E-posta uygulamanızda eksik olan iletilerle ilgili sorunlar nasıl giderilir?
- Okuma süresi
- 3 dakikalık
- Kategori
- Proton Mail Bridge
- Sık karşılaşılan sorunlar ve sorular
Bridge, e-posta uygulamanızı Proton sunucularına bağlamak için cihazınızda çalışan ve bazı verileri bilgisayarınızda yerel olarak depolayan bir uygulama olduğundan, nadir durumlarda e-posta uygulamanızda bazı iletilerin eksik olduğunu görebilirsiniz.
Bununla birlikte, iletilerinize her zaman Proton Mail yerel uygulamalarından erişebilirsiniz.
Bu makale, eksik iletilerle ilgili tüm sorunları çözmenize yardımcı olacaktır.
İletilerin neden eksik olduğunu belirleyin
Bağlantının kurulduğundan emin olmak için öncelikle Bridge uygulamasını, ardından e-posta uygulamanızı yeniden başlatın.
İletilerin neden eksik olduğunu belirlemek için yanıtlayabileceğiniz bazı sorular aşağıda verilmiştir:
- Eski iletiler eksik mi?
- Hâlâ yeni iletiler alıyor musunuz?
- Eksik iletiler belirli bir zaman aralığına mı ait?
Bu sorulardan en az ikisine evet yanıtı verdiyseniz Bridge uygulamasını Proton sunucularıyla yeniden eşitleme adımına geçin. Aksi takdirde, hesabınızı e-posta uygulamasında yeniden yapılandırma işlemine devam edin. Bu adımların her ikisi de aşağıda açıklanacaktır.
Not: Ayrık Adres kipini kullanıyorsanız iletiler yalnızca depolandıkları adreste görünür. Genellikle iletiler, alındıkları veya gönderildikleri adrese aittir. Ancak Easy Switch kullanarak eski iletileri içe aktardıysanız iletiler, içe aktarıldıkları gelen kutusunda olabilir.
Bridge uygulamasını Proton sunucularıyla yeniden eşitleme
Bridge uygulamasının Proton sunucularıyla eşitlemesinin bozulduğu nadir durumlarda bu seçenek; Bridge uygulamasının güncel olmasını sağlayarak burada gördüğünüz iletilerin web uygulamasında gördüklerinizle eşleşmesine olanak tanır.
Yeniden eşitlemenin en hızlı yolu, Ayrık Adres Kipini etkinleştirmek ve ardından tekrar devre dışı bırakmaktır (veya şu anda etkinse tam tersini yapmaktır).
Ayrık Adres Kipini açıp kapatmak için Bridge uygulamasını açın, ardından sol taraftan hesabınızı seçin ve “Ayrık Adresler” geçiş anahtarına tıklayın.
İletileriniz yeniden eşitlenmeye başlayacaktır. Kısa süre içinde e-posta uygulamanızda tekrar görüneceklerdir.
Gelen kutunuzda iletileri görmüyorsanız e-posta uygulamanızı yeniden yapılandırmanız gerekebilir.
E-posta uygulamanızı yeniden yapılandırma
Hesabınızı e-posta uygulamasından kaldırıp tekrar eklemek bağlantıyı yeniden kuracak ve e-posta uygulamasının ileti önbelleğini yenileyecektir. Bu işlem, iletilerin e-posta uygulamasında güncel olmasını sağlayacaktır.
Hesabı e-posta uygulamanıza yeniden nasıl ekleyeceğiniz aşağıda açıklanmıştır.
Windows için Outlook
- Dosya → Ayarlar → Hesap Ayarları bölümüne gidin.
- Buradan hesabınızı seçin ve Kaldır seçeneğine tıklayın.
- Son olarak, Outlook sürümünüze bağlı olarak hesabı yeniden eklemek için kılavuzlarımızdan birini kullanabilirsiniz:
Thunderbird
- Sağ üstteki menüyü açın, ardından Hesap Ayarları → Hesabınızı seçin bölümüne gidin.
- En alttaki Hesap İşlemleri seçeneğine tıklayın.
- Hesabı Kaldır seçeneğini belirleyin.
Hesabı yeniden eklemek için Thunderbird kılavuzumuzu okuyun.