2025 年十月 21 日更新：AWS 确认十月 20 日的故障是由 US-EAST-1 区域的 DNS 解析问题引起的，目前该问题已完全解决。

2025 年十月 20 日，一次严重的 AWS 故障导致互联网的大部分服务瘫痪，其中包括 Amazon、Alexa、Snapchat、Fortnite、Roblox、Signal、Slack、Reddit、Canva、Airtable、ChatGPT、Perplexity 和 Epic Games Store。

根据 AWS Health Dashboard（新窗口），多个 Amazon 服务在 US-EAST-1 区域（北弗吉尼亚）出现运行问题，原因仍在调查之中。这并非首次发生，此前该区域曾在 2023 年、2021 年和 2020 年发生过类似的 AWS 故障，每次都造成了大范围的服务中断。

这再次提醒我们，互联网——曾被设想为一个人人都可以自由发布、连接或构建的去中心化网络——如今已变得依赖少数几家企业。当 Amazon、Google、Microsoft 或 Meta 遭遇中断时，全世界都会离线。

下面我们来看看问题为何重要，以及我们能做些什么。

AWS 是什么？

Amazon Web Services（AWS）是 Amazon 的云平台，也是全球最大的云基础设施提供商（新窗口）——它是支撑互联网大部分运行的中坚力量。企业无需购买和维护自己的服务器，而是从 AWS 租用计算能力、存储空间和数据库。

例如，当您在 Netflix 上观看影片、在 Snapchat 上发送消息，或通过应用查看政府文件时，数据很可能正流经 Amazon 的服务器。

AWS 的规模和可靠性使其成为数百万组织的轻松之选，但这也让大量控制权掌握在 Amazon 手中。

AWS 故障如何暴露科技巨头的风险

AWS 的问题——乃至整个科技巨头行业的问题——在于中心化。如今，互联网的太多部分依赖于仅少数几家公司的基础设施、规则和抗风险能力。这种依赖使系统变得脆弱，也使我们的隐私容易受到侵害。具体表现如下：

单点故障：当一个大型平台宕机时，可能会影响使用不同服务的数百万用户。例如，2025 年十月的 Microsoft 365 和 Azure 故障导致无法访问 Teams、Outlook 及其他商务工具。同样，2025 年六月的 Google Cloud 故障导致 Spotify 和 Discord 等服务下线。

数据集中：当您使用运行在科技巨头云平台上的应用时，您的个人或商业数据很可能存储在它们的基础设施上。云提供商及其合作伙伴可能出于存储、处理或分析目的访问您的数据。流经少数提供商的数据越多，数据被滥用、泄露或隐私受到损害的风险就越大。

经济与政治影响力：当如此多的公司和政府机构依赖少数几家提供商时，这些提供商便获得了巨大的影响力。它们可以抬高价格、制定条款、配合(或不配合)政府的数据请求，并决定谁可以在网上运营——当某些应用或服务被一夜之间封禁时，我们已经屡次目睹这种情况。这种依赖也使欧洲的数字主权面临风险，因为其大部分基础设施依赖于位于不同司法辖区、法律和利益各异的境外公司。

如何减少 AWS 故障带来的影响

以下是个人在未来的 AWS 中断期间保持连接和工作效率的方法：

考虑独立的 云存储：Proton Drive 等注重隐私的提供商在科技巨头基础设施之外运营，提供端到端加密，并为敏感文件提供更好的抗风险能力。

保留离线备份：虽然 AWS 故障不会造成数据丢失，但可能会暂时阻止对云端存储文件的访问。为关键文档保留本地副本意味着您在服务中断期间仍可继续工作。

使用支持离线运行的工具：选择能够在没有互联网连接的情况下运行、并在连接恢复后自动同步的应用。例如，Proton Drive 的桌面应用允许您离线继续编辑文件，并在互联网恢复后同步您的更新。

如果您经营企业，以下是一些实用方法，可在重大故障期间最大限度地减少停机时间并保护业务运营：

设置监控和警报：AWS CloudWatch（新窗口） 等工具或 Datadog（新窗口） 等第三方平台可以自动检测性能问题，并及早触发备份系统。

使用多区域部署：企业可以在多个 AWS 区域托管其应用或网站（例如不局限于 us-east-1），这样即使某个区域宕机，其他区域仍保持在线。

实施故障转移和备份系统：设置自动化系统，在故障期间将流量或工作负载重定向到备份服务器。例如，使用 Cloudflare 等内容分发网络（CDN）有助于将内容缓存在更靠近用户的位置。

制定并测试灾难恢复方案：定期演练在云服务失效时，团队将如何恢复关键运营。

构建更具韧性的互联网

如果网络要继续作为公共产品存在，我们需要恢复其基础设施和所有权的多样性（新窗口）。虽然我们无法在一夜之间重建互联网，但我们可以有意识地选择使用的工具。

在 Proton，我们打造独立于科技巨头基础设施、以隐私为先的服务。我们的应用开放源码并经过独立审计，这意味着任何人都可以验证其工作方式，并确认数据保持私有。Proton 在瑞士打造，受到严格的隐私法律保护，为一个默认私有、安全且自由的数字世界而设计。我们还支持日益壮大的Eurostack 运动，该运动倡导由欧洲自主建设基础设施，并推动云生态系统更加多元化。

当数据分散化——由独立提供商托管或由用户直接控制——时，任何单一公司都无法控制或中断所有数据。这才是互联网本应有的运作方式。