all-in-one privacy solution":["Proton Unlimited tam kapsamlı bir gizlilik çözümüdür"],"Black Friday":["Muhteşem Cuma"],"No ads. Privacy by default.":["Reklamsız. Privacy by default."],"People before profits":["İnsanlar paradan önce gelir"],"Security through transparency":["Şeffaflık ile güvenlik"],"The best Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY } deals":["En iyi Proton Mail ${ BLACK_FRIDAY } fırsatları"],"The world’s only community- supported email service":["Dünyanın tek topluluk tarafından desteklenen e-posta hizmeti"]},"specialoffer:limited":{"${ hours } hour":["${ hours } saat","${ hours } saat"],"${ hoursLeft }, ${ minutesLeft } and ${ secondsLeft } left":["${ hoursLeft } - ${ minutesLeft } - ${ secondsLeft } kaldı"],"${ minutes } minute":["${ minutes } dakika","${ minutes } dakika"],"${ seconds } second":["${ seconds } saniye","${ seconds } saniye"],"Limited time offer":["Sınırlı süreli teklif"]},"specialoffer:listitem":{"Create multiple addresses":["Birden adres oluşturun"],"Hide-my-email aliases":["Hide-my-email takma adları (e-posta adresi)"],"Quickly unsubscribe from newsletters":["Bülten aboneliğinden hızlı ayrılma"],"Use your own domain name":["Kendi etki alanınızı kullanın"]},"specialoffer:logos":{"As featured in":["Belirtildiği gibi"]},"specialoffer:metadescription":{"Get an encrypted email that protects your privacy":["Gizliliğinizi koruyan bir şifreli e-posta edinin"]},"specialoffer:metatitle":{"Proton Mail Black Friday Sale - Up to 40% off":["Proton Mail Muhteşem Cuma İndirimleri - %40'a varan indirimler"]},"specialoffer:newmetadescription":{"Get up to 40% off Proton Mail subscriptions this Black Friday. Find great deals on our secure end-to-end encrypted email plans.":["Bu Muhteşem Cuma'da Proton Mail aboneliklerinde %40'a varan indirimlerden faydalanın. Uçtan uca şifrelenmiş e-posta tarifelerimiz için muhteşem fırsatlardan yararlanın."]},"specialoffer:newmetatitle":{"Proton Mail Black Friday sale | Up to 40% off secure email":["Proton Mail Muhteşem Cuma İndirimleri - Güvenli e-postada %40'a varan indirimler"]},"specialoffer:note":{"* Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["* İlk yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"*Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["*ilk 2 yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"30-day money-back guarantee":["30 günlük para iade garantisi"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first 2 years":["İlk 2 yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"Billed at ${ TOTAL_SUM } for the first year":["İlk yıl için ${ TOTAL_SUM } üzerinden faturalandırılır"],"You save ${ SAVE_SUM }":["${ SAVE_SUM } tasarruf ediyorsunuz"]},"specialoffer:off":{"${ PERCENT_OFF } off":["-${ PERCENT_OFF }"]},"specialoffer:testimonial":{"I love my ProtonMail":["ProtonMail'imi seviyorum"],"My favorite email service":["En sevdiğim e-posta hizmeti"],"Thanks Proton for keeping us all safe in the complicated internet universe.":["Hepimizi bu karışık internet evreninde güvende tuttuğun için teşekkürler Proton."],"You get what you pay for. In the case of big tech, if you pay nothing, you get used. I quit using Gmail and switched to @ProtonMail":["Ödediğinizin karşılığını alırsınız. Big Tech şirketleri söz konusu olduğunda, hiçbir şey ödememiyorsanız sizi kullanırlar. Gmail kullanmayı bıraktım ve @ProtonMail hizmetine geçtim"]},"specialoffer:time":{"Days":["Gün"],"Hours":["Saat"],"Min":["Dakika"]},"specialoffer:title":{"And much more":["Ve daha fazlası"],"Safe from trackers":["İzleyicilerdengüvende olun"],"Stay organized":["Düzenli kalın"],"Black Friday email deals":["Muhteşem Cuma e-posta fırsatları"],"Don’t just take our word for it":["Sırf bizden duymuş olmayın"],"Make your inbox yours":["Gelen kutunuzu kendinize ait kılın"],"Our story":["Öykümüz"],"Transfer your data from Google in one click":["Google'dan bilgilerinizi tek tıkla aktarın"]},"specialoffer:tooltip":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_VPN_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES }+ countries, connect up to 10 devices, access worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Yasaklı içeriklere erişin ve gizlice gezinin. ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES } üzeri ülkede ${ TOTAL_VPN_SERVERS } üzerinde sunucu, 10 aygıta kadar bağlantı, dünya çapındaki yayın hizmetlerine erişim, kötü amaçlı yazılım ve reklam engelleyici, ve daha fazlasını içerir."],"Easily share your calendar with your family, friends or colleagues, and view external calendars.":["Takviminizi bir bağlantı aracılığıyla ailenizle, arkadaşlarınızla veya iş arkadaşlarınızla paylaşın ve başka takvimleri görüntüleyin."],"Includes support for 1 custom email domain, 10 email addresses, 10 hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["1 özel e-posta etki alanı, 10 e-posta adresi, 10 hide-my-email takma adı, takvim paylaşma ve daha fazlası için destek içerir."],"Includes support for 3 custom email domains, 15 email addresses, unlimited hide-my-email aliases, calendar sharing, and more.":["3 özel e-posta etki alanı, 15 e-posta adresi, sınırsız hide-my-email takma adı, takvim paylaşma ve daha fazlası için destek içerir."],"Manage up to 25 calendars, mobile apps, secured with end-to-end encryption, 1-click calendar import from Google, and more.":["25'ye kadar takvim yönetin, mobil uygulamalar, uçtan uca şifreleme ile koruma, Google'dan tek tıkla aktarma ve daha fazlası."]},"Status banner":{"Learn more":["Ayrıntılı bilgi alın"],"Please note that at the moment we are experiencing issues with the ${ issues[0] } service.":["Şu anda ${ issues[0] } hizmeti ile ilgili sorun yaşamaktayız, bilginize."],"We are experiencing issues with one or more services at the moment.":["Şu anda bir veya daha fazla hizmet ile ilgili sorun yaşamaktayız."]},"Status Banner":{"At the moment we are experiencing issues with the Proton VPN service":["Şu anda Proton VPN hizmetiyle ilgili sorunlar yaşıyoruz"],"Learn more":["Ayrıntılı bilgi alın"]},"steps":{"Step":["Adım"]},"suggestions":{"Suggestions":["Öneriler"]},"Support":{"Sub category":["Alt kategori","Alt kategori"]},"Support article":{"${ readingTime } min":["${ readingTime } dakikalık","${ readingTime } dakikalık"],"Category":["Kategori","Kategori"],"Didn’t find what you were looking for?":["Aradığınızı bulamadınız mı?"],"General contact":["Genel iletişim"],"Get help":["Yardım alın"],"Legal contact":["Hukuki iletişim"],"Media contact":["Medya iletişimi"],"Partnerships contact":["Ortaklık iletişimi"],"Reading":["Okuma süresi"]},"Support Form Platform option":{"VPN for Android TV":["Android TV için VPN"],"VPN for Apple TV":["VPN Apple TV uygulaması"],"VPN for Chromebook":["Chromebook için VPN"]},"Support troubleshooting":{"App version":["Uygulama sürümü"],"Browser":["Tarayıcı"],"Check if this helps":["Yardımcı olabilecek bu cevaba bir göz atın"],"Choose a product":["Bir ürün seçin"],"Did this solve your issue?":["Bu, sorununuzu çözdü mü?"],"Faster assistance is just a few clicks away":["Daha hızlı yardım birkaç tık uzağınızda"],"How can we help?":["Nasıl yardımcı olabiliriz?"],"No, contact support":["Hayır, destekle iletişime geçin"],"Please fill out one field after another":["Lütfen alanları tek tek sırayla doldurun"],"Please make your selections":["Lütfen seçimlerinizi yapın"],"Proton account":["Proton hesabı"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Thank you for your feedback":["Geri bildiriminiz için teşekkürler"],"What can we help with?":["Ne konuda yardımcı olabiliriz?"],"Yes":["Evet"]},"support_modal_search_query":{"Search query":["Sorgu ara"]},"support_search_button":{"Search":["Ara"]},"support_search_i_am_looking_for":{"I'm looking for":["Şunu arıyorum: -"]},"SupportForm":{"For a faster resolution, please report the issue from the Bridge app: Help > Report a problem.":["Daha hızlı bir çözüm için, lütfen sorunu Bridge uygulamasının Yardım > Bir sorun bildir kısmından bildiririn."],"Information":["Bilgi"]},"SupportForm:option":{"Account Security":["Hesap Güvenliği"],"Contacts":["Kişiler"],"Custom email domain":["Özel e-posta etki alanı"],"Email delivery and Spam":["E-posta iletimi ve istenmeyen e-postalar"],"Encryption":["Şifreleme"],"Login and password":["Oturum ve şifre"],"Merge aliases and accounts":["Takma adları (e-posta adresi) ve hesapları birleştir"],"Migrate to Proton":["Proton üzerine aktarım"],"Notifications":["Bildirimler"],"Other":["Diğer"],"Plans and billing":["Tarifeler ve faturalandırma"],"Proton for Business":["Proton for Business"],"Sign up":["Hesap açma"],"Storage":["Depolama"],"Users, addresses, and identities":["Kullanıcılar, adresler ve kimlikler"]},"SupportForm:optionIntro":{"Select a topic":["Bir konu seç"]},"Testimonial":{"Awards":["Ödüller"],"Customers":["Müşteriler"],"Featured":["Öne Çıkanlar"],"Go to testimonial source":["Müşteri görüşünün kaynağına git"],"Open source of award":["Ödülün kaynağını aç"],"Open source of quote":["Alıntının kaynağını aç"],"Reviews":["İncelemeler"],"Videos":["Videolar"],"Watch on TikTok":["TikTok'ta izle"],"Watch on YouTube":["YouTube'da izle"]},"TestimonialCategory":{"Awards":["Ödüller"],"Customers":["Müşteriler"],"Featured":["Öne Çıkanlar"],"Media":["Medya"],"Reviews":["İncelemeler"],"Videos":["Videolar"]},"Text":{"If you need help, check out our ${ supportLink }.":["Yardıma ihtiyacınız varsa ${ supportLink } ziyaret edebilirsiniz."],"The page you’re looking for might have been removed, or it could be an\nold link.":["Aradığınız sayfa kaldırılmış veya eski bir\nbağlantı olabilir."],"Your question may already have an answer in our knowledge base:":["Sorunuz halihazırda bilgi tabanımızda cevaplanmış olabilir:"]},"Title":{"On this page":["Bu sayfada"],"Related articles":["İlgili makaleler"],"Share ${ thisPage }":["${ thisPage } paylaşın"],"Switch to Proton Pass - Contact us":["Proton Pass hizmetine geçin - Bize ulaşın"],"Thank you!":["Teşekkürler!"],"this page":["Bu sayfayı"]},"tooltip_vpn":{"Access blocked content and browse privately. Includes ${ TOTAL_VPN_SERVERS }+ servers in ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES }+ countries, highest VPN speed, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } VPN connections, worldwide streaming services, malware and ad-blocker, and more.":["Yasaklı içeriklere erişin ve gizlice gezinin. ${ TOTAL_VPN_COUNTRIES } üzeri ülkede ${ TOTAL_VPN_SERVERS } üzerinde sunucu, en yüksek VPN hızını, ${ TOTAL_VPN_CONNECTIONS } VPN bağlantısı, dünya çapındaki yayın hizmetlerini, kötü amaçlı yazılım ve reklam engelleyici, ve daha fazlasını içerir."]},"vpn_servers":{"Get Proton VPN Plus":["Proton VPN Plus edinin"]},"wallet_signup_2024:Action":{"Get Proton Wallet":["Proton Wallet edinin"]},"wallet_signup_2024:Homepage hero product link title":{"Wallet":["Wallet"]},"wallet_signup_2024:Homepage product navigation bar":{"Wallet":["Wallet"]},"wallet_signup_2024:menu item":{"Bitcoin guide":["Bitcoin rehberi"],"Proton Wallet news":["Proton Wallet haberleri"],"Proton Wallet support":["Proton Wallet desteği"]},"wallet_signup_2024:Pricing":{"Includes everything in Proton Unlimited and":["Proton Unlimited'daki her şey dahildir ve"],"Limited availability":["Sınırlı kullanılabilirlik"],"The easiest way to securely own, send, and receive Bitcoin":["Bitcoin'e güvenli bir şekilde sahip olmanın, göndermenin ve almanın en kolay yolu"]},"wallet_signup_2024:ProductRange":{"Discover Proton Wallet":["Proton Wallet'ı Keşfedin"],"Store and transact Bitcoin privately with an encrypted self-custody wallet.":["Şifrelenmiş bir kendi kendine saklama cüzdanıyla Bitcoin'inizi özel olarak saklayın ve işlem yapın."]},"wallet_signup_2024:wallet bitcoin":{"Learn about Bitcoin, the Internet's value network.":["İnternetin değer ağı olan Bitcoin hakkında bilgi edinin."]},"wallet_signup_2024:wallet overview":{"Ensure you're always in control of your Bitcoin.":["Bitcoin’lerinizin her zaman kontrolünüzde olduğundan emin olun."]},"wallet_signup_2024:wallet security":{"The encrypted, open-source wallet that puts you in control.":["Direksiyona sizi koyan şifrelenmiş, açık kaynaklı cüzdan."]}}},"base":"support","cdn":{"enabledForAssets":true,"enabledForImages":false,"url":"https://pmecdn.protonweb.com/"},"unleashApi":"https://account.proton.me/api"};
window.frameworkContext = frameworkContext;
const context = frameworkContext.base === '' ? '' : `${frameworkContext.base}/`;
window.__toAssetUrl = (filename) => {
if (frameworkContext.cdn !== undefined && frameworkContext.cdn.enabledForAssets === true) {
return `${frameworkContext.cdn.url}${context}${filename}`;
} else {
return `/${context}${filename}`;
}
};
})();
How to resolve connection issues in Bridge | Proton
Proton Mail Bridge requires an active connection to the server to ensure timely and reliable mailbox updates. If the connection becomes unstable or disconnected, you may face temporary issues with your email client.
When the connection between Bridge and Proton servers is interrupted, IMAP and SMTP servers shut down to ensure email clients know the connection is no longer active.
In this article, we will cover typical causes of connection issues and provide solutions.
When Proton Mail Bridge is unable to reach Proton servers, a red notice will appear.
Your email client might also report an error.
Issues caused by VPN software
Modern VPN applications have a feature to block ads and/or malware. Proton VPN also includes this feature. You can learn how it works here(yeni pencere).
First, make sure to disable Alternative Routing. This feature can sometimes conflict with a VPN. You can find this option in Bridge → Settings → Advanced Settings.
Alternatively, you can temporarily disable the VPN, then restart Proton Mail Bridge to see if the connection will be established.
Anti-virus and security software
Another cause for connection issues can be antivirus or other security software on the device. The process for allow-listing the Bridge will vary depending on your software.
For Windows, you should add an exception for the below path, assuming Bridge is installed in the default location.
C:\Program Files\Proton AG\Proton Mail Bridge\proton-bridge.exe
Some applications might require more allow-listing. Due to how Bridge seamlessly installs updates, there is also a proton-bridge.exe executable file in the below location, under the latest update version.
%AppData%\Roaming\protonmail\bridge-v3\updates
Make sure to allow-list both Program Files and the Updates folder to ensure they are not blocked.
Device or Network Firewall issues
Firewalls can also cause the Bridge to not work correctly, as it requires a connection to Proton servers. We recommend adding an exception for Bridge in your Firewall.
Device firewall
Here’s how you can allow an application to bypass your firewall.
Open the Start menu, type Allow an app through Windows firewall, and select it from the list of results.
Click Change settings. You might be asked for an administrator password or to confirm your choice.
To add an app, select the checkbox next to the app, or select Allow another app and enter the path for the app.
To remove an app, clear the checkbox next to the app, and then select OK.
Here is the path to the application: C:\Program Files\Proton AG\Proton Mail Bridge\proton-bridge.exe
If bridge.exe already appears here, make sure the network type you’ve allowed it for matches the network you are connected to.
Network firewall
On home networks, there is typically no network firewall with strict rules. However, if you’re on a corporate network, there might be a network firewall with more restrictive rules that are affecting the Bridge.
In this case, you will have to communicate with your IT administrators to see if they can help in allow-listing Bridge on the network.
Here are the Proton server addresses you should allow-list:
mail-api.proton.me, ports 443 and 80
IP Range: 185.70.40.0/22
ISP and Geoblocking issues
Unfortunately, ISPs or even countries can block the connection to Proton servers. In such cases you will not be able to connect from your device with that specific internet connection.
If you are not using a VPN, you can enable Alternative Routing from Bridge as that can help avoid censorship. This option is located in Bridge → Settings → Advanced Settings.
If that does not help, you can download Proton VPN(yeni pencere) — which is available to all users — and use it to connect to a server before opening Bridge.
In rare cases, there might not be a way to resolve this issue apart from connecting to a different network. In extreme cases, such as what happened in Russia, connecting to another network will not work.