우리 암호화 팀의 수년 간의 연구 끝에 이제 Proton Mail에서 안전하고 자동화된 이메일 전달을 설정할 수 있게 되었습니다. 다른 어떤 대규모 이메일 서비스도 종단 간 암호화를 보존하는 원활한 이메일 전달 기능을 제공하지 않습니다.
이것은 전문가 및 비즈니스 계정에서 가장 많이 요청된 기능 중 하나이므로, 오늘 유료 Proton Mail 구독을 가진 모든 사람을 위해 이메일 전달 기능을 출시합니다.
이메일 전달 기능을 사용하면 수신 메일을 다른 이메일 주소로 자동 보낼 수 있습니다. Proton Mail 이메일 주소로 전달할 때 메시지는 종단간 암호화되며, 이는 Proton을 포함하여 누구도 메시지 내용을 볼 수 없음을 의미합니다. 또한 CRM 및 고객 지원 소프트웨어를 포함한 외부 주소로의 전달도 설정할 수 있습니다. 올해 초 출시된 SMTP 제출과 함께, 조직은 이제 이메일 송수신 모두를 위해 Proton Mail을 타사 서비스와 완전히 통합할 수 있습니다.
이메일 전달 시작하기
Proton Mail 설정의 전달 및 자동 응답 섹션에서 전달 규칙을 만들고 관리할 수 있습니다.
전달 규칙을 만들려면 전달할 이메일 주소와 받을 이메일 주소를 입력하기만 하면 됩니다.
제목, 보낸 사람 또는 첨부 파일에 따라 특정 이메일만 전달되도록 더 구체적인 전달 규칙을 추가할 수도 있습니다. 이러한 조건을 추가하는 것은 선택 사항입니다.
규칙을 추가하면 전달받을 주소로 확인 이메일을 보냅니다. 수신인이 확인하면 설정이 완료됩니다.
더 자세한 지침은 지원 문서에서 확인할 수 있습니다.
이메일 전달이 워크플로를 개선하는 방법
이메일 전달을 사용하면 동료와 정보를 더 쉽게 공유하고 협업할 수 있습니다. 또한 Proton Mail을 Zendesk 및 기타 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어와 같은 타사 플랫폼과 통합할 수 있습니다.
관련 팀원에게 이메일 전달
조직에는 종종 accounting@mycompany.com과 같은 회계 메일함처럼 역할별 이메일 주소가 있습니다. 공급업체와 다른 팀은 개별 팀원에게 이메일을 보내는 대신 회계 메일함으로 청구서를 보냅니다. 이 방식의 단점은 여러 팀원이 특정 받은 편지함을 확인해야 할 수도 있다는 것입니다.
이메일 전달을 사용하면 회계 부서로 전송된 이메일을 적절한 팀원에게 자동으로 전달할 수 있습니다. 조건부 필터를 적용할 수도 있습니다. 예를 들어 한 팀원이 특정 공급업체를 전담하는 경우 해당 공급업체로부터 오는 모든 이메일을 그 팀원에게만 전달할 수 있습니다.
팀원이 휴가 중일 때도 전달 기능을 사용할 수 있습니다. 자동 응답 기능을 사용하는 것 외에도 팀원은 긴급하거나 중요한 이메일을 관리자나 동료에게 전달하는 규칙을 추가할 수 있습니다.
CRM 및 기타 기업용 어플리케이션과의 통합
영업 파이프라인이나 지원 티켓을 관리하기 위해 CRM 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. Proton Mail의 SMTP 제출 기능은 이미 CRM이 Proton Mail을 통해 이메일을 보낼 수 있게 해줍니다. 이제 이메일 전달 기능을 통해 Proton Mail을 타사 서비스와 완전히 통합하여 이메일을 주고받을 수 있습니다.
Proton Mail의 연락처 주소에서 CRM으로 전달 규칙을 설정하여 적절한 티켓이나 요청을 생성할 수 있습니다.
종단 간 암호화를 유지하는 세계 최초의 대규모 이메일 전달
Proton Mail 계정 간에 전송되는 메시지는 항상 기본적으로 종단간 암호화됩니다. 하지만 다른 Proton 사용자에게 전달되는 메시지에 대해 종단 간 암호화를 유지하는 것은 기술적인 과제였습니다. 서버가 콘텐츠에 접근할 수 없도록 하면서 다른 수신인을 위해 메시지를 다시 암호화해야 했습니다. 우리의 암호화 엔지니어들은 프록시 재암호화라는 방법을 사용하여 이를 가능하게 했습니다.
위 그림에서 앨리스, 밥, 찰스는 모두 Proton Mail을 사용합니다. 앨리스가 밥에게 이메일을 보냅니다. 밥은 받은 이메일을 찰스에게 전달하고 싶어 합니다. 이를 위해 찰스는 원래 앨리스가 밥의 공개 키로 암호화했던 이메일을 복호화해야 합니다.
밥은 두 가지 특정 비밀 요소를 생성합니다:
- 전달된 이메일을 복호화하는 데 사용될 새로운 비밀 키입니다. 이는 종단 간 암호화를 사용하여 찰스에게 전송됩니다.
- TLS를 사용하여 Proton 서버에 업로드된 프록시 팩터(proxy factor)
이 프록시 요소(매우 큰 정수)는 Proton이 밥의 공개 키로 암호화된 모든 PGP 메시지를 이제 찰스가 보유한 새로 생성된 비밀 키로 복호화할 수 있는 다른 PGP 메시지로 변환할 수 있게 해줍니다. 이 요소를 사용하여 Proton은 메시지를 복호화하거나 다른 키로 변환할 수 없습니다. 이를 통해 밥은 개인정보 유출 없이 찰스에게 이메일을 안전하게 전달할 수 있습니다.
앨리스가 Proton Mail을 사용하지 않을 수도 있다는 점을 유의해야 합니다. 그런 경우, 앨리스의 이메일 제공 업체는 그녀가 보낸 이메일에 접근할 수 있을 가능성이 높지만 Proton은 그렇지 않습니다. 수신 메시지는 밥이 받을 때 밥의 공개 키를 사용하여 즉시 암호화됩니다. 밥이 이메일을 찰스(또는 다른 Proton Mail 사용자)에게 전달하면 위의 방식이 적용됩니다.
또한 Proton이 아닌 주소로 이메일을 전달하면 전달하는 주소로 가는 모든 이메일에 대해 종단 간 암호화가 비활성화된다는 점을 강조하는 것도 중요합니다. Proton이 아닌 이메일 주소로 더 이상 전달하고 싶지 않게 되면 종단 간 암호화를 다시 활성화할 수 있습니다. 참고: 이는 귀하의 Proton Mail 계정에 있는 다른 주소의 암호화에는 영향을 미치지 않습니다. 따라서 조직의 경우 Proton Mail 외부로 전달하기 위한 전용 이메일 주소를 설정하는 것이 좋습니다.
비즈니스를 위한 보안 이메일
Proton의 최우선 순위는 여러분이 매일 사용하는 도구의 보안과 개인정보 보호를 개선하는 것입니다. 귀하의 이메일은 귀하의 온라인 신원이며, 비즈니스 계정은 특히 공격의 대상이 되고 보안 사고에 취약합니다.
암호화된 이메일 전달과 같은 기능은 Proton Mail이 조직을 보호하는 방법 중 하나일 뿐입니다. 우리는 고급 피싱 보호, 고보안 Sentinel 프로그램, 추적 링크로부터의 보호 및 기타 여러 고유한 보안 기능을 도입했습니다.
이 모든 것은 개인정보 보호가 기본인 인터넷을 구축하고 여러분이 자신의 데이터를 통제할 수 있도록 하려는 우리의 사명 중 일부입니다. 온라인에서 더 나은 보안과 개인정보 보호로 전환할 준비가 되셨다면 무료로 새 Proton Account를 생성할 수 있습니다. 이메일 전달 기능을 사용해 보고 싶은 기업이라면 조직에 맞는 요금제를 찾거나 영업 팀에 문의하실 수 있습니다.
