué es el rastreo del correo electrónico?
• Cómo funciona la protección contra el rastreo de Proton Mail
• Administrar los ajustes de protección contra el rastreo del correo electrónico
• ¿Cómo sé si la protección contra rastreadores está funcionando?
• Preguntas y resolución de problemas

¿Qué es el rastreo del correo electrónico?

Las empresas suelen incluir rastreadores de correo electrónico (o píxeles espía) en boletines y otros correos electrónicos de marketing. Los rastreadores de correo electrónico están diseñados para recopilar información sobre ti, y podrían incluir:

• Píxeles de seguimiento: imágenes invisibles que notifican al remitente cuando abres el correo electrónico.
• Enlaces de seguimiento: URL que registran cuándo y dónde haces clic en un enlace del correo electrónico.

Estos rastreadores pueden revelar detalles como tu dirección IP y tipo de dispositivo, a menudo sin tu consentimiento.

Cómo funciona la protección contra el rastreo de Proton Mail

Protección contra píxeles espía

Eliminamos los rastreadores de correo electrónico conocidos siempre que recibes un correo electrónico que no está cifrado de extremo a extremo. Esto oculta tu dirección IP(ventana nueva) personal, la información del dispositivo y la hora exacta en que abriste el correo electrónico.

También precargamos otras imágenes remotas en tu nombre a través de un proxy con una dirección IP y geolocalización genéricas.

Protección de enlaces de seguimiento (Proton Mail para web)

Eliminamos cualquier módulo de seguimiento de Urchin (UTM) u otros parámetros de seguimiento conocidos de las URL de tus correos electrónicos. Esto significa que el remitente no puede rastrearte cuando haces clic en el enlace.

Aquí tienes un ejemplo de un enlace de seguimiento antes y después de limpiarlo:

Administrar los ajustes de protección contra el rastreo del correo electrónico

La protección contra el rastreo está activada por defecto. Este ajuste no se sincroniza entre tus aplicaciones; por tanto, si quieres desactivarla o volver a activarla, tendrás que hacerlo en todos tus dispositivos.

Aplicaciones web y de escritorio

1. Abre los ajustes de tu cuenta. Selecciona Privacidad del correo en la barra lateral.
2. Activa o desactiva Bloquear el rastreo del correo electrónico.

Aplicaciones móviles (Android, iOS)

1. Abre Configuración.
2. Ve a Privacidad y seguridad.
3. Activa o desactiva Bloquear el rastreo del correo electrónico.

¿Cómo sé si la protección contra rastreadores está funcionando?

Aplicaciones web y de escritorio

Cuando Proton Mail detecta rastreadores en un correo electrónico, verás una insignia de protección contra rastreadores en la parte superior del mensaje. La insignia te indica cuántos rastreadores se han bloqueado y cuántos enlaces se han limpiado.

Móvil (Android, iOS)

Puedes comprobar si se han encontrado y bloqueado píxeles espía en un correo electrónico expandiendo la sección de detalles. Para expandirla, pulsa la flecha hacia abajo que hay junto al campo Para: .

Podrás ver cuántos rastreadores se han bloqueado o cuántos enlaces se han limpiado.

Pulsa en Más información para ver más detalles sobre lo que se ha bloqueado.

Preguntas y resolución de problemas

¿Por qué dice No se ha limpiado ningún enlace cuando puedo ver enlaces con parámetros de seguimiento en mi correo electrónico?

Proton Mail mantiene una lista de detección de enlaces y también utiliza listas de bloqueo de código abierto que se actualizan continuamente. Sin embargo, muchas empresas utilizan sus propios parámetros de seguimiento, lo que puede dificultar su detección.

Además, eliminar los parámetros de seguimiento de un enlace a veces puede hacer que deje de funcionar. Si crees que se nos ha pasado algún parámetro de seguimiento, por favor, infórmanos de ello a nuestro equipo.

¿Debería evitar que las imágenes remotas se carguen automáticamente?

Cuando la protección contra el rastreo del correo electrónico está activada, es seguro cargar automáticamente imágenes remotas. Esta función se diseñó para permitirte ver el contenido de las imágenes al mismo tiempo que evitas los rastreadores.

Si aún así quieres evitar que las imágenes se carguen automáticamente, desactiva Mostrar las imágenes remotas automáticamente en los ajustes de Privacidad del correo.

Más información sobre cómo cargar imágenes en Proton Mail

Cómo interceptamos los rastreadores en las imágenes sin leer tus correos electrónicos

Para protegerte, ahora cargamos las imágenes remotas de tus correos electrónicos utilizando nuestros servidores a medida que los recibimos, en lugar de cuando los abres.

Esto se aplica a los correos electrónicos que no están cifrados de extremo a extremo cuando los recibes (lo que incluye la mayoría de boletines y correos electrónicos promocionales).

Los correos electrónicos no cifrados ya se analizan en busca de spam, suplantación y malware cuando los recibimos, por lo que simplemente hemos añadido la protección contra el rastreo a estos filtros automáticos ya existentes.

A continuación, los correos electrónicos se almacenan en tu bandeja de entrada con cifrado de acceso cero.

Más información sobre el cifrado de extremo a extremo al utilizar Proton Mail