사례 연구

OSCIL이 이동 중에도 Proton VPN으로 민감한 고객 데이터를 보호하는 방법

한눈에 보기

조직 프로필: 오션 스테이트 독립 생활 센터(OSCIL)는 로드아일랜드의 장애인에게 서비스를 제공하는 비영리 조직입니다.

산업 분야: 디지털 마케팅 | 웹 개발 | 원격 인력 확보(새 창)

조직 규모: 직원 약 29명

문제점: OSCIL 직원들은 원격 근무나 공용 네트워크 사용 중에 민감한 개인 정보를 자주 다루기 때문에 데이터 노출 위험이 증가하고 있습니다.

성과: Proton VPN을 통해 OSCIL은 원격 근무 직원의 네트워크 보안을 개선하고, 스캠 및 팝업 노출을 줄였으며, 민감한 주 및 고객 데이터에 대한 보안 액세스를 지원했습니다.

Proton VPN이 적합했던 이유:

비전문가도 쉽게 배포하고 온보딩 가능
투명성을 위해 독립적으로 감사받은 오픈 소스
경제적이며 비영리 단체에 적합한 가격

오션 스테이트 독립 생활 센터(새 창)(OSCIL)는 로드아일랜드의 장애인을 지원하는 데 큰 역할을 합니다. OSCIL은 개인이 복잡한 정부 시스템을 원활히 이용하고, 가정 내 접근성을 개선하며, 보다 독립적인 생활을 할 수 있도록 지원합니다. 스마트 홈 기술 설정부터 Medicaid 서류 지원까지, OSCIL의 자립 생활 코디네이터 팀은 주 전역을 이동하며 사람들을 직접 찾아갑니다.

그러나 이러한 수준의 이동 지원은 특히 직원들이 민감한 고객 정보에 접근할 때 공용 WiFi, 핫스팟 또는 가정용 네트워크에 의존하는 경우 여러 어려움이 따릅니다. OSCIL은 현장에서 데이터를 안전하게 보호하고 개인정보를 유지할 수 있는 안전하고 경제적인 방안이 필요했습니다.

Proton VPN을 도입한 후, OSCIL은 멀웨어 차단 기능부터 장애인 직원들도 쉽게 사용할 수 있는 접근성 높은 인터페이스 등 추가적인 이점을 발견했습니다.

이동 중 민감한 데이터 보호

OSCIL 직원들은 정기적으로 사무실 외부에서 근무하며, OneDrive 및 자립생활센터 전국 데이터베이스와 같은 시스템에 로그인하여 민감한 개인 정보를 다룹니다. 이들 시스템에는 이름, 금융 기록, Medicaid 및 Medicare 이용 관련 정보 등이 저장되어 있습니다.

"브라우저 연결과 OneDrive를 통해 우리는 소비자의 금융 정보와 신원 확인을 위한 개인정보, 장애 코드 등을 저장합니다. 이는 매우 개인적인 정보일 수 있습니다."라고 OSCIL의 자립 생활 코디네이터 겸 기술 코치인 John Valletta는 말했습니다.

이 문제는 직원들이 원격 근무를 시작하면서 가정용 네트워크로도 확장되었습니다.

“직원들이 일주일에 최소 한 번은 재택근무를 합니다. 가정용 네트워크가 안전하지 않다는 뜻은 아니지만, 안전이 보장된다고 할 수는 없습니다.”라고 Valletta는 말했습니다.

신뢰할 수 있는 보안을 위해 Proton VPN 선택

OSCIL은 여러 잘 알려진 VPN 서비스를 검토한 후, 개인정보 보호를 최우선으로 하며 오픈 소스 방식을 채택한 Proton VPN을 선택했습니다.

Valletta는 자신의 최우선 과제가 보안 주장을 증명할 수 있는 안전한 VPN을 선택하는 것이라고 말했습니다. Proton VPN의 모든 앱은 오픈 소스이며 제3자 보안 연구원의 감사를 받습니다(새 창).

"저는 개방적이고 검증된 시스템을 운영하는 사람으로서 오픈 소스 측면이 마음에 듭니다. 보안 목적으로 조사를 해본 결과, Proton VPN은 검증을 받았지만 다른 몇몇 회사는 그렇지 않았습니다. 다른 회사들이 가격이 더 저렴할 수 있다는 점은 이해하지만, 저희 회사에게 데이터의 가치는 가격보다 더 중요합니다."라고 Valletta는 말했습니다.

스팸 및 멀웨어에 대한 기본 제공 보호 기능

OSCIL은 암호화된 연결 그 이상으로 즉각적인 개선 효과를 경험했습니다. 몇몇 직원들은 이전에 사기성 팝업과 악성 웹사이트로 인해 어려움을 겪은 적이 있었습니다.

Proton VPN의 NetShield 광고 차단기 및 멀웨어 방지 기능은 이러한 유형의 콘텐츠를 차단하여 악성 콘텐츠와 연관된 도메인이 기기에 도달하지 못하도록 막아줍니다.

"제 동료 중 상당수가 이 사기성 팝업 문제를 겪었는데, Proton을 설치한 후에는 그런 문제가 전혀 없었습니다."라고 Valletta는 말했습니다.

간단한 설정과 안정적인 성능

OSCIL은 Proton VPN의 접근성 높은 인터페이스와 간편한 배포 방식도 높이 평가했습니다. 직원들은 Proton의 이메일 설정과 자동 비밀번호 생성 기능을 활용해 소프트웨어를 배포했으며, 필요할 때는 비밀번호 관리자도 지원했습니다. 가장 중요한 점은 Proton VPN이 네트워크가 느리고 불안정하며 보호되지 않는 요양원 등 주 전역에서 안정적으로 작동했다는 것입니다.

"요양원에서는 WiFi 연결을 자주 사용해야 하는데, 그 네트워크에서는 여러 가지 일이 벌어져서 원하는 만큼 신뢰하기 어렵기 때문에 VPN이 필요합니다."라고 그는 말했습니다.

미국에서는 미국 장애인법(ADA)에 따라 자립생활센터 직원의 절반 이상이 장애인이어야 하므로, 직관적이고 간편한 도구를 중요하게 여깁니다. Proton VPN의 직관적인 인터페이스와 간단한 빠른 연결 버튼 덕분에 모든 팀원이 복잡한 설정을 몰라도 쉽게 서비스를 이용할 수 있었습니다.

"빠른 연결 버튼과 같은 기능 덕분에 매우 간단합니다. 빠른 연결 기능은 상황을 잘 모르는 많은 사람들도 쉽게 사용할 수 있게 해줍니다."라고 그는 말했습니다.

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현재 OSCIL은 약 20명의 직원이 Proton VPN을 이용해 안전하게 시스템에 접근하고 있습니다. 팀은 집, 요양원 또는 주 전역의 고객 자택 어디에서 일하든 중요한 시스템에 안전하게 액세스하기 위해 Proton VPN에 의존하고 있습니다.

"Proton VPN은 배포가 정말 쉬웠고... 훌륭한 경험이었습니다."라고 Valletta는 말했습니다.

Proton VPN이 귀하의 조직을 어떻게 지원할 수 있는지에 관심이 있다면, 요금제를 확인하거나 영업팀에 문의하세요.