이메일 클라이언트에서 누락된 메시지 문제를 해결하는 방법
- 읽기
- 0분
- 카테고리
- Proton Mail Bridge
- 자주 발생하는 문제 및 질문
Bridge는 귀하의 기기에서 작동하여 이메일 클라이언트를 Proton 서버에 연결하는 어플리케이션이며, 이 과정에서 일부 데이터가 컴퓨터에 로컬로 저장됩니다. 드문 경우이지만, 이메일 클라이언트에서 메시지가 누락된 것을 발견할 수도 있습니다.
그러나 귀하의 메시지는 언제나 Proton Mail 네이티브 어플리케이션에서 확인하실 수 있습니다.
이 글은 귀하가 누락된 메시지와 관련된 문제를 해결할 수 있도록 안내해 드립니다.
메시지가 누락된 원인 파악하기
먼저 Bridge를 재시작한 다음 이메일 클라이언트를 재시작하여 연결 상태를 확인하십시오.
메시지가 누락된 원인을 파악하기 위해 다음 몇 가지 질문에 답해 보십시오:
- 오래된 메시지가 누락되었습니까?
- 여전히 새 메시지를 수신하고 있습니까?
- 특정 기간의 메시지가 누락되었습니까?
이 질문 중 두 개 이상에 ‘예’라고 답하셨다면, Bridge를 Proton 서버와 다시 동기화하는 단계로 진행하십시오. 그렇지 않다면, 이메일 클라이언트에 계정을 다시 구성하는 단계를 계속 진행하십시오. 이 두 단계 모두 아래에서 설명합니다.
참고: 주소 분할 모드를 사용 중인 경우, 메시지는 해당 메시지가 저장된 주소에만 표시됩니다. 일반적으로 메시지는 수신되거나 발송된 주소에 속합니다. 하지만 Easy Switch를 사용하여 오래된 메시지를 가져온 경우에는 메시지를 가져온 받은 편지함에 있을 수 있습니다.
Bridge와 Proton 서버 다시 동기화하기
드문 경우이지만 Bridge가 Proton 서버와 동기화되지 않을 때, 이 옵션을 사용하면 Bridge를 최신 상태로 유지하여 Bridge에서 보는 메시지가 웹 앱에서 보는 메시지와 일치하도록 할 수 있습니다.
가장 신속하게 다시 동기화하는 방법은 주소 분할 모드를 활성화했다가 다시 비활성화하는 것입니다 (또는 현재 활성화되어 있는 경우 반대로 수행합니다).
주소 분할 모드를 토글하려면 Bridge를 열고 왼쪽에서 귀하의 계정을 선택한 다음 “Split Addresses” 토글을 클릭하십시오.
귀하의 메시지가 다시 동기화되기 시작합니다. 곧 이메일 클라이언트에 다시 나타날 것입니다.
받은 편지함에 메시지가 보이지 않는다면, 이메일 클라이언트를 다시 구성해야 할 수 있습니다.
이메일 클라이언트 다시 구성하기
이메일 클라이언트에서 귀하의 계정을 삭제했다가 다시 추가하면 연결이 재설정되고 이메일 클라이언트의 메시지 캐시가 새로 고침됩니다. 이를 통해 이메일 클라이언트의 메시지가 최신 상태로 유지됩니다.
이메일 클라이언트에 계정을 다시 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
Windows용 Outlook
- 파일 → 설정 → 계정 설정으로 이동합니다.
- 여기에서 귀하의 계정을 선택하고 삭제를 클릭합니다.
- 마지막으로, Outlook 버전에 따라 당사의 안내서 중 하나를 사용하여 계정을 다시 추가할 수 있습니다.
Thunderbird
- 우측 상단에서 메뉴를 열고, 계정 설정 → 귀하의 계정 선택으로 이동합니다.
- 하단에서 계정 동작을 클릭합니다.
- 계정 삭제를 선택합니다.
계정을 다시 추가하려면, Thunderbird 안내서를 읽어보십시오.