นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเอกสารพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีแนวทางที่ชัดเจนในการอธิบายว่าพนักงานควรปกป้องระบบ บัญชี อุปกรณ์ และข้อมูลดิจิทัลของบริษัทอย่างไร

เอกสารนี้เปลี่ยนความปลอดภัยจากคำแนะนำที่กระจัดกระจายไปสู่ความคาดหวังร่วมกันโดยตอบคำถามต่างๆ เช่น แนวปฏิบัติใดที่ได้รับอนุญาต สิ่งใดที่พนักงานควรหลีกเลี่ยง ใครเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจในเรื่องใด และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาด

คู่มือนี้มอบกรอบการทำงานที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับการเขียนหรือทบทวนนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก โดยสามารถใช้เป็นเทมเพลตเริ่มต้น ปรับเปลี่ยนแต่ละส่วนให้เข้ากับเครื่องมือและความเสี่ยง และเชื่อมต่อนโยบายเข้ากับการควบคุมการดำเนินงานเพื่อให้ปฏิบัติตามได้ง่ายขึ้น

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์คืออะไร?

ทำไมธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องมีนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์

เทมเพลตนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์: 9 ส่วนสำคัญ

ทำไมนโยบายความปลอดภัยไอทีสำหรับธุรกิจจึงล้มเหลว?

Proton Pass for Business ช่วยสนับสนุนการบังคับใช้นโยบายอย่างไร

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์คืออะไร?

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์คือเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งกำหนดวิธีที่ธุรกิจปกป้องข้อมูล ระบบ อุปกรณ์ และบัญชีจากภัยคุกคามทางไซเบอร์(หน้าต่างใหม่) และควรระบุถึงสิ่งที่คาดหวังให้พนักงานและผู้รับเหมา รวมถึงผู้จัดการและผู้ดูแลระบบ ปฏิบัติในการทำงานแต่ละวัน

นโยบายที่แข็งแกร่งควรเปรียบเสมือนข้อมูลอ้างอิงที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงเมื่อการตัดสินใจไม่ชัดเจน โดยควรตอบคำถามต่างๆ เช่น:

  • รหัสผ่านและบัญชีใดที่ต้องการการปกป้องเป็นพิเศษ?
  • พนักงานสามารถใช้อุปกรณ์ส่วนตัวในการทำงานได้หรือไม่?
  • ควรจัดเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไว้ที่ใด?
  • ใครสามารถอนุมัติการเข้าถึงระบบธุรกิจได้บ้าง?
  • ควรทำอย่างไรหากสงสัยว่ามีการละเมิดข้อมูล?
  • นโยบายจะได้รับการทบทวนบ่อยแค่ไหน?
  • จะเกิดอะไรขึ้นกับการเข้าถึงเมื่อพนักงานลาออกจากบริษัท?

สำหรับ SMB นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีที่สุดคือสิ่งที่มีความกระชับ ชัดเจน และเฉพาะเจาะจงมากพอที่จะลบออกซึ่งการคาดเดา

ทำไมธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องมีนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์สามารถช่วยธุรกิจได้ในสามวิธี:

กำหนดความคาดหวัง: พนักงานจะทราบว่าสิ่งใดได้รับอนุญาต สิ่งใดที่จำเป็นต้องทำ และสิ่งใดที่ต้องได้รับการอนุมัติ

สร้างความรับผิดชอบ: หากการเข้าถึง อุปกรณ์ การจัดการข้อมูล และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ มีผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน ความปลอดภัยก็จะไม่ขึ้นอยู่กับความจำส่วนบุคคลอีกต่อไป

สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความไว้วางใจของลูกค้า: การปฏิบัติตามข้อบังคับด้านข้อมูล เช่น GDPR กำหนดให้ธุรกิจต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัยโดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ความเสี่ยง นโยบายขององค์กร และมาตรการทางเทคนิค

นโยบายความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นลายลักษณ์อักษรช่วยแสดงให้เห็นว่าธุรกิจได้พิจารณาถึงความรับผิดชอบเหล่านั้นและสร้างการควบคุมเพื่อลดความเสี่ยงแล้ว

รายงานความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับ SMB ของ Proton ตอกย้ำว่าทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญสำหรับทีมขนาดเล็ก: SMB มักเผชิญกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นจริงโดยไม่มีทรัพยากรเท่ากับองค์กรขนาดใหญ่ นโยบายที่นำไปใช้ได้จริงช่วยให้ทีมเหล่านั้นมีวิธีจัดลำดับความสำคัญของพื้นฐานต่างๆ และทำให้สามารถปฏิบัติตามซ้ำได้

เทมเพลตนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์: 9 ส่วนสำคัญ

ใช้โครงสร้างต่อไปนี้เป็นเทมเพลตนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ ไม่จำเป็นต้องทำให้แต่ละส่วนยาวจนเกินไป เป้าหมายคือการกำหนดกฎ กำหนดผู้รับผิดชอบ และอธิบายวิธีที่พนักงานควรนำไปใช้

1. วัตถุประสงค์และขอบเขตของนโยบาย

เริ่มต้นด้วยการอธิบายว่าทำไมจึงต้องมีนโยบายและนโยบายนี้ใช้กับใคร ส่วนนี้ช่วยป้องกันปัญหาทั่วไปที่พนักงานมักทึกทักเอาเองว่านโยบายนี้ใช้กับ “ระบบไอที” หรือพนักงานประจำเท่านั้น

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์นี้กำหนดวิธีที่ [Company Name] ปกป้องระบบธุรกิจ บัญชี อุปกรณ์ และข้อมูล โดยมีผลบังคับใช้กับพนักงาน ผู้รับเหมา พนักงานชั่วคราว และบุคคลที่สามที่เข้าถึงข้อมูลหรือระบบของบริษัท

ขอบเขตควรครอบคลุมอุปกรณ์ที่บริษัทเป็นเจ้าของ บริการคลาวด์ที่ได้รับการอนุมัติ บัญชีธุรกิจ สภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล อุปกรณ์ส่วนตัวที่ใช้ในการทำงาน และการเข้าถึงของผู้ให้บริการภายนอก

2. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้

ส่วนการใช้งานที่ยอมรับได้จะอธิบายถึงวิธีที่พนักงานสามารถใช้ระบบและบัญชีของบริษัทได้

เนื้อหาควรครอบคลุม:

  • ซอฟต์แวร์และบริการทางธุรกิจที่ได้รับการอนุมัติ
  • ข้อจำกัดเกี่ยวกับแอปหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • กฎเกณฑ์ในการดาวน์โหลดไฟล์และซอฟต์แวร์
  • การใช้งานอีเมลบริษัทและการส่งข้อความ
  • การใช้งานอุปกรณ์ของบริษัทเพื่อส่วนตัว
  • กิจกรรมที่ต้องห้าม เช่น การแชร์บัญชีโดยไม่ได้รับอนุมัติ หรือการเลี่ยงผ่านการควบคุมความปลอดภัย

ทำให้ส่วนนี้สามารถนำไปใช้ได้จริง พนักงานควรเข้าใจว่าตัวเลือกใดในชีวิตประจำวันที่สามารถยอมรับได้โดยไม่จำเป็นต้องตีความภาษาทางเทคนิค

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

พนักงานต้องใช้ระบบธุรกิจที่ได้รับการอนุมัติสำหรับการทำงานของบริษัท ห้ามใช้แอปพลิเคชั่นที่ไม่ได้รับการอนุมัติ บัญชีพื้นที่จัดเก็บส่วนตัว และส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อจัดเก็บ ประมวลผล หรือแชร์ข้อมูลของบริษัท เว้นแต่จะได้รับอนุมัติจาก [บทบาท/ทีม]

3. ข้อกำหนดการจัดการรหัสผ่านและการเข้าถึง

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงการควบคุมของผู้ดูแลระบบ นโยบายสามารถกำหนดได้ว่าใครควรมีสิทธิ์เข้าถึง เมื่อใดที่ต้องใช้การยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (2FA) และขั้นตอนการเลิกจ้างพนักงานควรทำงานอย่างไร แต่ทีมยังต้องการวิธีปฏิบัติงานจริงเพื่อนำกฎเหล่านั้นไปใช้ โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจอย่าง Proton Pass for Business สนับสนุนการทำงานดังกล่าวผ่านแผงผู้ดูแลระบบ ซึ่งทีมสามารถจัดการการเข้าถึง นำนโยบายไปใช้ ตรวจสอบกิจกรรม และลดการพึ่งพาการจัดการรหัสผ่านที่ไม่เป็นทางการได้

นโยบายควรระบุว่า:

  • รหัสผ่านสำหรับทำงานต้องมีความเฉพาะเจาะจงและแข็งแกร่ง
  • ต้องไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำระหว่างบัญชีธุรกิจและบัญชีส่วนตัว
  • ต้องไม่ส่งข้อมูลยืนยันตัวตนที่แชร์ผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับการอนุมัติ เช่น อีเมล แชท ภาพหน้าจอ ตั๋วงาน หรือเอกสาร
  • ควรเปิดใช้งาน 2FA ในทุกที่ โดยเริ่มต้นจากบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง
  • ควรอนุญาตการเข้าถึงตามบทบาทและความจำเป็นทางธุรกิจ
  • ต้องลบออกสิทธิ์การเข้าถึงเมื่อพนักงานเปลี่ยนบทบาทหรือลาออก
  • ข้อยกเว้นต่างๆ ต้องได้รับการบันทึกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงกรณีที่ยังไม่สามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ บัญชีที่แชร์เป็นสิ่งที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ชั่วคราว ผู้ให้บริการภายนอกต้องการการยกระดับการเข้าถึงในเวลาที่จำกัด หรือระบบรุ่นเก่าไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดรหัสผ่านมาตรฐานหรือการเข้าถึงได้

คู่มือของ Proton ในการสร้างนโยบายรหัสผ่านสามารถช่วยสนับสนุนเนื้อหาในส่วนนี้ด้วยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกฎรหัสผ่าน การแชร์ การจัดการการเข้าถึง และการยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน

นี่คือจุดที่นโยบายต้องการฝ่ายสนับสนุนด้านการดำเนินงานเช่นกัน กฎที่ระบุว่า “ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกัน” จะไม่มีประสิทธิภาพหากพนักงานยังคงต้องสร้างและจดจำรหัสผ่านทุกรหัสด้วยตนเอง

โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจอย่าง Proton Pass for Business ช่วยให้ทีมเปลี่ยนข้อกำหนดของรหัสผ่านเป็นการปฏิบัติงานจริงในทุกๆ วัน พนักงานสามารถสร้างรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเฉพาะเจาะจง จัดเก็บไว้ในห้องนิรภัยที่เข้ารหัส ใช้การป้อนอัตโนมัติ และแชร์รหัสผ่านอย่างปลอดภัย แทนที่จะใช้ช่องทางที่ไม่ปลอดภัย ทั้งหมดนี้ทำได้ในแอปเดียว

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

รหัสผ่านสำหรับทำงานต้องมีความเฉพาะเจาะจง แข็งแกร่ง และจัดเก็บไว้ในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจที่ได้รับการอนุมัติ ต้องไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำระหว่างบัญชีส่วนตัวและบัญชีธุรกิจ หรือแชร์ผ่านอีเมล แชท ภาพหน้าจอ ตั๋วงาน หรือเอกสาร ต้องเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยสำหรับบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง และต้องอนุญาตการเข้าถึงตามบทบาทและความจำเป็นทางธุรกิจ เมื่อพนักงาน ผู้รับเหมา หรือผู้ให้บริการภายนอกไม่ต้องการสิทธิ์การเข้าถึงอีกต่อไป ต้องตรวจสอบและลบออกสิทธิ์การอนุญาตเหล่านั้น

4. การจัดประเภทและการจัดการข้อมูล

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ควรกำหนดประเภทของข้อมูลที่ธุรกิจต้องจัดการและวิธีปกป้องข้อมูลแต่ละประเภท ต่อไปนี้คือระดับสามระดับที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถนำไปใช้ได้โดยไม่มีความซับซ้อน:

สาธารณะ: ข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติสำหรับการใช้งานสาธารณะ

ภายใน: ข้อมูลทางธุรกิจสำหรับพนักงานและผู้รับเหมาที่ได้รับการอนุมัติ ซึ่งไม่เหมาะสมที่จะแชร์ภายนอก

ความลับ: ข้อมูลลูกค้า ข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลยืนยันตัวตน สัญญา บันทึกข้อมูลของพนักงาน หรือข้อมูลการดำเนินงานที่ละเอียดอ่อน ซึ่งเป็นสิ่งใดก็ตามที่อาจก่อให้เกิดผลเสียหากรั่วไหล

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

ข้อมูลลับต้องได้รับการจัดเก็บไว้ในระบบที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น แชร์กับบุคคลที่ได้รับอนุญาต และได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต พนักงานต้องไม่จัดเก็บข้อมูลธุรกิจที่เป็นความลับไว้ในบัญชีส่วนตัว เอกสารที่ไม่ได้รับการจัดการ หรืออุปกรณ์ที่ไม่ได้รับการอนุมัติ

5. การรายงานเหตุการณ์และการตอบสนองในขั้นแรก

นโยบายควรอธิบายถึงสิ่งที่พนักงานต้องปฏิบัติเมื่อตรวจพบหรือสงสัยว่ามีช่องโหว่ ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นแผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉบับเต็ม แต่ควรกำหนดการดำเนินการในขั้นแรกและผู้รับผิดชอบ

รวมถึงตัวอย่างต่างๆ เช่น:

  • การแจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัย
  • อุปกรณ์สูญหายหรือถูกโจรกรรม
  • อีเมลฟิชชิ่ง
  • การแชร์ข้อมูลโดยอุบัติเหตุ
  • คำเตือนเกี่ยวกับมัลแวร์
  • กิจกรรมของบัญชีที่ผิดปกติ
  • การเข้าถึงเอกสารหรือระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต

ใช้คู่มือของ Proton ในการป้องกันการละเมิดข้อมูลสำหรับธุรกิจเพื่อขอรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลดความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลก่อนที่เหตุการณ์จะเกิดขึ้น

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

พนักงานต้องรายงานเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ต้องสงสัยทันทีไปยัง [บทบาท/ทีม/ผู้ติดต่อ] และต้องไม่ลบหลักฐาน รีเซ็ตระบบที่ได้รับผลกระทบ หรือสื่อสารภายนอกเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว เว้นแต่จะได้รับคำสั่งจากผู้รับผิดชอบเหตุการณ์

6. กฎการทำงานทางไกลและการนำอุปกรณ์ส่วนตัวมาใช้ในการทำงาน (BYOD)

การทำงานทางไกลและอุปกรณ์ส่วนตัวภายในเครือข่ายธุรกิจสามารถสร้างความเสี่ยงที่ไม่จำเป็นได้หากไม่มีการจัดการอย่างเหมาะสม นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ควรอธิบายว่าพนักงานสามารถใช้อุปกรณ์ส่วนตัวได้หรือไม่ ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยใดที่นำไปใช้ (เช่น ความปลอดภัยแบบ BYOD) และจะเกิดอะไรขึ้นหากอุปกรณ์สูญหายหรือมีพนักงานลาออก

ประกอบด้วย:

คู่มือนโยบายการทำงานทางไกลและนโยบาย BYOD ของ Proton สามารถช่วยสนับสนุนส่วนนี้ด้วยกฎเกณฑ์ที่มีรายละเอียดมากขึ้นสำหรับทีมที่ทำงานแบบกระจายศูนย์และอุปกรณ์ที่เป็นของพนักงาน

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

พนักงานอาจเข้าถึงระบบของบริษัทได้จากอุปกรณ์ที่ได้รับการอนุมัติซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเท่านั้น ต้องรายงานอุปกรณ์สูญหายหรือถูกโจรกรรมทันที ต้องไม่จัดเก็บข้อมูลบริษัทในบัญชีคลาวด์ส่วนตัวหรือแอปพลิเคชั่นที่ไม่ได้รับการจัดการ

7. การเข้าถึงของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

ธุรกิจขนาดเล็กมักพึ่งพาเอเจนซี ผู้รับเหมา ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ นักบัญชี ที่ปรึกษา และผู้ให้บริการจัดการระบบ การเข้าถึงของผู้ให้บริการภายนอกไม่ควรได้รับการจัดการอย่างละเลย เนื่องจากอาจทำให้เกิดช่องทางลับที่ธุรกิจไม่สามารถควบคุมได้อย่างสมบูรณ์

โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจสามารถช่วยให้การควบคุมดังกล่าวมีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานมากขึ้น โดยช่วยให้ทีมจำกัดขอบเขตข้อมูลยืนยันตัวตนของผู้ให้บริการภายนอก ตรวจสอบ และยกเลิกสิทธิ์ได้ง่ายขึ้นเมื่อการว่าจ้างสิ้นสุดลง

นโยบายควรกำหนด:

  • ใครสามารถอนุมัติการเข้าถึงของผู้ให้บริการภายนอกได้บ้าง
  • ระบบใดบ้างที่ผู้ให้บริการภายนอกสามารถเข้าถึงได้
  • บัญชีของผู้ให้บริการภายนอกต้องเป็นแบบส่วนบุคคลหรือแบบแชร์
  • สิทธิ์การเข้าถึงมีระยะเวลานานเท่าใด
  • มีการตรวจสอบการเข้าถึงของผู้ให้บริการภายนอกบ่อยแค่ไหน
  • มีการกำหนดสิทธิ์การอนุญาตขั้นต่ำสำหรับผู้ให้บริการภายนอกแต่ละรายอย่างไร
  • จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสัญญาสิ้นสุดลง

ส่วนนี้ยังช่วยสนับสนุนความปลอดภัยของห่วงโซ่อุปทานอีกด้วย โดยแนวทาง 10 ขั้นตอนของ NCSC(หน้าต่างใหม่) ได้ระบุถึงส่วนนี้ว่าเป็นประเด็นหลักสำหรับการจัดการความเสี่ยงทางไซเบอร์ ซึ่งเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับธุรกิจขนาดเล็กที่มีการจ้างบุคคลภายนอกดูแลในส่วนของไอที การเงิน การตลาด หรือการดำเนินงาน

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

การเข้าถึงของบุคคลที่สามต้องได้รับการอนุมัติจาก [บทบาท/ทีม] จำกัดเฉพาะระบบที่จำเป็นสำหรับการทำงาน และได้รับการตรวจสอบเมื่อการว่าจ้างสิ้นสุดลง ต้องลบออกสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ให้บริการภายนอกเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีกต่อไป

8. ข้อกำหนดการอบรมพนักงาน

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์จะไม่มีประสิทธิภาพหากพนักงานเห็นนโยบายนี้เฉพาะในช่วงเริ่มงานเท่านั้น การจัดอบรมสร้างความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอจะช่วยรับประกันว่ามีการปฏิบัติตามนโยบายอยู่เสมอ

นโยบายควรอธิบายถึง:

  • พนักงานจะได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยเมื่อใด
  • การอบรมครอบคลุมหัวข้อใดบ้าง
  • การทบทวนความรู้เกิดขึ้นบ่อยแค่ไหน
  • ใครบ้างที่ต้องเข้ารับการอบรมให้เสร็จสิ้น
  • จะมีการสื่อสารเกี่ยวกับความเสี่ยงใหม่ๆ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างไร

หัวข้อการอบรมสามารถครอบคลุมถึงฟิชชิ่ง การจัดการรหัสผ่าน 2FA การแชร์ไฟล์อย่างปลอดภัย การจัดการข้อมูล การทำงานทางไกล ความปลอดภัยของอุปกรณ์ และการรายงานเหตุการณ์

ทำการอบรมให้สั้นและใช้งานได้จริง นโยบายที่กระชับความยาวห้าหน้าพร้อมรายการตรวจสอบที่สนับสนุนด้วยตัวอย่างสั้นๆ มักจะมีประโยชน์มากกว่าเอกสารยาวเหยียด 40 หน้าที่อัดแน่นไปด้วยเนื้อหา

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

พนักงานต้องเข้ารับการอบรมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในระหว่างการเริ่มทำงาน และอย่างน้อย [ทุกปี/สองครั้งต่อปี] การอบรมจะครอบคลุมถึงความปลอดภัยของรหัสผ่าน ฟิชชิ่ง การจัดการข้อมูล ความปลอดภัยของอุปกรณ์ และการรายงานเหตุการณ์

9. ความถี่ในการทบทวนนโยบาย

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ควรเปลี่ยนไปตามการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ ระบบใหม่ๆ รูปแบบการทำงานทางไกล ผู้ให้บริการภายนอก ข้อบังคับ และเหตุการณ์ต่างๆ ล้วนสามารถทำให้กฎเดิมไม่ครอบคลุมได้

กำหนด:

  • มีการทบทวนนโยบายบ่อยแค่ไหน
  • ผู้รับผิดชอบการทบทวนนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • การอนุมัติการเปลี่ยนแปลงทำอย่างไร
  • มีการสื่อสารเกี่ยวกับการอัปเดตอย่างไร
  • สิ่งใดที่เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการทบทวนนอกรอบ

ฉบับสำเนาเทมเพลต:

นโยบายนี้จะได้รับการทบทวนทุกๆ [หกหรือ 12 เดือน] โดย [ผู้รับผิดชอบ] และต้องได้รับการทบทวนหลังจากเกิดเหตุการณ์สำคัญด้านความปลอดภัย การเปลี่ยนแปลงระบบครั้งใหญ่ การอัปเดตข้อบังคับ หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินธุรกิจ

ทำไมนโยบายความปลอดภัยไอทีสำหรับธุรกิจจึงล้มเหลว?

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ส่วนใหญ่ล้มเหลวด้วยเหตุผลในทางปฏิบัติ:

นโยบายมีความยาวเกินไป: นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจขนาดเล็กไม่ควรพยายามครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ หากนโยบายยาวเกินไป พนักงานจะเลิกใช้ ควรดูแลให้นโยบายมีความกระชับและใส่ลิงก์ไปยังขั้นตอนที่ลึกขึ้นตามที่จำเป็น

ภาษาเป็นเทคนิคมากเกินไป: พนักงานไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปฏิบัติตามแนวทางความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจ ควรใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและแทนที่คำศัพท์ทางเทคนิคด้วยคำอธิบายทั่วไปในชีวิตประจำวันหากเป็นไปได้

นโยบายจะนำเสนอเฉพาะในระหว่างการเริ่มทำงานเท่านั้น: หากกล่าวถึงนโยบายเพียงครั้งเดียวในช่วงเริ่มทำงาน สิ่งนี้จะไม่ช่วยกำหนดพฤติกรรมในชีวิตประจำวัน ควรตอกย้ำนโยบายผ่านการอบรม การแจ้งเตือน คู่มืออ้างอิงด่วน และการอัปเดตเมื่อกระบวนการต่างๆ เปลี่ยนไป

นโยบายไม่เคยได้รับการทบทวน: นโยบายที่เขียนขึ้นเมื่อสองปีที่แล้วอาจไม่สะท้อนถึงระบบในปัจจุบัน แนวปฏิบัติในการทำงานทางไกล การเข้าถึงของผู้ให้บริการภายนอก หรือความคาดหวังตามข้อบังคับในปัจจุบัน ควรทบทวนนโยบายเป็นประจำ

นโยบายไม่มีการบังคับใช้: นี่เป็นเหตุผลทั่วไปที่สุดที่ทำให้ล้มเหลว นโยบายอาจกำหนดว่าต้องจัดเก็บรหัสผ่านอย่างปลอดภัย ต้องเปิดใช้งาน 2FA หรือต้องลบออกสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ให้บริการภายนอก แต่กฎเหล่านั้นจะไม่มีความหมายเลยหากไม่มีใครควบคุมดูแล การบังคับใช้หมายถึงการกำหนดผู้รับผิดชอบ การใช้การควบคุมของผู้ดูแลระบบหากมีให้ใช้งาน การทบทวนข้อยกเว้น และการทำให้พฤติกรรมที่ปลอดภัยนั้นทำได้ง่ายกว่าทางลัด

สำหรับการจัดการรหัสผ่านและการเข้าถึง Proton Pass for Business สามารถช่วยสนับสนุนการบังคับใช้นโยบายในขั้นตอนการปฏิบัติงานได้ โดยช่วยให้ทีมมีห้องนิรภัยที่เข้ารหัส การแชร์ที่ปลอดภัย การสร้างรหัสผ่าน และทัศนวิสัยของผู้ดูแลระบบ เพื่อให้ธุรกิจไม่พึ่งพาทฤษฎีเพียงอย่างเดียว ผู้ดูแลระบบยังสามารถตรวจสอบความปลอดภัยของรหัสผ่าน การใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนซ้ำ และความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลบนดาร์กเว็บทั่วทั้งองค์กรได้อย่างปลอดภัย โดยไม่จำเป็นต้องทราบรหัสผ่านของพนักงาน

Proton Pass for Business ช่วยสนับสนุนการบังคับใช้นโยบายอย่างไร

นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อธุรกิจสามารถนำไปปฏิบัติจริงได้ กฎเกณฑ์เกี่ยวกับรหัสผ่านและการเข้าถึงเป็นตัวอย่างที่ดี สามารถกำหนดได้ว่ารหัสผ่านต้องมีความเฉพาะเจาะจง มีการแชร์อย่างปลอดภัย และลบออกเมื่อพนักงานลาออก แต่หากพนักงานยังคงใช้เบราว์เซอร์ ตารางคำนวณ ข้อความแชท หรือบันทึกส่วนตัว นโยบายนี้ก็มักจะถูกเพิกเฉยได้ง่าย

Proton Pass for Business ช่วยให้พนักงานมีวิธีที่ปลอดภัยในการสร้าง จัดเก็บ ป้อนอัตโนมัติ และแชร์ข้อมูลยืนยันตัวตน ในขณะที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบมองเห็นภาพรวมของวิธีการจัดการการเข้าถึงได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้จะทำให้นโยบายในส่วนการจัดการรหัสผ่านและการเข้าถึงเป็นสิ่งที่ปฏิบัติตามได้ง่ายขึ้น

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ประโยชน์ที่ได้รับสามารถนำไปปฏิบัติงานได้จริง ไม่จำเป็นต้องมีทีมรักษาความปลอดภัยขนาดใหญ่ก็เริ่มปรับปรุงสุขอนามัยของข้อมูลยืนยันตัวตนได้ โปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจช่วยให้ทีมมีศูนย์กลางสำหรับข้อมูลยืนยันตัวตนในการทำงาน ช่วยสนับสนุนการทำงานร่วมกันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และช่วยลดความเสี่ยงของการใช้รหัสผ่านซ้ำหรือการแชร์ที่ไม่มีการควบคุมดูแล

การควบคุมการเข้าถึงเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมที่สุดในการเปลี่ยนนโยบายไปสู่การปฏิบัติงานจริง เมื่อข้อมูลยืนยันตัวตนสามารถสร้าง จัดเก็บ แชร์ และยกเลิกสิทธิ์ได้อย่างปลอดภัย พนักงานก็จะมีแนวโน้มที่จะพึ่งพาวิธีการแก้ปัญหาที่ไม่ปลอดภัยน้อยลง ผู้จัดการยังมีแนวทางที่ชัดเจนยิ่งขึ้นในการสนับสนุนข้อกำหนดด้านรหัสผ่านและการเข้าถึงในการดำเนินงานแต่ละวัน

บังคับใช้นโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วยโปรแกรมจัดการรหัสผ่านสำหรับธุรกิจที่ปลอดภัยอย่าง Proton Pass for Business