米国市民または永住権保持者であれば、社会保障番号（SSN）をお持ちです。この番号はお客様の存在の要となるものであり、納税記録からクレジットカードまですべてにリンクしています。盗難は深刻な問題です。そのため、誰かがお客様のSSNに不正にアクセスした場合の対処法をご紹介します。

社会保障番号が悪用されると、何が起こりますか？

攻撃者がお客様の社会保障番号にアクセスした場合、特にお客様の氏名、生年月日、あるいはその両方を知っていれば、本人になりすますことができます。この情報を悪用したユーザー情報の窃盗犯による被害は、早期に発見できなければ際限なく広がる可能性があります。周到な攻撃者は、これらの情報を用いて以下のことを行う可能性があります。

  • お客様の名前で新しい銀行口座を開設し、関連するクレジットカードを作成する。
  • 現在お使いの銀行口座にアクセスし、残高をすべて引き出す。
  • 電話会社に連絡し、お客様の電話番号を自分の番号に転送させる。
  • お客様に関する政府機関の情報（住所、扶養家族、犯罪歴）にアクセスし、それをお客様に不利になるよう利用する。

なりすまし犯の悪質な創意工夫により、このリストは決して網羅的ではありません。SSNは米国におけるユーザー情報の中心的な部分であり、攻撃者の手に渡れば、引き起こされる被害にはほとんど制限がありません。

クレジットスコアが急落したり、身に覚えのない請求が銀行カードに表示されたり、その他の奇妙な出来事が起きた場合は、SSNが盗まれた可能性があります。では、何ができるでしょうか？

社会保障番号を盗まれた場合の対処法

社会保障番号が盗まれた疑いがある場合、まず行うべきことは当局への報告です。社会保障局に詳細なチェックリスト(新しいウィンドウ)がありますが、要約すると以下の機関に連絡する必要があります。

これらの機関に報告することで、法執行機関側への対応はなされるはずです。しかし、それと同様に重要なのが、大手信用情報機関（Equifax(新しいウィンドウ)、Experian(新しいウィンドウ)、Transunion(新しいウィンドウ)）にお客様の状況を知らせ、クレジットを凍結することです。また、クレジットスコアを確認し、銀行に連絡してお客様の状況を伝えておくことも検討されると良いでしょう。

また、月額料金を支払うことで監視やその後の対応を代行してくれるユーザー情報保護サービスへのサインアップも検討に値します。常に安価というわけではありませんが、特になりすまし被害が心配な場合には価値があるかもしれません。

社会保障番号を保護する方法

当然ながら、なりすましを防ぐことが最善です。被害を絶対に防ぐことは不可能ですが、SSNが盗まれるリスクを最小限に抑える方法はいくつかあります。まず、絶対に必要な場合を除き、社会保障カードを持ち歩かないようにしてください。リスクが大きすぎます。代わりに、自宅の金庫や安全な場所に保管してください。

また、絶対に必要な場合を除き、いかなる場所でも社会保障番号を入力しないでください。同様に、どのような形式であれ、SSNを露出したままにしないでください。提出しなかった書類や、忘備録としてのポストイット、その他公式な用途で提出されるものではない場所にSSNを書き留めた場合は、捨てる前に必ずシュレッダーにかけてください。

テクノロジーも社会保障番号の安全を保つのに役立ちます。例えば、所持している書類をスキャンして、ファイルをクラウドストレージに転送できます。そうすれば、SSNを暗記していなくても、番号を書き留めたりカードを持ち歩いたりすることなく、安全にアクセスできます。

しかし、SSNがいかに機密性の高いものであるかを考えると、クラウドストレージサービスの安全性を確認する必要があります。例えば、多くのプロバイダーは、ファイルの転送プロセス中にファイルを復号化します。これにより、攻撃に対して脆弱な状態になってしまいます。

Protonがお客様のSSN（社会保障番号）保護をどのように支援するか

そこで、Protonの無料クラウドストレージサービスであるProton Driveが役立ちます。すべてのProton製品と同様に、エンドツーエンド暗号化を使用しているため、ファイルはストレージへの保存プロセス中、常に暗号化されます。これにより、弊社を含め、誰もお客様の個人情報を閲覧することはできません。万が一データ侵害が発生した場合でも、攻撃者がアクセスできるのは暗号化された状態のファイルのみです。

Docs in Proton Driveを使用すると、デフォルトで暗号化される新しいドキュメントを作成できます。SSNなどの機密情報を、弊社を含め誰もアクセスできないという確信を持って安全に保管できます。また、Docsでは他のユーザーとドキュメントを共同編集することも可能です。例えば、高齢の親の社会保障や医療情報をメモする場合、兄弟や他の信頼できる家族も情報を追加できます。

機密情報を共有する必要がある場合は、安全に共有するための複数の方法を提供しています。ファイル共有リンクをパスワードで保護したり、有効期限を設定したり、ワンクリックでリンクを無効化したりできます。詳細は、この共有ガイドでご確認いただけます。

覚えなければならない他の多くの番号と同様に、忘れがちな社会保障番号に素早くアクセスする必要がある場合は、Proton Driveアプリを使用して、スマートフォンからいつでもアクセスできます。また、最先端のパスワードマネージャーであるProton Passに、セキュアなメモとして保存することも可能です。

Protonがこれらすべての機能を無料で提供できるのは、コミュニティであるお客様によって完全に資金を賄われているためです。競合他社が広告を販売して収益を上げるために、お客様の情報を収集する新しい方法を見つけなければならない一方で、弊社はお客様のニーズに応え、プライバシーを保護する機能の開発に集中できます。

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