Como o OSCIL protege dados sensíveis de clientes com o Proton VPN, independentemente da localização
Resumo
Perfil da organização: o Ocean State Center for Independent Living (OSCIL) é uma organização sem fins lucrativos que presta serviços a pessoas com deficiência em Rhode Island.
Setor: Marketing digital | Desenvolvimento web | Trabalho remoto(nova janela)
Tamanho da organização: ~29 funcionários
Problema: a equipa do OSCIL tem de aceder regularmente a dados pessoais sensíveis enquanto trabalha remotamente ou em redes públicas, aumentando o risco de exposição de dados.
Resultado: com o Proton VPN, o OSCIL melhorou a segurança de rede para o pessoal remoto, reduziu a exposição a fraudes e pop-ups, e permitiu o acesso seguro a dados sensíveis do estado e de clientes.
Porque é que o Proton VPN foi a escolha certa:
Implementação e integração fáceis para utilizadores não técnicos
Código aberto, auditado de forma independente para transparência
Preços acessíveis e vantajosos para organizações sem fins lucrativos
O Ocean State Center for Independent Living(nova janela) (OSCIL) desempenha um papel importante no apoio a pessoas com deficiência em Rhode Island. O OSCIL ajuda a navegar em sistemas governamentais complexos, a melhorar a acessibilidade nas suas casas e a viver de forma mais independente. Desde configurar tecnologia doméstica inteligente até ajudar com a burocracia associada ao programa Medicaid, a equipa de coordenadores de apoio à vida independente do OSCIL viaja por todo o estado para ir ao encontro das pessoas.
Mas este nível de apoio móvel acarreta desafios, especialmente quando a equipa depende de redes e hotspots Wi-Fi públicos ou redes domésticas para aceder a informações sensíveis dos clientes. O OSCIL precisava de uma forma segura e acessível de proteger os seus dados e manter a privacidade no terreno.
Depois de recorrer ao Proton VPN, descobriram vantagens adicionais: desde funcionalidades de bloqueio de malware até à sua interface acessível para funcionários com deficiência.
Proteger dados sensíveis, em todo o lado
A equipa do OSCIL trabalha muito fora do escritório, iniciando sessão em sistemas como o OneDrive e numa base de dados nacional para centros de apoio à vida independente que contém informações pessoais sensíveis. Estes sistemas armazenam dados como nomes, registos financeiros e informações relacionadas com o acesso aos programas Medicaid e Medicare.
"Entre a ligação do navegador e o OneDrive, armazenamos informações financeiras dos consumidores e informações pessoais para autodeclaração, incluindo códigos de deficiência, que podem ser muito pessoais", afirmou John Valletta, Coordenador de Apoio à Vida Independente e Formador de Tecnologia no OSCIL.
O problema estendia-se também às redes domésticas, sobretudo à medida que a equipa foi começando a trabalhar remotamente.
"Temos pessoas a trabalhar a partir de casa pelo menos uma vez por semana. Não quer dizer que as suas redes domésticas sejam inseguras, mas não temos garantias", disse Valletta.
Escolher o Proton VPN para uma segurança de confiança
O OSCIL considerou vários serviços de VPN conhecidos antes de escolher o Proton VPN, que se destacou pela sua abordagem de prioridade à privacidade e código aberto.
Valletta disse que a sua principal prioridade era escolher uma VPN segura que pudesse sustentar as suas alegações de segurança com provas. Todas as aplicações do Proton VPN são de código aberto e auditadas(nova janela) por investigadores de segurança terceiros.
"Enquanto gestor de sistemas abertos e verificados, gosto do fator código aberto. Após alguma pesquisa para fins de segurança, queríamos ter a certeza de que era verificado, e algumas das outras empresas não oferecem isso. Compreendo que os preços de alguns dos outros pudessem ser mais baixos, mas, enquanto empresa, o preço dos nossos dados é mais importante", disse Valletta.
Proteções integradas contra spam e malware
O OSCIL notou melhorias de imediato, para além das simples ligações encriptadas. Vários membros da equipa tinham lidado anteriormente com pop-ups fraudulentos e sítios web maliciosos.
A funcionalidade NetShield do Proton VPN, que bloqueia anúncios e malware, filtra este tipo de conteúdo, impedindo que domínios associados a conteúdo malicioso cheguem aos seus dispositivos.
"Muitos dos meus colegas tiveram problemas com estes pop-ups fraudulentos", disse Valletta. "Depois de instalar o Proton VPN, não voltei a ter problemas com isso."
Configuração simples e desempenho fiável
O OSCIL também valoriza a interface acessível e a implementação simples do Proton VPN. A equipa utilizou a configuração de e-mail e a geração automática de palavras-passe da Proton para implementar o software e apoiou os utilizadores com gestores de palavras-passe quando necessário. Mais importante ainda: funcionou de forma fiável em todo o estado, incluindo em lares de idosos, onde as redes podem ser mais lentas, instáveis e desprotegidas.
"Nos lares de idosos, locais onde muitas vezes temos de recorrer a ligações Wi-Fi, precisamos de uma VPN, porque acontece tanta coisa nessas redes que não podemos confiar nelas tanto quanto gostaríamos", disse.
Nos EUA, a lei relativa às pessoas portadoras de deficiência exige que mais de metade da equipa dos centros de apoio à vida independente seja composta por pessoas com deficiência, por isso, valoriza-se ferramentas intuitivas e simples. A interface acessível do Proton VPN, incluindo o seu botão simples de Ligação rápida, tornou mais fácil para todos os membros da equipa a utilização do serviço, sem necessidade de navegar por definições complexas.
"Com o botão de Ligação rápida e coisas do género, é muito simples. A Ligação rápida facilita muito a vida a muitas pessoas que podem não compreender o que está a acontecer", disse.
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Comece a utilizar o Proton VPN em minutos
Hoje, o OSCIL utiliza o Proton VPN para proteger cerca de 20 funcionários. A equipa confia no Proton VPN para um acesso seguro a sistemas críticos, quer estejam a trabalhar a partir de casa, de um lar de idosos ou de casa de um cliente em todo o estado.
"O Proton VPN não podia ter sido mais fácil de implementar ... foi uma excelente experiência", disse Valletta.
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