Formulario de recurso por abuso

Nuestros sistemas automatizados pueden deshabilitar una cuenta de nuestro servicio si detectan una violación potencial de nuestros términos y condiciones(nueva ventana). Situaciones que podrían desembocar en esto:

  • Registros en masa y programados
  • Mensajes en masa
  • Envío de mensajes no deseados o spam
  • Suplantación de otros servicios
  • Actividad criminal

Si considera que su cuenta ha sido deshabilitada por error, rellene este formulario para contactarse con nuestro equipo anti abusos y explíqueles por qué considera que se trata de un error para así volver a habilitar su cuenta.

INFORMACIÓN

Gestionamos estas solicitudes con Zendesk. Si desea comunicarse en privado con Proton Mail, envíe un correo electrónico que contenga su nombre de usuario, la dirección de correo electrónico inhabilitada y una explicación de lo sucedido a abuse@proton.me.

Llenar los campos marcados con el símbolo * es obligatorio

Nombre de usuario de Proton

Compartir la dirección de correo electrónico deshabilitada.

Compartir una dirección de correo electrónico alternativa (distinta a la de Proton que está deshabilitada).

Describa el problema e incluya cualquier mensaje de error. Mínimo 200 caracteres.