Bycie celem oprogramowania szpiegującego jest jak sytuacja, w której ktoś bez pozwolenia przeszukuje szuflady Twojego biurka. Jest to niepokojące bez względu na powód, ale (jak przy każdym wtargnięciu) to, czego szukał sprawca i jak się tam dostał, decyduje o tym, jak bardzo musisz się martwić.
Ustalenie tego jest ważne, ponieważ istnieje wiele rodzajów oprogramowania szpiegującego, a każdy z nich stosuje inne metody i ma inne cele. W tym artykule wyjaśniamy, jak działają wszystkie cztery główne rodzaje i w kogo są wymierzone.
Omówiono w nim również, na co zwracać uwagę i co robić dalej, w tym:
- Sygnały świadczące o tym, że Twoje urządzenie jest zagrożone
- Dlaczego niektóre narzędzia do usuwania oprogramowania szpiegującego mogą wręcz pogorszyć sytuację
- Co możesz zrobić, aby zmniejszyć ryzyko narażenia się na takie zagrożenia w przyszłości
Cztery główne rodzaje oprogramowania szpiegującego
Istnieją co najmniej cztery różne rodzaje oprogramowania szpiegującego, a każdy z nich cechuje się innym mechanizmem działania i celem. W tym artykule skupimy się na ogólnych kategoriach, ale pisaliśmy również o konkretnych aplikacjach szpiegujących.
Typ 1: Adware (oprogramowanie reklamowe)
Adware monitoruje Twoje nawyki związane z przeglądaniem stron i wyświetla dopasowane reklamy na podstawie Twojego zachowania. Według analizy zagrożeń przeprowadzonej przez firmę Kaspersky(nowe okno) oprogramowanie reklamowe odpowiadało za 62% wszystkich wykrytych przypadków złośliwego oprogramowania na urządzenia mobilne w 2025 roku.
Adware jest zazwyczaj dołączane do bezpłatnego oprogramowania lub aplikacji – na przykład darmowej aplikacji latarki, która działa zgodnie z opisem (dzięki czemu wzbudza mniej podejrzeń), jednocześnie po cichu zarabiając pieniądze poprzez wysyłanie danych o przeglądaniu sieci do sieci reklamowych.
Adware może być stosunkowo nieszkodliwe, gdy jego celem jest jedynie sprzedaż reklam, a o jego działaniu zazwyczaj dowiesz się dzięki wstrzykiwanym reklamom i wyskakującym oknom. Jednak gdy adware po cichu gromadzi Twoje dane osobowe – imię i nazwisko, datę urodzenia i lokalizację – w celu sprzedaży ich brokerom danych, staje się poważnym zagrożeniem dla prywatności. Każde adware należy traktować jako zagrożenie, bez względu na to, jak bardzo widoczne jest jego działanie.
Typ 2: Keyloggery (rejestratory klawiszy)
Keyloggery(nowe okno) rejestrują każde naciśnięcie klawisza. Kradną hasła, numery kart płatniczych oraz prywatne wiadomości, a następnie wysyłają je do osoby, która je zainstalowała.
Większość keyloggerów jest dostarczana za pośrednictwem trojanów (znanych również jako konie trojańskie). Są to złośliwe oprogramowania ukryte pod postacią legalnego pliku do pobrania – pirackie oprogramowanie i scrackowane aplikacje należą do najczęstszych nośników.
Gdy pobierasz i instalujesz scrackowaną wersję płatnej aplikacji, wszystko może wydawać się w porządku: aplikacja działa normalnie. Przez cały ten czas keylogger niewidocznie rejestruje Twoje naciśnięcia klawiszy i może przechwycić bardzo wrażliwe dane, takie jak szczegóły logowania do bankowości internetowej.
Jeśli tak się stanie, nie będziesz wiedzieć, że coś jest nie tak, dopóki nie dojdzie do szkody – na przykład gdy bank powiadomi Cię o nieuczciwej transakcji.
Typ 3: Stalkerware (oprogramowanie prześladujące)
Stalkerware służy do monitorowania lokalizacji, wiadomości, połączeń telefonicznych i przeglądanych treści. Jest instalowane na urządzeniu bez wiedzy lub zgody właściciela, zazwyczaj przez partnera, członka rodziny lub pracodawcę. W przeciwieństwie do innych rodzajów oprogramowania szpiegującego stalkerware wymaga fizycznego dostępu do urządzenia w celu jego instalacji.
Sprzedawane legalnie aplikacje reklamowane jako narzędzia kontroli rodzicielskiej (takie jak mSpy i FlexiSPY) są często używane do monitorowania dorosłych partnerów bez ich zgody. Działają w sposób niewidoczny, rejestrują lokalizację GPS i odczytują wiadomości w czasie rzeczywistym.
Jeśli obawiasz się, że na Twoim urządzeniu może znajdować się stalkerware, organizacja Coalition Against Stalkerware(nowe okno) oferuje poufne porady oraz listę organizacji wspierających w Twoim kraju.
Typ 4: Oprogramowanie szpiegujące zero-click
Oprogramowanie szpiegujące zero-click działa poprzez wykorzystanie luk w systemach operacyjnych urządzeń, co oznacza, że nie wymaga żadnego działania ze strony właściciela urządzenia, aby się zainstalować. Stąd nazwa „zero-click” (bez kliknięcia).
W 2021 roku głośne śledztwo(nowe okno) koordynowane przez Forbidden Stories przy wsparciu Amnesty International wykryło oprogramowanie szpiegujące Pegasus stworzone przez NSO Group na urządzeniach dziennikarzy, prawników i obrońców praw człowieka w wielu krajach. Ofiary w nic nie klikały: ich urządzenia zostały zagrożone poprzez lukę w aplikacji iMessage.
Metody wykorzystywania luk opracowane na potrzeby komercyjnego oprogramowania szpiegującego, takiego jak Pegasus, są coraz częściej stosowane nie tylko przez opresyjne rządy państwowe, ale także przez cyberprzestępców. Zwykli użytkownicy, a nie tylko osoby na eksponowanych stanowiskach, mają powody do obaw.
Kto jest najbardziej narażony na dany typ zagrożenia
Adware: Każdy, kto korzysta z darmowych aplikacji finansowanych z reklam, jest narażony na infekcję oprogramowaniem adware.
Keyloggery: Narażony jest każdy, kto pobiera aplikacje lub narzędzia, ale szczególnie podatne są osoby pobierające treści z nieoficjalnych źródeł, takich jak strony z torrentami zawierające pirackie materiały.
Stalkerware: Najbardziej precyzyjnie wymierzony typ oprogramowania szpiegującego. Do typowych celów należą osoby w związkach opartych na kontroli oraz pracownicy podlegający inwazyjnemu monitoringowi w pracy.
Zero-click: Szczególną czujność muszą zachować osoby o wysokim profilu ryzyka, takie jak dziennikarze, aktywiści, prawnicy i kadra zarządzająca, ale celem może stać się każdy posiadacz smartfona.
Firmy są narażone na skumulowane ryzyko związane z adware, keyloggerami i oprogramowaniem zero-click. Keylogger zainstalowany na urządzeniu zaledwie jednego pracownika może narazić na niebezpieczeństwo udostępniane dane logowania i całe systemy.
Jeśli Twoja firma przetwarza wrażliwe dane klientów, nie wpłynie to tylko na osobę, której urządzenie zostało zagrożone – naraża to również Ciebie na poważną odpowiedzialność prawną.
Jak sprawdzić, czy na urządzeniu znajduje się oprogramowanie szpiegujące
Oprogramowanie szpiegujące działa zazwyczaj w sposób niewidoczny. W rezultacie możesz nie mieć pewności, czy na Twoim urządzeniu znajduje się oprogramowanie szpiegujące.
Istnieją jednak sygnały ostrzegawcze, na które warto zwrócić uwagę:
- Bateria rozładowuje się szybciej niż zwykle, mimo braku zmian w sposobie korzystania z urządzenia
- Zużycie danych komórkowych nagle (i w niewytłumaczalny sposób) gwałtownie wzrasta
- Urządzenie jest zablokowane i nieużywane, ale mocno się nagrzewa – lub ekran, mikrofon bądź kamera uruchamiają się bez powodu
- Na liście aplikacji pojawiły się nieznane programy, a Ty nie pamiętasz ich instalowania
Przygotowaliśmy również szczegółową i wyczerpującą listę sygnałów wskazujących na to, że Twój telefon ma wirusa..
Oprogramowanie szpiegujące zero-click jest szczególnie niebezpieczne, ponieważ może nie dawać żadnego z tych objawów. Jeśli Twój zawód wiąże się z podwyższonym ryzykiem, zalecanym rozwiązaniem jest poproszenie o analizę ekspertów z Digital Security Helpline(nowe okno) organizacji Access Now lub z Security Lab(nowe okno) organizacji Amnesty International.
Jak usunąć oprogramowanie szpiegujące z urządzenia
Twoim pierwszym odruchem może być pobranie narzędzia do usuwania oprogramowania szpiegującego. To zupełnie naturalne, ale nie podejmuj pochopnych decyzji: możesz narazić się na pogłębienie dokładnie tego problemu, który próbujesz rozwiązać.
Dla użytkowników systemu Android przygotowaliśmy kompleksowy poradnik krok po kroku, jak usunąć złośliwe oprogramowanie z urządzenia.
W przypadku użytkowników telefonów iPhone system iOS ogranicza skanowanie aplikacji przez firmy trzecie, dlatego należy natychmiast zaktualizować system iOS, sprawdzić zainstalowane profile w sekcji Ustawienia → Ogólne → VPN i zarządzanie urządzeniami, a następnie skontaktować się ze wsparciem Apple.
Jak chronić urządzenie przed infekcją
Zazwyczaj błędy w ochronie nie są spowodowane niczym nadzwyczajnym. Wynikają z powszechnych zachowań, takich jak ponowne używanie tych samych haseł, niezaszyfrowane połączenia i pobieranie oprogramowania z nieoficjalnych źródeł.
Jeśli przestaniesz wpadać w te pułapki, będziesz mniej podatny na oprogramowanie szpiegujące dowolnego typu.
Przed pobraniem aplikacji
Instaluj aplikacje wyłącznie z oficjalnych sklepów: na urządzeniach mobilnych korzystaj tylko z oficjalnych sklepów z aplikacjami (sprawdzając nazwy deweloperów), a oprogramowanie komputerowe pobieraj wyłącznie z oficjalnej strony twórcy programu.
Uważaj na „darmowe” narzędzia (w tym narzędzia antyszpiegowskie): patrz wyżej.
Dbaj o regularne aktualizowanie systemu operacyjnego: wszelkie formy złośliwego oprogramowania biorą na cel znane luki w systemie operacyjnym. Aktualizacja systemu operacyjnego usuwa te luki. Jest to Twoja najlepsza obrona, w szczególności przed zagrożeniami typu zero-click, takimi jak Pegasus.
Okresowo sprawdzaj uprawnienia aplikacji: Cofaj uprawnienia, które nie pasują do funkcji danej aplikacji. Ustawienia → Prywatność → Menedżer uprawnień (Android) lub Ustawienia → Prywatność (iOS).
Podczas korzystania z jakichkolwiek aplikacji
Używaj różnych haseł do różnych kont: Gdy każde konto ma unikalne dane logowania, programy typu keylogger nie mogą przejąć wielu kont poprzez przejęcie jednego z nich. Proton Pass to bezpieczny menedżer haseł, który generuje i przechowuje unikalne hasła z szyfrowaniem zero-knowledge, co oznacza, że Twoje dane logowania są szyfrowane, zanim trafią na serwery Proton.
Korzystaj z VPN w publicznych sieciach Wi-Fi: VPN ochroni Cię przed dostawcami publicznego Wi-Fi, którzy zarabiają na swoich „darmowych” usługach, sprzedając historię Twojego przeglądania firmom z branży reklamowej. Bezpieczny VPN(nowe okno), taki jak Proton VPN, szyfruje Twoje połączenie, dzięki czemu przejęte dane są nieczytelne.
