Na jaren van onderzoek door ons cryptografieteam kunt u nu veilige en automatische e-mail doorsturen instellen in Proton Mail. Geen enkele andere grootschalige e-maildienst biedt een naadloze e-mail doorsturen-functie die end-to-end versleuteling behoudt.
Dit is een van onze meest gevraagde functies van onze professionele en zakelijke accounts, dus we lanceren e-mail doorsturen vandaag voor iedereen met een betaald Proton Mail-abonnement.
Met e-mail doorsturen kunt u inkomende post automatisch verzenden naar elk ander e-mailadres. Bij het doorsturen naar Proton Mail-e-mailadressen worden berichten end-to-end versleuteld, wat betekent dat niemand (inclusief Proton) de inhoud van uw berichten kan zien. Maar u kunt ook doorsturen instellen naar externe adressen, inclusief CRM- en klantenondersteuningssoftware. Samen met SMTP-inzending die eerder dit jaar is gelanceerd, kunnen organisaties Proton Mail nu volledig integreren met diensten van derden voor zowel het verzenden als ontvangen van e-mails.
Aan de slag met e-mail doorsturen
U kunt doorstuurregels maken en beheren vanuit de sectie Doorsturen en automatisch antwoord in uw Proton Mail-instellingen.
Om een doorstuurregel te maken, voert u gewoon de e-mailadressen in waarvan en waarnaar u wilt doorsturen.
U kunt ook specifiekere doorstuurregels toevoegen zodat alleen bepaalde e-mails worden doorgestuurd op basis van het onderwerp, de afzender of de bijlage. Het toevoegen van voorwaarden zoals deze is optioneel.
Zodra u een regel hebt toegevoegd, verzenden we een bevestigingsmail naar het adres waarnaar u doorstuurt. Zodra de ontvanger bevestigt, bent u klaar.
Voor meer gedetailleerde instructies kunt u ons ondersteuningsartikel bekijken.
Hoe e-mail doorsturen uw workflows kan verbeteren
E-mail doorsturen maakt het gemakkelijker om samen te werken en informatie te delen met uw collega’s. Het laat u ook Proton Mail integreren met platforms van derden zoals Zendesk en andere software voor klantrelatiebeheer (CRM).
Stuur e-mails door naar relevante teamleden
Organisaties hebben vaak rolspecifieke e-mailadressen, zoals een boekhoud-mailbox zoals accounting@mycompany.com. Leveranciers en andere teams sturen facturen naar de boekhoud-mailbox in plaats van te e-mailen naar individuele teamleden. Het nadeel hiervan is dat meerdere teamleden die specifieke inbox mogelijk moeten controleren.
Met e-mail doorsturen kunt u e-mails die naar de boekhouding zijn verzonden automatisch doorsturen naar de juiste teamleden. U kunt ook voorwaardelijke filters toepassen. Bijvoorbeeld, als één teamlid exclusief een bepaalde leverancier behandelt, kunt u alle e-mails van die leverancier alleen naar dat teamlid doorsturen.
U kunt doorsturen ook gebruiken wanneer teamleden op vakantie zijn. Naast het gebruik van onze functie voor automatisch antwoord, kunnen teamleden een doorstuurregel toevoegen om dringende of belangrijke e-mails door te sturen naar hun manager of collega’s.
Integraties met CRM’s en andere zakelijke toepassingen
U gebruikt mogelijk CRM-software om uw verkooppijplijn of ondersteuningstickets te beheren. De functie SMTP-inzending van Proton Mail stelt uw CRM al in staat om e-mails te verzenden via Proton Mail. Nu kunt u met e-mail doorsturen Proton Mail volledig integreren met diensten van derden om e-mails te verzenden en te ontvangen.
U kunt een doorstuurregel instellen van een contactadres in Proton Mail naar uw CRM om het juiste ticket of verzoek te genereren.
‘s Werelds eerste grootschalige e-mail doorsturen dat end-to-end versleuteling behoudt
Berichten die worden verzonden tussen Proton Mail-accounts zijn altijd standaard end-to-end versleuteld. Maar om end-to-end versleuteling te behouden voor berichten die worden doorgestuurd naar andere Proton-gebruikers vormde een technische uitdaging. We moesten berichten opnieuw versleutelen voor verschillende ontvangers zonder dat de server toegang had tot de inhoud. Onze cryptografie-ingenieurs hebben dit mogelijk gemaakt met behulp van een methode genaamd proxy re-encryption.
In de bovenstaande illustratie gebruiken Alice, Bob en Charles allemaal Proton Mail. Alice stuurt e-mails naar Bob. Bob wil vervolgens de e-mails die hij ontvangt doorsturen naar Charles. Om dit te doen, moet Charles de e-mails ontsleutelen, die oorspronkelijk door Alice waren versleuteld met de openbare sleutel van Bob.
Bob genereert twee specifieke geheime elementen:
- Een nieuwe geheime sleutel die zal worden gebruikt om de doorgestuurde e-mails te ontsleutelen. Deze wordt naar Charles verzonden met behulp van end-to-end versleuteling.
- Een proxyfactor geüpload naar Proton-servers met behulp van TLS
Deze proxyfactor (een heel groot geheel getal) geeft Proton de mogelijkheid om elk PGP-bericht dat is versleuteld met de openbare sleutel van Bob om te zetten in een ander PGP-bericht dat kan worden ontsleuteld met de nieuw gegenereerde geheime sleutel, die nu in het bezit is van Charles. Met behulp van deze factor kan Proton het bericht niet ontsleutelen of converteren naar een andere sleutel. Hiermee kan Bob e-mails veilig doorsturen naar Charles zonder privacycompromissen te sluiten.
Het is belangrijk om op te merken dat Alice mogelijk geen Proton Mail gebruikt. Als dat het geval is, heeft Alice’s e-mailprovider hoogstwaarschijnlijk toegang tot de e-mail die ze heeft verzonden, maar Proton niet. Het inkomende bericht wordt direct versleuteld wanneer Bob het ontvangt met behulp van de openbare sleutel van Bob. Als Bob de e-mail doorstuurt naar Charles (of een andere Proton Mail-gebruiker), is de rest van het bovenstaande schema van toepassing.
Het is ook belangrijk om te benadrukken dat als u e-mails doorstuurt naar een niet-Proton-adres, end-to-end versleuteling wordt uitgeschakeld voor alle e-mails naar het adres waarvan u doorstuurt. U kunt end-to-end versleuteling weer inschakelen zodra u niet langer wilt doorsturen naar een niet-Proton e-mailadres. Opmerking: Dit heeft geen invloed op de versleuteling van andere adressen in uw Proton Mail-account. Dus voor organisaties raden we aan een speciaal e-mailadres in te stellen voor doorsturen buiten Proton Mail.
Beveiligde e-mail voor uw bedrijf
Bij Proton is onze topprioriteit het verbeteren van de beveiliging en privacy van de tools die u elke dag gebruikt. Uw e-mail is uw online identiteit, en zakelijke accounts zijn met name het doelwit van aanvallen en kwetsbaar voor gegevensschendingen.
Functies zoals versleuteld e-mail doorsturen zijn slechts een van de manieren waarop Proton Mail uw organisatie beveiligt. We hebben geavanceerde phishing-bescherming geïntroduceerd, het high-security Sentinel-programma, bescherming tegen trackinglinks en vele andere unieke beveiligingsfuncties.
Het maakt allemaal deel uit van onze missie om een internet te bouwen waar privacy de standaard is en u de controle heeft over uw gegevens. Als u klaar bent om over te stappen op betere beveiliging en privacy online, kunt u gratis een nieuw Proton Account aanmaken. Als u een bedrijf bent dat ons e-mail doorsturen wil proberen, kunt u het abonnement vinden dat geschikt is voor uw organisatie of contact opnemen met ons verkoopteam.
