După ani de cercetare din partea echipei noastre de criptografie, acum puteți configura redirecționarea securizată și automată a e-mailurilor în Proton Mail. Niciun alt serviciu de e-mail la scară largă nu oferă o funcție de redirecționare a e-mailurilor fără probleme care păstrează criptarea de la un capăt la altul.
Aceasta este una dintre cele mai solicitate caracteristici pentru conturile noastre profesionale și de afaceri, așa că lansăm astăzi redirecționarea e-mailurilor pentru oricine are un abonament Proton Mail plătit.
Cu redirecționarea e-mailurilor, puteți trimite automat corespondența primită către orice altă adresă de e-mail. Când redirecționați către adrese de e-mail Proton Mail, mesajele sunt criptate de la un capăt la altul, ceea ce înseamnă că nimeni (inclusiv Proton) nu poate vedea conținutul mesajelor dvs. Dar puteți configura și redirecționarea către adrese externe, inclusiv CRM și software de asistență pentru clienți. Împreună cu trimiterea SMTP lansată la începutul acestui an, organizațiile pot acum integra complet Proton Mail cu servicii terțe atât pentru trimiterea, cât și pentru primirea e-mailurilor.
Începeți cu redirecționarea e-mailurilor
Puteți crea și gestiona reguli de redirecționare din secțiunea Redirecționare și răspuns automat din setările Proton Mail.
Pentru a crea o regulă de redirecționare, introduceți doar adresele de e-mail de la și către care doriți să redirecționați.
De asemenea, puteți adăuga reguli de redirecționare mai specifice, astfel încât doar anumite e-mailuri să fie redirecționate pe baza subiectului, expeditorului sau atașamentului. Adăugarea unor astfel de condiții este opțională.
După ce ați adăugat o regulă, vom trimite un e-mail de confirmare la adresa către care redirecționați. Odată ce destinatarul confirmă, totul este gata.
Pentru instrucțiuni mai detaliate, puteți consulta articolul nostru de asistență.
Cum vă poate îmbunătăți redirecționarea e-mailurilor fluxurile de lucru
Redirecționarea e-mailurilor facilitează colaborarea și partajarea informațiilor cu colegii dvs. De asemenea, vă permite să integrați Proton Mail cu platforme terțe precum Zendesk și alte software-uri de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM).
Redirecționați e-mailurile către membrii relevanți ai echipei
Organizațiile au adesea adrese de e-mail specifice rolurilor, cum ar fi o căsuță poștală de contabilitate precum accounting@mycompany.com. Furnizorii și alte echipe trimit facturi către căsuța poștală de contabilitate în loc să trimită e-mailuri membrilor individuali ai echipei. Dezavantajul este că mai mulți membri ai echipei ar putea avea nevoie să verifice acel inbox specific.
Cu redirecționarea e-mailurilor, puteți redirecționa automat e-mailurile trimise la contabilitate către membrii corespunzători ai echipei. De asemenea, puteți aplica filtre condiționale. De exemplu, dacă un membru al echipei se ocupă exclusiv de un anumit furnizor, puteți redirecționa toate e-mailurile de la acel furnizor doar către acel membru al echipei.
De asemenea, puteți utiliza redirecționarea atunci când membrii echipei sunt în concediu. Pe lângă utilizarea funcției noastre de răspuns automat, membrii echipei pot adăuga o regulă de redirecționare pentru a redirecționa e-mailurile urgente sau importante către managerul sau colegii lor.
Integrări cu CRM-uri și alte aplicații pentru întreprinderi
Este posibil să utilizați un software CRM pentru a vă gestiona fluxul de vânzări sau tichetele de asistență. Funcția trimitere SMTP a Proton Mail permite deja CRM-ului dvs. să trimită e-mailuri prin Proton Mail. Acum, cu redirecționarea e-mailurilor, puteți integra complet Proton Mail cu servicii terțe pentru a trimite și primi e-mailuri.
Puteți configura o regulă de redirecționare de la o adresă de contact din Proton Mail către CRM-ul dvs. pentru a genera tichetul sau solicitarea corespunzătoare.
Prima redirecționare a e-mailurilor la scară largă din lume care menține criptarea de la un capăt la altul
Mesajele trimise între conturile Proton Mail sunt întotdeauna criptate de la un capăt la altul în mod implicit. Dar menținerea criptării de la un capăt la altul pentru mesajele redirecționate către alți utilizatori Proton a reprezentat o provocare tehnică. Trebuia să recriptăm mesajele pentru destinatari diferiți fără ca serverul să poată accesa conținutul. Inginerii noștri de criptografie au făcut acest lucru posibil folosind o metodă numită recriptare proxy (proxy re-encryption).
În ilustrația de mai sus, Alice, Bob și Charles folosesc toți Proton Mail. Alice îi trimite e-mailuri lui Bob. Bob vrea apoi să redirecționeze e-mailurile pe care le primește către Charles. Pentru a face acest lucru, Charles trebuie să decripteze e-mailurile, care au fost criptate inițial de Alice cu cheia publică a lui Bob.
Bob generează două elemente secrete specifice:
- O nouă cheie privată care va fi utilizată pentru a decripta e-mailurile redirecționate. Aceasta este trimisă lui Charles folosind criptarea de la un capăt la altul.
- Un factor proxy încărcat pe serverele Proton folosind TLS
Acest factor proxy (un număr întreg foarte mare) oferă Proton capacitatea de a converti orice mesaj PGP criptat cu cheia publică a lui Bob într-un alt mesaj PGP care poate fi decriptat cu cheia privată nou generată, deținută acum de Charles. Folosind acest factor, Proton nu poate decripta mesajul sau converti într-o altă cheie. Acest lucru îi permite lui Bob să redirecționeze în siguranță e-mailurile către Charles, fără a face compromisuri de confidențialitate.
Este important de reținut că Alice s-ar putea să nu folosească Proton Mail. Dacă acesta este cazul, cel mai probabil furnizorul de e-mail al lui Alice are acces la e-mailul pe care l-a trimis, dar Proton nu are. Mesajul primit este criptat instantaneu când Bob îl primește, folosind cheia publică a lui Bob. Dacă Bob redirecționează e-mailul către Charles (sau orice alt utilizator Proton Mail), restul schemei de mai sus se va aplica.
De asemenea, este important să subliniem că, dacă redirecționați e-mailuri către o adresă non-Proton, acest lucru va dezactiva criptarea de la un capăt la altul pentru toate e-mailurile către adresa de la care ați redirecționat. Puteți activa din nou criptarea de la un capăt la altul odată ce nu mai doriți să redirecționați către o adresă de e-mail non-Proton. Notă: Acest lucru nu va afecta criptarea altor adrese din contul dvs. Proton Mail. Astfel, pentru organizații, recomandăm configurarea unei adrese de e-mail dedicate pentru redirecționare în afara Proton Mail.
E-mail securizat pentru afacerea dvs.
La Proton, prioritatea noastră principală este îmbunătățirea securității și confidențialității instrumentelor pe care le utilizați zilnic. E-mailul este identitatea dvs. online, iar conturile de afaceri sunt vizate în mod special de atacuri și vulnerabile la încălcări ale datelor.
Caracteristici precum redirecționarea criptată a e-mailurilor sunt doar una dintre modalitățile prin care Proton Mail vă securizează organizația. Am introdus protecție avansată împotriva phishing-ului, programul de înaltă securitate Sentinel, protecție împotriva linkurilor de urmărire și multe alte caracteristici de securitate unice.
Totul face parte din misiunea noastră de a construi un internet în care confidențialitatea este implicită și dvs. dețineți controlul asupra datelor dvs. Dacă sunteți gata să treceți la o securitate și confidențialitate online mai bune, puteți crea gratuit un nou cont Proton. Dacă sunteți o companie care dorește să încerce redirecționarea e-mailurilor noastre, puteți găsi planul potrivit pentru organizația dvs. sau contacta echipa noastră de vânzări.
