CẬP NHẬT ngày 21 tháng 10 năm 2025: AWS đã xác nhận rằng sự cố ngừng hoạt động ngày 20 tháng 10 là do các sự cố phân giải DNS ở khu vực US-EAST-1 và kể từ đó đã được giải quyết hoàn toàn.

Vào ngày 20 tháng 10 năm 2025, một sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng của AWS đã làm sập các phần lớn của internet — bao gồm Amazon, Alexa, Snapchat, Fortnite, Roblox, Signal, Slack, Reddit, Canva, Airtable, ChatGPT, Perplexity và Epic Games Store.

Theo Bảng điều khiển sức khỏe AWS(cửa sổ mới), nhiều dịch vụ của Amazon đang gặp phải các sự cố hoạt động ở khu vực US-EAST-1 (Bắc Virginia) và nguyên nhân vẫn đang được điều tra. Đây không phải là lần đầu tiên điều này xảy ra, vì các sự cố ngừng hoạt động tương tự của AWS ở cùng khu vực đã từng xảy ra trước đó vào các năm 2023, 2021 và 2020, mỗi lần đều gây ra gián đoạn dịch vụ trên diện rộng.

Đây lại là một lời nhắc nhở khác rằng internet — từng được hình dung như một mạng phi tập trung nơi bất kỳ ai cũng có thể tự do xuất bản, kết nối hoặc xây dựng — đã trở nên phụ thuộc vào một số ít tập đoàn. Khi Amazon, Google, Microsoft hoặc Meta gặp gián đoạn, thế giới sẽ ngoại tuyến.

Dưới đây là lý do tại sao điều này lại quan trọng và những gì có thể làm để giải quyết.

AWS là gì?

Amazon Web Services (AWS) là nền tảng đám mây của Amazon và là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây lớn nhất thế giới(cửa sổ mới) — xương sống giúp phần lớn internet hoạt động. Thay vì mua và bảo trì máy chủ riêng, các công ty thuê năng lượng tính toán, lưu trữ và cơ sở dữ liệu từ AWS.

Ví dụ: khi phát trực tuyến phim trên Netflix, gửi thư trên Snapchat hoặc kiểm tra ứng dụng để xem các tài liệu chính phủ, dữ liệu có khả năng đang truyền qua các máy chủ của Amazon.

Quy mô và độ tin cậy của AWS giúp nền tảng này trở thành lựa chọn dễ dàng cho hàng triệu tổ chức, nhưng điều đó lại đặt rất nhiều quyền kiểm soát vào tay Amazon.

Sự cố ngừng hoạt động của AWS để lộ các rủi ro của Big Tech như thế nào

Sự cố với AWS — và Big Tech nói chung — là sự tập trung hóa. Hiện nay phần lớn internet phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng, quy tắc và khả năng phục hồi của chỉ một số ít công ty. Và sự phụ thuộc đó khiến hệ thống trở nên mong manh và quyền riêng tư dễ bị tổn thương. Dưới đây là lý do:

Single points of failure: Khi một nền tảng lớn ngừng hoạt động, điều đó có thể ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên các dịch vụ khác nhau. Ví dụ, một sự cố ngừng hoạt động của Microsoft 365 và Azure vào tháng 10 năm 2025(cửa sổ mới) đã làm gián đoạn quyền truy cập vào Teams, Outlook và các công cụ kinh doanh khác. Tương tự như vậy, một sự cố ngừng hoạt động của Google Cloud vào tháng 6 năm 2025(cửa sổ mới) đã làm sập các dịch vụ bao gồm Spotify và Discord.

Tập trung dữ liệu: Khi sử dụng một ứng dụng chạy trên đám mây của Big Tech, dữ liệu cá nhân hoặc doanh nghiệp có khả năng nằm trên cơ sở hạ tầng của họ. Nhà cung cấp đám mây và các đối tác có thể truy cập dữ liệu để lưu trữ, xử lý hoặc phân tích. Càng nhiều dữ liệu truyền qua một vài nhà cung cấp, rủi ro lạm dụng, rò rỉ hoặc mất quyền riêng tư càng lớn.

Đòn bẩy kinh tế và chính trị : Khi có quá nhiều công ty và cơ quan chính phủ phụ thuộc vào một số ít nhà cung cấp, những nhà cung cấp đó sẽ có được ảnh hưởng to lớn. Họ có thể tăng giá, đặt ra các điều khoản, tuân thủ (hoặc không) các yêu cầu dữ liệu của chính phủ và quyết định ai được phép hoạt động trực tuyến — điều đã thấy nhiều lần khi Big Tech gỡ bỏ nền tảng các ứng dụng hoặc dịch vụ chỉ sau một đêm. Sự phụ thuộc này cũng khiến chủ quyền kỹ thuật số của châu Âu gặp rủi ro, vì phần lớn cơ sở hạ tầng ở đây phụ thuộc vào các công ty có trụ sở tại các khu vực tài phán nước ngoài, với luật pháp và lợi ích khác nhau.

Cách giảm thiểu tác động của sự cố ngừng hoạt động AWS

Dưới đây là cách các cá nhân có thể duy trì kết nối và làm việc hiệu quả trong các đợt gián đoạn AWS trong tương lai:

Cân nhắc sử dụng lưu trữ đám mây độc lập: Các nhà cung cấp tập trung vào quyền riêng tư như Proton Drive hoạt động ngoài cơ sở hạ tầng của Big Tech, cung cấp mã hóa đầu cuối và khả năng phục hồi tốt hơn cho các tệp nhạy cảm.

Lưu giữ các bản sao lưu ngoại tuyến: Mặc dù các sự cố ngừng hoạt động của AWS không gây mất dữ liệu, nhưng chúng có thể tạm thời chặn quyền truy cập vào các tệp được lưu trữ trên đám mây. Việc lưu giữ các bản sao cục bộ của các tài liệu quan trọng có nghĩa là vẫn có thể làm việc trong thời gian xảy ra gián đoạn.

Sử dụng các công cụ có khả năng hoạt động ngoại tuyến: Chọn các ứng dụng có thể hoạt động mà không cần kết nối internet và tự động đồng bộ hóa khi có kết nối trở lại. Ví dụ: các ứng dụng máy tính để bàn của Proton Drive cho phép tiếp tục chỉnh sửa tệp ngoại tuyến, sau đó đồng bộ hóa các bản cập nhật sau khi internet được khôi phục.

Nếu là một doanh nghiệp, dưới đây là một số cách thiết thực để thu nhỏ thời gian ngừng hoạt động và bảo vệ các hoạt động trong các sự cố ngừng hoạt động lớn:

Thiết lập giám sát và cảnh báo: Các công cụ như AWS CloudWatch(cửa sổ mới) hoặc các nền tảng bên thứ ba như Datadog(cửa sổ mới) có thể tự động phát hiện các sự cố hiệu suất và kích hoạt sớm các hệ thống sao lưu.

Sử dụng triển khai đa khu vực: Các doanh nghiệp có thể lưu trữ các ứng dụng hoặc trang web ở nhiều khu vực AWS (ví dụ: không chỉ us-east-1), vì vậy nếu một khu vực ngừng hoạt động, các khu vực khác vẫn trực tuyến.

Triển khai các hệ thống dự phòng và sao lưu: Thiết lập các hệ thống tự động để chuyển hướng lưu lượng hoặc khối lượng công việc đến các máy chủ sao lưu trong thời gian ngừng hoạt động. Ví dụ: việc sử dụng các mạng phân phối nội dung (CDN) như Cloudflare giúp ích bằng cách lưu trữ nội dung vào bộ nhớ đệm gần hơn với người dùng.

Xây dựng và thử nghiệm gói phục hồi sau thảm họa: Thường xuyên diễn tập cách đội ngũ khôi phục các hoạt động quan trọng nếu các dịch vụ đám mây gặp sự cố.

Xây dựng một mạng internet có khả năng phục hồi tốt hơn

Nếu web vẫn là một tài sản công cộng, cần phải khôi phục sự đa dạng về cơ sở hạ tầng và quyền sở hữu(cửa sổ mới) của nó. Mặc dù không thể xây dựng lại internet chỉ sau một đêm, nhưng có thể đưa ra các lựa chọn có ý thức về các công cụ được sử dụng.

Tại Proton, các dịch vụ ưu tiên quyền riêng tư được xây dựng hoạt động độc lập với cơ sở hạ tầng của Big Tech. Các ứng dụng của Proton là mã nguồn mở và được kiểm toán độc lập, nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể xác minh cách chúng hoạt động và dữ liệu luôn được giữ riêng tư. Được xây dựng tại Thụy Sĩ và được bảo vệ bởi luật quyền riêng tư nghiêm ngặt, Proton được thiết kế cho một thế giới kỹ thuật số riêng tư, an toàn và miễn phí theo mặc định. Proton cũng hỗ trợ phong trào Eurostack đang phát triển, nhằm thúc đẩy cơ sở hạ tầng do châu Âu xây dựng và sự đa dạng hơn trong hệ sinh thái đám mây.

Khi dữ liệu được phân phối — được lưu trữ bởi các nhà cung cấp độc lập hoặc được kiểm soát trực tiếp bởi người dùng — không một công ty đơn lẻ nào có thể kiểm soát hoặc làm gián đoạn tất cả. Đó là cách internet được thiết kế để hoạt động.