Từ Minneapolis đến Munich đến Tehran, mọi người đang xuống đường như một hình thức bày tỏ quan điểm chính trị. Quyền hội họp ôn hòa và biểu tình là nền tảng của nền dân chủ, và chúng tôi hỗ trợ khả năng thực hiện các quyền này của mọi người. Sứ mệnh của Proton là bảo vệ quyền riêng tư và quyền tự do của mọi người khỏi bị giám sát và kiểm duyệt. Vì lý do này, những người biểu tình trên khắp các phổ chính trị và trên toàn thế giới đã tìm đến email được mã hóa, VPN(cửa sổ mới) và các dịch vụ khác của chúng tôi để giữ cho các cuộc liên lạc và hoạt động trực tuyến của họ an toàn trước sự giám sát và các cuộc tấn công.

Quyền riêng tư kỹ thuật số chỉ là một mối lo ngại; những người biểu tình cũng phải tự bảo vệ mình ngoại tuyến. Các chính phủ đang giám sát các cuộc biểu tình bằng các phương pháp ngày càng hà khắc, như hàng nghìn camera CCTV(cửa sổ mới) tích hợp nhận dạng khuôn mặt bằng AI ở Hồng Kông, và sự gia tăng giám sát âm thầm(cửa sổ mới) cùng các cuộc đột kích của Cơ quan Thực thi Di trú và Hải quan (ICE) tại các thành phố trên khắp Hoa Kỳ.

ICE đã triển khai các công cụ sinh trắc học di động, chẳng hạn như ứng dụng Mobile Fortify(cửa sổ mới), cho phép các đặc vụ nhận dạng các cá nhân trong đám đông bằng cách hướng camera điện thoại thông minh vào khuôn mặt hoặc dấu vân tay của họ, sau đó đối chiếu chúng với cơ sở dữ liệu liên bang. Vì các kết quả khớp sinh trắc học được coi là chắc chắn, các công dân Hoa Kỳ đã bị giam giữ oan sau khi bị công nghệ này nhận dạng sai.

Các cơ quan liên bang cũng đang lách quy định về lệnh khám xét bằng cách mua dữ liệu vị trí số lượng lớn từ các nhà môi giới dữ liệu thương mại. Nếu có các ứng dụng trên điện thoại thu thập và bán lịch sử di chuyển, các cơ quan này có thể sử dụng dữ liệu này để nhận dạng các cá nhân trở lại nhà riêng hoặc nơi làm việc của họ.

Đối mặt với những mối đe dọa về quyền riêng tư này, hướng dẫn này giải thích cách bảo vệ các quyền tại một cuộc biểu tình trong ba lĩnh vực quan trọng: điện thoại, thông tin liên lạc trên đám mây và khuôn mặt. Việc duy trì quyền kiểm soát đối với từng “số nhận dạng” này là rất quan trọng để có thể bày tỏ ý kiến một cách ôn hòa mà không lo sợ bị đàn áp hoặc chịu hậu quả từ việc thực hiện các quyền của mình.

Bảo mật điện thoại

Điện thoại thông minh giúp người biểu tình ghi lại những gì đang diễn ra trước mắt dễ dàng hơn nhiều, và các video ghi hình có thể là những lời kêu gọi hành động mạnh mẽ và là công cụ để yêu cầu những người nắm quyền phải chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, điện thoại thông minh cũng chứa lượng lớn thông tin cá nhân và liên tục truyền dữ liệu.

Nhiều cơ quan thực thi pháp luật tại Hoa Kỳ sử dụng thiết bị bắt sóng IMSI (thường được gọi là Stingrays(cửa sổ mới)), hoạt động như các trạm phát sóng điện thoại giả để theo dõi vị trí và số điện thoại. Mặc dù các mạng 5G hiện đại có các biện pháp bảo vệ tích hợp tốt hơn, các nhà chức trách vẫn có thể sử dụng kỹ thuật gây nhiễu để buộc điện thoại kết nối vào các mạng 4G hoặc 2G cũ hơn, kém bảo mật hơn nhằm bỏ qua các biện pháp bảo vệ đó.

Để bảo vệ dữ liệu, có ba tùy chọn chính:

Để điện thoại ở nhà

Tùy chọn này rất dễ hiểu: Các nhà chức trách sẽ không thể theo dõi điện thoại tại cuộc biểu tình nếu không mang theo thiết bị. Để tránh bị nghi ngờ, hãy để điện thoại bật khi đang tham gia biểu tình. Để đảm bảo quyền riêng tư kỹ thuật số tối đa, không nên mang theo bất kỳ thiết bị nào có thể tạo kết nối bên ngoài, bao gồm đồng hồ thông minh, thiết bị theo dõi thể chất hoặc tai nghe Bluetooth.

Tùy thuộc vào mô hình mối đe dọa, có thể quyết định rằng việc đánh đổi sự bất tiện để lấy thêm quyền riêng tư khi để điện thoại lại phía sau là không xứng đáng.

Mang theo điện thoại sạch

Điện thoại sử dụng hàng ngày được liên kết với danh tính cá nhân, và có thể để thiết bị ở nhà (nhưng vẫn bật) để đảm bảo các nhà chức trách không thể truy cập dữ liệu. Nếu muốn có điện thoại bên mình tại cuộc biểu tình, có thể mua một điện thoại mới, giá rẻ. Tuy nhiên, để phương pháp này hiệu quả, cần thực hiện theo các bước sau. Điện thoại mới này chỉ được sử dụng tại các cuộc biểu tình. Không nên bật thiết bị trước khi đến cuộc biểu tình và nên tắt thiết bị trước khi rời đi. Sẽ cần một thẻ SIM mới. Không thể sử dụng SIM thông thường trong điện thoại “chỉ dùng cho biểu tình”. Chỉ nên cài đặt các ứng dụng thực sự thiết yếu. Và không nên liên kết điện thoại dùng cho biểu tình với điện thoại thông thường dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu mua một thiết bị Android bản quốc tế giá rẻ và một SIM trả trước chỉ bật và sử dụng tại cuộc biểu tình, người khác sẽ rất khó theo dõi hoặc xác định danh tính. Không đăng nhập bằng tài khoản Google (hoặc tài khoản iCloud nếu là iPhone). Để cẩn thận hơn, nên mua điện thoại và SIM bằng tiền mặt hoặc thẻ quà tặng. Cũng có thể sử dụng nhà cung cấp VPN tin cậy, như Proton VPN(cửa sổ mới), để truy cập kho ứng dụng mã nguồn mở F-Droid(cửa sổ mới) và tải xuống các ứng dụng muốn dùng cho cuộc biểu tình. Mục tiêu là đưa càng ít thông tin cá nhân lên điện thoại biểu tình này càng tốt.

Mua một điện thoại trả trước mới có thể tốn kém, đặc biệt là nếu chỉ định sử dụng trong một buổi chiều. Nếu chi phí quá cao, có thể mang theo điện thoại thông thường, nhưng phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa.

Tắt tất cả dữ liệu vị trí và giữ điện thoại ở trạng thái tắt cho đến khi cần thiết

Đây là tùy chọn tiện lợi nhất nhưng ít riêng tư nhất. Nếu phải sử dụng điện thoại chính, hãy thực hiện các bước sau để thu nhỏ vết tích dữ liệu:

  • Đặt lại ID quảng cáo: Đây là ID ẩn mà các ứng dụng có thể sử dụng để theo dõi. Trên Android, truy cập Cài đặt > Bảo mật và quyền riêng tư > Kiểm soát quyền riêng tư > Quảng cáo và chạm vào Đặt lại/Xóa ID quảng cáo. Trên iOS, truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư & Bảo mật > Theo dõi và đảm bảo tùy chọn Cho phép ứng dụng yêu cầu theo dõi đã được tắt.
  • Sử dụng chế độ máy bay: Hãy để điện thoại ở Chế độ máy bay bất cứ khi nào không sử dụng để ngăn thiết bị phát tín hiệu đến các trạm phát sóng gần đó.
  • Sử dụng túi Faraday: Đây là một chiếc túi nhỏ giúp chặn tất cả các tín hiệu vô tuyến. Tùy chọn này đáng tin cậy hơn việc chỉ tắt nguồn điện thoại, vì một số thiết bị hiện đại vẫn có thể bị theo dõi ngay cả khi có vẻ như đã tắt nguồn.
  • Vô hiệu hóa 2G: Nếu điện thoại hỗ trợ, hãy tắt 2G để ngăn các thiết bị bắt sóng IMSI buộc điện thoại phải kết nối vào mạng cũ không được mã hóa.

Mã hóa điện thoại

Bất kể mang theo điện thoại nào, nếu sử dụng thiết bị tại cuộc biểu tình, nên mã hóa thiết bị. Việc này sẽ ngăn cảnh sát hoặc bất kỳ ai tiếp cận vật lý với điện thoại truy cập vào dữ liệu. Nếu thiết lập mật mã trên thiết bị iOS, thiết bị đó đã được mã hóa. Hầu hết các thiết bị Android cũng tự động mã hóa, nhưng nếu không chắc chắn, có thể chạm vào Cài đặt, chọn Bảo mật và kiểm tra xem tính năng Mã hóa thiết bị đã được kích hoạt chưa.

Cũng cần đảm bảo cập nhật cài đặt của thiết bị để không hiển thị thông báo khi màn hình bị khóa.

Tắt sinh trắc học trên điện thoại

Không sử dụng xác thực sinh trắc học, như quét khuôn mặt hoặc dấu vân tay, để bảo mật thiết bị iOS hoặc Android. Mặc dù bối cảnh pháp lý đang thay đổi, vấn đề này vẫn chưa được giải quyết dứt điểm. Đầu năm 2026, một số tòa án Hoa Kỳ đã phán quyết rằng việc ép buộc một người mở khóa điện thoại bằng vân tay là một “hành vi lấy lời khai” được bảo vệ bởi Tu chính án thứ năm(cửa sổ mới). Tuy nhiên, các tòa án khác không đồng ý, và các cơ quan liên bang như ICE sử dụng lệnh khám xét cho phép họ cưỡng chế hướng điện thoại vào khuôn mặt hoặc sử dụng ngón tay để vượt qua bảo mật.

Các nhà chức trách sẽ khó khăn hơn nhiều trong việc ép buộc về mặt pháp lý hoặc vật lý để cung cấp mật mã đã ghi nhớ.

  • Sử dụng mật mã mạnh: Để bảo mật tốt nhất, mã PIN hoặc mật mã nên có độ dài ít nhất 10 chữ số, tránh các chuỗi dễ đoán và lý tưởng nhất là bao gồm cả chữ và số nếu có thể.
  • Kích hoạt chế độ hạn chế: Trên cả thiết bị iOS và Android hiện đại, có thể nhanh chóng chuyển sang trạng thái hạn chế (thường bằng cách nhấn giữ nút nguồn và nút âm lượng) để vô hiệu hóa sinh trắc học ngay lập tức và yêu cầu mật mã cho lần mở khóa tiếp theo.
  • Tìm hiểu quyền lợi cá nhân: Tại Hoa Kỳ, thông thường không có nghĩa vụ phải chia sẻ mật mã với cơ quan thực thi pháp luật. Tuy nhiên, ở các quốc gia như Vương quốc Anh và Úc, các nhà chức trách có thể buộc giao nộp mật khẩu một cách hợp pháp nếu không muốn đối mặt với các cáo buộc hình sự.

Sử dụng các ứng dụng nhắn tin bảo mật được mã hóa đầu cuối

Nếu đang ở một cuộc biểu tình và lo ngại về quyền riêng tư, không nên sử dụng SMS. Đây là phương thức nhắn tin dễ bị cơ quan thực thi pháp luật chặn nhất. Thay vào đó, nên sử dụng ứng dụng nhắn tin bảo mật đã mã hóa đầu cuối. Ứng dụng nhắn tin bảo mật nhất là Signal, được vận hành bởi một tổ chức phi lợi nhuận và hầu như không thu thập siêu dữ liệu.

  • Sử dụng tin nhắn tự biến mất để nếu điện thoại bị thu giữ, các cuộc hội thoại trước đó đã biến mất.
  • Có thể ẩn số điện thoại và sử dụng tên người dùng để ngăn danh tính bị liên kết với tài khoản trong trường hợp người lạ thêm vào nhóm trò chuyện.

Mặc dù WhatsApp đã được mã hóa đầu cuối, Facebook vẫn kiểm soát siêu dữ liệu. Mặc dù họ không thể đọc nội dung tin nhắn, họ vẫn ghi lại đối tượng nhận tin nhắn và thời điểm gửi. Cơ quan thực thi pháp luật có thể yêu cầu siêu dữ liệu này để phác thảo sơ đồ mạng lưới biểu tình.

Ứng dụng iMessage của Apple cũng được mã hóa đầu cuối, nhưng chỉ khi kích hoạt tính năng Bảo vệ dữ liệu nâng cao. Nhưng xin lưu ý, nếu kích hoạt tính năng sao lưu iCloud trên thiết bị iOS cho WhatsApp hoặc iMessage, tin nhắn sẽ được lưu ở trạng thái không được mã hóa.

Những người biểu tình không nên sử dụng Bridgefy. Mặc dù tự quảng cáo là một “ứng dụng biểu tình” và dịch vụ nhắn tin đã được mã hóa đầu cuối, dịch vụ này không thực sự đã được mã hóa đầu cuối và không nên tin cậy cho các thông tin liên lạc nhạy cảm.

Bridgefy sử dụng Bluetooth và định tuyến mạng lưới để người dùng có thể nhắn tin cho nhau mà không cần kết nối internet. Tuy nhiên, một nhóm các nhà nghiên cứu đã thiết kế một loạt cuộc tấn công chống lại ứng dụng này và phát hiện ra rằng nó gây rủi ro cho một lượng lớn dữ liệu người dùng. Như Ars Technica đã đưa tin(cửa sổ mới), ngay cả những kẻ tấn công chỉ có tài nguyên trung bình cũng có thể hủy ẩn danh người dùng, giải mã và đọc tin nhắn, cũng như can thiệp vào các tin nhắn đang được truyền tải.

Các nhà nghiên cứu đã chia sẻ những lỗ hổng này với Bridgefy vào tháng Tư, nhưng chúng vẫn chưa được khắc phục.

Sử dụng email đã mã hóa đầu cuối

Các dịch vụ email như Gmail hoặc Outlook có thể quét thư và cung cấp chúng cho cơ quan thực thi pháp luật. Nếu cần phối hợp riêng tư bằng email, điều quan trọng là tất cả các thành viên trong cuộc hội thoại phải sử dụng dịch vụ email bảo mật có hỗ trợ mã hóa đầu cuối.

Các cuộc hội thoại trong Proton Mail được mã hóa đầu cuối (nghĩa là chỉ người gửi và người nhận mới có thể truy cập nội dung thư) khi cả hai bên đều sử dụng Proton (hoặc một dịch vụ hỗ trợ PGP khác). Nếu không, liên lạc sẽ được mã hóa không truy cập, nghĩa là Proton sẽ không có quyền truy cập vào các thư, nhưng dịch vụ của người nhận thư sẽ có, trừ khi người dùng bảo vệ email bằng mật khẩu.

Proton Mail cũng cho phép gửi các thư tự hủy, các thư này sẽ được xóa khỏi hộp thư đến của người nhận vào thời gian cụ thể được thiết lập.

Để bảo vệ hộp thư đến khỏi các cuộc khám xét vật lý, nên sử dụng tính năng bảo vệ bằng mã PIN ở cấp độ ứng dụng. Tính năng này yêu cầu một mã hoặc kiểm tra sinh trắc học dành riêng cho ứng dụng Proton Mail, nghĩa là ngay cả khi ai đó mở khóa được điện thoại, họ vẫn sẽ bị chặn truy cập vào email. Để tăng thêm một lớp bảo mật vật lý, có thể sử dụng tính năng biểu tượng ứng dụng kín đáo để thay đổi biểu tượng Proton Mail trên màn hình chính trông giống như một ứng dụng tiện ích thông thường, chẳng hạn như máy tính hoặc ứng dụng thời tiết. Điều này giúp giảm bớt sự chú ý rằng một công cụ liên lạc bảo mật đã được cài đặt nếu điện thoại bị kiểm tra.

Proton có trụ sở tại Thụy Sĩ, vì vậy dữ liệu được bảo vệ bởi một số luật quyền riêng tư mạnh mẽ nhất thế giới. Proton bị cấm theo luật Thụy Sĩ trong việc phản hồi bất kỳ yêu cầu dữ liệu nào từ nước ngoài trừ khi chúng được tòa án Thụy Sĩ phê duyệt, cung cấp một rào cản pháp lý quan trọng chống lại sự giám sát quá mức.

Hãy cảnh giác khi đăng bài lên mạng xã hội

Việc đăng bài lên mạng xã hội có thể gây rủi ro cho bản thân và những người biểu tình khác. Sẽ không có nhiều ý nghĩa khi nỗ lực bảo vệ điện thoại thông minh của mình khỏi bị giám sát nếu lại chia sẻ mọi thứ mình đang làm lên Facebook, X hoặc TikTok.

Vào năm 2026, các cơ quan liên bang sử dụng tính năng giám sát mạng xã hội do AI thúc đẩy để thu thập các bức ảnh và video biểu tình. Các công cụ này có thể nhận dạng bản thân hoặc bạn bè thông qua nhận dạng khuôn mặt, các hình xăm độc đáo hoặc thậm chí là siêu dữ liệu ẩn trong các tệp. Để bảo vệ quyền riêng tư, hãy lưu ý đến thông tin chia sẻ về bản thân và cuộc biểu tình nói chung. Nếu có chụp ảnh, hãy đảm bảo rằng tất cả các khuôn mặt và đặc điểm nhận dạng đều được làm mờ hoặc che đi trước.

Loại bỏ khuôn mặt và siêu dữ liệu khỏi ảnh và video

Nếu phải đăng bài lên mạng xã hội, hãy cẩn thận với những thông tin mà các bức ảnh có thể vô tình làm lộ. Khi chụp ảnh hoặc quay video bằng điện thoại thông minh, nó sẽ ghi lại siêu dữ liệu (còn được gọi là siêu dữ liệu EXIF), bao gồm thời gian, ngày tháng chính xác và tọa độ GPS nơi bức ảnh được chụp.

Có thể ngăn camera điện thoại thông minh thêm siêu dữ liệu vị trí trong cài đặt iOS(cửa sổ mới)Android(cửa sổ mới), nhưng đối với những bức ảnh đã chụp, nên xóa dữ liệu trước khi chia sẻ. Cách hiệu quả nhất để thực hiện việc này một cách nhanh chóng là sử dụng ứng dụng Signal.

Mở Signal và chọn một bức ảnh như thể đang gửi nó, sau đó sử dụng công cụ làm mờ để ẩn khuôn mặt. Signal tự động loại bỏ tất cả siêu dữ liệu EXIF và ẩn các đặc điểm khuôn mặt theo cách mà AI khó có thể đảo ngược.

Chụp ảnh màn hình là một cách phổ biến để ẩn dữ liệu, vì chúng không mang siêu dữ liệu GPS gốc. Tuy nhiên, ảnh chụp màn hình vẫn có thể chứa siêu dữ liệu từ thiết bị, chẳng hạn như thời gian chụp hoặc kiểu điện thoại. Để có cách tiếp cận triệt để hơn, hãy sử dụng các công cụ chuyên dụng như PrivMeta(cửa sổ mới) hoặc Image Scrubber(cửa sổ mới), cho phép xóa siêu dữ liệu và vẽ đè lên các khuôn mặt trong khi điện thoại đang ở chế độ máy bay.

Mẹo: Việc làm mờ pixel đôi khi có thể bị hoàn tác, vì vậy việc che khuôn mặt bằng các hộp màu đen đặc hoặc nhãn dán kỹ thuật số mờ đục là cách an toàn hơn nhiều để bảo vệ danh tính.

Khuôn mặt chính là danh tính

Khi ở một cuộc biểu tình, không thể kiểm soát được ai chụp ảnh mình. Để bảo vệ quyền riêng tư, nên có kế hoạch che khuôn mặt theo cách làm gián đoạn AI hiện đại. Mặc dù khẩu trang y tế từng là đủ, nhưng công nghệ giám sát hiện tại thường có thể nhận dạng các cá nhân bằng cách chỉ phân tích vùng xung quanh mắt và sống mũi.

Để đạt hiệu quả vào năm 2026, nên sử dụng kết hợp các mục để phá vỡ tính đối xứng của khuôn mặt. Một chiếc mũ rộng vành kéo thấp có thể chặn các camera trên cao, trong khi kính râm lớn, ôm sát có thể che khuất các điểm mốc chính xung quanh mắt. Việc sử dụng khăn bandana hoặc khăn che cổ che từ sống mũi xuống đến ngực sẽ hiệu quả hơn nhiều so với một chiếc khẩu trang đơn giản.

Để được bảo vệ tốt hơn nữa, có thể cân nhắc trang phục hoặc trang điểm có họa tiết đặc biệt được thiết kế để làm nhiễu AI. Hãy tìm hiểu về gây nhiễu thị giác máy tính(cửa sổ mới) (CV Dazzle), phương pháp sử dụng các hình khối có độ tương phản cao để ẩn sống mũi và mắt.

Cuối cùng, hãy nhớ rằng lực lượng chức năng cũng sử dụng các đặc điểm nhận dạng độc nhất như hình xăm, tóc màu sáng hoặc logo cụ thể trên quần áo để theo dõi. Việc che các đặc điểm này bằng tay áo dài, găng tay hoặc các lớp quần áo trơn không có thương hiệu cũng quan trọng tương tự như việc che mặt.

Tóm tắt cốt lõi

Là một tổ chức Thụy Sĩ, Proton trung lập về chính trị; tuy nhiên, Proton luôn kiên định bảo vệ quyền con người cơ bản của công dân. Mọi người, bao gồm cả những người biểu tình, đều có quyền được an ninh, quyền riêng tư và tự do. Các cuộc biểu tình ôn hòa của công chúng thường là chất xúc tác cho những thay đổi chính sách vốn đã bị trì hoãn từ lâu. Nếu biểu tình ôn hòa và muốn bảo vệ quyền riêng tư, cần thực hiện các biện pháp sau:

  • Bảo mật điện thoại (hoặc để điện thoại ở nhà)
  • Sử dụng các ứng dụng nhắn tin đã mã hóa đầu cuối và email riêng tư
  • Cần thận trọng khi đăng bài trên mạng xã hội
  • Xóa thông tin nhận dạng khỏi ảnh và video

Một lưu ý quan trọng khác là với tư cách là một tổ chức Thụy Sĩ, Proton Mail chịu sự chi phối của luật pháp Thụy Sĩ, nghĩa là các biện pháp kiên quyết sẽ được áp dụng đối với những người sử dụng dịch vụ cho các mục đích bất hợp pháp tại Thụy Sĩ. Proton Mail có các điều khoản và điều kiện rõ ràng cũng như chính sách không khoan nhượng đối với tội phạm. Nếu bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản và điều kiện đó hoặc sử dụng Proton để thực hiện hành vi phạm tội theo luật Thụy Sĩ, chẳng hạn như phá hoại tài sản, tài khoản của họ sẽ bị vô hiệu hóa.

Proton tự hào khi Proton Mail và Proton VPN đã trở thành những công cụ được những người tham gia biểu tình và tuần hành sử dụng để chia sẻ tiếng nói. Proton kiên định với lập trường rằng mọi người đều có quyền riêng tư, và hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp những người biểu tình ôn hòa giữ an toàn.

CẬP NHẬT ngày 25 tháng Tám năm 2020: Bài viết này hiện bao gồm thông tin về ứng dụng nhắn tin Bridgefy.

CẬP NHẬT ngày 17 tháng Sáu năm 2025: Bổ sung thông tin về máy quét biển số xe, túi Faraday và việc Signal xóa dữ liệu EXIF.

CẬP NHẬT ngày 3 tháng Ba năm 2026: Đã cập nhật để bổ sung thông tin về giám sát sinh trắc học của liên bang (Mobile Fortify), kẽ hở của bên môi giới dữ liệu và các phán quyết pháp lý năm 2026 về việc buộc mở khóa bằng sinh trắc học.

Có thể đăng ký tài khoản email bảo mật miễn phí từ Proton Mail tại đây(cửa sổ mới).

Dịch vụ VPN miễn phí(cửa sổ mới) cũng được cung cấp để bảo vệ quyền riêng tư. Proton Mail và Proton VPN được tài trợ bởi các khoản đóng góp của cộng đồng. Nếu muốn hỗ trợ nỗ lực phát triển, có thể nâng cấp lên gói trả phí. Xin cảm ơn sự hỗ trợ này.

***

Có thể chia sẻ phản hồi và câu hỏi qua các kênh mạng xã hội chính thức trên Twitter(cửa sổ mới)Reddit(cửa sổ mới).