Eine der größten Herausforderungen unserer Zeit ist, das Recht der Menschen auf Privatsphäre mit dem Bedürfnis, Missbrauch online zu verhindern, in Einklang zu bringen. Es ist eine Frage mit realen Folgen, die so alt ist wie das Internet selbst. Es ist auch etwas, womit jede Internetplattform – einschließlich Proton – umgehen muss. 

Das Problem 

Heute kann jeder ein Konto bei Twitter, Facebook, Gmail, Proton Mail oder einer anderen Online-Plattform erstellen und beginnen, Menschen hasserfüllte Nachrichten und gewaltsame Bedrohungen zu senden. Über 40 % der Erwachsenen in den USA haben online Belästigung erfahren, laut einer Umfrage von Pew Research(neues Fenster), und die schwerwiegenderen Formen von Belästigung, wie Gewaltandrohungen, werden leider häufiger. Diese Bedrohungen sind wahrlich abscheulich und können echten Stress verursachen. 

Wie wir online Missbrauch bekämpfen

Wir setzen eine strikte Null-Toleranz-Politik für Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen durch, die die Nutzung unserer Dienste für illegale Handlungen umfasst. In der Schweiz, wo Proton ansässig ist, sind Gewaltandrohungen illegal, wie in den meisten Jurisdiktionen, und jeder, der Proton Mail verwendet, um Drohungen zu senden, wird sein Konto gesperrt.

Wir investieren große Anstrengungen, um Missbrauch auf unserer Plattform zu verhindern. Unser Anti-Missbrauchsteam arbeitet rund um die Uhr, um Meldungen über Missbrauch schnell zu bewerten und, falls angemessen, das betreffende Konto zu deaktivieren.

Wenn du Bedrohungen von einem Proton Mail-Konto erhältst, sende uns Beweise für den Missbrauch – einschließlich der E-Mail-Header – an abuse@proton.me oder fülle unser Missbrauchsmeldungsformular aus.

Finde heraus, wie du E-Mail-Header finden und teilen kannst

Die Nutzung eines datenschutzfreundlichen Dienstes wie Proton Mail gewährt in keiner Weise eine rechtliche Immunität gegen Strafverfolgung. Solche Strafverfolgungen sind in der Vergangenheit vorgekommen. Zum Beispiel wurden 2021 Todesdrohungen gegen Dr. Anthony Fauci gesendet(neues Fenster) von einem Proton Mail-Konto. Mit Daten von Facebook fanden die Ermittler ein Instagram-Konto, das mit der betreffenden Proton Mail-E-Mail-Adresse verbunden war, und identifizierten den Täter, der zu drei Jahren Gefängnis verurteilt wurde. 

Allerdings werden sehr wenige Fälle von Online-Belästigung von den Strafverfolgungsbehörden untersucht, geschweige denn strafrechtlich verfolgt. Das kann zu Forderungen von verständlicherweise frustrierten Opfern führen, mehr von den Online-Plattformen, einschließlich Proton Mail, zu tun. 

Mehr Überwachung ist nicht die Antwort

Einige Leute haben gefragt, ob wir Nachrichten auf Bedrohungen scannen oder zur Kontoerstellung Ausweise verlangen können, um Online-Bedrohungen zu verhindern. Leider schaffen diese Vorschläge das Potenzial für noch schlimmeren Missbrauch. 

Lass uns zuerst die Idee des Scannens von Nachrichten betrachten. Die Nutzung von Ende-zu-Ende-Verschlüsselung durch Proton Mail würde dies recht komplex machen, aber unterm Strich bleibt das Policing von Sprache unter den besten Umständen unglaublich schwierig und falsche Positive haben oft verheerende Folgen. Das wird einigen unbefriedigend erscheinen, aber das jüngste Beispiel von Google, das einen Mann bei den Strafverfolgungsbehörden meldet(neues Fenster), ist lehrreich. 

Ein Arzt bat einen Vater, ihm Fotos von der entzündeten Leiste seines Kindes zu schicken, um bei einer Diagnose zu helfen. Das automatisierte Tool von Google zur Erkennung von kinderpornografischem Material scannte dieses Foto, markierte es als Missbrauch, deaktivierte alle seine Konten und meldete ihn als Sexualstraftäter bei der Polizei. Nach allem Anschein war dies ein liebevoller Vater, der für sein Kind sorgen wollte. 

Es ist auch nicht schwer vorstellbar, wie Identifikationsmandate unvorhergesehene Auswirkungen haben würden. Die Anforderung eines Ausweises zur Erstellung eines Online-Kontos zerstört die relative Anonymität, die marginalisierte Gruppen, Opfer häuslicher Gewalt, Bürger unter repressiven Regierungen und viele andere brauchen. Letztlich würde dies zu einer massiven Ausweitung des Überwachungsbereichs führen und ist etwas, das die chinesische Regierung bereits implementiert hat(neues Fenster), um Dissidenten zu überwachen. 

Wenn Unternehmen in jede Nachricht, die du sendest, einsehen oder dich mit all deinen Online-Aktivitäten verknüpfen können, schafft das das Potenzial für außergewöhnlichen Missbrauch. Ob es nun die Weitergabe von Daten über Protestierende in Hongkong durch Google(neues Fenster) an die chinesische Kommunistische Partei ist oder die Angst vor Facebook, das Daten zur Strafverfolgung von Abtreibungen weitergibt(neues Fenster), wir haben gesehen, wie Regierungen darauf aus sind, die Überwachung von Big Tech zu nutzen, um fragwürdige Gesetze durchzusetzen. Es steht außer Zweifel, dass einige Menschen die Privatsphäre missbrauchen werden, um anderen zu schaden. Aber es ist ebenso wahr, dass ein Zustand totaler Überwachung noch mehr missbraucht werden wird.

In vielen Ländern ist Proton Mail der einzige sichere Weg, um sich auszudrücken oder zu kommunizieren, ohne Angst vor staatlichen Repressalien. Unsere Verschlüsselung verhindert, dass wir E-Mails auf Missbrauch scannen, ebenso wie sie auch verhindert, dass jemand anderes sie lesen kann. Deshalb empfahl die UN den burmesischen Bürgern, Proton Mail zu verwenden(neues Fenster), um Misshandlungen durch das Militär zu melden. Deshalb haben wir uns mit Reporter ohne Grenzen zusammengetan, um Journalisten in Konfliktgebieten und unter repressiven Regierungen zu unterstützen.

Aus diesem Grund kämpft Proton aktiv dafür, die Fähigkeiten zur staatlichen Überwachung zu verringern, und wir haben erhebliche Fortschritte gemacht. Im Oktober 2021 gewannen wir einen Fall vor einem Schweizer Gericht, der die IP-Daten, die die Schweizer Regierung von E-Mail-Anbietern anfordern kann, einschränkt.

Missbrauch hat auf Proton Mail keinen Platz

Wir sind entschlossen, alles zu tun, um Missbrauch auf Proton Mail zu stoppen, und wir tolerieren es nicht, unsere Dienste zu nutzen, um andere zu bedrohen. Aber ständige Überwachung ist nicht die Lösung – noch ist sie überhaupt möglich – angesichts unserer Verschlüsselung. 

Stattdessen versprechen wir, schnell auf jeden Meldung über Missbrauch zu reagieren, mit dem Ziel, Proton Mail zu einer unfreundlichen Umgebung für alle zu machen, die unseren Dienst für illegale Zwecke nutzen will. 

Es ist sinnvoll, sich anzusehen, wie der Postdienst mit diesem Problem umgegangen ist, denn E-Mail ist schließlich digitale Post. Du kannst jedem, dessen Adresse du kennst, einen bedrohlichen Brief senden, indem du einen Brief in einen Briefkasten wirfst. Aber das Postamt überwacht, öffnet und liest nicht jeden Brief, den es bearbeitet. Diese massive Verletzung der Privatsphäre der Menschen gibt der Regierung die Macht, noch schlimmeren Missbrauch zu begehen.

Stattdessen untersucht sie Briefe und Pakete, die als bedrohlich oder illegal gemeldet wurden. Das ist kein perfektes System; Menschen erhalten immer noch Bedrohungen, aber Täter werden schließlich gefasst und unsere Rechte auf freie Meinungsäußerung und Privatsphäre werden gewahrt. Es ist nicht perfekt, aber wie die Demokratie ist es besser als alle anderen bekannten Alternativen.