暗号化チームによる長年の研究を経て、Proton Mailで安全かつ自動的なメール転送を設定できるようになりました。エンドツーエンド暗号化を維持したままシームレスなメール転送機能を提供する大規模メールサービスは他にありません。

これは、専門職やビジネスアカウントから最も要望の多かった機能の一つであるため、有料のProton Mailサブスクリプションをお持ちのすべての方向けに、本日よりメール転送機能を開始します。

メール転送を使用すると、受信したメールを他のメールアドレスに自動的に送信できます。Proton Mailのメールアドレスに転送する場合、メッセージはエンドツーエンドで暗号化されるため、Protonを含む誰もメッセージの内容を見ることはできません。また、CRMやカスタマーサポートソフトウェアを含む外部アドレスへの転送も設定できます。今年初めに開始したSMTPサブミッションと併せて、組織はProton Mailをサードパーティのサービスと完全に統合し、メールの送受信を行うことができるようになりました。

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メール転送を始める

転送ルールは、Proton Mail設定の転送と自動返信セクションから作成・管理できます。

転送ルールを作成するには、転送元と転送先のメールアドレスを入力するだけです。

件名、差出人、または添付ファイルに基づいて特定のメールのみが転送されるように、より詳細な転送ルールを追加することもできます。このような条件の追加は任意です。

ルールを追加すると、転送先のアドレスに確認メールが送信されます。宛先が確認すれば、設定は完了です。

詳細な手順については、サポート記事をご覧ください。

メール転送がワークフローを改善する方法

メール転送により、同僚との共同作業や情報共有が容易になります。また、Proton MailをZendeskやその他の顧客関係管理（CRM）ソフトウェアなどのサードパーティプラットフォームと統合することも可能です。

関連するチームメンバーへメールを転送

組織には、accounting@mycompany.comのような経理用メールボックスなど、役割固有のメールアドレスがあることがよくあります。ベンダーや他のチームは、個々のチームメンバーにメールを送るのではなく、経理用メールボックスに請求書を送ります。これの欠点は、複数のチームメンバーがその特定の受信トレイを確認する必要があるかもしれないことです。

メール転送を使用すると、経理宛に送信されたメールを適切なチームメンバーに自動的に転送できます。条件付きフィルターを適用することも可能です。例えば、あるチームメンバーが特定のベンダーを専任で担当している場合、そのベンダーからのすべてのメールをそのチームメンバーにのみ転送することができます。

チームメンバーが休暇中の場合にも転送を利用できます。自動返信機能の使用に加えて、チームメンバーは転送ルールを追加して、緊急または重要なメールをマネージャーや同僚に転送することができます。

CRMやその他のエンタープライズアプリとの統合

販売パイプラインやサポートチケットの管理にCRMソフトウェアを使用している場合があるでしょう。Proton MailのSMTPサブミッション機能により、すでにCRMからProton Mail経由でメールを送信できるようになっています。今回、メール転送機能が加わったことで、Proton Mailをサードパーティのサービスと完全に統合し、メールの送受信を行うことが可能になりました。

Proton Mailの連絡先アドレスからCRMへの転送ルールを設定して、適切なチケットやリクエストを生成することができます。

エンドツーエンド暗号化を維持する世界初の大規模メール転送

Proton Mailアカウント間で送信されるメッセージは、常にデフォルトでエンドツーエンド暗号化されています。しかし、他のProtonユーザーに転送されるメッセージに対してエンドツーエンド暗号化を維持することは、技術的な課題でした。サーバーがコンテンツにアクセスすることなく、異なる宛先用にメッセージを再暗号化する必要があったからです。私たちの暗号化エンジニアは、プロキシ再暗号化と呼ばれる手法を使用してこれを可能にしました。

上の図では、アリス、ボブ、チャールズ全員がProton Mailを使用しています。アリスはボブにメールを送ります。ボブは受け取ったメールをチャールズに転送したいと考えています。これを行うには、チャールズはメールを復号化する必要がありますが、そのメールは元々アリスによってボブの公開鍵で暗号化されていました。

ボブは2つの特定の秘密要素を生成します：

  • 転送されたメールを復号化するために使用される新しい秘密鍵。これはエンドツーエンド暗号化を使用してチャールズに送信されます。
  • TLSを使用してProtonサーバーにアップロードされたプロキシ要素

このプロキシ因子（非常に大きな整数）により、Protonはボブの公開鍵で暗号化されたPGPメッセージを、チャールズが持つ新しく生成された秘密鍵で復号化できる別のPGPメッセージに変換することができます。この因子を使用しても、Protonはメッセージを復号化したり、別の鍵に変換したりすることはできません。これにより、ボブはプライバシーを侵害することなく、チャールズにメールを安全に転送できます。

アリスがProton Mailを使用していない可能性があることに注意することが重要です。その場合、アリスのメールプロバイダーは彼女が送信したメールにアクセスできる可能性が高いですが、Protonはアクセスできません。受信メッセージは、ボブが受信した瞬間にボブの公開鍵を使用して暗号化されます。ボブがチャールズ（または他のProton Mailユーザー）にメールを転送する場合、上記のスキームの残りの部分が適用されます。

また、Proton以外のアドレスにメールを転送する場合、転送元のアドレスへのすべてのメールのエンドツーエンド暗号化が無効になることを強調しておくことも重要です。Proton以外のメールアドレスへの転送が不要になれば、再びエンドツーエンド暗号化を有効にすることができます。注：これはProton Mailアカウント内の他のアドレスの暗号化には影響しません。そのため、組織に対しては、Proton Mail外への転送専用のメールアドレスを設定することをお勧めします。

ビジネスのための安全なメール

Protonにおいて、私たちの最優先事項は、お客様が毎日使用するツールのセキュリティとプライバシーを向上させることです。メールはオンラインのアイデンティティであり、ビジネスアカウントは特に攻撃の標的になりやすく、データ侵害に対して脆弱です。

暗号化メール転送のような機能は、Proton Mailが組織を保護する方法の一つにすぎません。私たちは、高度なフィッシング保護、高セキュリティのSentinelプログラム、追跡リンクからの保護、その他多くの独自のセキュリティ機能を導入してきました。

これらはすべて、プライバシーがデフォルトであり、データをお客様自身がコントロールできるインターネットを構築するという私たちのミッションの一部です。オンラインでのより良いセキュリティとプライバシーに切り替える準備ができているなら、新しいProton Accountを無料で作成できます。メール転送を試したい企業の方は、組織に最適なプランを見つけるか、セールスチームにお問い合わせください。