Dopo anni di ricerca da parte del nostro team di crittografia, ora puoi configurare l’inoltro delle email sicuro e automatico in Proton Mail. Nessun altro servizio email su larga scala offre una funzionalità di inoltro delle email senza interruzioni che preserva la crittografia end-to-end.
Questa è una delle funzionalità più richieste dai nostri account professionali e aziendali, quindi lanciamo l’inoltro delle email oggi per chiunque abbia un abbonamento Proton Mail a pagamento.
Con l’inoltro delle email, puoi inviare automaticamente la posta in arrivo a qualsiasi altro indirizzo email. Quando inoltri a indirizzi email Proton Mail, i messaggi sono crittografati end-to-end, il che significa che nessuno (incluso Proton) può vedere il contenuto dei tuoi messaggi. Ma puoi anche configurare l’inoltro a indirizzi esterni, inclusi software CRM e di assistenza clienti. Insieme all’invio SMTP lanciato all’inizio di quest’anno, le organizzazioni possono ora integrare completamente Proton Mail con servizi di terze parti sia per l’invio che per la ricezione di email.
Inizia con l’inoltro delle email
Puoi creare e gestire le regole di inoltro dalla sezione Inoltro e risposta automatica nelle impostazioni di Proton Mail.
Per creare una regola di inoltro, inserisci semplicemente gli indirizzi email da cui e a cui vuoi inoltrare.
Puoi anche aggiungere regole di inoltro più specifiche in modo che solo certe email vengano inoltrate in base all’oggetto, al mittente o all’allegato. L’aggiunta di condizioni come queste è facoltativa.
Una volta aggiunta una regola, invieremo un’email di conferma all’indirizzo a cui stai inoltrando. Una volta che il destinatario conferma, è tutto pronto.
Per istruzioni più dettagliate, puoi consultare il nostro articolo di supporto.
Come l’inoltro delle email può migliorare i tuoi flussi di lavoro
L’inoltro delle email rende più facile collaborare e condividere informazioni con i tuoi colleghi. Ti permette anche di integrare Proton Mail con piattaforme di terze parti come Zendesk e altri software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).
Inoltra email ai membri del team pertinenti
Le organizzazioni hanno spesso indirizzi email specifici per ruolo, come una casella email per la contabilità come accounting@mycompany.com. I fornitori e altri team inviano le fatture alla casella email della contabilità invece di inviare email ai singoli membri del team. Lo svantaggio di questo è che più membri del team potrebbero dover controllare quella particolare posta in arrivo.
Con l’inoltro delle email, puoi inoltrare automaticamente le email inviate alla contabilità ai membri del team appropriati. Puoi anche applicare filtri condizionali. Ad esempio, se un membro del team gestisce esclusivamente un particolare fornitore, puoi inoltrare tutte le email da quel fornitore solo a quel membro del team.
Puoi anche usare l’inoltro quando i membri del team sono in ferie. Oltre a utilizzare la nostra funzionalità di risposta automatica, i membri del team possono aggiungere una regola di inoltro per inoltrare email urgenti o importanti al loro manager o ai colleghi.
Integrazioni con CRM e altre applicazioni aziendali
Potresti usare software CRM per gestire la tua pipeline di vendita o i ticket di supporto. La funzionalità di invio SMTP di Proton Mail consente già al tuo CRM di inviare email tramite Proton Mail. Ora, con l’inoltro delle email, puoi integrare completamente Proton Mail con servizi di terze parti per inviare e ricevere email.
Puoi configurare una regola di inoltro da un indirizzo di contatto in Proton Mail al tuo CRM per generare il ticket o la richiesta appropriata.
Il primo inoltro di email su larga scala al mondo che mantiene la crittografia end-to-end
I messaggi inviati tra account Proton Mail sono sempre crittografati end-to-end per impostazione predefinita. Ma mantenere la crittografia end-to-end per i messaggi inoltrati ad altri utenti Proton presentava una sfida tecnica. Dovevamo ri-crittografare i messaggi per diversi destinatari senza che il server potesse accedere al contenuto. I nostri ingegneri crittografici hanno reso possibile questo utilizzando un metodo chiamato ri-crittografia proxy.
Nell’illustrazione sopra, Alice, Bob e Charles usano tutti Proton Mail. Alice invia email a Bob. Bob vuole poi inoltrare le email che riceve a Charles. Per fare questo, Charles deve decriptare le email, che erano originariamente crittografate da Alice con la chiave pubblica di Bob.
Bob genera due elementi segreti specifici:
- Una nuova chiave privata che verrà utilizzata per decriptare le email inoltrate. Viene inviata a Charles utilizzando la crittografia end-to-end.
- Un fattore proxy caricato sui server Proton utilizzando TLS
Questo fattore proxy (un intero molto grande) dà a Proton la capacità di convertire qualsiasi messaggio PGP crittografato con la chiave pubblica di Bob in un altro messaggio PGP che può essere decriptato con la chiave privata appena generata, ora detenuta da Charles. Usando questo fattore, Proton non può decriptare il messaggio o convertirlo in un’altra chiave. Questo permette a Bob di inoltrare in modo sicuro le email a Charles senza fare compromessi sulla privacy.
È importante notare che Alice potrebbe non usare Proton Mail. In tal caso, il provider di posta di Alice ha molto probabilmente accesso all’email che ha inviato, ma Proton no. Il messaggio in arrivo viene istantaneamente crittografato quando Bob lo riceve utilizzando la chiave pubblica di Bob. Se Bob inoltra l’email a Charles (o a qualsiasi altro utente Proton Mail), si applicherebbe il resto dello schema sopra descritto.
È anche importante sottolineare che se inoltri email a un indirizzo non Proton, questo disabiliterà la crittografia end-to-end per tutte le email verso l’indirizzo da cui hai inoltrato. Puoi attivare nuovamente la crittografia end-to-end una volta che non vorrai più inoltrare a un indirizzo email non Proton. Nota: Questo non influenzerà la crittografia di altri indirizzi nel tuo account Proton Mail. Quindi, per le organizzazioni, raccomandiamo di configurare un indirizzo email dedicato per l’inoltro al di fuori di Proton Mail.
Email sicura per la tua azienda
A Proton, la nostra massima priorità è migliorare la sicurezza e la privacy degli strumenti che usi ogni giorno. La tua email è la tua identità online e gli account aziendali sono particolarmente presi di mira per attacchi e vulnerabili alle violazioni dei dati.
Funzionalità come l’inoltro delle email crittografato sono solo uno dei modi in cui Proton Mail protegge la tua organizzazione. Abbiamo introdotto la protezione avanzata dal phishing, il programma ad alta sicurezza Sentinel, la protezione dai link di tracciamento e molte altre funzionalità di sicurezza uniche.
È tutto parte della nostra missione di costruire un internet dove la privacy è il predefinito e tu sei in controllo dei tuoi dati. Se sei pronto a passare a una migliore sicurezza e privacy online, puoi creare un nuovo Proton Account gratuitamente. Se sei un’azienda che vuole provare il nostro inoltro delle email, puoi trovare il piano giusto per la tua organizzazione o contattare il nostro team di vendita.
